包晓晓
三门县亭旁镇中心卫生院 浙江三门 317100
摘要：随着人们的生活质量的不断提高，社会对护理工作的要求越来越高。但是，由于护士岗位工作的特殊性，在工作的过程中面临各方面的压力。超强的工作压力影响护士的精神状况，导致护士存在严重的疲惫感。因此，本文详细分析基层护士工作压力过大的原因，从而提出了缓解护士工作压力的建议，希望可以缓解护士的工作压力，推动护士身心健康发展。
关键词：基层护士；工作压力；原因；对策
引言
随着人们生活水平的不断提高，社会对护理工作的要求也越来越高。由于护士人员的工作特点，护理工作面临巨大的压力。面对我国医疗改革的不断发展，基层护理人员成为社会急需人才。人们生活水平不断提高，许多农民更倾向于去基层医院看病，这大大增加了基层医院的护理工作量。在护士人员工作时，每个人都有很大的工作量，同时还要随时准备好面对各种突发性意外事件，这给护理工作带来了巨大的压力。由于基层医院护士工作的压力过大，因此，我们应当采取各种措施减轻护士人员的工作压力，保证护士具有一个良好的精神状态。
一、基层护士人员工作压力大的原因
（一）工作繁忙琐碎，风险高
面对人们对医疗服务需求的不断增长，护士工作人员的工作压力不断增加，加重了护士工作人员的心理负担。在护士人员工作的过程中，需要对患者的病症状况进行检查，同时还要辅助病人完成各种检查、送检标本等等。这写基础而又琐碎的事情很挑战护士工作人员的耐心，同时这种工作又具有很高的风险性，因此在护理人员工作的过程中，我们需要保持良好的精神状态。避免护理人员在工作的过程中出现一些差错，进而造成医疗安全事故。护士人员长期处在繁重而琐碎的工作状态下，同时还要频繁轮班，导致护士人员的生物钟被打乱，影响护士工作人员的内分泌系统，从而引发失眠、焦虑等问题。
（二）面对患者的压力
由于护士人员工作的特殊性，每天需要面对各种不同的患者，会接触到各种不同的负面情绪。患者受病痛的折磨，心理存在不同程度的焦虑、恐惧、愤怒等情绪，而护士往往会成为他们的发泄对象。护士人员在工作的过程中，需要能够承受住患者的负面情绪，维护好与患者之间的关系，才能做好护士的工作。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆同时，护士工作人员在工作的过程中，还要面对医生的指责。由于许多人员对于护士人员的理解和尊重不够，导致在护理人员工作过程中往往出现许多问题，影响护士人员工作。由于护士人员的价值没有受到社会各界的充分认识，导致护士人员悲观失望，心情压抑，成为护士人员工作压力大的重要原因。
（三）理想与现实冲突
护士人员是人们心中的白衣天使，但是她们同时也是最辛苦的劳动者。护士人员在工作过程中，需要及时巡视、观察病情，对患者进行注射、口服等检验标本，同时还要以积极主动的精神面貌面对患者，对患者体贴爱护、避免发展争执。而且患者在工作过程中还要对工作情况进行汇报汇总，做好医疗记录工作。护士工作人员还需要得到社会各界的尊重，才有助于工作人员树立良好地信心。根据马斯洛理论，如果人员得不到社会应有的尊重和公正的评价，很容易导致工作人员心理不平衡，从而失去工作热情。但是，从实践工作来看，护士人员经常要面对患者的各种负面情绪，有时还需要面对医生人员的指责，护士人员的整体工资比较低。由于护士人员不受社会各界的重视，导致护士人员对工作缺乏热情。
二、缓解护士人员工作压力的策略
（一）营造良好的工作环境
营造良好的工作环境，可以为护士人员的工作产生很大的积极作用。由于护士人员的工作内容比较琐碎，而且在下班回家之后需要处理家庭琐事，导致护士人员的压力巨大。基层护士工作人员需要借助合适的机会去附近山水游玩，以亲近自然的方式放松心情，缓解心理压力。同时，在游玩的过程中可以与同事进行交流，缓和和同事之间的关系，以旅游的方式缓解患者的心理压力，缓解患者的负面情绪。
（二）提高护士工作人员的心理承受能力
由于护士人员面对巨大的工作压力，要缓解护士人员的工作状态，提高护士人员的心理承受能力是非常必要的。要提高护士人员的工作能力，可以通过合理的心理素质培训提高护士的心理适应能力，心理培训要让护士人员客观地面对得与失，减少护士工作人员的心理压力侵袭，增强护士心理承受能力。提高护士的心理承受能力，可以帮助护士及时调整个人的心态，当面对患者负面情绪的宣泄时，可以及时调整个人情绪，改善护理水平。同时，要以人性化的态度去让患者和家属来体谅护士这个弱势群体，以真情来取得患者的理解，这样才能产生良好的护患关系，从根本上提高护理工作质量。
（三）提高医院管理水平
由于医院的工作环境的限制，在制定护士人员的工作计划时，需要充分考虑到护士人员家庭的情况，针对不同的病房特点，制定合理的工作表，合理调配工作人员，保证护士人员有个良好的精神状态。医院在护士人员的管理过程中，需要坚持以人为的原则，尊重护士人员，为护士人员做好后勤保障工作，从而为护士人员开展工作创造良好的工作环境。同时，作为医院管理方，需要提高护士人员的工作收入，并将护士人员的工作业绩与医院的经济效益挂钩，从而推动医院的工作创新，提高医护人员的工作质量。为提高医院的经济效益，需要提高高质量的增值服务，从而提高护士人员的工作效益。同时，在医院管理过程中，重视护士人员的工作地位，让护士人员树立良好的自信心，从而积极开展护理工作。
结语：医疗改变的不断深化，大大提高了我国国内的医疗水平，而护士人员作为院方的服务体系，为治疗患者恢复健康做出了巨大的贡献。但是，从实践来看，护士人员在工作过程中接触到大量的负面情绪，影响护士的工作状态。综合分析护士人员工作压力大的原因及影响护士工作状态的因素，提出了环节护理人员工作压力的策略，认为从改善环境、提高护士承受能力、提高管理水平三方面进行改革，才能解决好护士人员压力大的问题，提高医院的服务水平。
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论文作者:包晓晓
论文发表刊物:《健康世界》2015年2期供稿
论文发表时间:2015/11/16
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