我国零售业如何面对加入WTO，本文主要内容关键词为：零售业论文,我国论文,WTO论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
中图分类号：F713.32 文献标识码：A 文章编号：1008－3928（2001）05－0011－03
我国加入世界贸易组织（WTO）后，将面临新的竞争形式， 中国的零售业若想谋生存，求发展，就必须励精图治，不断创新，深化改革，增强竞争力。
一、加入WTO给我国零售业发展带来的机遇
加入WTO，对提高我国零售业的整体水平是有积极意义的。 尤其是一些世界级零售商的硬件、经营方式、管理技术及服务观念和我国零售业都不同，在他们进入的过程中，实际上带动了我国零售业的发展。
第一，为我国零售业的发展提供示范作用。
外国零售业进入我国市场，其经营方式、经营品种及购物环境等的设置，为我国零售业的发展提供了示范作用，使我国零售业可以直接借鉴国外先进的经营方式和管理模式，提高经营管理水平，繁荣和活跃零售市场。
第二，为我国零售业的发展提供契机。
我国的消费品市场蕴藏着巨大的发展潜力，加入WTO 将会引发我国的消费品市场的大发展。加入WTO 就意味着我国的消费品市场的全面开放，我国的基本消费品和家电类、汽车的高关税将大幅度调低，这无疑将会引入丰富多彩的商品和多样化的消费方式，为我国的消费品市场开拓出广阔的空间。届时，展现在消费者面前的将是一个琳琅满目的商品世界。这就预示着我国的零售业将会大发展，这是一个良好的发展契机。
第三，加快我国零售业与国际接轨的步伐。
国外大型零售企业的纷纷涌入，对国内零售业无疑增加了竞争的压力。为了增强国内零售企业在开放市场上的竞争能力，必须促使其不断扩大服务范围，改进经营技术，提高服务质量，加快国内零售企业的体制转变和经营方式的转变，从而加快与国际接轨的步伐。
第四，为我国商业进入世界市场提供了良好的机遇。
根据世界贸易组织成员国达成的《服务贸易总协定》的规则，市场开放是双向性的，在我国对外开放的同时，外国也同时对我国开放市场，这就为我国商业进入国际市场提供了良机。我国商业通过对各国市场需求及相关法律的了解，制定相应的商品出口战略，争夺国际市场份额。
二、加入WTO给我国零售业发展带来的冲击
加入WTO，尽管能给我国零售业的发展带来机遇， 但同时也意味着国外大型零售企业将更加轻易地渗透到我国各个零售领域，对我国零售业的影响是非常严峻的。
第一，对资金短缺后劲乏力的冲击。
国内大多数零售企业普遍面临着资金不足的窘境。在注册资本金较低的情况下，商家一旦购置了经营场所（或租赁）并装修后，流动资金就显得不足。反映到商品进货和结算方面，由于近几年买方市场初步形成后，商家大多采用寄售的方式，结算货款滞后，使生产厂家不堪重负。而且由于货款结算不及时，导致进货价格偏高。而外资零售企业大多经济实力雄厚，它们利用资金优势，买断经营，结算及时，进货价格往往低于市场价10％－40％，在价格竞争中处于绝对优势，使国内零售企业感到很大的竞争压力。
第二，对经营管理水平落后的冲击。
发达国家的零售企业不仅在市场经济条件下经营了上百年，而且早已完成了流通革命，实现了商业现代化，形成了一套领先的、成熟的、富有特点的经营管理模式。从硬件上说，通过高品位的装修营造出良好的购物环境；从软件上说，全新的营销计算机的网络化管理，内涵丰富的企业文化和高超的促销手段等等。相对而言，我国的商业零售企业正值转轨时期，处于一个“学生”的地位，绝大多数企业仍沿用传统的经营方式，经营仍是以经验为主，管理粗放，表现出劳动密集型的产业特点，这就势必形成竞争能力弱化，在同外资的市场争夺中处于不利的地位。事实也证明了这一点，近年来，进入我国的外资企业以其经营管理优势，在抢滩零售业市场中的业绩已经使国内商业同行瞠目，无一不产生轰动效应。在我国加入WTO以后，外资将会大量涌入，这种挑战更严峻、 更残酷。
第三，对经营规模小型化的冲击。
