(国网浙江杭州市萧山区供电公司 311201)
摘要:当前，党和国家深入实施创新驱动发展战略，大力倡导“大众创业、万众创新”。2016年G20峰会“4个I”主题之首即是创新(innovative)。国网萧山区供电公司紧紧围绕网、省、市公司提出的“以创新破解发展难题”的要求，积极适应新常态，持续巩固提升“三集五大”体系，深化“五位一体”协同机制功能应用，以“一点三线三面”管理创新体系驱动县级供电企业管理提升，即以创新为基点，在宏观上，以基于机制和平台创新的管理创新支撑体系、基于项目管理和实施创新的管理创新推进体系、基于人和文化创新的管理创新保障体系为三大主线，在微观上，确保企业、部门、班组三大层面的协同推进，实现企业管理水平的有效提升。
关键词：一点三线三面；创新体系；管理提升；
0引言
“一点三线三面”管理创新体系以实现管理和创新成果的“创新性、实践性和效益性”为微观目标，以改进管理、降低消耗，提升公司业绩、管理水平和经济、社会效益总体目标，以尽早形成“人人重视创新、人人开展创新、人人享受创新、人人以创新促管理”的良好氛围和人的全面提升为长远目标，以促进公司战略发展，加快建成“一强三优”县级供电企业为最终目标和检验标准。
一、基于机制和平台创新的管理创新支撑体系
1.1构建了一整套运作机制
（1）战略机制
把管理创新提升至公司战略的高度，形成“自上而下、上下合力”的管理创新氛围。在机制上，建立重点及核心工作的立项、研发、监督、激励、评估、应用推广机制，实现公司管理创新的不断孕育和可持续发展。作为企业战略体系的子系统，萧山电力管理创新总体思路为：树立以卓越绩效模式的全面落地应用为战略主线的新思路，把管理创新融于实现公司战略的有效实施，不断完善现代公司治理结构，按照集约化、扁平化、专业化方向，做实县公司，全面建设电网坚强，资产优良，服务优质，业绩优秀的领先示范县级供电企业，实现电网、管理、服务、业绩与企业规模和地位相匹配。确保实现“两个转变”和“两个提升”，确保同业对标做标杆，综合业绩进三甲。
（2）组织机制
现已基本形成了在公司管理创新工作领导小组领导下，以管理创新领导小组办公室（办公室）为管理创新组织和牵头部门，以专业部门和下属基层单位为管理创新实施主体，以管理创新成果评审委员会和专家组为辅助，以“创新孵化中心”、“第二工作室”、“头脑风暴工作室”、“1＋X”培训平台等为管理创新支撑机构的管理创新工作组织体系。管理创新工作由公司办公室归口负责，对管理创新工作统一组织、统一部署、统一标准、统一考评，从组织保障上确保管理创新工作高效、有序推进。明确管理创新工作职责和实施办法，保障了每年有计划、有组织、有落实、有成果、有亮点。
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（3）实施机制
根据内外部环境的变化，把新的管理要素（如新的管理方法、管理手段、管理模式等）或要素组合引入公司管理系统，根据《国家电网公司管理创新工作管理办法》，拟定了公司管理创新工作意见，为企业管理创新常态化、规范化工作奠定了基础。同时，细化建立了《国网浙江杭州市萧山区供电公司质量管理小组活动管理意见》、《国网浙江杭州市萧山区供电公司管理创新工作意见》、《国网浙江杭州市萧山区供电公司创新项目管理办法》等规章制度，为相关管理工作的顺利开展，奠定了坚实基础。
1.2建立了一个孵化平台
