企业制度与企业文化，本文主要内容关键词为：企业文化论文,企业制度论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
企业是现代经济活动的细胞，是市场竞争中独立的经济实体，是推动社会发展的重要力量。企业家作为企业经营管理者，其重要职能之一就是运用企业制度和企业文化这两个管理手段有效管理企业。
企业管理的制度与文化
企业制度是指在一定的历史条件下所形成的企业经济关系，包括企业经济运行和发展中的一些重要规定、规程和行动准则。由此可见，企业制度是一种基础管理，也是一种强权管理。企业家实现管理思想，必然使用企业制度。
企业文化指的是企业长期生产经营活动中所自觉形成的，并为广大员工恪守的经营宗旨、价值观念和道德行为准则的综合反映。由此可见，企业文化是柔性的管理，是渗透式的管理。企业文化集中体现了企业家经营管理的核心主张，以及由此产生的组织行为。
企业制度与企业文化的作用
随着时空的推移，根据内外部经营环境的变化，对企业的管理行动进行动态调整和优化，使其与外部经营环境相互适应，不断优化企业的经营绩效，这就是企业的成长过程。企业发展阶段可分为个人化阶段、规范化阶段、精细化阶段、变革化阶段。
个人管理阶段，或称创业阶段。企业初创，创始人或创始团队通过聚焦分析，发现细分市场的机会，开发出具有特色的产品，策划把产品销售出去，确保资金链不出现问题，解决企业的生存问题，企业管理的重点是成本管理。
在这个阶段，企业不需要太复杂的管理和战略，企业管理处于萌生、准备阶段，企业的组织结构常常是简单、灵活而集权的，什么事情都需要领导事必躬亲，领导的威信在企业中发挥很大的作用。企业家也会制定一些基本管理制度，并且身体力行，同时严格要求管理层以身作则，使得员工也自觉遵守，企业制度对规范管理发挥着积极的推进作用，企业的管理风格逐渐形成，基本的行为规范逐步被员工所接受，获得员工的认同，这个过程也是企业文化的孕育、积淀过程，在没有形成具有特色的企业文化之前，企业文化在企业管理中的作用还比较微弱。
规范管理阶段，或称成长阶段。企业通过对市场的准确分析和运作，产品和服务的不断完善，初步确立细分市场的地位，并运用各种市场手段，逐步在细分市场成为领导者，不断扩大资金积累，企业管理的重点是效益管理。
在这个阶段，企业家通过管理规则和所需的纪律对企业进行控制，建立了比较完备的规章制度体系，形成了一个明确可行的规则系统，员工在服从权威的教导下自律意识大大增强，企业制度的作用得到充分发挥。同时，随着企业和员工自律意识的增强，企业家倡导的经营管理理念得到员工的普遍认同，企业树立了自己的品牌产品并得到社会认可，建立了较好的社会形象，企业文化在不断积淀的基础上水到渠成，初步形成了具有本企业特色的企业文化体系。
精细管理阶段，或称成熟阶段。随着企业的高速发展，企业开始进行产品多元化，开展跨地区经营，实施品牌战略，企业管理的重点是团队管理。
在这个阶段，企业制度适应精细管理的需要，规章制度体系进一步完善，虽然以前形成的许多成熟的企业制度已经成为了员工的自觉行为，强制性作用不太明显，企业文化已经成为企业核心竞争力的重要组成部分，企业文化的作用得到了充分发挥。
变革管理阶段，或称蜕变阶段。在经过一个时期的快速扩张之后，企业状况相对稳定，市场越来越趋于饱和、产品越来越显得陈旧，所有一切都按部就班，这阶段企业管理的重点是创新。
在这个阶段，企业组织在增加了内在稳定性的同时也处于停滞不前的状态，企业长期发展累积起来的问题集中暴露，已经定型的企业制度和企业文化缺乏创新和激励的动因，所有这一切都迫切要求创新。因此，在这个阶段，企业制度和企业文化的创新，对企业能否成功蜕变、走向新一轮快速发展都具有决定性的作用。
企业制度与企业文化的关系
