摘要：我国科学技术的不断发展及网络信息技术的快速发展使得我国各行各业以飞快的发展速度向前迈进，电力企业近年来为了满足客户多元化服务，开展的项目越来越多。电力企业若想与用户之间建立联系，必须利用电力业扩报工作进行实现，此工作具有非常重要的意义。电力企业在日常运行中，必须将服务做到位，服务质量的提升需要电力企业对扩业扩报装管理工作的足够重视，将电力企业的质量及工作效率不断提升。文章主要对电力企业扩报管理工作进行及时分析，保证电力企业运行的稳定性及可靠性。
关键词：电力企业；业扩报装；管理工作
电力企业若想进行顺利运行及稳定发展，首先必须做到让用户放心满意，利用此在市场上获得一席之地，不断提高占有率。目前国家电力企业业扩报装管理工作情况发展不太乐观，有较多的影响因素，这种情况的出现会使得电力企业发展受到一定限制，会影响电力企业整体的发展效率，也会影响企业服务质量。电力企业在业扩报装管理过程中，需要尽可能将时间限度缩小，将用电程序不断简化，保证能够让客户完全满意。
1.电力企业业扩报装实际管理中出现的问题
1.1存在较大的阶段性工作，难度较大
业扩报装具有较强的复杂性，电力企业用户对业扩报装业务实际流程没有足够的了解，业扩报装所用材料收费标准及相关收费凭证信息了解不够多，所以，将整体工作难度增加，也会给业扩报装实际管理工作造成非常大的影响。业扩报装阶段性发展模式的关键点为不集中，阶段性特点较为散落，业扩报装特点使得管理工作质量工作效率不断降低，企业要想将电力企业发展壮大，就必须将这种现状改变。
1.2编订方案及实行方案时问题较多
电力企业工程项目具有较强的负责性，这种负责性特点使得工程建设设计过程中的难度不断加大。相关工作人员对供电计划或方案进行策划时，若设计出现不合理情况及不科学情况，则会直接影响电力企业经济及社会效益，与此同时，也不能保证电力企业用户的实际用电质量。电力企业必须经过合理科学的研究，制定科学的计划方案，不能对其进行随意更改，随意行为会对电力企业造成非常严重的威胁。工程施工竣工之后，部门必须进行验收，对工程质量进行板顶，避免用户出现异议。
1.3管理制度不够严禁
电力企业对业扩报装业务进行处理时，存在较大的问题，形式比较单一，业务办理过程中较为繁杂，业务步骤非常多。企业相关部门必须建立较为齐全的制度，健全制度体系的建立能够不断促进电力企业的发展。若管理工作的实际开展不能满足企业发展需求，管理工作难度便会不断增大，使得其管理质量也会不断增大，导致工作效率不断降低。
1.4工作人员没有较强的管理能力
电力企业业扩报装包含内容较多，其管理形式及机制具有较强特殊性，实际管理中存在难度较大。管理人员若没有较强的管理能力及水平，则会影响干预形式。我国业扩报装相关工作人员并不能全面掌握报装管理工作实际控制方式，这种情况非常不利于企业在后期运行中的管理。
2.电力企业业扩报装管理工作的相关措施
2.1不断健全电力制度体系
电力企业主要针对用户进行营销，所以，制度建立之前，必须将客户利益及实际需求放在首位，必须将工作流程进行进一步优化，业务开展必须围绕客户进行。我国业扩报装管理工作进行过程中有很多不确定性因素及影响因素，企业必须将预防措施提前做到位，保证客户满意度能够进一步提高。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆供电企业对相关业务进行实际管理中，必须加强对业扩报装工作的管理，将相关制度进行不断完善，保证其能够跟上时代发展。
2.2部门之间必须进行紧密联系
电力企业必须对相关供电方案进行策划，相关工作人员必须对实际施工场地进行考察，将相关数据必须全面系统的掌握，对供电网络及客户实际用电量等内容进行详细分析，使得最终策划方案在实际实行中必须保证安全性、可靠性及灵活性等要求。方案正式投入使用中必须在保证不影响企业正常运行情况下，将成本尽量降低，保证管理起来能够更加快捷方便。供电方案若想保证合理性及科学性，首要条件则需要各个部门之间进行密切合作，有问题需要进行第一时间交流，保证能够设计出适合企业运行及发展的供电方案或供电计划。企业实际发展中首先应将客户报装使用时间降低，保证客户实际利益，让客户能够尽快看到收益，保证企业实际效益能够扩大化。
2.3管理部门必须加强专业性标准
报装工作后期管理工作非常重要，企业相关部门工作人员必须高度重视，将监督工作做到位。实际管理过程中企业必须按照相关管理制度及相关管理标准展开实际工作，促进管理水平及能力的不断提升，确保服务的全面性及多样性。电力企业必须对相关工作人员进行必要培训，保证企业内部管理工作人员拥有非常专业的管理水平及技能，保证每一个工作人员都能够真正了解电力企业实际工作流程及管理标准流程。
2.4将业扩报装整体工作流程简化
电力企业必选将企业发展过程中的相关项目工作内容不断简化，简化之后能够将工作效率进一步提升，确保工作进度，只有将工作效率及进度不断提高，才能使得企业在实际发展过程中将工程工期缩短，进一步减少资金投入，保证能够为企业带来更大的经济利益及社会利益，这样电力企业才能够在激烈的市场竞争中获得发展。电力企业发展过程中要想将实际经济效益不断提高，则必须将实际管理工作效率不断提升，效益与企业发展密切相关。企业若想将实际管理效益进一步提高，就必须将工作方式进行优化，工作方式必须符合科学化及合理化，只有达到此标准，电力企业工作人员才能将实际工作效率不断提高，将工作效率提高到最大程度。业扩报装实际工作具有较强的复杂性，工作进度较为缓慢，所以，企业工作人员必须将业扩报装流程进行进一步简化，将一些没有必要的环节进行消除，企业工作人员可以利用相关制度对整个工作流程进行不断简化，保证能够达到最大利用率。
结束语
电力企业业扩报装工作具有较强的复杂性及长久性，工作进行过程中的工作环境及条件比较差。为了能够不断促进电力企业发展，需要将业扩报装工作流程及相关工作制度不断完善，电力企业开展工作的同时需要与企业内部各个部门之间加强联系，将各个部门能力及技巧进行结合，保证企业部门之间可以进行顺利合作，保证电力企业工作人员能够以饱满的工作热情对工作负责，将其工作积极性激发出来。电力企业工作人员在实际工作中必须加强创新，只有通过不断努力才能将企业实际经济利益扩大，保证企业能够获得预期经济利益及社会效益，保证电力企业能够顺利发展，跟上时代发展步伐。电力企业业扩报装管理工作的不断加强，能够提供更加有效的供电服务，电力必须将工作效率不断提高，广开渠道，采取适合电力企业实际发展的方法及措施，将营销观念不断更新，服务行为不断进行规范，不断提供优质服务，保证企业经济及社会效益不断提高。
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论文作者:苏嘉伦
论文发表刊物:《电力设备》2018年第22期
论文发表时间:2018/11/28
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