中铁十局集团有限公司 山东 济南 250117
摘要：实施质量管理体系是企业管理者提高战略决策的重要手段，不仅可为企业带来直接利益，而且对成本和风险的管理起着至关重要的作用。近年来，随着各企业普及推行质量管理体系，在质量管理体系中存在的问题也不断凸现。这些问题若不及时加以解决，将会严重影响质量管理体系的健康运行，降低ISO9001质量管理体系的生命力，使ISO9001质量管理体系不断扭曲，对质量管理作用日益弱化。本文从贯标必要性入手，对更好的实施质量管理体系进行了探讨。
关键词：建筑企业； 质量管理体系 ；问题探索
1.ISO9001质量管理体系在企业质量管理中应用的必要性分析
企业质量管理中ISO9001质量管理体系的应用，是市场经济发展的实际要求，也是企业未来发展的客观需求，对当前经济的发展能够产生重要的影响。
1.1 市场经济发展的实际要求
当前市场经济发展的过程中，消费者投诉问题发生几率较高，产品质量问题时常发生。比如食品中存在添加剂等，无法满足消费者的实际日常消费需求，同时直接影响了市场经济发展的氛围，市场经济受到一定的限制。企业质量管理中对ISO9001质量管理体系的应用，是当前经济发展的实际要求，有助于营造良好的市场发展环境，相关政府部门以及质量监管部门可以基于ISO9001质量管理体系的实际内容、相关要求开展针对性的管理工作，减少市场中的不合格产品，保证消费者的实际消费安全，降低消费者投诉率，保证市场经济的稳定、长效发展。
1.2 企业未来发展的客观需求
激烈的市场竞争环境下，一些企业忽视了产品质量管理的重要性，劣质的产品不仅不利于良好企业形象的树立，同时还侵犯着消费者的权益。ISO9001质量管理体系在企业质量管理中的应用，有助于企业结合ISO9001质量管理体系的实际要求开展各项产品管理工作，使每一项产品都能够符合ISO9001质量管理体系的实际要求。
2建筑企业质量管理中ISO9001质量管理体系应用的策略分析
2.1完善ISO9001质量管理体系，深入执行ISO9001质量管理体系
质量管理体系需要结合每一个企业的实际发展情况、发展需求而制定企业质量管理标准，当前的时代发展氛围下，企业相关管理人员需要明确以下问题，如“是否真正明确质量管理的意识”“对质量管理的重视程度为多少”等。企业相关管理人员需要明确ISO9001质量管理体系的相关理念，并给予充分的重视程度，将其作为企业发展中的一个重要目标，并通过不懈的努力达到这一目标，完善企业中的ISO9001质量管理体系，保证内部体系运作和谐，从而深入执行ISO9001质量管理体系。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆
企业需要将ISO9001质量管理体系深入渗透到企业质量管理的每一个细节中，将ISO9001质量管理体系贯彻到企业管理的始终，结合ISO9001质量管理体系的相关要求明确开展计划、组织与生产工作，保证各项工作的有序开展。
比如某企业设计部门发现某技术人员正在使用编号为GB 7524-87某产品国家标准，但是产品规范中表明的同产品国家标准编号为GB 7524-97。这名技术人员称是只是将旧标准拿来与新标准进行比较。但是在实际的审核中却发现新旧两份标准中没有任何“有效”“作废”印章标记。因此，基于ISO9001标准质量管理的企业综合管理，能够明确各项企业质量管理活动中的标准，对违反相关条款的活动予以及时查找和清除，并通过产品检验报告单（列出符合的国家标准）明确产品质量，保证企业各项生产工作的规范性。
质量管理在企业生产中的应用，需要注重六项要求，即人、机、料、法、环、测。明确每一个相关工作人员的职责，关注各项细节中的测量与管理，保证每一个产品的质量，真正有效地执行ISO9001质量管理体系。
2.2树立全面意识,建立一套全方位、全过程、全员参与的品质管理模式
2.2.1全员参与意识
