摘要：众所周知，在临床医学中，儿科护理是重中之重。目的：评价人文关怀护理对提高儿科患者治疗依从性的作用。方法：以在本院儿科住院治疗的140例患儿为例展开探讨，纳入时间范围为2018年2月-2018年11月。根据随机数表法进行分组。对照组实施常规儿科护理，观察组在对照组基础上实施人文关怀护理。比较两组患儿依从性。结果：治疗依从性比较，观察组显著高于对照组，[97.14%vs84.29%]P＜0.05。结论：人文关怀护理的实施可帮助患儿积极配合医疗工作，建立良好的护患关系，提高患儿治疗依从性，从而提高护理质量。
关键词：人文关怀护理；依从性；儿科；护理工作
引言
儿童是比较特殊的弱势群体，小儿由于年龄小，机体免疫系统尚未发育完全，抵抗力较差，很容易被各种致病因素侵袭而发病。对小儿护理要求比较高，随着生活水平的提高，常规护理已经越来越无法满足家长的护理要求，更具人性化的人文关怀得到很多人的青睐。人文关怀可在心理、治疗环境等各方面做出调整，使患儿能够适应、配合治疗，最大程度地满足患儿及家属的生理及心理需求。
1资料与方法
1.1一般资料
以在本院儿科住院治疗的140例患儿为例展开探讨，纳入时间范围为2018年2月-2018年11月。根据随机数表法进行分组，每组70例。对照组70例患儿男女数量为38、32，年龄（4.89±2.07）岁；观察组70例患儿男女数量为35、35，年龄（5.02±2.13）岁。本组研究经本院伦理委员会审查认可，将患者基线资料纳入统计学方法得到无差异（P＞0.05），可比较。
1.2方法
对照组患儿实施常规儿科护理，包括入院指导、用药护理、加强病房巡视、出院指导等措施。观察组在对照组基础上实施人文关怀护理，包括健康教育、心理护理、舒适护理等措施。①健康教育：健康教育的实施不仅仅针对儿童，更要针对家属。如果儿童能够听懂简单的话，医护人员应用温和、关心的语气与患儿交流，告知患儿各项护理操作的目的和会发生的感受，让患儿有一定的心理准备。用简单易懂的语言，告知患儿生病后会出现的症状。同时，向患者家属讲解疾病的病因、治疗情况、注意事项，以获得家长的协助和支持。②心理护理：一部分患儿对自己的病情有所了解，因疾病带来的一些异常身体变化加重了患儿生理和心理上的伤害；而一部分患儿对病情不了解，更不能准确的与家长和医护人员沟通，导致焦虑、烦躁，极不配合治疗。对此，护理人员要积极与患儿沟通，鼓励患儿将自己所想诉说出来；可通过转移注意力的方式，比如在病房内放动画片，让家长在确保安全的情况下在医院幼儿设施中活动，以缓解患儿的不良情绪。③舒适护理：儿童与成人不同，成人对病房环境的要求不高，而儿童对环境、氛围都有特殊的要求。为帮助患儿营造温馨的就医环境，提高患儿的适应性，护理人员的一言一行都要保证细心、耐心，所有护理操作应一次完成，避免给患儿带来痛苦。
1.3观察指标
出院当天，由责任护士对患儿住院期间治疗依从性进行评价，自我感觉患儿能够积极配合医疗操作，无极不配合情况的视为依从。
1.4统计学方法
采用SPSS20.0软件统计，%表示计数资料作x2检验，P＜0.05显示差异显著。
2结果
治疗依从性比较，观察组显著高于对照组，P＜0.05，详见表1。
3讨论
人文关怀护理是现代医学当中的重要护理手段，意在改变以往以疾病为中心的观点，树立以患者为中心的护理理念，体现出对“人”的关怀，促使患者在护理工作中体会到医护人员对自己的关爱，进而提升对于治疗的信心。小儿由于免疫系统尚未发育完善，机体免疫力及抵抗力均较差，各种致病因素均可能引起小儿生病。小儿护理是护理工作中的难点之一，如何更好地护理患儿是儿科护理工作的重心。随着时代的改变，人们的观念也发生改变，常规护理已经不能满足家长的护理要求，现大多提倡辅助人文关怀。人文关怀的主旨就是以患者为中心，从护理意识、护理态度以及护理质量入手，以患者生命安全为第一要务，同时兼顾患者心理护理、治疗环境等各个方面，最大限度地满足患者的护理需求。人文关怀的实施是整体护理服务的提升，而小儿由于心智并不完善，在陌生环境容易出现紧张、恐惧情绪，通过改变治疗环境或者心理干预护理来缓解患儿的不良情绪，增进患儿的亲切感，消除患儿对于陌生环境的恐惧感以及对于护理人员的抵触情绪，进而提高治疗配合度。实施人文关怀护理需要护理人员有较强的专业技能，还必须有较好的人文素养。
对于儿科的护理主要有以下几个难点。首先，患儿的年龄参差不齐，对于医护操作的配合度不同；其次，患儿主诉不清，对护理需求的描述比较模糊；最后，患儿的耐受能力、接受能力和适应能力弱，对护理的需求更高。人文关怀是现代护理的一种全新护理理念，以尊重病人的情感和隐私、满足病人的个性和需求，关心、爱护病人是人文关怀的护理原则。
本次研究结果得出，治疗依从性比较，观察组97.14%显著高于对照组84.29%，P＜0.05。这说明，通过在常规护理基础上实施人文关怀护理，秉承“以病人为中心”的服务理念，通过健康教育提高对疾病知识的认识，促进患儿积极配合护理工作；为患儿营造温馨的病房环境。同时，心理护理帮助患儿缓解焦躁的情绪，提供舒适的护理服务，从而提高护理质量。对收治的50例儿科病人为例，分为两组实施常规护理和人文关怀护理。结果显示，人文关怀护理组患儿依从性及家属护理满意度高于参照组，P＜0.05。这与本组研究有一致性。再次说明，儿科护理工作中实施人文关怀护理能够在开展有效护患沟通的基础上，提升患儿服务质量，提高患儿及其家属对护理满意度。
结语
总之，在手术患者的护理工作当中开展人文关怀护理干预可以有效减少患者对于手术治疗的恐惧，疏导了术前术后的不良心理情绪，做到了真正的关心患者、尊重患者，以患者为中心。儿科急诊留观护理中辅助人文关怀效果显著，能明显缩短患儿的治疗时间，提高患儿及家属护理满意度，值得在护理工作中借鉴使用。
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论文作者:牛彩娥
论文发表刊物:《医师在线（学术版）》2019年第10期
论文发表时间:2019/7/23
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