摘要：随着社会经济的不断发展与进步，人们对生态环境和产品质量以及服务的满意度也日益注重。在新时代发展的背景下，各类第三方检测机构也蓬勃兴起。当前，环境污染防治、食品安全、工程质量以及服务能力等还存在一定隐患，因此，委托第三方检测机构对其性能、质量等参数进行检测与评估，有其必要性。同时，这对于保障社会活动以及人居生活有着重要的意义。第三方检测机构在我国起步相对较晚，而欧美日等发达国家的第三方检测市场已经形成巨大的规模。本文通过总结国内的第三方检测机构的发展过程，在分析第三方检测机构规范的基础上，对强化管理提出了一些建议，以供第三方检测机构参考与借鉴。
关键词：第三方检测机构；管理；策略；
1引言
第三方检测机构又称为公正检测机构，可以为客户提供一个公平、公正的检测环境。第三方检测机构是以非当事人的身份，在符合国家相关法律法规的基础上，通过利用科学技术对客户所委托检测指标和性能进行检测和评估。第三方检测机构不仅具有检测范围广的特点，而且在检测时间与服务质量上也有着良好的表现。随着社会发展对第三方检测机构的需求，为第三方检测机构的飞速发展创造了良好的环境。
国际第三方检测公司从1988年正式进入国内市场已有30年，为我国的经济发展起到了积极的推动作用。随着国际贸易的快速发展和渗透，国内市场的检测需求量逐渐增大，环境影响、工程质量、食品安全等逐渐成为人民关注的焦点，国家和社会重视程度也越来越高。质量强国已成为国家战略口号。面对社会发展过程中出现的工程质量难以保证、食品安全隐患、环境污染严重等问题，鉴于第三方检测机构由于其自身的独立性以及公平公正性，可客观公正的对上述问题作出有效评估与鉴定，发展和规范第三方检测机构，提升第三方检测机构的管理水平迫在眉睫。
2第三方检测机构管理中存在的问题。
目前国内的第三方检测机构有4万多家，某些行业接近饱和，竞争非常激烈，一些机构在管理上不够完善，一定程度上制约机构的长远发展。通过分析，第三方检测机构管理中存在的问题如下：
2.1检测机构的质量管理体系缺乏有效运行保障措施
虽然检测机构按照法律法规要求建立了符合实验室发展的质量管理体系，制定相关的目标和方针，但是很多机构后期体系的运行不能够严格按照文件要求开展检测工作，规范性有待进一步提升。
2.2检测技术落后，能力欠缺
由于我国在第三方检测的发展上起步较晚，与国外的第三方检测机构相比，其在检测技术和能力上均相对落后，这导致国内的第三方检测范围较窄，服务能力受限。因此，检测机构加大投入，提升技术和能力尤为重要。
2.3缺乏有效的监督，公平性难以保障
部分第三方检测机构由于缺乏行业和行政部门有效的检查和监督，在实际运行中，片面追求市场占有率和业绩，客观、公平、公正的原则难以保障。主要表现为：（1）有些第三方检测机构在没有取得检测资质的前提下就为客户提供检测服务。（2）部分第三方检测机构会为客户提供超出其检测资质的服务。（3）某些第三方检测机专业人员的能力与所从事的工作不匹配，导致检测结果缺乏法律效应。（4）个别第三方检测机构缺乏行业自律，存在着违法、违规提供虚假检测报告的行为，例如在没有进行检测工作的情况下，就为客户提供检测报告。上述问题严重地影响着第三方检测机构的公平与公正性，而且为该行业的良好的发展带来了负面影响。
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2.4过度追求利益，机构缺乏社会责任意识
由于第三方检测机构私企投资的比较多，投入的费用比较高，为了快速发展壮大和追求经济回报率，有些第三方检测机构与客户串通，提供违规甚至违法的虚假报告，使得部分不合格产品和有技术缺陷的工程等通过验收，为社会保障和人民生活带来了一定的安全隐患与风险。而当事故发生以后，第三方检测机构没有能力担当，往往选择沉默，严重缺乏社会责任意识。因此，政府因完善相关政策和管理体制，引导和培养第三方检测机构的社会责任意识。
2.5专业技术人才缺乏并且流动性大
当前，第三方检测机构业务发展迅猛，招录的新人比较多，专业人才少，成长周期长，培养投入少，均不同程度存在着专业技术人才缺乏和流失严重的现象。导致第三方检测机构难以发展壮大，不能满足一些新兴行业的检测服务要求。
3提升第三方检测机构管理水平的对策
3.1加强人才培养与技术引进，促进行业良性发展
第三方检测机构应有长远发展的眼光，加大投入，引用新设备，引进新技术，并持续健全与完善人才培养与晋升机制。（1）定期为工作人员开展相应的技能培训和考察学习，熟悉行业规范和标准要求，并掌握新设备和新技术，以提升他们的专业素养。（2）一岗双职，股份激励，加大考核机制与奖惩制度，提升管理人员与一线人员的工作积极性。（3）宣贯企业文化，增强服务和效益并重意识，打造实力强，专业精，服务好的第三方检测品牌形象。促进整个行业良性发展。
3.2强化质量管理，便于规范和长远发展
质量管理直接关系着第三方检测机构工作的正常运行与开展。第三方检测机构应通过提高质量控制水平和督促质量管理体系有效运行开展质量监督工作，树立质量就是企业生命的理念。第三方检测机构不仅要在人力与设备的配置上作出科学而又合理的规划，而且要明确各个环节相关工作人员的职责与责任，确保检测工作能够在全程监督下进行。除此之外，检测机构应自觉配合监管机构做好评审和检查工作，针对发现的不合格项，应加大投入积极整改并做好后续追踪工作；每年定期开展至少一次以上对所有签发报告质量进行自我纠查工作，对照管理部门修订的新方法和新标准以及《质量手册》和《程序文件》等相关要求查找问题和不足，以保证质量的持续改进，提高第三方检测机构的规范性，为长远发展夯实基础。
3.3接受各界监督，承担社会责任
第三方检测机构不能因利益而丧失自己应承担的社会责任，要对所出具的检测报告终身负责。若出具的检验结果不实，极有可能给委托方和消费者造成损失，对此，第三方检测机构应当承担相应的法律责任。另外，应接受新闻媒体等多方的监督，对相关方的投诉要快速回应，不要推卸责任，向相关方清楚地说明事件的原由，并力争在最短时间里全面解决问题，给相关方一个满意的结果；一旦遇到检测质量问题和纠纷等重大事件，要与新闻媒介进行沟通与联系，把事实尽可能快地告诉新闻媒体和社会公众，主动承担社会责任。
4结束语
当前第三方检测机构为社会发展做出贡献的同时，在自身成长过程中规范性和社会责任意识还有待提升。本文为各类第三方检测机构提升质量管理和长远发展提供了一定的参考与借鉴。
参考文献：
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[2]蒋宗莉，郑超.第三方检测机构怎样做好质量管理工作?[J].环境经济，2013（04）：59-60.
[3]张冰.浅析第三方检测市场发展思路[J].现代营销（经营版），2018（08）：63.
[4]王丽.浅析第三方检测实验室管理体系建立和有效运行保障措施[J].经营与管理，2016，（05）：274-275.
论文作者:张银超
论文发表刊物:《基层建设》2018年第36期
论文发表时间:2019/3/4
标签：第三方论文; 检测机构论文; 工作论文; 社会论文; 能力论文; 质量论文; 长远论文; 《基层建设》2018年第36期论文;