员工是组织的基础,组织管理不仅需要最高管理者的正确领导,更有赖于全体员工的积极参与。因此在公司中形成人人参与的贯标氛围非常重要。一是宣传推动。通过广泛宣传发动,教育培训,让全体干部职工熟记质量管理手册规范与程序文件内容,深刻认识导入ISO9001的意义与作用,明确在贯标中所承担的角色与应尽的责任与义务,形成人人参与,齐抓共管的局面。二是自觉运用。贯标的目的不在于员工能否熟记标准的定义、过程、职责与流程,而在于是否深刻把握了ISO管理体系中的管理理念与基本原则,并加以灵活运用,从而使每个人在每个环节都能发挥其能动性与积极性,以满足管理需要,实现既定的管理目标。
2.2.2全过程管理意识
ISO标准特别强调“所有工作是通过过程来完成的”。过程本身就是将输入转化为输出的一组彼此相关的资源活动,由此可见对职能活动的管理实际上就是对工作全过程的管理,ISO以美国费根保姆的PDCA过程循环理念为基础,即将由计划(PLAN)、实施(DO)、检查(CHECK)、处理(ACTION)四个密切相关的阶段构成的过程模式,通过贯彻管理职责,资源管理,产品实现及测量分析与改进四大要素来实现全过程管理,在此,一是要把握过程管理的均衡性。即重视对每个环节的控制,克服以往重结果检查,轻计划实施的弊端。二是要把握过程管理的连续性。PDCA循环模式是一连续的过程循环系统,在过程管理中要把握好各阶段每个环节,做到环环相扣,互为作用,切忌将过程的每个阶段孤立起来进行管理。
2.2.3全面质量管理意识
全面质量管理指组织中的全体员工及部门同心协力,把工作中的各种要素,方法结合起来,建立PDCA全过程的质量管理体系,从而有效的利用组织中的人力、物力、财力、信息等资源,最终提供出符合管理要求和需要期望的产品与服务,达到组织管理目标,其特点就是把过去的以事论事、分散管理转为系统的观念,进行全面综合处理,依靠科学的管理理论、程序、方法,使工作的全过程都处于受控状态,以保证与提高工作质量。在实施全面质量管理过程中,一是要致力于提高队伍素质,员工的文化素质、业务水平及道德修养,从而提高工作质量,减少工作失误,提高服务水平的关键所在。二是要致力于提高组织的凝聚力和战斗力,团队精神是企业文化的具体体现,也是质量管理过程中个人与部门能否同心协力,艰苦奋斗的根本。
在导入和实施ISO9001质量管理体系的过程中,还应注意加强领导,落实质量责任制,可将年度贯标目标要求和质量目标层层分解,纳入基层目标责任状考核。同时,要把贯标认证融入到企业文化建设中来,引导职工把社会主义精神文明建设同提高企业形象有机结合起来,使“质量”意识深入人心,形成企业文化的深厚底蕴,成为职工的自觉行为。从而,为导入实施ISO9001质量管理体系,贯彻质量方针,确保质量体系的运行提供牢固的基础。
结语
ISO9001质量管理体系是国际认定的质量管理标准，企业质量管理中对ISO9001质量管理体系的应用，是市场经济发展的实际要求，也是企业未来发展的客观需求，对当前经济的发展能够产生重要的影响。当前的时代发展环境下，企业可以通过完善ISO9001质量管理体系，进而深入执行ISO9001质量管理体系；注重内部审核监督，保证ISO9001质量管理体系应用的效果；加强员工ISO9001知识指导，构建丰富优秀的企业文化。总之，通过各种方式，提升企业质量管理的效果，促进企业的全面发展。
参考文献
[1]俞晨熹.企业ISO9001质量管理体系符合性调查报告――数据、分析及相应对策和建议[J].电子质量，2011，9（11）.
[2]杨斌.ISO9001质量管理体系在企业质量管理中的应用――基于质管体系运行的实证分析[J].装备制造技术，2010，9（12）.
论文作者:邵礼斌
论文发表刊物:《防护工程》2017年第27期
论文发表时间:2018/1/29
标签：质量管理体系论文; 企业论文; 质量管理论文; 贯标论文; 过程论文; 产品论文; 标准论文; 《防护工程》2017年第27期论文;