（甘肃省武威市第二人民医院 甘肃武威 733009）
【摘要】目的：分析手术室护理应用优质护理服务的效果。方法：以本院于2014年9月-2017年1月期间收治的120例手术患者，采用数字抽签的形式，分为干预组与常规组，各60例。其中，手术室护理中，常规组，采用常规护理模式，干预组，采用优质护理模式，对比分析护理效果。结果：护理前，两组患者SAS评分与SDS评分无显著差异（P>0.05），护理后，干预组显著优于常规组（P<0.05）。对比护理满意度，干预组为93.4%,常规组为81.6%，组间差异具有统计学意义（P<0.05）。结论：手术室护理中，给予优质护理服务，效果显著，具有推广价值。
【关键词】手术室；护理；优质护理服务；效果
【中图分类号】R197.323 【文献标识码】B 【文章编号】1007-8231（2017）11-0239-02
手术室，主要用于抢救危重患者，是操作手术的主要场所，不仅对环境具有较高的要求，而且严格要求护理质量[1]。优质护理，是一种以患者为中心的护理模式，围绕患者开展护理工作，是保障手术顺利完成的有效手段[2]。基于此，本院以120例手术患者为对象，分别给予常规护理与优质护理，取得了一定成效，现将相关情况报道如下：
1.资料与方法
1.1 一般资料
以本院于2014年9月-2017年1月期间收治的120例手术患者，采用数字抽签的形式，分为干预组与常规组，各60例。所有患者均行手术治疗，同意参与本次研究，且签署有知情同意书。常规组，31例男性，29例女性，年龄为19～78岁，（45.8±10.04）岁为平均年龄。干预组，33例男性，27例女性，年龄为15～82岁，（46.9±10.01）岁为平均年龄。对比分析两组患者一般资料，并无显著性差异，但具有可比性（P>0.05）。
1.2 方法
常规组，行常规护理，干预组，在常规护理的基础上，给予优质护理服务，具体而言，如下所示：（1）术前访视：首先，手术室护士主动与患者及家属交流，告知手术基本流程，做好术前准备工作，引导患者以积极的心态，迎接手术治疗，并耐心回答患者提出的疑问。其次，护士咨询患者病史、药物过敏状况等，通过检查，评估患者心脏及心肺功能，做好术前评估工作，为制定科学合理的手术室护理方案提供依据。最后，手术室护理鼓励患者，给予安慰与支持，增强患者战胜疾病的信心，主动配合治疗与护理。（2）术中护理：第一，帮助患者进入手术室，速度稳定，且保持安静，避免颠簸与碰撞，提前调节手术室温度与湿度，为患者提供舒适的手术室环境，保持患者良好状态。进入手术室前，护士通过抚摸、握手等方式，增加患者安全感。第二，术前，通过访视，获取患者信任，术中，护士需加强与患者的沟通，通过正面话语，鼓励患者，缓解缓解消极情绪，促使患者积极配合手术。第三，关节型疾病患者，提供棉护垫给患者，避免因长时间手术，造成关节损伤。第四，术前，静脉注射时，力求一次穿刺成功，减少患者不适感，在尊重患者的前提下，保护患者隐私，遮盖私处，以医生要求为指导，辅助患者处于适宜体位状态下，为手术顺利进行提供保障。第五，术中，对手术部位进行适当按摩，预防水肿，注重观察患者生命体征，一旦出现异常，立即告知医生，给予对症处理。第六，术前，若使用过药物或手术时间偏长，患者可能出现口渴、嘴唇干裂等症状，手术室护士应将浸湿的棉纱放置于患者嘴巴上，湿润嘴唇。第七，术中，注重保暖，输液体需加热处理，避免患者体温偏低。麻醉过程中，手术室护士需积极配合麻醉师，提前准备好所需药品，清点器械、缝针以及纱布等用品，避免医疗事故。（3）术后：手术结束后，护士应用生理盐水，将皮肤及伤口上的血迹擦拭干净，用被单盖好，随后将患者送回至病床上，与责任护士做好交接工作。术后，手术室护士认真清点手术器械、药品、医疗设备等，彻底清理后，进行消毒处理，放置于规定的地方，以供下次使用。
1.3 观察指标
采用焦虑自评量表（SAS）与抑郁自评量表（SDS）[3]，评估患者护理前后的心理状态。同时，采用本次自制的满意度调查表，调查患者的护理满意度，100分为满分，90～100分，表示非常满意，60～89分，表示满意，低于60分，表示不满意。
1.4 统计学分析
在EXCEL表格中，录入本次研究所涉及到的所有数据，采用SPSS20.0软件，用百分比（%），对计数资料进行表示，予以卡方（χ2）检查，用（x-±s）对计量资料进行表示，予以t检查，其中，统计学意义用“P<0.05”表示。
2.结果
2.1 SAS评分与SDS评分
护理前，两组患者SAS评分与SDS评分无显著差异（P>0.05），护理后，组间差异显著，具有统计学意义（P<0.05）。如表所示。
2.2 护理满意度
干预组，60例患者，37例非常满意，19例满意，4例不满意，满意度为93.4%，常规组，60例患者，21例非常满意，28例满意，11例不满意，满意度为81.6%，干预组显著高于常规组，组间差异显著，具有统计学意义（χ2=6.365，P=0.011）。
3.讨论
随着科技的发展，医疗水平不断提升，人们保健意识不断强化，对护理质量提出了更高的要求，特别是手术患者，手术恢复期长，存在一定创伤，易要发并发症，影响患者身体健康[4]。而手术室，是手术操作的重要场所，因此，加强手术室护理干预，对手术治疗效果具有重要意义。
在医疗改革的不断深入背景下，以人为本的护理理念逐渐深入至临床护理工作中，并逐渐得到实践。优质护理服务，是近几年发展起来的一种护理模式，强调以患者为中心，重视基础护理，全面贯彻落实护理责任制，进一步深化护理专业内涵，以达到提升护理整体水平的目的[5]。本次研究中，以120例手术患者为对象，分为干预组与常规组，各60例。其中，常规护理模式用于常规组，优质护理服务模式用于干预组。结果，经护理，干预组SDS评分与SAS评分显著低于常规组（P<0.05）。
优质护理，秉承着“以人为本”的基本理念，无论是在医疗行为上，亦或是思想观念上，均以患者的利益为出发点，围绕患者，开展手术室护理工作，以保障手术顺利进行，增加护理满意度，促使患者早日康复，改善患者生活质量，改善预后效果。本次研究中，干预组护理满意度为93.4%，显著高于常规组的81.6%（P<0.05）。
综上所述，手术室护理中，强调优质护理服务，效果显著，值得推广。
【参考文献】
[1]郭培俊.优质护理服务模式在手术室护理中的应用研究[J].临床医药文献杂志（电子版）,2016,3(35):7020-7021.
[2]李瑶.优质护理服务模式在手术室护理中的应用效果观察[J].中外女性健康研究,2016,(19):85-86.
[3]李嫒.优质护理服务模式在手术室护理中的应用效果评价[J].世界最新医学信息文摘（电子版）,2016,(3):211-212.
[4]田华菊；张代英；江涛；张伟.优质护理服务模式在手术室护理中的应用[J].中国社区医师,2016,32(9):157-157.
[5]任艳.优质护理服务模式在手术室护理中的应用探讨[J].今日健康,2015,14(4):167-167.
论文作者:辛君殿
论文发表刊物:《心理医生》2017年11期
论文发表时间:2017/5/31
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