摘要：对于电力企业来讲，电费抄核收是一项非常重要的工作，对企业的应收方面有着直接的影响，更对电力企业的业务水平有着密切的联系性。所以，对于电费抄核收工作水平的提升，能够让传统管理模式进一步的改变，并且与时俱进，从而使得电力企业工作效率一定程度的得到提高，进而促使经济利益最大化。
关键词：供电企业；电费抄核收；管理；创新
一、供电企业电费抄核收管理概述
我国电力企业的抄核收工作流程都是遵循抄、核、收的顺序来进行的，其中抄表是抄核收工作的重要环节，也影响着电费收取的质量，如果抄表工作不规范，那么后面的工作也就难以有效的开展。而核对的步骤也是保证抄表质量的重要条件，在电费回收过程中，保证电费收取价格的准确无误也是提高企业电费收取质量的重要条件之一。因此每个步骤都需要进行有效的规范，这样才能够更好的提高电费收取的质量，同时也是电力企业经济效益的重要保障。另外，在供电企业实施电费核算工作的同时，还必须注意以下几点：首选应当淘汰落后的电表，为用户们安装全新的电表，解决电表安装和抄表工作之间的时间差，从而确保抄表信息的准确性；其次要确保电费账本管理工作的规范性。在管理电费账本的时候，一定要严格按照相关要求来执行工作，由专人来进行管理，而且电费账本管理工作要单独进行，不可与电费核算工作混淆，以提高电费核算信息的真实性，为收费工作提供重要的保障，使其能够有秩序地开展。第三要加强对供电企业的电费核算风险管理，采取有效的措施来降低电费核算管理风险，以提高供电企业电费核算工作水平。在供电企业的电费核算工作中其风险难以规避，需要相关人员根据电费核算管理工作中存在的问题来实施具有针对性的措施，降低电费核算管理风险。
二、电费抄核收的管理现状
现阶段，国内电企的销售管理方法中仍然是将电费的抄表、收费和核算等内容交由农村的电力单位负责。但是近些年来，经济水平不断提升，各个领域在电资源方面的需求量日益增加。在这一背景下，尽管电企的电费核收管理水平也有了一定程度的提高，但是却已难以满足这些领域迅速发展的需要了，且这一管理工作方式也不够先进。除此之外，国内广大电力用户的用电方法多种多样，各类电力产品层出不穷，使得电力市场异常活跃，这在很大程度上提升了电企的电费抄核收工作难度。所以，深人研究与探讨现阶段国内的电企电费抄核收管理中尚存在的不足，并针对这些不足实施针对性的改善对策，对实现该项工作的创新有着非常重要的意义。
三、抄核收管理存在的问题
从现有供电企业实际的经营管理模式出发，抄核收工作的开展通常是由基层部门负责，然而伴随社会用电量的迅猛增长，多样化的用电方式及电价层次的出现使时代发展要求与传统电力管理模式之间的差距逐渐拉大。有效监管手段的缺乏影响到了电费的回收过程，导致的资金流动受阻和资金浪费闲置等问题，降低了企业资金的利用率。除此之外，在资金管理流程方面显得不够完善，难以及时对用户缴费情况及资金入账情况展开查询，对于存在的资金截留、用户违规用电等问题并未做出有效防范，加之现有的电力营销管理软件并不能够精确统计用户的欠费情况，这就使供电企业的营销数据与实际财务数据存在较大偏差。
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四、加强电费抄核收管理与创新的相关策略
4.1对电费的核算模式进行改善
近年来随着电费缴费方式的不断增多，客户的缴费操作已经日益便捷，这一情况在为供电企业的服务质量提供了更大完善空间的同时，也向电费核算工作提出了更大的挑战。首先，可于供电企业的客户服务中心进行新的核算岗位设置，其职能主要在于对企业的多渠道电费与管理工作进行核算，并制定出与实际情况相符的管理核算方法，尽可能对电费核算流程进行精简，以降低电费的核算滞留情况的发生率，从而对财务信息的真实性形成一定保障。另外，相关核算人员还应对数据进行定期的核算，以便及时发现电费管理中存在的问题并进行针对性的解决，从而加强对账的准确性。
4.2转变思想
电企的资金回收之所以会受到很大影响的重要因素就是一些用户频繁拖欠电费。这些用户，尤其是工业化单位，常常拿盈利效果差或资金流动效率低等为借口肆意拖欠电费。对于这部分用户，继续加大对电费缴纳的宣传工作无济于事，所以必须要通过其他途径来增强这些电力用户按时上缴电费的认识。如可在供电的早期就与用户或单位订立如期缴费协议书或承诺书。除此之外，还可根据运营效果不佳的单位实际缩减抄表时间间隔，同时把对该单位的电费缴纳周期也减短。另一方面，对电企工作人员的思想转变主要是因为电企工作人员的工资水平与电企的电费回收质量之间不存在紧密的联系。所以，很大一部分电企工作人员在日常工作中的热情都不高涨。因此，必须要转变电企员工的思想，提升其工作主动性非常关键。
4.3调整电费核收内容，强化费用核收监管
“两型两化”的电费抄核收的管理模式需要深入贯彻到电力企业发展的过程中，并且不断的依据实践经验进行有效的改革，以此确保电力企业工作得到有效的改变，同时还要进行有效的监督工作，从而更好的解决电力企业发展过程中的问题，在一定意义上提升工作人员的工作能力。同时，还要对电费抄核收的监管工作，依据工作的需求制定完善的规章制度，以此提升电力工作的监督水平，防止电力工作在实施过程中的问题影响整体电力企业的发展。还要对电费抄核收工作实施创新，根据“两型两化”理念不断的深入改革，并且做好相应的基础工作，为之后的复查工作人员提供有效的依据，确保相关工作可以有效的进行，从而提升监管工作的水平。
4.4对电费的回收方式进行完善
对电费的回收方式进行完善，既是提高抄核收工作效率的重要途径，同时也是为用户提供便利的一大方式。在当前的电费回收操作中，供电营业收费与金融机构代收是主要的两种回收形式，但由于受到时间、空间等客观因素的限制，客户在进行缴费操作时仍然存在一定的局限性。为针对这种弊端进行改善，供电企业可在原先的基础上另外提供自助终端缴费、网上缴费、电费充值卡等各种更为便捷的缴费方式。除此之外，为便于用户及时得知自身具体欠费情况，供电企业还可对用户资料进行进一步的完善，并以短信的方式将电费单向客户发送，督促客户及时进行缴费。上述相关操作不仅可进一步提高电费的回收率，同时还完善了供电服务的质量，可达到一举多得的目的。
结语
综上所述，供电企业在当前激烈的市场竞争环境下，要想占据一席之地，就必须对电费抄核收工作进行有效的管理及创新，同时不断加强各环节运行的监督管理工作，将创新精神融入电费抄核收工作的每一环节，从而实现供电企业运营模式的最优化。
参考文献：
[1]田红.浅析处理电费抄核收与优质服务的关系[J].技术与市场.2017.
[2]刘勇华.供电企业电费抄核收管理问题分析[J].通讯世界.2017.
[3]郝军勇.浅析供电企业的电费抄核收问题[J].中国高新区.2017.
论文作者:石春景,韦祥
论文发表刊物:《电力设备》2018年第21期
论文发表时间:2018/12/5
标签：电费论文; 工作论文; 供电企业论文; 电力论文; 用户论文; 方式论文; 抄表论文; 《电力设备》2018年第21期论文;