摘要：电费核算，又称电费“审核”，是电费管理工作的中枢。电费是否按照规定及时、准确地收回，账务是否清楚，统计报表数字是否准确，关键在于电费核算的工作质量。电费核算管理是一个跨部门的综合性财务管理工作，需要部门和人员之间的支持、理解与配合，需要电费管理模式及管理手段的不断深化与完善，需要建立一套切实、可行的管理办法和操作系统，使其走上科学化、规范化的轨道。
关键词：县级供电公司；电费；核算管理要点
1 供电企业进行电费管理中电费核算管理的现状
在供电企业的发展过程中，电费管理一直是企业进行财务管理的重要组成部分，在我国经济不断发展的过程中，对电量的需求也在不断的增加，在一定程度上带动了供电企业的发展，影响着供电企业的发展方向和管理模式。目前各地市的供电企业的管理一般没有统一的模式，相应的管理模式也不是很规范，电费管理在供电企业属于财务管理的一部分，同时电费核算优势一种营销的手段，所以在进行管理的过程中需要财务部门与营销部门结合起来共同进行管理。但是如今的供电企业的发展存在着营销部门与财务部门相互脱节的现象，财务不能及时掌握电费的收取情况，营销部门也不能够充分地了解财务部门进行相应的管理的需求和方法，两个部门在实际的工作中常常是处于一种相互独立的状态，对市场的信息量把握得不够充分，不能有效地辨识信息的真假，这样必然会影响供电企业的发展，不利于对电费进行合理有效的管理。
2 供电公司电费核算管理中存在的问题
2.1 电费核算控制手段薄弱
在我省目前的电费管理上，由于厂网分开建设，竞争主体的增多和竞争压力的不断提升，使得供电公司的资金压力不断上升，供电公司电费控制手段薄弱成为制约电力体制改革的不利因素，仍是一个需要不断改进和完善的过程。
电费控制手段薄弱的原因：随着社会经济不断发展，金融危机以及通货膨胀的影响，使得原有的电费控制手段失效，电费核算过程复杂、核算系统运行水平不稳定，造成供电公司的电力运维成本不断增加，电费核算的科学化管理程度不高；供电公司关联单位的收益与实施厂网分离相互影响，使得核算难度增加；供电公司没有一套完善的电费核算与控制的措施和手段，缺乏完善的管理控制机制，电费控制力度不够，控制手段有待加强。
2.2 电费核算管理体系不完善
在供电公司电费核算方面，仍是一个需要不断改进的过程，具体表现为核算体系不规范、软件系统算法不完善、缺乏必要的技术支持手段，一些供电公司的电费核算制度不健全，电费核算把关力度不强，导致电费差错和资金风险，使得电费核算管理水平低，质量差，这种现象不利于供电公司的良性循环发展，同时也制约了电力市场经济的健康有序进行，需要我们根据实际情况进一步改进和完善。
3 电费核算工作必须坚持的原则
3.1 全局性
对于电量电费收入，核算管理工作可以较好地满足供电企业的发展需要，同时，也能够促使社会电能管理工作开展得更好；在进行电量电费核算过程中，相关工作人员必须以企业的大局利益为基准，实实在在落实核算管理制度。只有从企业整体利益出发，才能要求核算人员认真对待工作的每一个细节，更好地促进企业做好电费核算管理工作。
3.2 真实性
电费核算管理工作的核心就是保证用电数据的真实性、可靠性。数据的真实性是后续工作有所进展和突破的前提和基础；如果前期抄表人员抄表的数据与实际不符，将导致后面的一切电费核算管理失去任何实际意义。
3.3 持续性
持续性应该成为做好电费核算工作的根本保证，必须通过管理创新的手段，切实确保各项规定要求落实到位，并持续运行。在电费核算管理工程中，要在遵守基本流程的基础上考虑企业实际运行情况，并结合电力市场的实际变化规律来对核算方法进行合适的调整，例如：通常在市场用电价格有所变化之后都要进行电量电费核算规则地更改。
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3.4 奖惩性
