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【摘 要】图书馆是我国文化书籍珍藏机构，向人民提供书籍阅读便民服务，具备藏书种类丰富、书籍出版时间完整等优点。随着科技的发展，电子阅读产品面向市场，并快速占领整个市场，传统图书馆阅读受到严重的威胁。但作为我国优秀文化主要载体，图书馆面对着市场冲击，只有在管理和服务方面作出改革，与现代思想、科技、管理水平结合，才能适应社会和市场的需求。本文主要从现代图书管理中存在的问题和相应对策进行分析，以期对我国图书管理工作发展提供建议。
【关键词】图书馆；管理；服务
信息化时代，随着人们生活节奏加快，“快餐”文化成为如今人们的生活主题。传统图书馆“慢”节奏的阅读方式与现代社会存在着本质上的矛盾，如何改善新形势下图书馆的管理和服务模式，是当下图书馆发展中重要问题。
1 图书馆管理与服务在现代社会中改革必要性
1.1 电子产品市场快速扩张
信息化时代，电子产品站在风口，因高科技含量、使用方便等优点迅速占领各个行业市场，尤其是电子阅读产品，譬如百度阅读，拥有阅读书籍方便、书籍种类多、阅读方式灵活等优点，注册会员可以低价购买各类书籍，定期免费赠送各类书籍阅读，还可以建立自有书籍库永久珍藏书籍，阅读时能随意调动书本字迹大小，这些新功能迅速引领市场需求，快速获取市场占有量。而在新形势下，传统图书馆在书籍储藏方面除在专业文献和少数冷门书籍电子阅读不具备的优势外，拥有的自身优势屈指可数，相对于更灵活、更新速度更快的电子产品而言，其受到了巨大威胁。
1.2 大数据下的数据图书馆不断涌现
随着大数据科技的不断发展，我国各个领域实现数据化成为必然趋势。目前，互联网技术与传统知识文献储存机构合作已广泛应用，改变了人们对知识的阅读和获取方式。市场上，现有电子图书馆包括有“书生”在内的一些商业机构以及“谷歌”在内的已经与国内图书馆机构合作的互联网机构，这些机构还与电子产品、软件公司合作，提供端口，利用云计算、互联网技术来增加移动终端对知识的阅读和获取方式，同时系统会记录读者阅读书籍种类、痕迹，并作同类型或读者喜好推送，减少搜索环节，也减免了对书本携带、保护的复杂程序[1]。
1.3 我国图书馆管理和服务水平陈旧
我国图书馆设立属于区域必要机构的组成部分，但由于目前政府项目发展的针对性，区域对于图书馆投入经费有限，图书馆设立分布不广，无法满足所有读者阅读需求，部分图书馆的设立更多是为“存在而存在”，在资料、文献和书籍储存极度匮乏，新的书籍更新缓慢。
目前，我国在公共图书馆人员管理专业人才相对缺乏，队伍老年化、知识程度低成为普遍想象。这些管理人员，无法快速跟上现代科技速度，对于图书馆面临的困境，也无法提出创新有效的解决办法。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆而对待图书管理方面，还存在管理人员因害怕书籍破损、整理工作复杂而不向读者提供书籍阅读等工作问题，此类图书馆服务水平问题给读者造成的坏影响间接影响到图书馆的发展。
2 我国图书馆管理与服务改革的具体策略
2.1 加大对图书馆政府扶持工作
图书馆作为我国服务便民工程，同时也是为我国文化发展的必要硬件支撑。我国处于社会主义建设发展的关键时间，文化和经济发展并行，政府在经济项目和民生工程立项、建设过程中，要加大对图书馆等文化基础设施的投入，对社会以人口为单位，划分区域内图书馆设立的数量、规格，保证到图书馆便民功能。同时，政府要加大对图书馆购买图书政府补贴。因目前通货膨胀，市场纸业、人工成本增加，导致图书类价格不断上涨，使得图书馆购买和储存图书增加巨额负担，所以政府要根据当地经济情况和图书馆规模、存书数来确定补贴额，以促使图书馆更好地向管理职能转化[2]。
2.2 呼吁社会资本注入
图书馆作为政府民生工程，最终是要回馈人民。但目前我国处于社会主义建设的初期阶段，政府职能正处于不断完善的过程中，单一的依靠政府，只会加大民生工程功能完善周期。因此，社会资本要积极参与政府民生过程的建设，如社会众筹、参与图书馆众筹人员可以免费到图书馆借阅书本等，有效提升社会功能，减少政府职能压力，让图书馆能惠民功能更快捷、高效完成。
2.3 完善图书馆管理制度
目前我国关于图书馆管理方面，更多的是在于整理过程，执行的依然是政府制定的图书馆规定，缺乏对市场的灵活反应。深化图书馆制度改革势在必行：一方面，要以目前管理班子为主体，下沉权限至基层，提升基层对管理的话语权以及基层管理的积极性，保证整个管理层方面的弹性，以应对市场的变化；另一方面，要深化考核制度改革，作为服务行业，要增加在业务能力、服务水平考核力度，要积极完善对图书馆管理岗位的招聘和培训工作，形成在人事管理方面的系统性。只有在招聘、薪酬、绩效管理方面达到系统一致，才能保证整个管理团队的健康有效。最后，要建立社会反馈机制，积极采纳社会对图书馆反馈的问题和建议。
2.4 重树图书馆在社会中形象
图书馆虽然作为政府工程，但实质上为经营类事业，只有不断地向社会提供服务，才能获取社会收益[3]。目前我国在图书馆社会形象的树立，关键在于服务水平和质量。这种服务不仅仅体现在面对面的人员服务，还要在功能上提供更加高级的服务质量，如政府决策性服务、企业管理性服务、科技性服务和人员心理上服务等，这样不违背图书馆本质传教于人的本质，还能迎合现代市场需求，提升图书馆在社会功能中的形象。
2.5 积极吸收专业性人才，提升系统硬件
图书管理在内容的创新和发展，离不开现代人才的支撑。图书馆不仅仅增加内容竞争机制，还要与管理学院进行合作交流，吸纳专业性人才对图书馆进行系统管理；同时，引入新型图书馆图书管理系统和服务系统，以更快地向读者提供服务，提升服务质量。
3 结论
综上所述，图书馆面临电子科技产品的竞争压力下，只有努力提升图书馆服务水平，开展特色服务，增加社会功能性，才能促进图书馆健康持续的发展以及图书资源得到有效的利用，促进图书馆更好的发展。
参考文献：
[1]王晶.浅谈高校图书馆的管理新思路[J].佳木斯教育学院学报，2015，（5）：186-186.
[2]金锦.大数据环境下图书馆借阅服务的创新探讨[J].教育现代化，2015，（7）：85-86.
[3]杨丽娟.新形势下图书馆借阅服务管理探析[J].大庆社会科学，2016，（01）：107-109.
论文作者:孙元彬
论文发表刊物:《中国蒙医药》2017年第7期
论文发表时间:2017/7/20
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