首先，企业制度与企业文化是不同的两种管理手段。一是两者的表现形式不同，企业制度是有形的管理，多强调理性化，往往以责任制、规章、条例、标准、纪律、指标等形式表现出来；企业文化是无形的管理，强调的是情感化，往往通过有形的事物、活动反映和折射出来。二是两者对人的约束方式不同，企业制度是通过外在的、硬性的规范约束人，具有强制性；企业文化是通过内在的、软性的引导约束人，具有自律性。三是两者对不同对象的效果不同，体力劳动者因其作业方式要求标准化的程度高，制度管理对他们更适合；脑力劳动者因为创造性强，要求自由度较高，需要较多的文化管理。
其次，企业制度与企业文化是共同存在互为补充的。正是由于企业制度与企业文化存在着上述不同，是企业家管理企业的两种不同手段，在企业文化没有形成之前必须用企业制度进行规范，在制度不能穷尽的地方也需要文化予以引导，其最终目的都在于使企业中的个体与群体之间达成协调一致，形成企业整体合力，因此，企业制度与企业文化在企业中不仅是共同存在的，也是互为补充的。
第三，企业制度与企业文化相互促进并决定着管理的成本。当企业管理不规范或者不够规范时，需要强有力的企业制度进行管理，规范员工行为，步调一致振兴企业，当企业制度逐步变成员工的自觉行为时，就形成了一种主流企业文化，这是企业制度对企业文化的促进；当企业文化形成后，原有的企业制度就逐渐失去了其应有的作用，需要进行制度创新，建立更高层次的企业制度，这是企业文化对企业制度的促进。在这种促进中二者交互上升，企业也就在这个过程中不断优化，不断进步。
如何用好企业制度与企业文化
在企业经营管理中，如何用好企业制度和企业文化，最大限度发挥各自的作用，是摆在企业家面前的一个永恒的课题。
在个人管理阶段，以引为要。任何一个企业，都想在市场经济的大潮中不断茁壮成长，勇立潮头。因此，在个人管理阶段，虽然企业制度刚开始建立、企业文化才开始孕育，都还不能对当前的企业管理发挥多大作用，但作为企业家，不可能也没必要一直事必躬亲，因为企业迟早都要过渡到制度管理和文化管理阶段，企业家就应从长远发展的战略出发，从一开始就要加强对企业制度和企业文化建设的引导，推行现代管理思想，应用现代管理工具，用制度规范企业员工的行为，规范工作的流程，使企业一开始就正确地做事，扩大企业制度的作用范围和作用效果；同时，企业家要加强自身修养，用自己的实际行动引导企业文化的发展方向，使企业文化从孕育期就按照自己设定的方向发展。
在规范管理阶段，以刚育柔。没有规矩，不成方圆，通过建立规章制度体系促进企业管理，是企业制度在规范管理阶段充分发挥作用的途径。因此，企业家在这个阶段应将重点放在制度体系的建立上，加强刚性约束，用制度管人、用制度管事，全面规范企业的管理，不断提高产品质量和服务质量，增强产品的市场竞争力；而且，要加大制度执行落实的力度，逐步将企业制度转化为全体员工的自觉行为，培育形成企业特色的制度文化。同时，企业家要用管理制度促进企业文化体系的培育，增强软实力，既要不断宣传、强化、巩固企业家倡导的文化导向，制定科学、可行的企业发展理念，得到企业员工对发展理念的认同，增强企业内部向心力；又要规范企业的视觉识别系统和行为识别系统，尽可能统一企业形象，使企业文化的效用扩大化。
在精细管理阶段，这个阶段，处理制度与文化相互关系的关键就在以人为本。既要了解员工在执行制度中的反馈意见，及时做好有关制度的调整工作，保证各项制度的合理性和可行性；又要加强文化建设，处理好员工中的一些潜规则与制度的关系，特别是新入职员工的文化培养，这也是文化认同的过程。
在变革管理阶段，以破促立。企业发展到这个阶段，已经到了非变不可了，但固有的企业制度和企业文化开始成为创新的枷锁，企业缺乏创新的动力。企业家能否应适应新的环境变化，调动全员力量进行企业制度和企业文化的创新，是企业能否成功蜕变并开始新一轮快速发展的关键。面对复杂的局面，企业家应该从观念入手，带头解放思想，转变观念，打破旧思维；从制度着力，有计划地实施制度变革，打破陈规旧习，建立有利于创新的体制机制；从文化落脚，进行变革、重塑、移植和整合，营造全员创新的良好氛围。
任何企业都是矛盾的统一体，既有共性，也有个性，企业的情况千差万别，企业家必须对症下药。