摘要：近年来，在社会市场经济的快速发展下，电力行业逐渐实现了蓬勃发展，不管是交易数量还是交易额，都呈现着快速增长的趋势，这既推动了我国国民经济的发展，也从某种程度上促进了社会的繁荣及稳定。但是，在具体的电子交易实践过程中，总是会或多或少地出现一些问题，这些问题导致电力企业的经营面临着许多风险及挑战，只有对这些问题进行深入研究，并提出具体的解决措施，方能提升电子交易的市场实践水平。
关键词：电力交易；交易合同；市场秩序
人们在生产生活的过程中都离不开电力资源，随着社会主义市场经济的不断发展和完善，供电企业作为电力市场的主体，需要在市场的风险和挑战中站稳脚跟，通过探索新的发展模式来实现企业的长远稳定发展。供电企业电力营销工作可以帮助其拓展业务范围和扩大用户群体，因此供电企业要重视电力营销工作等开展，创新营销模式和方法，借助先进的信息技术构建电力营销客户服务体系，制定以服务理念为核心的营销策略，真正将优质服务体现在电力营销工作的每个环节，加强与客户之间的沟通和交流，从根本上提升供电企业的现代化和专业化水平。
1 电力交易的相关概述
电力交易即针对电力商品或服务而进行的买卖活动，其业务范围涉及许多方面，只要与电力相关的合法交易均可被纳入电力交易的范畴。但较为常见的电力交易共有以下3种:一是电能交易;二是辅助服务交易;三是输电权交易[1,2,3]。从严格意义上来讲，在具体的电力交易实践中，要想保证交易的顺利完成，交易双方必须签订具有法律效益的购售合同，这主要是因为如今的电力市场局面较为多样，各电力企业的竞争愈演愈烈，只有明确了交易双方的法律关系，才能够保证电力市场的交易秩序，进而促进社会主义市场经济的健康发展。
2 电力交易实践当中存在的问题
2.1 交易合同不规范
事实上，虽然我国的社会市场经济改革历经了较长时间，但改革依旧不全面，尤其是近年来才开始推进的电力体制改革，其交易合同不规范的情况日益凸显。在还未进行电力体制改革前，电力交易并没有对合同的签订做出具体要求，这就导致如今的电力交易合同存在着许多不规范的地方，绝大多数交易双方在签订电力合同时都没有遵循一定的签订原则，且存在着较大的随意性，这不仅与电力交易合同的法律规定相违背，长此以往，甚至还会严重破坏电子交易市场的秩序。
2.2 市场发展不均衡
一直以来，我国的城乡发展便处在极度不均衡的状况下，这种状况直至经济体制改革后还依然存在，而电力体制改革非但没有改变这一现状，还使这种情况越来越明显。目前，我国城市电力市场的发展异常蓬勃，但农村的电力市场发展却不尽如人意，尤其是西北部地区，其一些小城市的电力市场发展水平还不如大城市下的一个乡镇，究其原因，相关法律及条例的不完整是其中之一，我国缺少适用于小型城市及农村的相关法律及条例，这抑制了我国电力交易市场的发展。
2.3 交易秩序较混乱
从某种意义上而言，电力交易不仅涉及电力生产、传输、使用及销售，而且还包括电能生产者和使用者对电力产品及服务的交易行为。由此可以看出，电力交易的主体和产品具有多样化的特点，交易类型也具有一定的复杂性，这便从某种程度上决定了电力交易实践蕴藏着许多的潜在风险，这些风险会导致电力市场的交易秩序越来越混乱，而部分电力企业为了规避风险，会采取各种合法或不合法的措施，这些措施继而又一次加剧了电力市场交易秩序的混乱性。
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3 提升电力交易实践管理水平的具体策略
3.1 着重规范交易合同
在电力交易的实践过程中，购售合同的签订既能够证明交易双方的法律身份，也能够维护交易双方的合法权益，因此，与电力交易活动息息相关的部门应当对交易合同进行着重的规范，具体策略如下:第一，深化电力体制改革。这一策略是针对政府部门而言的，在电力交易的实践过程中，电力交易市场的秩序需要通过政府的有效监管加以维护，因此，政府部门应当充分发挥自身的监管作用，继续推进电力体制改革，以提升电力交易合同的签订质量。第二，确定合同签订原则。电力交易双方在签订合同时需要遵循的原则包括平等自愿、公平诚信、遵守法律法规与社会公德、严格履行、损害完全补偿等。
