安徽六安市人民医院新生儿重症监护室 237005
【摘 要】目的：对人性化护理管理应用在改善新生儿科小儿哭闹中的效果进行分析。方法：选取我院新生儿科在2015年5月到2017年2月收治的52例哭闹新生儿，采取随机的方法将其分为参照组与研究组各26例，参照组患儿进行常规护理干预，研究组患儿进行人性化护理管理，对比两组患儿的哭闹改善效果。结果：研究组患儿的哭闹控制总有效率显著高于参照组，且研究组患儿家长对护理的满意度明显高于参照组，P<0.05。结论：对新生儿科哭闹的小儿实行人性化护理管理可以取得良好的效果，使小儿的哭闹情况得到了有效的控制，并且还提高了小儿家长对临床护理工作的满意度，有助于构建和谐的医患关系，值得加以推广。
【关键词】人性化护理管理；新生儿科；小儿哭闹；临床效果
进入新时期以来，我国的医疗技术水平有了突飞猛进的进步，新生儿发展性照顾开始得到更多人的重视，在临床上有了广泛的应用。但是，由于新生儿的年龄非常小，特别是一些出生时体重比较低的患儿还需要进行重症监护，在一系列医疗刺激和反复检查的影响下，导致新生儿会出现不同程度的哭闹现象，增加了新生儿护理工作的难度与强度[1]。因此为了保证新生儿的护理质量，必须要给予其更加全面化和人性化的护理措施。我院现对收治的哭闹新生儿采取了人性化护理管理措施，取得了非常满意的效果，现报道如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
本文研究对象均为我院在2015年5月到2017年2月收治的52例哭闹新生儿，在取得患儿家属的同意后将其纳入到本次研究中，其中男21例，女31例，年龄3-36天，平均年龄为（14.8±4.4）天，病程2-8天，平均病程为（5.8±3.1）天，随机分为参照组与研究组各26例，两组患儿在年龄、性别以及哭闹时间等一般资料上没有明显差异，P>0.05，两组具有统计学可比性。
1.2 方法
对参照组患儿进行常规性的护理，主要是加强对患儿心理的疏导，告知产妇要及时对患儿进行喂奶或哺乳，从而慢慢减轻患儿的哭闹情况。研究组患儿进行人性化护理管理，在确认引起患儿哭闹原因的基础上对其进行针对性的护理关怀，一般引起新生儿哭闹的原因主要有饥饿、寒冷、困、尿布潮湿等原因，采取的护理措施具体如下：①饥饿：在哭闹的过程中患儿通常都伴有觅食和吸吮的现象，这说明患儿此时处于饥饿的状态，所以要及时进行母乳喂养，满足新生儿生长发育所需的营养需求；指导产妇采用舒适正确的喂养姿势，在喂养时加强与患儿的眼神沟通，增强患儿对外界的安全感，从而让患儿的哭闹情绪得到缓解；如果给予患儿乳品喂养，要保证喂养乳品的温度与浓度都适宜[2]。②寒冷：手脚冰凉或面色发紫是大多数新生儿寒冷时的主要表现，对此要求护理人员要做好患儿的保暖工作，确保患儿身体的温度适宜，避免因为温度不当引发不必要的疾病，确保新生儿的健康。③困：新生儿一般都需要很多的睡眠时间，一旦睡眠不足很容易就会导致其出现哭闹的情绪，所以护理人员要为新生儿营造一个舒适安静的休息环境，保证新生儿有充足的睡眠时间。④尿布潮湿：尿布潮湿也是引起新生儿哭闹的一大因素，对此要求护理人员要对患儿的尿布情况进行密切观察，一旦尿布潮湿要立即进行更换，缓解尿布潮湿给患儿造成的不适感，从而避免患儿发生哭闹的问题[3]。
1.3 评价指标
患儿哭闹的效果分为显效、好转与无效三种，显效指的是新生儿在护理之后的哭闹情况消失，吃奶安稳，且各项生命体征检查全部恢复正常水平；好转指的是患儿的哭闹情况得到有效控制，偶尔出现哭闹的问题，声音较小；无效是指患儿的哭闹情况没有任何缓解甚至有所加重。同时统计两组患儿家属对本次护理的满意度，使用本院自制的护理满意度调查表来统计，满分一百，分数越高表示护理满意情况越佳。
1.4 统计学方法
利用SPSS15.0统计学软件来对数据进行分析，计数资料用t检验，计量资料用x2检验，P<0.05表示差异具有统计学意义。
2结果
2.1 两组患儿的哭闹控制有效率比较
研究组的总有效率显著高于参照组，P<0.05，具体见下表表一：
2.2 两组患儿家属的护理满意度比较
参照组患儿家属的护理满意度评分为（77.72±6.19）分，研究组患儿家属的护理满意度评分为（97.36±7.28）分，显著高于参照组，P<0.05。
3 讨论
哭闹是大部分新生儿都会出现的一种情况，受到饥饿、寒冷、检查刺激、疾病等众多因素的影响，引起患儿出现不同程度的哭闹现象[4]。如果新生儿的哭闹情况没有得到有效及时的控制，会使新生儿的神经系统受到很大的损害，影响到新生儿身心的正常生长发育。
近年来，随着临床护理工作的不断完善，出现了许多新型的护理方式，人性化护理管理就是一种以患者为中心的新型护理模式，要求要始终围绕患者的需求，尊重患者的想法，给予患者最全面最舒适的护理服务，让患者的合理需求得到最大满足，从而促进患者病情的更好恢复[5]。
在本次研究中，研究组患儿的哭闹控制总有效率显著高于参照组，且研究组患儿家长对护理的满意度明显高于参照组，P<0.05。
综上可知，对新生儿科哭闹的小儿实行人性化护理管理可以取得良好的效果，使小儿的哭闹情况得到了有效的控制，并且还提高了小儿家长对临床护理工作的满意度，有助于构建和谐的医患关系，值得加以推广。
参考文献：
[1] Koravangattu Sankaran，Erin Hedin，Heather Hodgson-Viden，等.加拿大三级医疗中心新生儿的临终关怀（英文）[J].中国当代儿科杂志，2016，（05）：379-385.
[2] 陈芳芳，王文鹏，滕红红，等.1996至2010年北京市活产新生儿出生体重变化趋势及其影响因素[J].中国循证儿科杂志，2012，（06）：418-423.
[3] 韩冰，历建强，兰兰，等.中国内地新生儿听力筛查情况的回顾性分析[J].听力学及言语疾病杂志，2012，（01）：6-11.
作者简介：
徐莉（237005）安徽六安市人民医院新生儿重症监护室。
论文作者:徐莉
论文发表刊物:《中国医学人文》(学术版)2017年2月第3期
论文发表时间:2017/4/10
标签：患儿论文; 新生儿论文; 满意度论文; 小儿论文; 儿科论文; 情况论文; 尿布论文; 《中国医学人文》(学术版)2017年2月第3期论文;