李永强[1]2000年在《中国联合通信有限公司竞争战略初探——中国电信市场竞争格局剖析》文中研究表明新世纪之初，我们正站在一场信息革命的边缘，革命即意味着机会，而且是全球性的机会。尽管这些商机目前尚处于萌芽阶段，世界各国的公司已在竞争它们的拥有权了，在这场对未来的竞争中，谁有正确的竞争战略，谁就可以首先抵达未来。面临这样的环境，一个组织（尤其是企业）的生存和发展遇到前所未有的机遇和挑战。如何在纷繁复杂的环境中规避风险、抓住机遇、迅速形成竞争优势是现代企业成败的关键。因此，战略成为企业高层工作的主要内容便不足为怪了。一些资深管理学家认为，未来管理有以下趋势：第一，创新成为管理活动的主旋律，贯穿于整个过程；第二，不确定性加大，使风险管理成为管理的主要内容；第三，知识管理日趋重要，旨在培养集体创造力和推动创新；第四，从物本主义的“硬”管理向人本主义的“软”管理转变。在纷繁复杂、处处充满不确定性的环境中进行管理，这就要求企业的战略既要具有前瞻性，又要与不断变化的环境相适应并同时具有可操作性。因此，管理者的决策能力，特别是战略决策能力就显得尤为重要。那么，高层管理者在进行战略决策过程中应该进行哪些分析？应该重点关注哪些因素呢？ 本文试图以当代国外最新战略分析框架和工具，如内部战略要素评价矩阵(IFE)、外部战略要素评价矩阵(EFE)、SWOT分析、迈克尔·E·波特的五种竞争作用力分析、产业图景法等等，对中国联合通信有限公司（以下简称中国联通）就其竞争战略进行分析。国内目前有关竞争战略的介绍大多是偏重于理论方面，而有关系统的实际应用方面的文献很缺乏，正是由于这一现实的缺陷促使我选择本<WP=3>题目作为我的硕士论文。为什么选择一家电信公司作为分析对象呢？主要有以下两方面的理由：一方面，电信业是朝阳产业，它的发展正影响着我们的生活和工作；另一方面，1999年8月～10月我有幸到英国电信公司（BT）实习，这次实习为我了解国外大型跨国电信公司如何进行竞争战略分析提供了绝好的机会，我也希望能把他们先进的理论和方法“拿来”并应用于我们的实践。本文首先提供了分析必备的市场背景知识。其次，对中国联通的公司外部环境和内部形势进行了实事求是的分析。其中有两个最重要的方面：一个是产业及竞争环境，另一个是公司的竞争能力、资源、内部优势和劣势以及市场地位。这是本文的重点。再次，就中国联通公司在不确定性环境下竞争战略的选择进行了探讨，此处采用的是迈克尔·E·波特提出的产业图景法，在对该方法进行详细介绍以后，以中国联通为例就如何应用产业图景法在不确定性环境下进行竞争战略选择作了案例分析。最后，分别对其基本电信业务、移动通信业务和电信增值业务各自应该采取的竞争战略提出了可操作性的建议。本文既可以看作是对国外目前最新的竞争战略分析工具的介绍，又可以作为竞争战略分析的案例应用于教学过程中。
陈殷[2]2005年在《中国移动通信市场竞争及规制研究》文中研究说明中国电信业连续十几年以3倍于国民经济的速度快速发展,已经成为我国国民经济最主要的增长点之一。2004年,中国电信业务完成量为9205亿元,比2003年增长37.5%,电信产业收入为5205亿元,2004年全国电话用户总数达到6.5亿户,其中固定电话用户3.16亿户,移动电话用户3.34亿户,电话普及率达到50%1另一方面,1994年以前一直是独家垄断的中国电信产业,在之后不到十年的时间里,发生了一系列让人目不暇接的变化。联通的进入,中国电信的纵向分拆,中国电信的再次分拆与产业重组,几大电信运营商的海外上市,电信服务竞争的空前激烈,小灵通的沉浮,3G牌照的扑朔迷离,以及再次重组的种种猜测。 在中国电信业规模不断增长、内部产业组织结构不断变化的总体背景下,我国政府主管部门的行业规制政策趋向也日益明朗,那就是顺应全球电信业发展大势,以打破垄断、引入竞争、培育有效竞争市场为主要政策取向,这也意味着我国电信市场上,将会有越来越多的后进入者,后进入者与在位者之间的竞争也将更加激烈。