3.2 积极发展地方市场
从某种程度上而言，只有将改革重点放在城乡的均衡发展上，才能够实现共同富裕，通过前文的分析可以得出，城乡市场发展不均衡是我国电力交易存在的主要问题之一，基于此，相关部门应当积极发展电力交易的地方市场，具体策略如下:第一，大力发展小型城市及农村建设。国家应当采取多种措施以加强小型城市及农村的经济发展，当小型城市及农村的经济发展水平提升时，电力市场的交易水平自然也会提升。第二，完善相关法律及条例。政府与电力交易的主体还应当对相关法律及条例进行积极的完善，以保证小型城市及农村的用电需求也能够得到充分的满足，填补地方电力交易市场法律制度上的空白[4,5]。
3.3 维护市场交易秩序
为了规避电力交易市场中可能存在的风险，国家政府及相关企业人员都应当采取多种措施对电力市场的交易秩序予以维护，具体策略如下:第一，严格遵守电力交易原则[6,7]。这一策略是针对相关企业及人员而言的，作为电力企业的工作人员，其应当明确自身的责任，并在交易过程中严格遵守电力交易原则，比如电价水平原则、电费结算及支付原则等。第二，加强行政监管。政府部门应当加大对电力交易市场的行政监管力度，有效协调各部门之间的良好合作，以此使供电公司、电网公司及电力消费者的利益都能够实现最大化。
3.4 制定科学的营销策略
供电企业要真正的提升电力营销优质服务水平，就必须要制定科学合理的营销策略。首先，电力营销工作要转变营销理念，建立以客户为中心的营销观念，不断的优化客户服务方式，围绕客户的需求来制定相应的营销策略。其次，供电企业要注重电力营销策略的战略性意义，使其具有长期的指导性，逐步分阶段的将优质服务深入到电力营销工作的每个环节，用制度的方法约束和规范电力营销优质服务工作。
3.5 建立长效的沟通交流机制
供电企业探索优质的电力营销服务工作模式，就必须要建立长效的客户沟通交流机制。首先，供电企业要对现有的客户沟通服务平台进行升级，运用大数据处理技术对相应的客户资料进行管理，深入的分析客户的个性化需求，为用户提供更加优质的电力服务产品，同时还可以适当的加大优惠力度，从而稳定供电企业的用户群体。其次，电力营销部门必须要注重完善客户反馈机制，对于客户所反映的供电问题及时的进行记录，并且注重加强与其他部门之间的联系，使客户的问题能够得到快速有效地解决，并且在沟通的过程中营销人员要注意自己的态度，不断的提升客户对供电企业的好感和信任感。
4 结语
该文分析了电力交易实践当中存在的问题，在阐述电力交易内容的基础上，对着重规范交易合同、积极发展地方市场、维护市场交易秩序的具体策略做出系统探究，研究结果表明，当前的电子交易实践中存在着诸多问题亟待解决，比如交易合同不规范、市场发展不均衡、交易秩序较混乱。在未来，还需进一步加强对电力交易实践当中存在的问题及对策的研究，进而确保电力交易市场能够在加强实践管理的基础上获得稳步发展。
参考文献
[1]李波.电力市场交易购售电合同管理中的问题分析及对策[J].陕西电力，2010，38 (12) :103-105.
[2]刘迪.电力市场交易购售电合同管理中的问题分析及对策[J].技术与市场，2015 (10) :119.
[3] 张占锋.当前电力经济运行中存在的问题及对策分析[J].中国科技博览，2012 (38) :374.
论文作者:花潇
论文发表刊物:《电力设备》2019年第8期
论文发表时间:2019/9/18
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