以宁波市最繁华的地段中山路为例，据近年来的调查资料显示，该路上有大小商店350多家，其中包括银泰百货、 宁波中百等年销售额超亿元的大型零售企业。但是如果将我国零售企业的经营规模放在国际大环境中与国外零售业巨头相比，那充其量只能算是个小店铺。如沃尔玛公司2000年的全球销售额已超过2000亿美元，比同期浙江省全部消费品零售总额高出十几倍，而我国2000年度排名第一的联华其销售额仅过100亿元，不及沃尔玛的0.7％。经营规模小型化，必然使我国零售企业难以采用现代信息技术，降低管理和销售费用，无法与国外零售企业相抗衡。
第四，国外零售业的品牌优势所形成的冲击。
在消费者的心目中，商店的牌子要重于商品的牌子，名店效应在商品价值中具有极高的含金量。国外零售企业，特别是世界级的零售集团，长期在国际市场上摸爬滚打，在企业的内部管理、商品结构确定、服务、购物环境等方面形成了普遍的社会认知，早已名声卓著。凭借这份无形资产，国外零售企业加大了吸引和争夺我国消费者的力度，形成了对国内零售企业的威胁，同行压力增大。例如，1995年上海锦江麦德龙购物中心开业的几个月，平均每天的营业额达300万元；1998 年长沙平和堂开业，日营业额突破200万。巨大的销售规模， 不仅使外资商店附近的商业企业受到冲击，而且使同一地区的同业们受到影响。如沃尔玛在深圳的第一家商场开张，其周边商场工农业额随即下降5％－10％；又如湖南长沙平和堂开业后，街对面的中山商业大厦销售日渐萎缩，最终导致其破产而由长沙友谊集团托管。
三、加入WTO后我国零售业的对策
加入WTO后，我国零售业全面开放还有3－5年的过度期，我们要利用好这几年难得的缓冲期，采取积极的对策，若练内功，不断创新，以增强自身的竞争力。
第一，积极探索现代企业制度改革，加快大型商业企业的公司改造。
由于历史的原因，国有零售企业很大程度上靠贷款运行，政策性亏损长期挂帐，基础设施投资过大且进入还贷高峰期，自有资金普遍不足，而在国家财力有限，不可能拿出大笔资金扶持的情况下，完善现代企业制度，加快企业上市速度，是解决资金短缺的较好办法。政府应采取措施，加快大型国有零售企业股份制改造，扩大商业流通企业上市的比例。有条件的企业进行股份制改革时，可变单一的国有制为多家法人持股，还可建立允许职工持股的有限责任公司。通过改制来募集资金，扩大资产规模，与外商投资零售企业抗衡。
第二，调整经营结构，积极发展多种零售业态。
从我国零售业的发展来看，同类型百货商店的建设过于集中，要逐步改革传统的百货店，改变零售企业大而全、小而全的单一经营结构和业态，综合发展百货店、专卖店、超级市场、购物中心、便利店、货仓式商场、折扣商店、访问销售及自动售货机等多种业态形式，适应目前我国消费水平、消费层次多元化的需要。连锁经营是发达国家创造的一种先进经营形式，被认为是商业现代化的重要标志。连锁经营可以通过进销功能的分离使商店专心销售，而总部可以有效地发挥单一商店难以实现的进货功能，从而降低进货成本，提高经营效率。面对外资的大面积进入，我国零售企业要想有生存的空间，必须积极发展新的业态，改变原有企业的组织结构，走连锁经营的发展道路，如以中心城市为依托，因地制宜，大、中、小规模并举，把商业网点渗透到县区乡镇和居民集居点。
第三，培育大型零售企业集团，走规模化道路。
与国外大型零售企业相比，我国国有大中型零售企业规模上处于劣势。因此要把我们的零售规模做大、做好，形成一些规模大、实力强、形象好、潜力大的零售企业集团，使之成为与国外大型零售企业竞争的中坚力量。形成大型零售企业集团的基本途径主要有以下三种：一是企业自身积累增强其经济实力，逐步扩大经营范围，以形成大型零售企业；二是凭借其经济实力，通常以兼并形式形成大型零售企业；三是突破部门、地区界限，组建大型零售企业集团。当前，根据我国零售业的现状，通过兼并与重组的方式，或强强联合，提高资源配置和产出效率，这是形成一批大型零售企业集团最现实的道路。最近，全国零售业中的百强连锁企业在北京商讨联合、重组大计，以塑造中国零售业的“联合舰队”，迎接加入WTO后国际大型零售集团登陆中国市场带来的激烈竞争。据悉，目前国内已有上海华联超市和北京西单商场、北京超市发连锁公司正式签约，联手组建北京西单华联超市有限责任公司，计划年内在京城开店一百家，三年内网点将达到一千家。只有这样，我国大中型零售企业才能在短期内迅速扩大，为增强同国外大型零售企业相抗衡的竞争力提供坚实的基础。
第四，创建名牌企业，树立良好的企业形象。
