哈尔滨市第四医院 黑龙江哈尔滨 150026
【摘 要】目的 观察分析护患沟通对高血压护理过程中的应用效果。方法 选择我院2016年7月至2017年7月收治的高血压患者102例，随机分为观察组和对照组两组，每组51例，对照组采用常规护理，观察组患在与对照组相同护理的基础上实施护患沟通，比较两组焦虑及抑郁情况，记录两组护理满意度。结果 护理前两组焦虑及抑郁评分，差异无统计学意义（P>0.05）；护理后，观察组焦虑及抑郁评价均显著优于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）；观察组护理满意度98.04%，显著优于对照组的76.47%，差异有统计学意义（P<0.05）。结论 护患沟通护理可以显著提高高血压患者的护理满意度，缓解其抑郁及焦虑情绪，值得临床大力推广及应用。
【关键词】高血压；临床护理；护患沟通
The Application Effect of Nursing Communication in Hypertension Nursing
Abstract：Objective To observe and analyze the effect of nursing communication on hypertension nursing. Methods 102 patients with hypertension from July 2016 to July 2017 in our hospital were randomly divided into two groups，the observation group and the control group，each group of 51 patients. The control group adopted routine care，and the observation group suffered from the same care as the control group. The patient communication was implemented on the basis of the same care. The two groups of anxiety and depression were compared and the nursing satisfaction was recorded. Results There was no significant difference in anxiety and depression scores between the two groups before nursing（P > 0.05）；After nursing，anxiety and depression in the observation group were significantly superior to those in the control group，and the difference was statistically significant（P<0.05）Nursing satisfaction in the observation group was 98.04 %，which was significantly better than that of the control group 76.47 %. The difference was statistically significant（P<0.05）Conclusion The nursing communication nursing can significantly improve the nursing satisfaction of hypertension patients，alleviate their depression and anxiety，and is worthy of clinical promotion and application.
Keywords High blood pressure；Clinical care；Nursing Communication
高血压作为一种临床常见疾病，患者的血压会出现持续性的异常升高现象，并且其血压会受到日常行为习惯以及情绪等情况的影响，治疗过程中患者情绪出现较大的起伏，其血压升高，造成患者生活质量下降[1]。笔者通过对该院收治的高血压患者实施护患沟通护理，并将护理效果与同期仅仅采用常规护理的患者进行了比较，现做如下报告：
1资料与方法
1.1一般资料
选择我院2016年7月至2017年7月收治的高血压患者102例，其中男性66例，女性36例，年龄71-89岁，平均年龄（78.3±4.8）岁；病程1-14年，平均病程（4.1±0.3）年；随机分为观察组和对照组两组，每组57例，两组患者在年龄、性别、病情等一般资料方面比较，差异无统计学意义，P>0.05，具有可比性。
1.2方法
对照组采用常规方法：心理护理、健康教育等，观察组患在与对照组相同护理的基础上实施护患沟通：护理人员要避免患者对陌生环境的恐惧感，向其简单介绍医院的环境以及医护团队，从而避免其出现心理上的不适感，使患者的心理负担得到减轻，从而提高疾病的治疗效果。在与患者进行沟通与交流的过程中，护理人员要尽量使用温和的态度以及简单易懂的语言，并且要将疾病的相关知识向患者及其家属进行讲解，使其能对高血压有一定程度的了解，知道如何有效控制血压，以及控制血压对其疾病发展的重要性，使患者对疾病的治疗更有信心。同时，治疗过程中可能会有不良反应等情况出现，所以护理人员要将出现该现象的原因等情况向患者及其家属进行介绍，从而缓解其不安的情绪。为了避免患者在治疗期间出现其他不良情绪，医院要将巡视力度加大，并且定期将注意事项向患者进行讲解，使其对医护人员产生信赖，保证医患之间的关系，使其治疗依从性得到提高。除了语言沟通之外，非语言的沟通也是极为重要的，俗话说眼睛是心灵的窗户，在与患者进行沟通和交流的过程中，患者会注视医护人员的眼睛，因此护理人员要在与患者进行沟通的时候要注意保持眼神的温柔，因为这样能够使医护人员对患者的关心和爱护直接传递，使患者在进行治疗的过程中能够更加积极和主动。护理人员要加强患者生活中的沟通[2]。因为患者需要长期服用药物，并且控制饮食来降低血压，因此可能会有焦虑等情况出现，所以护理人员要让患者了解坚持服用药物以及控制饮食对其疾病的有利影响，从而遵照医护人员的嘱咐，坚持控制饮食，并且按时按量服用药物。
1.3观察指标
比较两组焦虑及抑郁情况，记录两组护理满意度。
1.4判定标准
（1）采用焦虑自评量表和抑郁自评量表评价患者焦虑及抑郁情况。（2）护理满意度采用我院自设护理满意度调查表进行评价，分为：非常满意、满意及不满意三档。
1.5统计学方法
采用SPSS17.0软件对数据进行统计分析，对计数资料率的比较采用x2检验，计量资料组间比较采用t检验，当P<0.05时，为差异有统计学意义。
2结果
2.1两组焦虑及抑郁评分比较
如表1所示，护理前两组焦虑及抑郁评分，差异无统计学意义（P>0.05）；护理后，观察组焦虑及抑郁评价均显著优于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。
3讨论
在护患纠纷的引发原因中，护患沟通不当的概率较高，会使患者的护理满意度降低，因此护患沟通在患者的基础护理中是极为重要的[3]。在患者疾病治疗以及护理的过程中，需要加强对护患沟通的重视程度，使其信任感得到增加，保证疾病的治疗效果。因为护患沟通出现问题，可能会导致患者负面情绪增加，但是对疾病的了解程度不高，如果在此过程中护理人员没有足够的重视，或者相关知识的讲解不及时，就会引起沟通障碍情况的出现；另外如果护理人员在对患者实施护理的过程中，其操作过于机械化，没有让患者感受到任何感情以及温暖。本研究通过对该院收治的高血压患者实施护患沟通护理，并将护理效果与同期仅仅采用常规护理的患者进行了比较，护理前两组焦虑及抑郁评分，差异无统计学意义（P>0.05）；护理后，观察组焦虑及抑郁评价均显著优于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）；观察组护理满意度98.04%，显著优于对照组的76.47%，差异有统计学意义（P<0.05），提示，护患沟通护理可以显著提高高血压患者的护理满意度，缓解其抑郁及焦虑情绪，值得临床大力推广及应用。
参考文献：
[1]李凌，邱晓君.分析护患沟通在高血压护理过程中的意义[J].中西医结合心血管病电子杂志，2014，2（1）：31-32.
[2]李素平.护患沟通在高血压护理过程中的应用效果[J].中国农村卫生，2015（10）：5960.
[3]闫俊文.护患沟通在高血压护理过程中的作用[J].中国医药指南，2015，13（3）：257.
论文作者:唐欣
论文发表刊物:《中国医学人文》(学术版)2018年3月第5期
论文发表时间:2018/7/31
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