战略是企业的灵魂——浅谈大中型商业企业的战略管理，本文主要内容关键词为：企业论文,浅谈论文,战略管理论文,灵魂论文,战略论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
提 要 党的十四届五中全会提出实现两个根本转变，这是具有全局的、重大历史意义的根本转变，战略管理是商业企业转变经济增长方式的客观要求，如果商业企业没有战略管理，就等于没有灵魂，企业就会迷失方向。商业企业要实行战略管理，提高企业领导者的素质是关键。而要完善企业内部规范化管理是商业企业战略管理成功的保证。
关键词 战略素质规范化大中型商业企业
“战略”这个词起源于军事学用语，它是同“战术”相对而言的。简义就是作战的谋略。随着人类社会的发展，它被扩展并广泛地应用于政治、经济、管理、科技等各个领域，其含义是泛指带全局性的、决定性的谋划。
战略管理就是要求大中型企业要有总体设计，长远规划。企业领导者要站在较高的水平上，对企业未来的发展方向有所谋划，要根据经营环境和企业未来发展的可能性来确定企业的目标。并在此基础上，检查企业目标的设想，分析其成功机会和风险系数，揭示本企业的优势和不足所在。据此建立企业的经营战略决策，并与之相适应的管理制度和方法。
一个企业如果没有经营战略就等于没有灵魂，企业就会迷失方向。企业没有战略，就必然是随波逐流，老是跟着别人的后面赶浪潮，始终处于被动的地位。下面，我仅就大中型商业企业战略管理问题谈几点认识与体会。
一、战略管理是大中型商业企业转变经济增长方式的必然要求
党的十四届五中全会提出的实现两个根本转变，这是具有全局的重大的历史意义的根本转变，是我国社会主义市场经济理论的又一重大发展。它将进一步消除人们的传统的思想障碍，增强人们的依靠提高生产要素有机构成或提高效率，从而实现经济增长的观念。它有利于进一步发展我国生产力，是我国今后15年经济社会发展的一项重大的任务。我国商业企业应乘借这个大好的势头，实施企业的战略管理，建立现代企业制度，它是促使企业朝着两个转变的必由之路。而商业企业战略管理的制订与实施，必须要以推进经济增长方式转变为根本指导思想，要能体现从粗放型向集约型转变的谋划。
长期以来，我国商业企业的经营管理都比较粗放，受计划经济体制和传统的小生产观念影响都比较深。表现在经营上：重销售，轻效益；重经营，轻管理；重经验，轻调查；重数量，轻质量；重购销，轻仓储；重传统，轻创新；重战术，轻战略；重外延，轻内涵。在组织机构设置上：强调上下对口，忽视作用与效果；贪大求全，忽视效率与效益。在人事上：重关系，轻素质；重人治，轻法治。在财务上：由于受小农经济思想的影响，往往是用了再算，而不是算了再用。由于粗放型的经营管理，造成商业企业普遍存在着费用水平高，有问题的积压商品增多，而投资需求又不断膨胀，资源严重浪费的后果。
目前，一些商业企业由于没有制订科学的经营战略，而盲目地跟在别人后头赶浪潮，一哄而起，盲目发展，盲目上马，造成投资大，收效微，经营效益不显著，面临困难重重的局面。究其原因，根源就在于企业领导者缺乏经营战略思想。如近期我国一些大中城市，继高级酒店、宾馆盲目发展之后，又盲目地超常规地发展大型的百货商场，这应引起重视。如果不根据我国国情和未来城市规划发展状况，盲目追求在城市中心密集地区兴建大型化、高档化的商业设施，而销售品种又基本雷同，这将会给国家带来严重地损失和资源的极大浪费。
综上所述，商业企业从粗放型增长方式转向集约型增长方式，就是要开拓市场，重视信息，要根据企业外部环境的变化去改变其经营战略；内抓管理，要重视质量与效益，减少浪费；降低费用，降低成本。要从根本上改变目前商业企业存在的经营规模太小，企业管理水平太低、流通费用水平太高、经济效益不理想的状况。
二、领导者的素质是企业战略管理成败的关键
随着我国经济的发展，社会主义市场经济体制的确立，战略问题对于企业领导者来说，就显得更为重要了。如何从理论上和实践上提高企业战略管理水平，是企业领导者刻不容缓的任务。
战略管理是企业领导者的首要职责。而领导者素质的高低，对企业战略管理起着关键性的作用。作为社会经济细胞的企业，要有活力，就必须要成为相对独立的经济实体，能够自主地开展经济活动，以达到理想的经济效益。企业的领导者必须从全局出发，给予经营战略上指导。这就迫使企业领导者要具有高瞻远瞩的战略头脑，分析与预见事物发展的趋势，从而作出正确的决策。
实践证明，正确的战略管理是建立在将企业内部因素的可能性与外部环境中各种条件的科学结合。根据主客观条件和变化，及时地调整企业活动，以达到预期的目的。
