摘要：现阶段，我国经济发展十分迅速，人们生活质量有了大幅提高，对电的需求越来越大，然而加强对电力运行的安全稳定就成了电力企业的首要的任务。电力营销作为电力企业比较核心的业务，对电力企业的发展就有着深远影响，基于此，本文主要就电力营销管理及其自身的作用价值进行阐述，然后结合实际对电力营销管理中的问题加以分析，最后对电力营销管理的优化策略进行详细探究，希望此次理论研究有助于电力营销的良好发展。
关键词：电力营销；管理；问题；对策
引言
在电力企业中，电力营销是其中的核心业务之一，它对电力企业自身的发展以及生存都具有至关重要的影响。而电力营销的精益化程度以及其管理水平会直接关系到企业电力营销工作的质量，对企业的发展具有长期的影响。因此研究当前阶段我国电力营销管理过程中所存在的问题是有必要的。
1电力营销的重要性
电力营销保障电力企业的发展 电力企业的发展能够保证电力在人们的生活中进行科学合理的利用，从而进一步促进电力企业的发展，保证电力企业的不断进步和完善，以期为人们创造更多的便利和意义。科学化、合理化的电力营销能够有效的保证电力企业的长远发展，使电力企业在经济中不断的进步。现阶段我们国家的电力系统虽然发展很快，但是其中还存在着很多问题，需要我们共同进行解决.最重要的就是，电力企业中存在着一定的管理不善的问题，固守老旧的管理方法至今仍然应用在电力企业当中，这样落后的管理模式已经严重阻碍了电力系统的运营。所以，电力系统一定要及时处理管理方面的问题，去除老旧的电力管理思想，保证电力系统的管理能够合理科学，使电力企业中的从业人员能够合理的分工，通过安全的运行模式保证电力企业的安全性，最终赢得电力企业的全胜。加快电力企业的改革创新 通过对电力企业进行一定的电力营销管理，能够保证电力企业的成功改革，电力企业的转型是一个基础，要想保证电力企业的长远发展，就要对电力企业的模式有一定规范化的管理。随着我们国家改革政策的提出，企业的改革也在稳步的进行之中，整个国家的改革大环境效果明显。大部分企业没有做好转型工作，导致在经营管理上出现了一定的问题，这就需要我们电力企业能够做好电力营销的管理创新工作，满足人们对电力的需求。
2电力营销模式管理中存在的问题
2.1服务质量水平差
现阶段，我们国家的销售行业存在了一定的服务问题，而服务问题确是销售行业中的重要因子。电力企业是我们生活中必须的一种企业，它的电力产业与我们的生活息息相关，人们的生活已经离不开电这种能源了。作为一个能源企业，一定要跟上时代的步伐，保证电力企业的顺利运营。由于在前些年，电力企业一直是一个地区甚至是一个国家的垄断性企业，所以企业内的员工服务态度相对较差，在他们看来服务质量好与服务质量差都没有区别，在电力企业里没有绩效的工资，服务态度如果不影响自身的工资情况，也就导致了大量的电力员工对于销售服务态度没有一定的体系，如果在正常的服务过程中，工作人员没有给用户的问题进行妥善的解决，就会严重影响电力企业在用户心中的形象，所以电力员工的服务质量需要亟待的加强。
2.2电力营销管理机构不完善
管理机构不够完善主要体现在管理部门分布人员以及分工不合理，各管理机构的职能划分不够明确，促使企业内部不能很好的协调各职能部门，导致营销部门面临重组的危险。许多电力企业管理人员的营销理念缺乏一致，并没有在企业内部建立有效的竞争意识制度和有效的联动系统，同时也缺少能有效融合的约束制度和激励制度。除此之外，电力企业内部的人力、物力、财力的管理较为分散，使得财务、人力资源，材料部之间沟通不够良好而降低了资源利用率，给企业的经济效益造成严重的阻碍。
2.3缺乏一定的市场竞争认识
电力企业是一种特殊的企业，大部门情况下都会受到我们国家的经济体制的影响，也是一种较为垄断的企业行业，也就导致了大部分的电力企业以及人员的固守思想，认为电力企业是一个稳定的垄断企业，这种思想的出现也给电力企业带来了一定的影响和阻碍。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆企业在内部的管理工作中存在着一定的老旧的管理思想和方法，这都严重的阻碍了电力企业的发展，一些电力企业以及员工很少能够认识到这些守旧思想带来的危害，导致电力企业不能够很好的寻得适合自己的市场，影响企业的发展。
3电力营销管理存在的问题及完善对策
3.1提高电力企业电力营销的服务质量
电力企业要将自身定义为服务型的企业，因此，应该为广大客户端正服务态度，提供热忱的服务，树立好企业优秀的形象。在便民咨询、故障抢修、设施建设中都要进行细化管理，任何流程和环节都把服务做好。
3.2完善电力营销机制
完善电力营销机制是电力营销管理工作问题对策的核心内容和重中之重。在完善电力营销机制的过程中，电力企业应明确电力营销管理机制的建立是确保企业发展的重要基础之一。因此，在营销机制完善的过程中，应从市场的供需情况出发，建立相应的电力营销的管理制度，并注重细化其中的各项规章；应了解营销的目标和战略决策，并将其与工作业绩进行紧密联系，从而促使实际工作不断进步。
3.3加强电力企业营销筹划
在各种各样的市场环境之下，能够保障电力企业在经济中的合理位置，就要对电力企业的营销作出一定的筹划。首先就需要以当前市场的情况为前提，探讨出正确的营销策略和手段，结合当前电力企业的发展情况，制定出合理适合的电力营销策略。对于营销产品的研究主要要从以下几个方面进行研究，分别为电力企业策略研究、电力企业价格研究、电力企业营销手段的研究以及电力企业宣传方面的研究等。
3.4建立电力企业发展的危机意识
电力行业的垄断机制已经成为过去，我国现在实行的是社会主义市场经济，电力企业也是在市场竞争中经营，因此，员工必须要有市场忧患意识，这样才能在市场大环境中充分考量自身的优势、劣势、机会、挑战。电力企业应该制定符合市场要求的电价，在市场中长远规划战略目标和营销管理策略，实现电力企业应对市场，完成长远的发展目标。
3.5电力营销人员业务素质差
大部门电力企业的营销人员缺少基本的职业素养和业务水平，没有达到专业的销售能力。由于这些知识与能力的缺乏，导致了大部门的电力营销人员在遇到突发的电力事件的时候不能够很好的进行解决，反而影响了电力企业的形象。相对较差的电力营销能力，是电力企业发展的累赘。要想解决这些问题，就必须提高企业服务人员的基本职业素质和业务能力，提高解决问题的能力，增加学习的机会，保证电力企业在行业中的竞争能力。
结语
电力营销是电力企业的核心业务，电力营销开展得好电力企业发展就有了稳定的经济与管理基础，电力营销开展得不好就会给电力企业带来经济上的制约和发展上的障碍。以市场的观点出发，电力企业必须强化电力营销工作，努力把握电力营销的关键，针对电力营销的环节，以分工、监督和调整为主，在强调细节、完善制度、提升服务的一系列措施保障下，提高电力营销的水平，在扩大电力服务范围的前提下，更为优质地改善电力工作的外延与内涵，维护和加速电力企业的发展态势。
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论文作者:贺帅帅
论文发表刊物:《基层建设》2018年第29期
论文发表时间:2018/11/17
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