在这种竞争过程中,有两方面的问题值得研究。一个是后进入者如何制定正确的竞争战略,从而在与具有先发优势的在位者之间的竞争中赢得应有的市场份额;二是政府主管部门如何制定有效的规制政策,以培育一个有效的竞争市场,使后进入者有能力与在位者展开竞争。比较来看,后面一个问题受到了学者、业者及政府规制部门的广泛关注,理论和实践近年来都有了很大的发展,以不对称规制为核心的规制政策体系也日渐完善,因此本文不想花费太多的笔墨。而前面的问题则很少有相关的研究成果出现,大多数的对运营商竞争策略的研究要么笼统地针对所有竞争者,要么立足于先进入的在位运营商,对后进入的运营商的竞争策略的分析很少。本文试图在这方面做一些尝试。 本文的主要结论及创新点体现在以卜几个方面: 第一,本文构建了以产业组织理论、企业竞争战略、产业链经济学三种理论基础以及政府规制政策、有效竞争市场为主体的理论架构。论文提出,移动通信市场后进入者成功取决于市场的有效性,而市场的有效性又取决于企业的竞争战略及政府的规制政策两方面,其中,前者为内因,后者为外因,二者缺一不可。 第二,本文对移动通信运营市场后进入者竞争策略的研究,从理论与实证两个方面展开。理论部分,分别从产业组织视角与战略理论视角对后进入者的策略倾向进行了探讨,并总结出移动通信市场后进入者的策略逻辑:价格竞争—差异
裴香庭[3]2006年在《中国移动渠道发展战略初探》文中提出渠道作为企业完成产品(服务)交换过程，实现价值和客户沟通，产生效益的重要载体，发挥了采集、传达客户和竞争对手等市场信息，为买 本文试图运用管理学知识，以中国移动通信有限公司渠道战略为主线，首先对移动通信行业渠道的特殊性进行剖析，论述中国移动在不同的历史发展阶段采取不同渠道发展战略的必然性及中国移动在四个发展历史阶段(史前期、过渡期、转型期、整合规划期)所采取的渠道战略。其次分析中国移动的两大竞争对手(联通、电信)的渠道现状及竞争对手所采取的渠道战略。通过对联通和电信的渠道战略进行较为深入的剖析，并用SWOT分析模型分析中国移动渠道战略与竞争对手相比的优劣势。分析客户业务需求的变化及竞争、新技术等对渠道变革的要求。同时进一步论述中国移动现有的渠道管理改进方案。最后从3G时代特点、中国移动现有渠道与3G差距入手，分析中国移动在3G时代应采取的战略。为国内的运营商及其合作者提出一些建议，供参考和借鉴。
程红亮[4]2008年在《中国电信战略转型下营销模式的创新》文中研究指明中国电信在2004年底提出从传统的基础网络运营商向现代综合信息服务商转型,中国电信的企业战略由此发生了具有根本性意义的转变。本文主要分析中国电信在战略转型的大背景下所进行的营销模式创新。在具体的行文中,本文运用历史分析和系统分析等方法,分析了驱动中国电信战略转型的主客观因素,包括市场环境的演变、通信技术革新和电信企业的全球性转型潮流等。并以此为基础,对价值链理论和价值网的构建进行了阐述,从而为中国电信在转型的背景下进行营销模式的创新奠定了坚实的理论基础。接着,本文深入剖析了中国电信传统营销模式的弊端,由此为新型营销模式的建立提供了充足的根据。最后本文阐述了品牌经营引领发展的新型营销模式的代表性事例及所需的配套性机制体制创新。
柳卫国[5]2008年在《电信运营企业财务战略研究》文中研究指明伴随着我国电信体制改革的不断深化,我国通信产业持续蓬勃发展。截止至2007年底我国移动电话用户数、固定电话用户数均居世界第一位、宽带用户数居世界第二位。通过政企分开、邮电分家、重组上市等电信机制改革,我国电信业于2002年在基础业务市场形成了“5+1”电信运营商相互竞争的格局。2008年5月24日,工业和信息化部、国家发改委和财政部联合发布重组公告:鼓励中国电信收购中国联通CDMA网(包括网络资产和用户资产),中国联通与中国网通合并,中国卫通的基础电信业务并入中国电信,铁通并入中国移动。重组完成后发放3G牌照。这意味着我国电信运营商重新进行了洗牌,由此前的“5+1”竞争局面将逐渐演变成三足鼎立的格局。