（郑州大学第二附属医院 河南 郑州 450014）
【摘要】目的：对内分泌护理中应用人文护理的方法及效果进行探索和分析。方法：将我院2015年6月～2016年6月期间住院的内分泌科92例患者作为本次研究的对象，同通过随机原则分为了对照组和观察组。对照组患者采用常规护理方式，观察组患者在常规护理基础上加入了人文护理。观察和对比两组患者的护理效果。结果：观察组患者在接受了人文护理后，无论是心理状态评分还是护理满意度方面均优于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论：将人文护理应用于内分泌护理中，可给与患者生活及情绪上的关怀，满足患者情感需求，有效提升了患者的舒适度，对于提升患者护理满意度及心理评分状态具有较好效果，值得临床推广。
【关键词】内分泌护理；人文护理；应用；效果
医疗保健及护理服务随着时代的发展逐渐成为人们关注的焦点，护理模式为了迎合当前社会的需求，从简单的生物模式转变成为生物-生理-社会模式，并将护理工作的中心从疾病专向以人为本、健康、环境的整体结合。护理人员从患者的心理、饮食、健康教育等多个方面开展护理，将人文情怀融入到了护理中，并衍生出了人文护理模式。这种护理强调的是以患者作为护理主体，实施人文关怀精神，通过一系列现代护理体现对患者的关怀，从而构建友好、互信、和谐的护患关系。在内分泌疾病的护理中，患者不仅仅需求良好的医疗技术，同时也对就医护理过程具有一定的要求。我院将92例内分泌患者作为研究对象，采取人文护理，取得了较好的临床效果，现报道如下。
1.资料与方法
1.1基本资料
选取92例在我院内分泌科住院的患者，随机分为观察组与对照组，对照组46例，采取普通护理措施，其中男性28例，女性18例，年龄45-62岁，平均年龄（53±2.4）岁；观察组46例，在对照组的基础上采取人文护理，其中男性27例，女性19例，年龄44-63岁，平均年龄（52±2.1）岁，例患者均诊断明确的内分泌疾病，且自愿参加试验。经统计学分析，两组患者年龄、性别、病成没有统计学差异（P＞0.05），可以比较。
1.2方法
1.2.1对照组采取普通护理措施。
1.2.2观察组在对照组的基础上采取人文护理措施，具体措施如下：
第一，造温馨舒适的就医环境，当患者人院治疗时需及时热情接待，严格清洁病房卫生，提供整洁、舒适、安全的环境，努力将病室营造出家的氛围，体现出个体化关怀，同时护理人员需及时与患者沟通，给予适当的关心与照顾[1]。
第二，规范护理服务流程，护理作为一项重要的医疗救治工作，必须要求具有严格规范的制度与责任，要求在护理服务流程、操作水平均有高标准严要求。因此作为护理人员需具备丰富的临床护理经验、技术操作娴熟同时作风严谨有条有理，对待患者语言和蔼而优耐心。
第三，给与患者健康指导。在医护人员实施护理过程中，有必要告知患者家属应给予患者关怀、鼓励，并与其进行有效沟通，有利于患者家属积极支持护理工作，同时做好监督。考虑到患者内心承受压力大，家属的关怀，照顾，对于患者来说，是一剂良药。用药过程中，指导其如何正确用药，并引导患者加强锻炼，严格规律饮食。人文护理实施过程中，应努力营造一个温馨的就医环境，让患者身心放松，能更好积极主动配合治疗。通过实施健康指导，可显著提高患者的临床治疗依从性，有利于患者养成良好的生活以及饮食习惯，改善患者病情。
第四，开展有效心理护理。患者入院时多数并不了解自身身体情况，会产生担忧恐惧，认为自己的病情严重，负面情绪严重。医护人员可通过简单明了的语言开导患者，提高患者对疾病的认知，改善其负面情绪。治疗过程中的心理护理，治疗期间患者不仅会承受来自经济以及治疗压力，同时还会担心影响生活工作，加重其恐惧、焦虑的心理。在加上担心药物治疗效果，可能会出现情绪波动。因此，治疗前了解患者前1天的情况，如有药物不良反应出现，应对患者耐心解释，并鼓励患者继续坚持治疗。不仅如此，还应注意观察患者的饮食以及病情，根据病情变化，调整具体的治疗方案[2]。
1.3观察指标
比较两组患者对护理的满意度，满意度分为三个等级、满意、一般、不满意[满意度=（满意+一般）/例数×100%]，心理状态评分，评分越高，心理状态越好，基础护理落实率。
1.4统计学分析
采用SPSS17.0统计软件进行统计学分析，数据以均数标准差（ ±s）表示，计量资料采用t检验，计数资料采用百分率表示，组间对比采用X2检验。P＜0.05，差异有统计学意义。
2.结果
观察组患者对护理的满意度100%，对照组护理满意度为87%，观察组高于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05），心理状态评分，观察组分数在71-96分，人数为44例，62-85分2例，对照组分数在71-96分，人数为41例，62-85分为5例，差异有统计学意义（P＜0.05），详见表1。
表1 两组患者各评价指标比较
3.讨论
医学护理模式随着经济发展、人们要求的变化发生逐渐向更为人性化的护理服务转变，将过去以疾病为中心的护理向患者需求靠拢，形成了以人为本的护理理念。人文护理模式就是这种护理模式的最好体现，坚持以人为本，并将这一理念贯穿于整个临床治疗过程中。内分泌疾病严重影响着机体的正常生长发育，若未及时治疗，会危及患者生命健康。因内分泌患者疾病较多，临床并无统一有效的治疗标准，再加上治疗过程中一些不可控因素的影响，可能会并发多种疾病。因此，在治疗过程中结合人性化护理措施，防止其他因素影响疾病治疗。人文护理的内涵是以人为本，在护理工作中护理人员重视患者主体作用，关心患者，尊重患者，考虑患者情绪，重视对患者相关知识的健康教育，让患者在护理过程中感受人性美好。同时医护人员要不断提高自身的工作责任感以及成就感，积极与患者进行沟通交流，和谐护患关系，引导患者积极主动接受治疗。从本试验可以看出，观察组患者对护理的满意度、心理状态评分及基础护理落实率全部优于对照组患者，差异有统计学意义（P＜0.05）。
总之，人文护理应用于内分泌护理中，满足了患者情感及生活中的关怀需求，提高了患者治疗的信心，给与了患者正能量的影响，对患者治疗及预后具有较好效果，值得临床推广应用。
参考文献：
[1]张丽萍.人文护理在内分泌护理中的应用效果观察[J].中国实用医药，2015，07:254-255.
[2]马丽.浅谈人文护理在内分泌护理中的应用[J].求医问药(下半月)，2012，10:30.
论文作者:徐芳芳
论文发表刊物:《医师在线》2016年9月第17期
论文发表时间:2016/11/25
标签：患者论文; 人文论文; 统计学论文; 对照组论文; 内分泌论文; 满意度论文; 心理论文; 《医师在线》2016年9月第17期论文;