摘要：办公室工作是一项艰巨而光荣的工作，它担负着承上启下的任务，是领导与基层沟通的桥梁。作为一名办公室工作人员，为充分发挥办公室的职能作用，结合自身工作实践谈一些初浅的认识和体会。
关键词：城市轨道；企业；办公室；工作认识
1办公室地位和职能
1.1办公室的工作特性
1.1.1综合性。它不同于主管某一业务的部室，其工作范围较广，如文书处理、干部人事、党务、督查调研、公务接待、档案管理、党风廉政、后勤管理、综治维稳等工作都要由办公室来承担。
1.1.2政治性。办公室工作是直接为领导工作服务的，从属于领导工作的一部分，在协助领导贯彻党和国家的路线、方针、政策方面负有重要的责任，政治性强，稍有疏忽就可能给工作造成重大损失，这就是政治性。
1.1.3服务性。办公室的服务性是办公室工作的根本职能，体现在“三服务”上即：为领导服务、为基层和员工服务。
1.2办公室的地位
1.2.1 参谋助手地位。办公室承担着为领导决策提供文件、资料、信息和建议，对领导工作部署进行组织、协调、监督、检查，以及协助领导处理日常事务的任务。
1.2.2中心枢纽的地位。办公室在项目部中起着综合组织各方面工作、协调平衡各部门关系的作用。
1.2.3“门面”和“窗口”的地位。办公室承担着上下级和相关部门来文、来电、来函的处理工作以及公务接待任务，需要沟通上下左右，联系四面八方。
1.3办公室工作职能
办公室要体现“一岗多责、复合型岗位”的职能，才能与企业发展相适应，既能办文办事，又能出谋划策发挥作用。为此，应履行好以下职能：
（1）认真贯彻落实党的路线、方针、政策，围绕公司党委和本公司的施工生产目标任务，制定工作计划和目标管理。同时，积极谏言献策，为项目领导科学决策。
（2）根据领导指示精神起草相关文件，并进行校核和修改、送批处理、文印、报送发和有关文电函管理。
（3）负责公司重要会议和公司重要公务活动安排、组织、服务以及协调、联络、会务工作；负责公司来宾接待的统筹协调和组织安排工作。
（4）协助公司领导督促检查上级和本部各项工作的贯彻落实情况。负责信息采集、信息分析、信息报告、信息发布和反馈、信息交流与沟通。
（5）负责公司和公司领导的行政事务，年度总结、年度考核、后勤保障与管理、档案管理。值班工作安排和统筹协调工作，协助相关单位和部室做好员工来访工作。
2健全管理制度
制度建设是办公室工作的一项基础性、长期性工作，建立一套行之有效的制度和规范是实施科学管理、提高工作效能的重要保障。完善公司日常管理制度、工作人员行为规范、公文处理工作制度、员工培训制度、用印管理工作制度、综治维稳工作制度、考勤制度、公务接待制度、车辆管理制度、值班制度等。
（1）认真学习党和国家现阶段的路线、方针、政策，决议和决定，吃透精神。了解党和国家的发展历史、公司发展史等。博学政治、经济、社会、文化、科学、法律法规、时事、摄影等各种知识。
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（2）努力学习和钻研公文写作、文秘管理、档案管理、后勤管理、接待、行政组织与管理等多方面知识。积极参与政务，主动学习各部室的相关业务知识，熟悉掌握各种业务概念。
（3）积极开展纵横沟通交流和调研，时刻多思索、多研究、多探索、多总结，积累和积极更新知识，增强自身本领。
3认真办理相关事务
办理相关事务，也就是履行好工作职责。加强学习，主动增强自身本领才能做好工作，履行好职责，这是一个认识到发展的过程。
3.1讲究工作方法
办公室工作要多请示、多汇报、多沟通，按照领导的指示精神，认真细致地做好工作。在方法和细节上主要注意以下七个方面：一是小事不马虎。办公室工作的任何一件小事都是大事，对经办的任何一件工作，都不能大意，都要严谨细致，一丝不苟，来不得半点敷衍。二是大事要办精。大事项，要特别地高度重视、精心组织、周密部署、确保成功。三是急事要办稳。办公室人员在处理紧急事件时不能急躁，没有了解和核实情况就向领导汇报，会忙中出错。要加强与各个方面的联系和沟通，努力做到反应敏捷、汇报及时、调度恰当、协调有力。四是急事要办快。办公室工作要求高效率、高节奏，特别是对上级和领导交办的重要事项，要保持清醒的头脑，分清轻重缓急，讲究效率、科学有序、操作规范。五是做好勤务员。做好服务是办公室工作的出发点和落脚点。不论是撰写材料、文件收发、打印装订，还是协调办事、接待，以负责任的态度，一丝不苟地做好。六是当好督查员。积极参与政务，围绕领导的决策、部署和指示以及项目部的工作目标任务，加强调查研究、跟踪检查、定期督办，确保件件有落实，事事有回音。七是加强协调与沟通。办公室要配合领导调整和改善各个归口关系，创造良好的工作氛围，树立全局意识。
3.2认真办理公文。
办公室办理的相关事务较多，这里主要与各位交流公文处理。公文处理的准确无误，是由公文的严肃性所决定的。公文处理应当坚持实事求是、精简、高效的原则，做到及时、准确、安全。公文办理的起草、校对、排版、签批、印发、签收登记、拟办意见、批办与传阅、交办、分类、归档等程序环环相扣、密不可分，有它内在的运行规律和处理方法。
（1）文种适当。公文的草拟要严格按照《国家行政机关公文处理办法》规定的种类及格式进行规范适用，严格区分上行文、下行文文种，一个公文中不能出现两种或两种以上的文种。
（2）标准排版。公文排版时要严格按照《国家行政机关公文格式》的行文规定进行排版，选用规定字体、字号、行间距、字间距，认真注记各类文种要素。
（3）讲究时效。有明确时限要求的公文必须在规定时限内办结。别是紧急的重要文件，如不及时办理，一旦错过时限，将会造成不可弥补的重大损失。
4安全保密
严格按照文件自身的保密要求、阅知范围、报送发范围办事，该发的文件不少发一份，不该发的文件不多发一份，该阅知的文件不少一人阅知，不该让人阅知的不多让一人阅知。在文件的运行和保管中要做到不丢失、不被盗，确保不泄密。文秘人员是高度知密人员，对涉秘内容知道得早、知道得多、知密程度高，必须牢固树立保密观念，努力增强保密意识，管好每一份文件，确保每份文件安全保密，并时刻注意并经常检查自身的言行。
5小结
从事办公室工作就是要不断适应新形势、新任务的要求，加强学习，强化责任意识，努力实践，以高度的责任心来开展工作，在工作岗位上用平凡的劳动担负起不平凡的责任，全力做好各项办公室工作。
参考文献：
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[3]黄洪生，胡芳.浅淡对综合办公室工作性质的认识[J].绿色科技，2014（07）：301-302.
[4]李铎，刘轩轩.开展好办公
论文作者:传玉,周兴龙,陈思竹,向雯靓,高文杰
论文发表刊物:《建筑细部》2018年第21期
论文发表时间:2019/5/14
标签：工作论文; 办公室论文; 领导论文; 文件论文; 公文论文; 公司论文; 职能论文; 《建筑细部》2018年第21期论文;