现代商业竞争已不是单一的产品质量和销售服务的竞争，而且还应表现为高级层面的企业形象的竞争。因此，在外资进入我国零售商业的形势下，我国的大型零售企业应该充分发挥自己在长期经营中所形成的信誉优势，采取各种措施，树立本企业良好的企业品牌形象、服务形象、环境和职工形象，使企业的综合竞争力上一档次。零售企业要重视开发自己的PB商品（零售商品牌，Private Brand），BP商品与传统商品NB（厂家品牌）相比，这种开发更有助于保证商品质量，使商品结构更加充实且具有自己的特色，达到“你无我有，你有我优，你优我新”的境界，树立良好的企业形象，同时也有助于降低商品价格，提高企业的竞争力，以应对国外零售企业的挑战。美国的马狮、日本的大荣、美国的西尔斯之所以百年风雨而不倒，自有品牌是公开的秘密。我国的零售企业，尤其是一些老字号企业，具有自己的消费群体，这是外国零售企业不具备也不了解的，完全可以利用这种优势，避免与国外零售商的正面冲击。
第五，充分利用现代信息技术，构筑科技型商业零售企业。
国外商业，特别是零售企业之所以能取得飞速发展，其中一个重要因素就是它们不断地探索和使用新的科技以及内部管理的规范化。早在1987年，沃尔玛就建成了世界上最大的私人卫星系统。利用这个系统同3800家供货商实现计算机联网，每天的销售情况直接反馈到供应商，供应商便可根据情况适时安排生产并及时补充供货。该系统也用来连接沃尔玛所有商店及设施，通过商店付款柜台激光扫描器，售出的每一件货物，都会自动记入电脑，当某一货品库存减少到一定数量时就会发出信号，商店可即时向配货中心要求进货。这种高效率的存货管理，使公司能及时掌握销售情况和市场需求趋势，既不积压存货，又不使商品断档，加速了资本周转，从而大大降低了成本。从我国零售业的现状来看，现代信息技术的利用才刚刚起步，这就严重地制约了我国商业现代化的进程，必须加快发展才能跟上我国入世的步伐。另外，要加大对网络贸易的重视。至今全球使用互联网的人数已超过22亿，国际上电子商务也得到了超出常规的发展。据世界贸易组织估计，2001年全球的电子商务交易额将达到3000亿美元，到2002年，通过互联网进行的国际贸易可能占世界贸易总额的10％－15％。许多精明的企业家都看到了互联网巨大、深远的影响力。我国零售企业应尽快借助计算机引发的企业全新的经营革命这一大好时机，在新的起跑线上迅速发展、壮大自己。
第六，合理布局商业网点，积极开拓农村市场。
我国的零售企业除了在中心城市与国外的零售企业对阵开展竞争外，还应走“农村包围城市”的道路。由于受各方面因素的限制，外资商业网点不可能很快向中心城市以外扩展，这就为国内零售企业留下了宽阔的发展空间。我国的零售企业应立足于中心城市，积极向农村市场拓展。我国农村人口众多，地域广阔，市场容量大，随着农村经济的发展和农民收入的增加，农村商品市场购买力还将继续增大。然而由于原有农村商业设施建设没有跟上市场的发展，农村商业竞争不足，市场环境相对宽松，这为国内零售企业开拓市场提供了一个良好的发展空间。零售企业要依据自身优势，努力探索适合广大农村市场需要的各种零售形式，向农村市场渗透。如宁波三江购物俱乐部积极开拓县级市场，从1995年9月在宁波市区边缘开设第一家商场到现在，仅用了五年多的时间，就开设近20家连锁店，其中在县城开了8家，取得了较好的经济效益。现在宁波三江购物俱乐部一天的销售额相当于开业初期两个月的销售额，2000年销售额达76800万元。在这期间， 世界第三大零售商德国的麦德龙和世界第二大零售商法国的家乐福相继进驻宁波市场，但宁波三江购物俱乐部的销售情况并没有受到影响，反而以每年递增60％以上的速度发展。这个例子充分说明，农村市场将成为我国零售业发展的新的增长点。
第七，强化激励机制，提高员工素质。
现代企业之间的竞争最终是人才的竞争。我国零售企业与国外企业争高下，首要的任务是利用激励机制，培养人才、吸纳人才、留住人才，形成较高水平、稳定进取的商业从业人员队伍，不断提高他们的经商意识、职业道德、业务能力和技术水平，增强他们对企业的归属感、优越感和亲切感，使企业有长远的发展潜力。
总之，加入WTO，机遇和挑战并存。国内零售企业必须有紧迫感， 积极行动起来，去应对挑战。