【摘要】目的：探析影响高校医院急救护理工作运行质量的各类风险因素，并有针对性预防。方法：选择2016年1月—2017年1月期间从事我院急救护理工作的60例护理人员（干预组），进行系统性思想教育，以及职业素养与业务技能规范性绩效培训，对护理人员应急处理能力、护患纠纷以及护理错差事件发生率进行统计，并和2015年—2016年（常规组）各项指标进行比较。结果：经培训后，高校医院干预组护理人员应急处理能力评分显著高于常规组，组间差异有统计学意义（P＜0.05）；两组护患纠纷以及护理错差事件发生率指标比较上，差异显著（P＜0.05）。结论：对高校医院的护理人员进行职业素质培养与业务技能训练，能够有效处理急救护理技术不娴熟、医患矛盾等现实问题。
【关键词】高校医院；急救护理；风险因素；预防办法
【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】2095-1752（2018）11-0321-01
回顾近几年高校医院临床护理管理工作运行情况，通过观察、解析与归纳等方式，发现高校医院急救护理工作运行期间，质量与效率受各类风险因素的干扰[1]。故此做好院内护理人员培训工作，明确危险因素类别，并做好防控是极为有效的办法。本文现做出如下报道。
1.资料与方法
1.1 一般资料
选择2016年1月—2017年1月期间从事我院急救护理工作的60例护理人员为研究对象，设置为干预组，其中男18名，女42名，年龄24～46（35.2±2.9）岁。
1.2 方法
1.2.1建设健全急救护理管理组织体系 （1）虽然高校医院护理人员编制相对较少，人员流动性较大，但依然需要建设“院长—护士长—护士的”三级管理体系；（2）建设健全急救护理管理制度，编制常见病、多发病急救护理质量标准、程序。
1.2.2做好急救药品、物品、设施的管理 （1）将救护车、急救箱、抢救车、简易呼吸器、电动吸痰器、吸氧装备、心电监护仪、担架等基本急救设备配置齐全，以确保各项急救工作运行的有序性；（2）指派管理急救药品、物品、设备：急救物资管理应全面贯彻落实“四定二及时”原则，同时急诊物件一定要配以配备清单及有效期，以为交接与核对工作的开展提供便利条件；（3）做好急救物资交接，以及相关数据信息记录工作：一定要对物资数目与类型进行严格清点，并落实签字制度，护士长要做好考核、抽查急救物资的交接情况等工作。
1.2.3做好急救护理操作技术的培训 （1）对护理人员做好徒手心肺复苏术、包扎止血、搬运、固定术等基本急救技术培训工作，每月定期对护理人员技能进行考评，直至达到相关标准为止；（2）定期轮流派护理人员到上级医院进修学习，不断强化急救护理技能的前瞻性与规范性。
1.2.4做好护理人员职业安全教育工作 （1）定期组织护理人员进行安全知识教育，使其梳理安全责任意识，在急救过程中佩戴手套，严格执行无菌操作规程；（2）编制护理人员针刺伤的应急预案，以最大限度维护护理人员身心安全性。
1.2.5协助护理人员树立风险意识 具体是指急救护理记录意识、自我保护意识、护理操作技能与急救合作意识等。
1.3 观察指标
对护理人员应急处理能力、护患纠纷以及护理错差事件发生率进行统计，并和2015年—2016年（常规组）各项指标进行比较。应急处理能力评估采用我院自编的《应急处理能力评估标准》，0～100分，得分越高，代表应急处理能力越强。
1.4 统计学处理
采用SPSS16.0软件包对数据进行统计处理，x-±s表示计量资料，t对其进行检验；百分率（%）表示计数资料，χ2对组间数据差异进行检验。当P＜0.05时，证明差异有统计学意义。
2.结果
经培训后，高校医院干预组护理人员应急处理能力评分显著高于常规组，组间差异有统计学意义（P＜0.05）；两组护患纠纷以及护理错差事件发生率指标比较上，差异显著（P＜0.05）。详见表。
3.讨论
当下，影响高校医院急救护理工作运行质量的因素是多样的[2]。常见的有如下几种类型：（1）组织管理完善性缺乏，高校医院多数护理人员流动性大，三级管理体系尚未完善，也没有创设专门的急诊科，一些护理人员急救、服务于法治意识淡薄化；（2）急救药品配置不全，急救设备设施简单化；（3）急救护理操作技术娴熟性缺乏；（4）护理人员职业暴露的风险，通常有针刺伤与传染病感染两种类型；（5）护理人员风险意识尚低，没有树立急救护理记录意识、自我保护意识、护理操作技能与急救合作意识。
本次研究结果显示：经培训后，高校医院干预组护理人员应急处理能力评分显著高于常规组，组间差异有统计学意义（P＜0.05）；两组护患纠纷以及护理错差事件发生率指标比较上，差异显著（P＜0.05）。由此可见，对高校医院的护理人员进行职业素质培养与业务技能训练，能够有效处理急救护理技术不娴熟、医患矛盾等现实问题。
【参考文献】
[1]吴如,朱慧芬,黄贞贞.心内科常见护理风险及预防对策分析[J].医院管理论坛,2016,33(10):33-36.
[2]李航.论综合医院急诊护理的风险与有效防范[J].中国卫生产业,2014,11(08):22-23.
论文作者:高春梅
论文发表刊物:《医药前沿》2018年4月第11期
论文发表时间:2018/4/11
标签：护理人员论文; 医院论文; 高校论文; 应急处理论文; 风险论文; 发生率论文; 差异论文; 《医药前沿》2018年4月第11期论文;