而且,我国已经加入WTO,我国电信市场已经逐渐对外开放,我国运营商也积极参与到国际电信市场的竞争中,电信运营业的市场竞争将愈加激烈。随着电信技术的发展特别是互联网的出现,电信运营企业面临着越来越大的转型压力,电信、电视、互联网三网合一的趋势更加紧迫,社会对通信服务更加追求智能化、个性化、无线化和宽带化。经济全球化和资本市场对高新技术的青睐,使全球电信运营企业都主动或被动地在进行企业发展的转型,我国电信运营商要想在严酷的市场中求得生存乃至发展,必须从战略的高度来规划企业的发展,培育和造就企业的核心竞争力,在企业的竞争力中,财务战略管理能力是企业各方面能力的综合体现。目前我国电信运营商在财务战略管理上,尤其是资本运作水平上与国际电信巨头存在着较大的差异,我国运营商必须在管理上,包括财务战略管理上赶上国际电信巨头,方能在竞争中立于不败之地。据于此,本文在理顺财务战略基本研究内容、对比国内外电信运营商财务战略管理现状、分析我国电信运营商内外部环境的基础上,深刻总结我国电信运营产业转型实际,结合笔者在电信行业财务战线上20多年工作的经验、观察体验与思考总结,以笔者服务的单位——中国网通为例,全面分析了中国网通在转型期面临的环境以及自身的优劣,在此基础上,本文从价值管理、资本运作、经营财务、决策支持、风险防范等五大方面来构建了中国网通“面向市场、基于价值”的财务发展战略体系。
李睿琦[6]2010年在《关于中国电信手机应用商店的发展战略研究》文中研究表明在移动互联网业务高速发展、固网语音业务持续下滑的趋势下，中国电信推出手机应用商店——天翼空间，加强对移动互联网业务渗透。该业务目前存在竞争优势不明显、盈利模式单一、产业链掌控能力薄弱等问题。本文提出针对中国电信手机应用商店的发展战略和实施方案，以提高天翼空间的盈利能力，从而带动中国电信移动业务收入的增长。本文首先分析电信业的外部环境和竞争格局，研究手机应用商店成长和利润的空间，分析中国电信的内部环境，结合自身资源和优势，确定天翼空间的发展战略和竞争战略，并对终端提供商、运营商以及网络交易平台的盈利模式逐个剖析，总结其优劣，对比国内外手机应用商店的商业模式，设计天翼空间的商业模式，最后通过战略基石分解，确定战略实施步骤。本文通过对中国电信手机应用商店发展战略研究，提出了协同业务开发战略、多样化增长战略和服务联盟战略三大加强型发展战略，并建立以提升客户体验与供应商盈利能力为核心的商业模型，在实施过程中与扩大移动用户规模密切结合，带动中国电信移动业务收入和盈利能力水平整体提高。
彭久生[7]2007年在《转型背景下中国电信运营企业技术创新体系与模式研究》文中研究表明当前，战略转型已经成为中国电信运营企业的主旋律之一。作为战略转型的动力和源泉，技术创新的地位和作用日益突出，且技术创新已经成为中国的国家战略，各大电信运营企业也纷纷提出要建设并完善技术创新体系，以增强自主创新能力。因此，在转型背景下对电信运营企业如何推动技术创新工作的研究具有明显的现实意义。在理论界，对电信转型的研究还处于起步阶段，对技术创新的研究虽然范围较广，角度各异，但针对电信运营企业技术创新的研究较少，且结合转型背景对电信运营企业技术创新的研究更少，所以，本文的研究对于丰富电信转型理论和技术创新理论具有重要的理论意义。为了实现研究结论的科学性和有效性，本研究综合采用了定性分析与定量分析相结合的方法、文献研究和实地调查相结合的方法、系统方法、比较分析法等多种研究方法。对如下内容展开了研究：第一章，绪论。阐述了论文的研究背景和意义、研究思路与结构安排、主要研究方法、可能的创新之处等。第二章，相关理论综述。主要是承接绪论部分的阐述，重点论述本论文所涉及的主要理论基础，包括战略转型理论和技术创新理论，以便为其余各章的分析研究打下坚实的理论基础。第三章，中国电信运营企业技术创新的现状和问题。