国网河南省电力公司新野县供电公司 河南 新野 473000
摘要：专业化管理对供电所的作用是巨大的，使供电所每个方面能力都提高了，缺点都改进了。因此我们需大力发展精细化管理，并且积极引入更优秀更先进的专业化管理，让专业化管理在供电所管理中的应用日益成熟，进一步促进供电所的发展也为广大用户提供便捷。本文就供电所专业化管理模式改进进行简单的阐述。
关键词：供电所；专业化；管理模式；改进
就目前来讲，随着人们生活质量的不断提高，电已经成为我们生活中各方面都必不可少的工具。所以我们在电力上需采取措施大力提高供电效率，运用专业化管理措施对其进行管理，从而达到所需标准。供电所在基层化、安全化、标准化、营销化上都实施优质服务和基础应用，推动了供电所管理的专业化以及标准化水平不断的提升。
1供电所专业化管理目前存在的问题
供电所同时承担建设、生产、营销、服务等多项工作，随着管理的细化和供电所人员的减少，普遍存在“重建设、轻运维”“重营销、轻服务”的现象，甚至为完成建设任务，宁愿放弃供电所基础管理和优质服务，本末倒置。目前，在县公司供电所专业化管理过程中，主要存在以下2个问题：
1.1专业化整合程度不够
三大班组设置流于形式，班组职能及业务界面划分不清，业务流转不顺畅；供电所岗位职责交叉，每位员工“什么都要干”“一人多岗”“电工包村”等问题没有彻底根除。新到岗供电所管理人员岗位职责不明确、考核标准不统一、积极性不高等问题仍然较为突出。
1.2专业化管理不顺畅
专业部室对供电所开始实施专业指导，但生产、营销等多个专业部室同时对供电所开展工作，由于受时间要求、轻重缓急、人员素质等影响，可能会造成供电所无所适从，分不清轻重，或出现因领会不透专业管理精神而发生的落实偏差，降低工作效率与质量。
2实施供电所规范化管理的措施
2.1实行工作计划管理
加强与当地政府沟通，消除政府把供电所当作其职能部门的做法，减少会议次数；各专业部室拟定工作计划清单，统一行文下发指导供电所工作，减少内部层层开会现象；供电所做好月度工作小结，对未完成事项做好说明；各专业部室对供电所不能完成的工作进行分析，及时帮助解决；各专业部室临时性、阶段性工作尽量减少或不向供电所延伸。
2.2完善机构设置
优化岗位结构设置，按照供电所班组职责与专业分工，编制各专业岗位作业指导书，将供电所人员划分到各班组，并明确考核指标，做到员工对工作目标任务清晰；统一班组劳动用人标准，做到定员、定岗、定编、定责，实现所长负责制下的专业分工管理；强化班组发现问题、解决问题的能力，为班组精益化管理奠定基础。
凸显供电所核心业务，将10千伏电力设备运维、用电信息采集系统运维、电网建设及户表改造工程等非核心性业务委托给其他公司，让供电所集中精力抓基础管理、营销服务等关键性工作，从而杜绝了供电所人员和农电工直接参与非公司资产的运行维护。
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2.3准确核算财务成本
对供电所日常费用支出实行标准成本核算控制，精确到月度执行，杜绝年末突击报账现象；对资金流向跟踪稽查，严防违规违纪现象发生；对于非常态性资金需求，供电所提出请示，公司依据其合理性和必要性，在规定时限内做好处理。
2.4需求计划对口管控
办公耗材、安全工器具、备品备件、车辆油耗、公务接待等实行归口管理，供电所提出需求，专业部门拟定计划，公司分管领导、主要领导审批实施。
2.5建立完善应急机制
发生自然灾害等突发事件，供电所应迅速组织现场勘察，拟定物资需求计划，同时收集相关气象资料、现场图片和视频资料等，为后期费用成本核算提供依据；公司统一就近调配物资，确保应急物资供应；对不怕吃苦、应急抢险有功的一线员工，公司应给予奖励和补贴，以激发员工工作热情。
2.6综合利用法律资源
公司建立专业法律维权队伍，对发生干扰、阻挠、无理取闹等涉电纠纷事件的供电所，应及时给予法律援助；对涉及赔偿事件，在依法追责的同时，妥善解决资金来源，消除供电所后顾之忧。将与供电所工作有关的法律经典案例汇编成册，组织员工认真学习，提高员工依法履职的能力。
2.7发挥绩效管控效应
建立劳动纪律常态巡查机制，实行领导追责、失职问责，督导供电所加强员工管控；对供电所各岗位工作实行量化考核，任务完成情况与绩效挂钩；实行全员绩效排名，作为员工晋升、奖励的依据；管理人员要实事求是、客观公正地评价每位员工的工作业绩，不受歪风邪气影响，营造浩然正气的工作环境。
2.8加强供电所组织建设
供电所承担有千家万户的电力供应和保障任务，对接着乡镇政府和村委组织，仅靠所长一个人无法有效推动全部工作。因此，必须强化供电所的所委会、党支部、团支部、工会小组等组织建设，要明确各个组织职责和应承担的责任和义务，发挥各个组织的作用，推进各项工作的顺利开展。
2.9完善基础设施建设
实现标准化营业厅全覆盖，按照国网公司及省公司营业厅建设的相关标准要求，本着“分批建设、全面覆盖”的原则，逐步对供电所营业厅进行改造维护，实现营业区域划分规范、标识统一、上墙版面和摆牌格式内容统一。对供电所二级营业厅的运行情况进行摸底调研，通过撤销或改造，优化整合营业厅资源。
规范供电所功能区域设置，明晰工作区、培训区和休息区界限，合理设置营业服务、办公、工器具及备品备件存放以及后勤生活等场所；规定物品定置存放，物资全寿命管理；优化车辆、应急设备配置，简化抢修工具、材料领用流程，确保及时兑现服务承诺；规范使用营业和办公场所VI标识，展现国家电网公司的统一标识。
3小结
供电所是广大用户用电基层单位，现在的绝大多数供电所内部制度和环境并不是非常的完美，它的发展运作对居民和用户也有相当大的影响，所以供电所的发展也已经成为我们时时关注的焦点；它的发展不仅关系着经济发展，也关系着社会的稳定。但是我们在采用精细化管理供电所时，要注意其利弊性。一些不足之处，可能会对供电所的发展带来一定的影响。为了供电所的发展，我们要充分利用专业化管理模式在供电所的应用效率，推动供电所管理和标准化建设。
参考文献
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[3]糜晓波,许子芸,黄赟.“一型五化”提升供电所精益管理水平[J].中国电力企业管理,2015,22:82-84.
论文作者:韩功松,王聪
论文发表刊物:《电力设备管理》2017年第8期
论文发表时间:2017/8/22
标签：供电所论文; 工作论文; 公司论文; 班组论文; 员工论文; 营业厅论文; 专业论文; 《电力设备管理》2017年第8期论文;