摘要：在新时代的背景下，我国在不断进行现代化建设，档案工作是目前一个意义重大的工作，在档案工作的进行中，要注意档案管理的信息化，档案管理的信息化建设在档案工作中有重要的影响。为了加快档案工作的发展，使档案工作的质量得到提高，同时，为保障客户所享受的服务质量，档案工作应当跟上时代的步伐，同时将信息技术与自身的发展相结合。为了使档案工作更好地适应时代和社会的发展，必须加强信息化条件下的管理和服务创新，这也是让档案管理工作更加现代化的必然选择，同时也是提高档案信息服务水平的必经之路。本文将简单叙述档案管理信息化的内涵，探讨和分析信息化条件下档案管理服务创新的策略。
关键词：信息化；档案；标准化；管理；服务创新
引言
随着信息化时代的到来，以计算机、互联网、云存储、云计算等为代表的现代化信息技术，广泛应用于人类生活的各个领域，改变着人类传统的信息处理方式，也深刻影响着人类的生活、工作，乃至思想、思维和观念。在这种时代背景下，档案工作的各个方面自然也受到影响。
1信息化条件下的档案工作
在信息化条件下，档案管理工作从整体到局部、从内容到形式、从软件到硬件等等，各个方面都需要做出相应的变化。例如，信息化改变了信息收集、整理、存储的方式，以前的档案都是纸质形式，档案的收集工作主要是将这些纸质的文件进行梳理、归纳、保存，以供有关部门或人员查阅，在信息化条件下，不仅包括纸质形式的档案，还包括大量数字化形式的档案，并且，为了实现档案工作的信息化，还需要将纸质形式的档案，转变为数字形式，这使得档案从收集到存储的整个过程都发生了变化。不难发现，以往档案工作的思维和方式，已经难以完全适应信息化形式下的档案工作。可以说，信息化时代的到来，对档案工作来说，既是机遇，也是挑战。一方面，信息化手段的应用，给档案工作带来了很多便捷，在很大程度上简化了档案工作的流程；另一方面，信息化的应用，也给档案工作提出了新要求，需要档案工作人员革新观念、创新技术，以更好地做好档案管理与服务工作。
2信息化条件下档案管理与服务创新的策略
2.1革新档案管理与服务观念
观念是行动的先导。在信息化条件下，无论从事档案管理工作还是档案服务工作，都应该结合信息化这一时代背景，重新审视工作的内容、方式等各个方面，除旧立新，改变传统观念。在档案管理方面，要改变对“档案”的认识，在档案的收集、整理、存储等方面，需要革新工作思路，认识到如今的档案管理工作正在逐渐向无纸化办公转变。以往的档案绝大部分都是纸质形式，现在的档案则越来越多是电子形式，除了文字内容的档案，图片、视频等形式的档案也越来越多。如今，档案从收集到梳理到归类到存储，大多都需要通过计算机、互联网来操作，可以说，档案管理方式已经发生了颠覆性的变化。在档案服务方面，观念也需要改变。为相关工作人员、公众提供档案服务，是档案工作的重要内容。但由于以往档案收集、整理、查阅等方面存在较大难度，档案服务的实效不明显。在信息化时代，档案的收集和查阅更加便捷，公众对档案的认识也发生了很大变化，档案查询需求普遍提高。在这种情况下，档案工作人员应该积极转变观念，改变以往被动甚至惰性化的服务观念，积极主动地做好档案整理、分类、提供等工作，满足人们的相关需求，提高档案服务实效。
2.2创新档案管理与服务技术
在信息化条件下，档案管理与服务方面的技术，受到了最直接的影响和改变。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆信息和通讯技术的变革，使档案信息的收集、整理和存储都发生了根本性变化。在档案管理方面，以往纸质化的档案收集、存储形式，将逐渐被信息化形式所代替，这就需要档案管理部门积极更新档案管理工作的软、硬件设备，创新档案管理技术，降低人力物力的消耗，提高档案管理工作效率。在档案服务方面，信息技术的应用，将使档案服务工作效率大大提高，加之人们对档案信息在认识和需求方面的改变，必然会对档案服务提出更高的要求，需要创新档案服务手段，满足社会需求。例如，将大数据技术应用于档案服务网络系统中，通过收集和分析用户查询档案的特点和偏好，改善服务系统，在档案归类、存档等方面，依据用户的偏好，做出相应修改，以便于用户查询、提取档案信息，提高服务效果。
2.3健全档案管理与服务队伍
虽然，信息技术的应用深深改变了档案工作的内容和形式，但无论是过去还是现在，以及可预见的未来，“人”始终是档案工作中不可或缺的重要因素。因此，培养适应信息化时代的工作人员，建立健全档案工作队伍，是创新档案管理与服务工作中不可忽视的重要内容。例如，完善原有档案工作人员的职业培训制度，使他们充分认识信息化条件下，档案工作面临的变化，提高他们的信息技术素养，以适应现代化的档案管理和服务工作；健全档案工作队伍，配备具有较高信息技术水平的工作人员，为档案工作中软、硬件设备的更新，以及网络环境下档案信息安全等工作，提供必要的人才支持。
3信息化条件下档案工作应注意的问题
技术革新迅速且广泛，是现代社会的突出特点之一。在这种形势下，任何行业和工作都不可能再像以往那样几年甚至几十年平静无波、毫无变化，一项小小的技术革新，就可能在极短的时间内改变一种工作的内容和形势。对档案管理和服务工作来说，需要注意以下问题，才能更好地应对这种迅速变化的新形势，积极创新，提高工作实效。首先，应做到与时俱进。如今，技术是档案管理和服务工作中起重要作用的因素之一，因此，关注技术领域的发展和变化，做到与时俱进，积极跟随技术发展潮流，判断技术发展动向，才能保证档案管理和服务工作不断突破、创新。其次，应做到以人为本。无论是从档案收集、管理等工作的角度看，还是从用户的角度看，“人”都是档案工作中的重要主体，因此，档案管理和服务的创新，要始终做到以人为本，任何创新都应该以“人”的基本情况和需求为着眼点，如此，才能保证档案管理和服务切实有效。总之，在新形势下，档案管理和服务创新，应该充分把握信息化时代的特点，了解信息化时代给档案工作带来的机遇和挑战，积极转变工作理念、创新工作方式，如此，才能有效应对时代变化，推动档案管理和服务工作健康、有效进行。
4结束语
从目前信息化条件下的档案管理工作来看，还存在着许多不足，例如缺少主动服务和大胆创新的意识，这就对我国档案管理工作的进一步发展有较大的牵绊，导致我国信息化条件下的档案管理与服务创新水平得不到很大程度上的提升，依然处于停滞不前的状态。因此，要提高档案管理工作的水平，必须首先建立起主动服务的意识，同时还要强调大胆创新，这样便可以提升我国信息化条件下的档案管理水平。在信息化条件下，档案管理工作可以适当借鉴国外较先进的档案信息化管理工作体系，同时结合自身需求，建设出符合我国国情的档案信息化管理体系，使档案管理更科学，从而实现档案资源的优质共享，为人们提供更好的服务。
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[3]吕洪涛.信息化时代下医院档案工作的管理与创新途径[J].民营科技，2016（6）：111-111.
论文作者:王大鹏
论文发表刊物:《基层建设》2019年第10期
论文发表时间:2019/7/4
标签：档案论文; 工作论文; 档案管理论文; 条件下论文; 形式论文; 管理工作论文; 时代论文; 《基层建设》2019年第10期论文;