农村的保险市场怎么做，本文主要内容关键词为：怎么做论文,保险市场论文,农村论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
由于资讯发达程度不同、交通方便与否的差异、群体素质不一、生活习惯和生活方式有别，农村保险市场和城市保险市场的特点既有联系又有区别，与城市保险市场相比，农村保险市场具有自身的一些特点，如人口居住分散、服务技术难度较大、文化层次较低、难以理解保险专业术语以及从众、迷信等心理较为浓厚等等特点，为此，在开发农村保险市场时，要根据农村的差异化与个性化需求，创新服务，着眼点要以满足群众的差异化与个性化需求的市场营销为主，要在售前、售中以及售后等环节下功夫，注意开发农村市场的方式方法，加大农村保险市场的拓展力度，那么农村保险业务一定能够进入新的发展境界。开发农村保险市场的策略选择有——
宣传要生动
由于农村客户群体的文化较低，开展农村保险宣传时，首先在宣传时以通俗易懂的语言为主，也可以用具有本地语言特点的方言进行讲解，宣传语言上应力求本土化，力争在语言沟通上没有任何障碍，增加亲切感和依赖感，拉近业务员与客户之间的距离；其次宣传形式应力求多样化。实践表明以下几种均是行之有效的宣传形式：其一，保险知识的“看图说话”，运用图文并茂的宣传形式，可激发客户对宣传内容的浓厚兴趣，加深客户对保险事故的印象和保险知识的理解；其二，在群众喜闻乐见的活动中，“插播”保险宣传片段，如利用农村放映电影以及农村某些风俗民情的集体活动，“插播”一些保险知识，可扩大保险宣传的影响面，达到事半功倍的效果；其三，可利用村部或群众来往较为频繁、人流量较大的地段，开辟保险知识宣传栏，定期更新宣传内容，养成村民关注风险与关心保险的习惯，达到普及风险与保险知识的目的。通过以上形象生动的宣传，用同一种声音不断反复地讲，力求在宣传上取得突破。
事例要感动
开拓农村保险市场过程中，运用具有代表性的典型事例，能触动客户的心灵，唤起客户风险意识，拉动保险消费的需求。事例的运用以真人真事，身边事为原则，事例分类有：1、风险事例。如最近某村某地某人受意外事故，家庭主要劳动力“走了”，留下寡妻孤儿，为了生计，妻儿改嫁了，小孩失学，情形十分悲惨，运用诸如此类真人真事的深刻事例，强化客户对风险事故的印象，增加客户对可能存在风险的忧虑，刺激客户寻求风险保障的欲望。2、保险事例。将投保当作一种理财的时尚之举或寻求保障的途径等保险事例告诉客户，例如有些地方农村更新理财观念，踊跃购买保险，把保险作为一种投资渠道；许多农村淡化了养儿防老的陈旧观念，把投保作为养老保障的一个途径；此外还有参加保险与没有参加保险同样遇到意外事故，处境大不一样等等具有说服力的事例。通过资料展示、图片讲解、墙报专栏等不同渠道将以上典型事例的信息传播给客户。力求以真实感人的事例打动客户的心和眼，刺激客户的投保欲望。
服务要轰动
农村有句谚语：好事不出门，坏事传万里。农村口头传播速度之快令人吃惊，今天东村有一寡妇红杏出墙，明天西村所有的人都会知道，为此我们的服务工作一定要认真对待农村的这一特点，首先应注意提高服务质量，尽可能地避免出现“投保容易，理赔艰难”、“保前热情过度，保后冰点服务”的现象，避免可能造成任何负面影响的情形发生，否则，一旦让客户不满意，其负面影响将有快速扩大的可能，那么要进一步开发农村保险市场就有难度了；其次是应有创品牌服务的意识与行动，对营销各个流程各个环节都应让客户满意，特别应找一个让客户满意的切入点，例如某某业务员展业很勤奋、宣传很到位、送单很及时以及参加保险还能得到意外的附加值服务等等，诸如此类的服务都能使业务员在客户中有着很好的口碑，并能够使我们的服务较快地得到该客户的左邻右舍、亲朋好友的认同，这么一来，服务好一个客户等于开发了一片市场，在强调保险行销服务工作的重要性时，经常引用这么一句话：一份保单就是一个市场，可见取得客户的信赖是成功的基石，提高服务品质是开发农村保险市场的关键。
承诺要行动
人无信不立，任何行业如果缺失信用是不会取得发展，任何人如果言而无信是不会取得成功的。一诺千金是中华民族的优良传统，诚实守信，合法经营是保险行业对从业人员的基本道德要求，尤其是对深入农村一线的广大业务员来说，诚信是何等的重要。因为首先最大诚信原则是保险合同的主要特征，一旦诚信被破坏，那么保险合同的对等关系也必将受到破坏，这样的保险就必然会失去了原有的公平性与合理性，这是其一。其二是许多农民是树叶落下来都怕硒破头的老实村民，广大农民的感情是十分朴实的，也可以理解为许多农民是既无权又没有很多钱的弱势群体，所以说：有任何言而无信而伤害农民的感情的情形发生，于情于理都是不允许的；其次是农村小农意识浓厚，大部分农民主要依靠打工、务农或做点小本生意而取得不是太多的收入，经济收入渠道不多，为此农民用有限的资金投保之后，如果有着上当受骗的感觉，就可能对业务员纠缠不休，甚至四处投诉，说不准还能让业务员吃上官司；最后是从做大农村保险市场角度考虑，没有信用也只能是一次性买卖，无法进一步开拓农村保险市场。所以广大农村业务员承诺一定要行动，力求以诚信服务取胜。
理赔要互动
投保的目的就是为了寻求保障，在出险时能够及时地得到足额的赔付，一旦让客户感觉到“投保容易，理赔难”，势必挫伤客户的感情。显然产生“投保容易，理赔难”的原因有多方面，如农村幅员辽阔，交通通讯不便，保险服务难度大，出险报案不及时以及赔案所需单证不齐全等等，但就业务员方面的问题，客户最担心的是：出险时找不到业务员，或者投保与出险时，业务员服务热情是冷热两张脸。所以在客户出险时，广大业务员一定要做到与客户互动，主动与客户取得联系，告诉客户报案时的注意事项，赔案所需要的单证以及索赔手续等方面内容，如果是拒赔案件还应做好耐心的解释工作，解除客户心中的疑问，要通过业务员良好到位的服务，架起联系公司与客户之间的纽带与桥梁的作用，为缩短赔付时间，使客户能尽快地领取保险金创造条件，有必要时还应亲自登门看望客户，送去对客户真诚的关怀，使客户感觉到：当风险发生时，我们的业务员与他们同在，当家庭发生不幸时，有保险公司的后盾在支撑着。
总之，开发农村保险市场做到：宣传生动、事例感动、服务轰动、承诺行动以及理赔互动，农村保险业务一定能进入一个新的发展春天。