分别从电信运营业整体和单个运营企业两个角度阐述了技术创新工作现状，总结提炼出企业在创新战略、创新机制、创新模式方面的问题，为后文进行创新体系构建和创新模式选择的研究奠定基础。第四章，国外电信运营企业技术创新的实践和经验。一是对国外电信运营企业技术创新的实践进行了回顾和分析，二是总结提炼出国外先进运营企业技术创新体系建设和模式选择中的成功经验，为中国运营企业的技术创新提供借鉴。第五章，电信运营企业转型背景下的技术创新分析。本章首先明确了在转型背景下分析电信运营企业技术创新的必要性，然后辨证分析了企业转型和技术创新的互动关系，并提炼出企业转型对技术创新相关工作的要求。第六章，中国电信运营企业技术创新体系分析。基于对中国电信运营企业技术创新体系的结构的界定，详尽地阐述了中国电信运营企业技术创新体系的构建方式和要求，重点是组织机构的建设和创新机制的设计。还提出了一个兼具科学性和可操作性的综合指标体系，对运营企业技术创新能力做出评价。第七章，中国电信运营企业技术创新模式研究。首先在阐明不同创新模式优缺点的基础上对电信运营企业对不同创新模式的实施方式做出评析，接着说明了创新模式的选择原则，进而，基于SWOT模型和层次分析法，构建了电信运营企业技术创新模式选择的三维模型，最后以中国联通为案例进行实证研究，论述了其技术创新模式的选择方法和过程。第八章，促进中国电信运营企业技术创新工作的对策研究。本章从企业规划、技术创新体系建设、资金投入、人才激励等方面提出建议。第九章，结论与展望。总结全文，并结合论文研究的不足之处指出进一步的研究方向。与同类研究相比，本文可能的创新之处包括：1、本文系统分析了电信运营企业战略转型和技术创新的互动关系，从转型环节和电信产业链两个角度提出了企业转型对技术创新的要求，从紧密结合技术创新的角度为电信转型领域的进一步研究提供了新的思路。2、本文在前人对技术创新内涵研究的基础上，结合电信运营企业的特点，提出了电信运营企业技术创新体系的概念。3、本文结合电信运营企业的特点，提出了兼具科学性和可操作性的电信运营企业技术创新能力评价指标体系。4、本文综合运用SWOT模型、层次分析法和模糊综合评价方法，构建了电信运营企业技术创新模式选择的三维模型，并以中国联通为例分析了模型的应用方式。本文希望在电信运营企业转型和技术创新的理论方面能有所贡献，并对中国电信运营企业的转型和创新实践有所借鉴。
桑晓旭[8]2009年在《中国电信集团公司战略转型问题分析及对策研究》文中进行了进一步梳理随着信息技术的不断创新与发展,中国电信集团公司(简称中国电信)作为我国电信行业的主导运营商,在电信业中发挥着重要的作用。中国电信提出的战略转型,不仅使企业面临新的挑战,也为中国电信业提出了新的课题,是中国电信业重新发力的重要机遇。本文通过对中国电信战略转型分析和研究,寻找制约转型推进的关键因素,提出具体的解决办法,为中国电信乃至整个电信业战略转型的持续推进、为电信业的健康发展提供参考,为电信强国的实现提供借鉴。从全球电信业发展趋势来看,战略转型是必然结果。中国电信根据全球电信行业的发展趋势,结合自己的实际提出了具体的转型目标,即做世界级现代综合信息服务提供商。经过几年的实践,中国电信的转型尽管取得一定成效,但仍然存在制约转型的因素,主要是企业内部管理变革尚不能适应转型的需要,企业外部经营环境仍需持续优化。本文从加强企业内部管理变革和优化外部经营环境两个方面,提出了推进中国电信战略转型的对策建议。加强内部管理变革包括以下几个方面的内容:一是加强战略管控与业绩考核,制定明确的目标和实施计划,二是强化业务创新与服务提升,不断转变传统的经营理念和发展思路,在提升客户价值的同时,提升企业价值,三是以商业模式转变作为突破,在实践中逐渐改善传统的商业模式,通过横向融合、纵向延伸,积极探索新的商业模式。四是加快组织变革与机制创新,建立专门的转型推进机构,根据战略转型的需要,采取实体公司、虚拟公司、事业部和项目团队等多种形式,建立相应的转型业务运营机构去实现。