目前，一些商业企业的领导者不重视战略管理，究其根源，是由于小农经济思想的反映。小农经济思想根深蒂固，使一些企业领导者习惯于只顾目前的局部的利益，而忽视长远的、全局的利益，表现在商业企业经营管理中的短期行为，不重视企业的发展战略，仅凭经验去进行经营管理。其经营思想陈旧，管理方式落后，使企业陷入困难重重的境地。也有一些商业企业的领导者本身素质不高，加上思想保守，观念陈旧，缺乏市场意识，盲目追求大型的商业建设，缺乏整体战略观念和高度的主人翁责任感。在思想上，存在严重的短期行为。在资金使用上，首先考虑的是伸手向国家贷款，抱着“用了再算”的思想。往往是由上一届领导贷款，由下一任领导还钱。由于一些企业领导者抱有这样的思想，造成对一些新开发的项目没有进行科学认真地投入与产出的分析和周密的预算计划，商场建设缺乏立项的依据，而是盲目地做决定，其结果必然是投入大量的财力、物力、人力，给国家、给地方经济带来严重的损失。
针对以上的这些情况，提高企业领导者的素质尤为重要。作为一个新型的大中型商业企业领导者，必然要更新观念，要掌握现代企业经营管理思想的真谛，要敢于抛弃一切旧思想、旧作风、旧习惯，树立正确的经营战略观念，不断地追求企业的创新与发展。
三、企业内部实行抽屉式管理是完善企业战略管理的必要保证
抽屉式管理在现代企业管理理论中，也叫做“职务管理”（job Analysis）。随着社会经济的发展，抽屉式管理在现代企业战略管理中 发挥着重要的作用。采用抽屉式管理的公司也越来越普遍，人们认为抽屉式管理是21世纪初现代化管理发展的新趋势。
所谓抽屉式管理，就是要求企业内部各级管理人员分工明确，责权范围清楚，职、责、权、利相统一，使企业各项管理工作有条不紊，以实行企业内部各项管理工作的规范化、标准化、制度化。抽屉式管理是一种通俗形象的管理术语，它形容每个管理人员办公桌的抽屉里都有着一个明确的职务工作规范，对于他们每个人的职务、责任、权力、利益都规定得非常明确而又具体，各级管理人员都必须在规定的职责权限范围内发挥作用。
抽屉式管理具有其自身最大特点是：职责明确，它能大大地提高企业管理工作的系统性和科学性，是顺利地、有效地完成大中型企业各项工作任务的必要条件。抽屉式管理规定企业内部各个职务的工作性质、特点和任务，并根据其要求来选人用人。所以说，企业内部实行抽屉式管理是企业战略管理的保证。
现在在一些商业企业中，还不同程度地存在着职责不清，分工不明，权力与责任相分离等问题，造成办事拖拉疲沓，工作效率低等状况。表现在：
（一）科、室、组分工不明确，一些事情谁都不管，一些事情谁都插手管，造成相互扯皮，严重地影响工作效率。
（二）企业内部横向联系比较差，协调能力比较弱，使执行任务者只能是四方请示，八方汇报，大大地延长了工作流程，造成公文旅行和文山会海现象。
（三）企业用人多少缺乏一个客观标准。有定编，无定员，编员脱节。
企业要进行战略管理，就必须要明确企业内部各个岗位的主要职责及各个职务之间的分工与协作关系，它能大大地提高企业战略管理的科学性、系统性、有效性。
抽屉式管理的核心是实现企业管理的规范化。针对企业经营管理活动过程中反复出现的事物，制订全面的、系统的、合理的程序与标准，使企业管理工作逐步走向科学化。商业企业管理的规范化包含有企业的基本规范、岗职规范、环节规范、服务规范、职能规范等五个方面。管理规范化的实质就是通过规范去约束和引导员工的行为，从而组成一个包括全员的、全过程的、全方位的覆盖整个企业经营管理活动的规范网络体系，使整个商业企业处于稳定而有秩序的运行状态。
多年来获得省市先进单位的国家二级企业的广州酒家（集团）公司，重视企业的战略管理，使企业从单一的饮食业发展到今天的初具规模的、连锁的集团公司，其经济效益和社会效益一直在广州市同行业之首。广州酒家（集团）公司在推行经营战略管理中，在企业内部运用科学管理方法实行了抽屉式管理，建立了一个高效率的有权威的层级管理，分工负责制的管理系统，实行了企业三级管理系统（经理——主任——部长）大大地提高了企业的科学管理水平和经济效益。通过抽屉式管理的改革，广州酒家（集团）公司上下之间形成了一个强有力的生产经营指挥系统。为了增强各个部门的活力，更好地发挥基层部门的积极性，酒家（集团）公司在使各个部门明确职责的同时，层层下放相应的权力。主任根据经理的要求，按照职责权限范围也相应地给予部长一定的权力。
实践证明，广州酒家（集团）公司在进行企业战略管理的同时，企业内部实行抽屉式管理是成功的。它为实现企业的各项目标任务取得了可喜的成果，充分地调动了广大员工的积极性，企业领导班子真正地做到了指挥灵、决策快、效果好。通过企业的战略管理大大地提高了企业的经济效益和社会效益。