摘要：伴随着售电侧改革的不断进行，我国电力行业逐渐由电力公司垄断的模式逐渐转变成为“多买多卖”的模式，这给电网公司的售电业务造成了一定的冲击。本文对售电侧改革背景下提升电网企业市场化交易用户抄表核算工作效率的措施进行了探讨。
关键词：售电侧改革；电力市场化交易；抄表核算
电力作为人们生产活动和日常生活中不可或缺的一部分，可以说它是国民经济稳定发展的重要前提。所以售电公司经营能力的好坏将会直接决定我国经济水平的发展以及人们生活质量的好坏。近些年来随着我国用电量的急速增长，售电公司的经营工作环境也已经发生了较大的改变。因为一些售电公司的经营管理出现了较多的问题和不足，而且无法适应逐渐发展的社会需求，所以此时就需要对一些电力企业进行经营措施方面的改革和优化，以此来不断提高我国电力企业的经营管理能力并确保我国电力系统的可持续发展。
1 售电侧改革概述
简单的来说，售电侧改革的主要内容如下：首先就是要构建一套较为合理且完善的市场进出机制，然后明确销售的规则制度并确保售电侧所有部门的业务能够合理有效的进行。其次就是要不断的开拓售电侧的主体市场，要保证许多不同形式的公司都可以有效的加入到售电市场的运行之中，以此来提高电力的质量和服务水平，并且保证电力市场的合理竞争。再者就是要明确所有售电市场各个主体部分的职责和自身的权力，进而确保售电主体可以有效的进行工作。最后就是要积极的鼓励一些社会上的资本组织加入到售电市场配电工作之中，以此来提高电力企业的工作效率，并且能够和社会上的资本组织共同来促进我国电力系统未来的良好发展。但是，伴随着我国当前售电侧市场的不断优化且和改革，我国的电力市场也将面临着越来越多全新的挑战和机遇。
1.1 售电侧改革对我国电力企业发展的机遇
（1）我国售电市场的激烈竞争对售电公司的运行以及相应服务质量的提升都具有促进作用，比如说售电企业的电力质量评估、电费的缴纳以及一些清洁型电能的有效利用等方面都直接或者间接的推动了售电企业服务质量的发展。
（2）我国目前售电企业的主要发展方向就是其节能环保型的清洁电力供应。而对于当前电力市场的改革优化来说，电力企业一定要高度重视其节能环保电力的管理模式和相对应的服务工作，然后要通过一些合理的手段来积极开拓全新的交易模式并建立多元化的售电市场，进而减少相关的能源损耗和较高的成本。
（3）售电侧改革的另一个重要的方面就是关于电力企业运行模式的创新优化。因为目前电力企业都是按照政府的相关规定来收取适当的电费，这样就避免了一些电力企业因为市场的不稳定而造成的一些不利影响，进而可以逐渐提高电路的供电效率。
（4）售电侧改革已经构建了一个全新且具有多元化的电力市场。这些市场的激烈竞争会促使许多电力企业采取一些优惠的电力价格来大量吸引用户，以此来促进电力企业的工作效率并逐渐优化电力市场。
1.2 售电侧改革对我国电力企业发展的挑战
虽然目前售电侧经过有效的优化改革并使售电市场成为了一个多元化的竞争市场，但是此时对于过去传统的电力系统发展有着较大的挑战。过去传统的电力企业从垄断经营转变为如今的公平竞争都需要快速的改变新的经营策略并逐渐适应全新的售电市场。除此之外，全新的售电市场严重束缚了一些电力企业的资金管理和员工的薪资发放。所以怎样有效的优化电力企业的经营管理策略并提高提高电力企业的收益，已经成为目前我国电力企业的一个重要的挑战。
2 市场化环境下售电企业的竞争分析
目前随着我国电力系统和体制的不断优化改革，售电侧的竞争市场已经逐渐趋向于多元化的发展。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆而在这种电力市场的激烈竞争过程中，一些电力企业想要有效的生存下来并获得较大的收益，就一定要善于运用科学合理的竞争策略，而竞争的策略主要有价格竞争和非价格竞争两种。
对于价格竞争来说，一些电力企业可以适当的减少电费价格来吸引大量的用户，在此过程中要注意适度降价并确保电力市场的完整性。而对非价格竞争来说，电力企业可以通过适当的电力技术创新、电力产品的不断优化升级以及一些服务质量的提升等手段来吸引用户并保证自身的价值性。
3 提高市场化交易用户抄表核算效率的方法
3.1 加大抄表管理力度，重视电费核算，精细收费工作
抄表工作虽然还没有更高科技的水平去改善和提高，但是在人工抄表时，也要做到认真仔细，要做到抄录的内容真实可信、准确无误。抄表工作开展的以用电的性质、电能表抄录的完成时间等为依据，确保无遗漏地区、无抄错现象等发生。在进行电费核算时要处理适当，首先要明确自己的责任，对用户的用电量、用电性质、线损率等进行仔细检查，且需要专门的工作人员对新进行核对，以免在收费中出现问题。
3.2 改进抄表收费系统对于抄表收费系统的改进
可以通过两方面来实现：①采用预付费电能表。预付费电能表是现目前一些城市用户广泛使用的电能表，用户需要事先预付购买电量的费用，用户的用电量一旦超出预付购买电量便会自动断电，在一定程度上提高用户缴费的自觉性，受到大多数供电企业和用户的好评。预付电能表收费有效实现了供电企业对电费的及时回收，为供电企业的资金流通提供了有力保障。②采用远程抄表系统。远程抄表系统有着安装和维修方便、成本低廉且易于扩充的优点，不但能够有效提高电力企业的抄表工作效率，而且能方便供电企业统计负荷进行预测、线损自动计算、异常用电分析、相位平衡分析、设备故障检查等相关信息，保证了抄录数据的科学性和权威性，能够有效降低供电企业的成本，不断提高供电企业的电力营销管理水平。
3.3 提高员工的实际工作技能
对电网公司员工进行继续教育，加强自身业务技能水平，电网公司进行实时考核，并积极开展业务人员竞赛活动，提高抄核收录人员工作的积极性，增强抄录人员的责任感。并且做到对客户情况统计的分析了如指掌，扩宽优质服务的工作渠道，确保缴费客户的满意程度。以此同时，切实制度的可行性管理制度，通过事先预防，事中控制、事后反馈的抄录核收等一系列服务性手段，提升客户服务满意度，在降低电费余额的同时，提高电费回收率。电力企业要提高企业人员的技术水平，并且引进先进的技术设备，坚持实施引进来，走出去的发展政策，有效扩宽电力市场，提高员工实践操作能力。
3.4 及时做好电表管理收费系统的宣传工作
在整个抄表收费的过程中，电力企业需要针对各个部门的职能进行专业化培训，明确每个部门的工作内容和目标，对每个部门的规章制度加以完善，并对部门员工进行定期考核检查，确保企业电力部门的各个环节都有人负责。企业要对电表管理收费系统进行宣传，通过现代媒体、软件、广播、电视等，对全社会的用户进行收费系统的知识传播，保障企业的收费工作在“阳光下”进行。
结语
综上所述，伴随着社会的不断进步，各行各业对电力的需求量不断增大，使得电力企业的抄表工作不但复杂、工作量大，而且抄表效率和质量也相对较低，因此，供电企业应当不断改进抄表收费系统，不断提高抄表人员的专业技术水平，并加强抄表监督，不断提高抄表质量和效率，为企业带来更大的经济效益。
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论文作者:夏艳
论文发表刊物:《基层建设》2019年第23期
论文发表时间:2019/11/20
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