李爱斌[9]2016年在《《案例》：中国移动AH公司—全业务运营支撑策略研究》文中指出随着虚拟运营商的准入许可及移动互联网OTT业务的蓬勃发展,电信市场竞争逐步开放,传统电信业务收入明显下滑,被替代风险加剧,中国移动AH公司(以下简称AH移动)现行的运营支撑策略呈现诸多不足,业务运营面临困境。本研究通过对AH移动的宏观环境、行业环境、企业竞争优势、业务过程等方面进行分析,探讨如何改进和完善,从而有利于AH移动进行运营支撑策略的研究和实施,提升移动互联网时代背景下的企业竞争力。本文由案例正文和案例分析两部分构成。在案例正文中,主要介绍了国内外电信行业现状以及AH移动业务运营的基本情况,并呈现出其在全业务运营支撑方面面临的困境和挑战。案例分析部分,重点对AH移动基于全业务运营的背景下,在改善业务运营、提升支撑能力等方面进行研究,并提出解决方案。文中首先借助“PEST分析法”全面分析了AH移动所处的宏观环境,应用“五力模型”评价其市场竞争力,同时采用“SWOT分析法”分析AH移动业务运营支撑的优劣势、机会与威胁,综合评估AH移动全业务运营支撑的客观现状。然后通过“eTOM电信运营模型”,剖析了AH移动全业务运营支撑中售前、售中、售后三阶段的流程裂痕。最后,为其制定了运营支撑改善策略,着重于通信融合、业务整合、品牌深化、运营改善等四个方面,并提出绩效评价考核建议,以期保障运营支撑策略得以有效实施。本研究所提出的解决思路与方法,期待对AH移动业务运营支撑的改进和实施具有指导意义,同时期望能为国内同级电信运营商的全业务运营提供借鉴价值。
王松[10]2009年在《达州移动通信公司发展问题及对策研究》文中研究说明随着电信重组的完成及3G牌照的发放,中国电信市场的竞争格局发生改变,竞争日趋激烈。中国移动要想在激烈的市场竞争中继续保持领先,就必须发挥自身优势,扬长避短,寻找新的增长点。农村客户的快速增长和巨大潜力空间,集团客户的激烈市场争夺和长久积弱的情况,使得中国移动不得不提高认识,调整战略,以期在这两个方面寻求突破。本论文深入分析电信市场现状,剖析移动面临的外部竞争环境和内部优劣势,论述了中国移动将战略重点转移至农村市场和集团客户市场的必要性和紧迫性,并采用问卷调查或电话访问等方式对农村市场和集团客户进行调研,对调研结果进行分析,找出不足,提出了拓展农村市场及攻关集团客户的建议:一、农村市场拓展1.面向农村市场建立有针对性的惠农品牌,打造品牌优势;2.发展“特色服务产品”,推广“农信通”业务;3.采取有效措施引导二手机流向农村市场,树立村级用户的概念,降低农村用户的入户门槛,切实惠农。二、集团客户攻关充分认清移动在集团客户攻关上积弱的实际,采取三步走战略,稳扎稳打,即防守追赶、攻防结合、卓越运营。
参考文献：
[1]. 中国联合通信有限公司竞争战略初探——中国电信市场竞争格局剖析[D]. 李永强. 西南财经大学. 2000
[2]. 中国移动通信市场竞争及规制研究[D]. 陈殷. 复旦大学. 2005
[3]. 中国移动渠道发展战略初探[D]. 裴香庭. 北京邮电大学. 2006
[4]. 中国电信战略转型下营销模式的创新[D]. 程红亮. 北京邮电大学. 2008
[5]. 电信运营企业财务战略研究[D]. 柳卫国. 复旦大学. 2008
[6]. 关于中国电信手机应用商店的发展战略研究[D]. 李睿琦. 上海交通大学. 2010
[7]. 转型背景下中国电信运营企业技术创新体系与模式研究[D]. 彭久生. 北京邮电大学. 2007
[8]. 中国电信集团公司战略转型问题分析及对策研究[D]. 桑晓旭. 厦门大学. 2009
[9]. 《案例》：中国移动AH公司—全业务运营支撑策略研究[D]. 李爱斌. 暨南大学. 2016
[10]. 达州移动通信公司发展问题及对策研究[D]. 王松. 电子科技大学. 2009
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