始终坚持“标杆引领，扎实推进，开拓创新”为引领，在公司8楼文化中心层成立萧电管理创新孵化中心，配备多媒体、投影仪、实训设备、研究资料库、创新荣誉墙等硬件设施，目前中心已成为一个覆盖质量创新、科技创新、管理创新等多专业领域的综合孵化平台。主要通过开展科技创新、管理创新、QC小组活动、合理化建议、精益管理活动等。管理创新孵化中心目前下设第二工作室和头脑风暴工作室等2个分支机构，提供法律、摄影、演讲等领域的创新保障或开展“微创新”活动，在公司内部推广5W2H法、组合法、移植法、头脑风暴法等方法并加以利用。中心已在瓜沥供电所等基层单位设立分中心。
目前，公司已形成一套流程清晰、实施严格的管理项目创新孵化体系。拟入驻孵化中心的专业管理项目，首先需向管理创新主管部门提出孵化申请，办公室以项目的创新性、实践性和效益性标准为原则，开展项目筛选，不符合筛选标准的项目，将项目纳入“项目储备池”进一步完善提升，对于缺乏价值或者质量过于低下的管理项目，退回各专业实行“项目重塑”。对于符合筛选标准的项目，则正式进入孵化平台，提供场地设施、财务支持、专业辅导、技术咨询等全方位支撑，进入深层孵化阶段。各项创新孵化工作的开展，有效激励了各班组成员在工作中思考，在思考中创新，在创新中实现员工素质的全面提升，并已形成将创新孵化出的新成果反哺于管理实践的良性循环。2006年至今共获得省部级以上质量管理成果78项，QC成果成果参加国际发布3次。近三年获省公司颁布的县供电企业科技成果奖8项，荣获浙江省电力公司管理创新成果二等奖、浙江省企业管理现代化创新成果一等奖。
二、基于项目管理和实施创新的管理创新推进体系
创造性地以项目管理思想为引领，分公司、部门和班组三大层面来推进管理创新具体工作，务求实效。针对中层管理者，举办 “萧电大讲堂”、“企管论坛”、“四季论坛”等管理经验分享活动，通过实践、总结、再实践的循环式精益化过程，让“干成事者”有舞台、有空间，从而将“县级供电企业管理提升”具体工作落实到每一个部门和单位上。而对于一线班组负责人这个排头兵、领头羊角色，则充分赋权，以“项目管理制”调动其“内部企业家精神”，通过将“星级现场管理”、专业同业对标等工作分解成一个个项目，挖掘各班组自主确定工作方向、寻找工作方法的潜力，形成比、学、赶、超的工作状态。与此同时，公司还尤其注重对基层员工的精神培养，不断加大对员工QC小组活动、青工“五小”创新、职业技能竞赛等的支持力度，让员工在创造性提升工作效率的过程中，收获成就感、责任感和归属感，进而筑好企业管理的强基固本的底子。
三、指标和管理提升成效
通过该项管理创新体系的有效驱动，公司管理创新涉及各项指标提升有力，运营能力持续增强，综合实力实现量和质“双提升”。截至2016年11月，公司同业对标综合得分连续11个季度保持全省县级供电企业第一名，2015年综合绩效工作位列杭州七县供电公司第一名，企业综合实力持续位列国网公司系统前列。公司已连续11年蝉联“全国用户满意企业”，被授予全国质量服务信誉信得过单位、全国实施卓越绩效模式先进单位等荣誉称号。
四、结束语
综上所述，近年来，公司针对内外部改革发展环境的新变化，切实遵循规律、顺应时势，在公司经营模式、管理体制和运营机制上进行了探索创新，进一步调整优化了企业资源配置，完善了管理架构，再造了业务流程，实现了公司经营管理水平的稳步提升。今后，我们将在电力体制改革深入推进这个新常态下，在强化以项目管理理念强力推进的同时，加强顶层设计和管理创新成果在基层一线班组的落地，从组织、文化、物质和等方面进行更深入的研究和实践，以期形成可持续的管理创新长效机制。
作者简介
蔡琦（1982，10—），男，工程师，硕士研究生，目前从事综合管理工作。
论文作者:蔡琦
论文发表刊物:《电力设备》2016年第24期
论文发表时间:2017/1/17
标签：管理创新论文; 公司论文; 工作论文; 项目论文; 体系论文; 成果论文; 机制论文; 《电力设备》2016年第24期论文;