摘要：电力企业作为国民经济的基础产业，它的营销服务涉及到社会各个领域及千家万户，国家电网公司要建设“一强三优”现代化企业，打造服务品牌、拓宽消费市场，优质服务是重点，由于乡镇供电所服务窗口于老百姓接触最多，因此它是检验供电优质服务的试金石，要全面提升农村供电保障能力、管理水平和服务质量，加强和规范乡镇供电所管理是一条漫长而艰巨的任务
关键词：新形势下；农村供电所；管理水平；提升分析
前言
在当前经济快速发展的背景下，电力是人们生产生活必不可少的能源。供电所是电力部门的最基本单位，面对的是广大用电户和企业，并承担着安全维护和收费等管理工作，在保障电力安全运行方面发挥着重要作用。可见，供电所管理水平的优劣对整个电力系统都有直接的影响，因此，需要供电所的领导和员工共同努力，不断提高管理水平，切实保障电力的安全运行和人们。
1提升农村供电管理的意义
伴随着我国当前经济地方不断向前发展，我国的电力系统也在一定程度上有了发展，在电力系统的研究领域中，主要集中在对于电网维修、电力设备安装、城镇建设等方面，对于供电所的管理研究相对较少，尤其是乡镇地区的供电所，作为基层供电单位，对整个电网的发展以及稳定运行都有重要意义。乡镇供电在电力供电系统中占据着非常关键的作用，加强基层供电所的管理，对供电所发展过程中的各种问题进行解决，是提高供电所服务水平的重要途径，也是现代电力行业发展的必然要求。
2关于农村供电所的安全管理现状
农村供电所在日常中担负着繁重的任务，它既要担负着生产个经营管理的任务，还要负责辖区的居民用电等情况，如用户的报装接电、抄表收费、营销管理、配电网络维护等，这样看来有关的农村供电所的地位是十分重要的，但是就我国目前的农村供电所的安全管理现状来说，仍然存在一些问题。
2.1员工的素质有待加强
虽然经历过农网改造后，有关的农电体制进行了一系列的改革，撤消了诸如乡管站以及村级电工等内容。不过改革升级了之后，当前的员工已经不能够满足现在农村供电所相应的生产需求，因此，也开始面向社会公开招聘符合条件的员工。但是结果并不是那么令人满意，目前的现状是大多数的员农电工基本都是文化素质偏低，有的即使满足了招聘条件，但也不排除一些偶然性因素，导致所招聘的员工都不能在技术水平以及思想素质上达到相应的要求。有的农电员工根本就没有接受过相关专业的系统培训，但由于其工种的特殊性，需要他们经常出现在一些关于农电危险的地方，如果放任没有相应专业素质的员工工作的话，这将会是重大的安全隐患。
2.2安全意识有待加强
上文所说的由于农电员工的相应素质较差，他们有的不具备最起码的安全知识和技能，相应的安全意识较薄弱。他们工作的地点是在农电第一线，但是他们没有相应的纪律性、出勤率低、责任心也不高，不仅如此，就连相应的供电所的责任人的安全意识也不高，在日常的管理中不重视自己以及员工的安全管理意识的教育。安全意识如此薄弱，导致他们在实际行动上也不注意遵守安全守则，对于电网的运行与维护不够重视，不能够定期的对供电所及其周边的电网进行检查。及时地解除隐患。如此一来，很容易发生安全隐患。更有甚者，在安全事故发生之后还极力敷衍了事，不能够对发生的安全事故进行反思总结。
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3加强农村供电所管理的应对措施分析
3.1加强农网维护力度，进一步优化用电结构。要切实加强电网维护力度，保障供电的可靠性。要提高电力员工的责任心，供电的可靠性直接影响着企业的效益，必须把维护电网这个要求自觉贯彻到日常工作中去。要加强抢修服务工作，对于出现的电力故障必须进行及时抢修，切实为用户提供优质规范的服务。要缓解电力供需的矛盾，坚持开发与节约并举以提高电能的利用效率。进一步完善差别电价政策，制订电力需求侧管理的专门法规并抓好贯彻落实。
3.2建立健全各项规章制度，明确岗位和职责分工。农村供电所要按照“按需设定、以岗定人”的原则来设置岗位，可以根据工作实际需求设置所长、技术员、电费管理、统计、核算等岗位，并严格制定岗位职责，做到责任到人。供电所还需要依据定岗后的岗位设置情况，制定出相应的工作标准和业务流程等细则，努力形成职责明确、各负其责的工作机制。使农村供电所根据实际情况，走上工作规范、科学有序的发展之路。
3.3选聘优秀专业人员，做好业务培训工作。农村供电所在选聘电工时，必须要坚持公平、公开、公正的原则，被任用的工作人员必须经过统一考试，考试合格后才能予以任用，只有这样才能为提高供电管理水平奠定基础。供电所要对竞聘方案、岗位设置、薪酬管理等工作进行公开，号召优秀的电工参与竞聘。为了保证新上岗的工作人员能够尽快适应岗位的要求，农村供电所要组织员工进行专项培训，争取让新上岗的工作人员在较短的时间内强化提升专业技能。
3.4树立良好的服务观，提高员工服务意识。供电所要关注社会发展变化，高度重视用户的实际需求，及时调整工作模式，以便更好地服务于群众。农村供电所是电力系统的基层单位，而供电所的员工则代表着单位的形象，员工是一个供电所的核心。因此，在做好供电所的日常管理工作的同时，还要提高他们的服务水平。农村供电所的基层工作人员必须具有过硬的业务素质，而且还要提高相应的服务意识，真心实意为人民服务，努力使广大用户感受到电力工作人员的专业技能和完善的服务，这会在一定程度上提高电力工作的效率。供电所可以开展优质服务评比活动，不断改善服务态度、提升服务意识，通过树立典型和物质奖励等形式提高员工的服务水平。
3.5提高员工的待遇，从而提高他们的工作积极性。电力工作人员的工资待遇直接关系着员工的工作积极性，提高基层供电所工作人员的基本待遇和福利水平，对于提高供电所的电力管理工作水平，解决好管理中存在的问题具有重要的作用。供电所的日常工作存在一定的危险性，这是由电力工作的性质决定的，特别是在特殊的天气状况下，工作环境往往会非常恶劣，电力工作人员必须面对困难迎难而上。对于这样的特殊工作，员工的待遇如果不高的话，肯定会影响他们的工作积极性。因此，提高电力工作人员的工资和福利待遇，是提高员工工作积极性的有效措施。
结论
总之，规范农村供电所管理要在强化执行力上下功夫，在安全管理、生产运行、电力营销、优质服务、文明创建和基础管理等方面，着力于细化管理和规范运作。各级领导更要经常深入基层，检查督导，严肃纪律，加强考核，才能不断提升农村供电所管理水平。
参考文献
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论文作者:刘磊,林晖,王靖
论文发表刊物:《基层建设》2018年第33期
论文发表时间:2019/1/4
标签：供电所论文; 电力论文; 农村论文; 员工论文; 农电论文; 工作论文; 工作人员论文; 《基层建设》2018年第33期论文;