望奎县人民医院 152101
【摘要】目的:结合卫生部电子病历基本规范标准,不断提高电子病历的记录质量,并将返修率保持在合理范围内,保证良好的护理工作效率。方法:随机抽取本病区2018年6月出院病历180份,其中返修病历20份,结合记录情况,深入分析其中存在的不完善之处。结果:缺陷明显,而且在体温单中得到了充分的体现。其原因主要包括思想重视力度不足、缺少端正的工作态度、护理工作较为繁忙、业务素质有待提升等。结论:加强护理人员的职业道德教育、积极转变工作态度、提高法律意识和业务素质、科学配置人力资源、加强质量监控等,为电子病历记录质量的提升创造便利条件。
关键词:返修病历;体温单;问题分析;对策
对于护理电子病历来说,主要得益于信息技术和网络技术的不断应用和发展,与医院网络化管理需求相符合。在护理工作中,病区电子病历质控是重要的构成内容,也是实现护理管理工作精细化目标的重要举措。同时,病区电子病历质控,可以有效规范医患双方医疗行为,进而对护士和护理管理者提出了全新的要求。因此,要不断提高电子病历记录质量,准确找出存在的问题,在病区内选取已出科病历180份,将其返修率及其中存在的问题进行统计分析,并制定切实可行改进措施。
一、一般资料
抽取本病区2018年6月出院病历共180份作为统计分析对象,其中返修20份,占11.1%。在20份返修病历中,手术病历11份,占55%;非手术病历9份,占45%。
二、种护理记录缺陷所占比例分析
由表1可以看出,在20份返修病历中,主要包括基本情况漏项,护理记录与医嘱不吻合、执行医嘱不及时等6项,要结合出现频次进行具体分析。具体来说:
首先,体温单二便记录不全或不符,在体温单上,具体表现为:护士在电子体温单上记录二便数据后,没有及时保存起来,进而在体温单打印后,出现了二便记录不全。而且留置导尿管的情况,要及时记录尿量,避免在体温单打印后,显示二便记录与医嘱差距较大的现象。该项问题出现5次,占33.3%。其次,体温单体温记录不全。在体温单上,主要表现为:一般来说,新人院患者、手术患者等需要连续记录3 天的生命体征【1】,但是在实际上都没有记够3天。该项问题出现4次,占26.6%。
最后,发热3天降温记录不全,一般来说,人体体温要求控制在38.5℃以上,需要连续监测体温3天,且在采取降温措施后,要记录好体温变化情况。不合格记录,主要表现为体温38.5℃以上,但是没有连续监测体温3 d,有时也指连续监测体温3 d,而且也具有降温措施,然而缺少降温后体温变化的记录,占6.6%。
三、护理记录缺陷的原因分析
第一,护理人员没有对护理病历质量给予高度重视。结合上述缺陷内容可以看出,造成缺陷的原因,主要是由于缺少良好的工作态度、责任心较为薄弱化以及缺乏质量意识等造成的,没有将病历的作用体现出来,尤其在医疗、教学、科研、信息管理等方面,从而不利于提高护理病历质量。
第二,护理工作任务重、时间紧,而且过于注重操作,没有对记录情况予以高度重视。一般来说,护理人员数量并不多,工作任务过于繁重,出现了超负荷的工作状态。同时,护理人员的时问紧迫,诸多时间都投入在了各种操作和基础护理中,尚未养成良好的记录的习惯【2】,比如在实施护理措施后,没有及时记录处理效果。
第三,护士业务素质有待提升,书写质量内涵掌握较为浅显。对于一些年轻护理人员来说,在专业理论知识方面,存在着较多薄弱点和空白点,没有充分了解专科护理特点。例如,对一个手术后3天内的发热患者,没有认识到在术后会出现吸收热的现象,也没有准确记录好患者的体温观察情况。
第四,环节质控力度不够。全科护理人员的护理病历质量意识较为薄弱化。而且各级质控员,也没有将环节质控落实到位,进而影响着病历的动态监控的实施,如果出现问题,也很难在第一时间告知当事人和护士。
四、管理措施
(一)加强职业道德教育,提高法律意识
要树立以患者和质量为主的管理理念,引导护士树立高度的工作责任心,并端正工作态度,及时记录好各种护理记录单。同时,护理人员要加强对最新的《医疗事故处理条例》的学习【3】,避免违法违规行为的出现。
(二)合理配置人力资源,提高护理书写质量
结合病区现有护理人员情况,要进行全面考察和分析,尤其在资历、经验、能力等方面,合理配置护理人员,上级教师要加强对低资历护士的指导,而且高年资主管护师还要加强出科护理记录质量,贯彻落实好重视技术操作、文字记录等思想观念。
(三)提高护理人员的业务素质
护理人员要充分掌握护理病历记录方法,加强对骨外科的专科知识的学习,明确记录的重点,并确保护理记录的客观性、真实性、准确性。
(四)加强质量监控,落实奖惩制度
质量监控,对于提高护理病历书写质量具有极大的帮助。首先,护士长和质控员要明确和掌握护理记录要求,及时将存在问题进行归类,并将记录的模式进行统一化,然后对护理人员开展有针对性的培训。其次,护士长、质控员要对在架病历进行严格检查,及时记录在档,避免再次发生同样的错误,必要时还要实施处罚制度。
五、结束语
综上所述,在住院返修病历体温单中,针对存在的常见问题,必须要进行深入分析,并制定切实可行的管理对策,护理人员规范自身的护理行为,不断提高护理记录质量和水平。
参考文献:
[1]孙红利.电子病历体温单录入缺陷分析与对策[J].世界最新医学信息文摘,2018,18(49):194-195.
[2]谭文君,张景龙,杨勤玲,孙亚莉,申存毅.品管圈活动降低电子病历体温图录入空项率的效果观察[J].基层医学论坛,2016,20(08):1116-1118.
[3]王翠兰,袁美锦,丁晓娟,肖渊.电子护理病历中体温单存在问题原因与对策[J].河北北方学院学报(自然科学版),2015,31(03):98+105.
论文作者:杨国娟
论文发表刊物:《健康世界》2019年第01期
论文发表时间:2019/3/28
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