在电量电费核算管理工作中，推行奖惩制度属于管理措施的创新，奖惩制度能够有效地促使核算相关人员积极做好自己的工作，从而也就或慢慢提高电量电费核算的工作的工作效率。
4 加强县级供电公司电费核算管理的策略
4.1 创新电费核算体系
1）电费账本保管要实行制度化管理。
①建立和完善《供电公司用电营业管理办法》，结合工作实际制定《电费管理中心账本、抄表机管理制度》。②增设账本发放室。独立的账本发放办公室，将核算工作和账本发放工作严格分开，避免核算工作期间借用账本出现的混乱现象，既保障第一手资料账本的安全，又为核算工作提供一个良好的工作环境，有利于避免核算差错。
2）新装用户建账立卡工作要合理化。
合理地安排新装户账卡发放时间，这是因为装表工作是连续不断的，每天都有新装用户要建账立卡，而抄表核算工作是每月一次，为了解决这一矛盾使新装用户及时上账，在每月月初抄表前，将上月出账后接到的新装户账卡发放给抄表员，这样抄表员有充足的时间去熟悉新表，也就能按时将抄表任务完成，及时将新户上账。
3）电量调整及电费退补工作要规范化。
①严格执行《省供电公司公司标准抄核收管理办法》中有关规定，凡退还电费额度较大的需经公司领导批准，方可处理。②规范电量调整、退补传单，正式编号录入电脑。因为电量调整、退补的传单，只能通过核算员手工操作才能完成，以往传单采用的都是临时编号并不载入电脑中，使得在电费系统中不能清楚地了解调整、退补的具体原因。
4）变更传单处理要严格化。
变更传单由专人统一接收、返还，严格把关，审核传单是否合格。每月出账后将各班异动传单分别登记在各营抄班异动传单登记本中，便于返还及以后查阅，保证业扩变更单月结月清。
4.2 优质服务，提高核算效率
（1）用优质的服务与客户建立感情，使客户对供电公司少一分埋怨、多一分理解，将每一个客户当自己的亲人对待，以诚动人，以情感人，主动为客户用电解疑释惑，解决客户用电的实际困难，当好客户用电的“参谋”。通过各种形式，宣讲公司的福利、待遇，提高员工对公司的忠诚度和对岗位的热爱，按劳取酬，提高核算人员的责任心和自觉性。
（2）节约人力成本，提高核算效率电费核算中心一般人员定编在10人左右，负责所有用户电量电费的发行、电费账务统一管理等工作。采用电费核算中心统一模式节约大量的人力，物力、财力，使工作效率大大得以提高。
（3）加强标准化作业管理。全面导入业务部标准化作业流程和岗位工作流程，对安全管理、生产管理、营销管理、专业技术管理、优质服务、综合管理等方面按照全过程控制的要求，对工作计划、准备、实施、总结等各个环节，细化出具体的操作方法、操作措施、操作标准和操作人责任，依据工作流程的先后顺序排列组合成一个具体作业的工作程序，不断改善管理手段，提高工作效率。
结语
在国家的经济建设与发展过程中，电力是至关重要的基础型能源，是供电公司的主要产品。因此，当供电企业在开展企业管理的时候，应该要树立服务客户的理念，深入贯彻落实针对供电企业的各项指导要求和标准，做好对电费合算的管理，努力的提高供电的能力、水平以及企业的服务质量。目前，在国家社会经济飞速发展的带动下，供电企业纷纷取得了较大的发展，但是就现状来说，在经营过程中仍旧会出现一些问题，供电企业应该积极克服困难，深化内部改革，做好电费审核工作，为社会经济的发展发挥更大的作用。
参考文献：
[1]宋卫平.县供电公司集约化电费核算管理探索与实践――以泰安供电公司为例[J].国网技术学院学报，2016，02：37-40.
[2]何永吉.供电企业电费核算管理中存在的问题分析及对策[J].现代经济信息，2016，14：188+190.
论文作者:李新华,李秀娟,应春秋,李秋平,刘莉敏,李士福
论文发表刊物:《基层建设》2018年第33期
论文发表时间:2018/12/19
标签：电费论文; 公司论文; 工作论文; 电量论文; 供电企业论文; 账本论文; 传单论文; 《基层建设》2018年第33期论文;