中国邮政集团公司亳州市分公司 安徽 亳州 236000
摘要：本文通过全面分析邮政公司的人力资源管理现状，人为邮政公司主要存在薪酬体制不合理，缺乏内部公平性、精神激励缺乏有效激励和考核指标设计不合理，考核机制不健全等问题。基于此，提出了人力资源管理优化方案，并以此为基础提出人力资源业绩管理优化方案案。
关键字：邮政公司；人力资源管理；业绩优化方案
1引言
知识经济时代的到来使得知识成为了企业的第一生产力。作为知识资源的创造主体和知识资源的重要载体，人力资源成为企业生产要素中最为关键的要素，最终促进企业获得持续的竞争优势也在很大程度上取决于企业人力资源管理的能力。为此，企业间的竞争已经演变为人力资源管理的竞争。
中国邮政目前是以承担公共服务为主要职责，提供邮政服务和金融服务等相关服务，依托组织管理进行运营的企业。随着国家市场经济改革的深化和现代信息技术的跨越式发展，中国邮政也在不断加速体制变革的步伐。中国邮政虽然在人力资源管理改革方面已经取得了很大的成绩，但距离现代企业的人力资源管理方式方法还存在很大的距离。当前，中国邮政在人力资源管理的方式上，仍以传统的人力资源管理为主，还没有完全认识到公司发展过程中人力资源的重要作用。这对公司人力资源能动性和创造力的发挥造成了很大限制。市场经济改革的不断深化给中国邮政人力资源管理创造了新的机遇的同时也带来了新的挑战。中国邮政如何在新的体制下吸引人才、留住人才、发挥人才的潜能和作用，成为事关中国邮政能否实现新的发展的重大战略问题。
2.邮政公司人力资源管理存在的问题
（1）薪酬体制不合理，缺乏内部公平性
随着深化企业制度改革的不断推进，但是邮政公司内部还是存在“大锅饭”现象，员工的薪资制度并没有从实际出发，多劳多得的原则没有得到很好的贯彻。致使公司同一部门内部员工的工作质量，工作效率没有很好的体现，员工干多干少都一样，工资差别不大，缺少薪资分配公平性。特别是针对部分技术水平高，业务能力强的员工其自身所创造的价值并没有在工资分配上得到体现。这一不合理分配势必会影响员工的工作积极性和主动性，容易引发优秀员工的流逝，阻碍公司业务水平的进一步提高。
（2）精神激励缺乏有效激励
关于精神激励方面，虽然当前各邮政公司都采取了不同形式和程度的精神激励方法，但是总体来说精神激励的效果并不具有明显效果。如某公司虽然开展了荣誉奖励，但是本激励仅仅是在年终的时候选取公司业绩10%的员工进行奖励；而且对于荣誉员工的激励程度也因不同岗位而不一致。荣誉奖励作为一种精神激励方法，虽然员工所处工作岗位不同，工作职责和工作强度也不一致。但是总体来说，他们为公司所创造的价值上应该是等量的。同时，在荣誉奖励方面这种奖励也未同员工的实际需求出发，从而在一定程度上抑制了员工的工作积极性。
（3）考核指标设计不合理，考核机制不健全
绩效考核指标的设置是否科学合理是考核管理能否有效实施的关键。现阶段，邮政公司的绩效考核主要以领导决定为主，缺少客观的评价指标。同时，整个绩效考核的指标评价过于一致，绩效考核的细节缺乏清晰的定位，致使员工对自身绩效考核未能形成明确的定位。特别是对于操作序列、技术序列、营销序列和管理序列的员工来说，绩效考核未能明确的形成不同工作岗位的准确绩效考核制度。
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3.人力资源业绩管理优化方案
在人力资源业绩管理优化方面，公司应进一步加强人力资源精细化管理，做好人力资源基础工作，具体措施包括：
（1）优化薪酬结构
公司应根据公平、激励、经济的原则，采用科学的方法，按照员工所从事的工作的内容、责任、权利，科学、合理地分配薪酬。为此，公司首先应了解、分析公司内所有工作岗位的工作目标、工作任务和工作条件等因素，明确各岗位的职责和权限，并对各个岗位形成完整的工作描述，即“岗位说明书”。在此基础上，公司应将工作特征相近的工作岗位划分为一类，比较分析各类工作岗位的工作内容、工作环境以及胜任该类工作岗位所需的知识、技能和经验条件等。从而对公司内所有工作岗位形成分级，确定各级工作岗位应该获得多少工资。然后，公司还应优化调整员工薪酬分配制度，加强薪酬管理，进一步理顺业务发展奖励、绩效奖励和营销积分之间的关系。
（2）创新精神奖励机制
在创新精神激励机制方面，各邮政公司应采用适合本公司特征的方式，将物质激励与精神激励结合起来，综合运用不同的精神激励的方式方法，实现对员工的工作热情的充分激发，进一步提高激励的综合效果。各邮政公司对员工的晋升激励十分重视，但晋升激励的对象十分有限，大多是公司的管理序列员工。而对于技术序列员工、营销序列员工和操作序列员工还未形成晋升激励的制度。为此，公司应制定出统一规范的员工晋升的标准和程序，为不同类型的员工建立分层分类的职业发展渠道，并严格执行。
（3）明确考核标准
公司应完善绩效考核机制，从考核指标的设计出发，通过详细的工作分析，确定公司内各岗位（管理序列、技术序列、营销序列和操作序列）的考核要求，从而使得人力资源部门能够更加明确地了解需要考核的内容，让不同岗位的员工更加清楚自身的工作重点。其次，公司应加强病事假、年休假、劳动纪律管理工作，制定相关管理办法，对员工劳动纪律进行抽查，保证企业正常工作秩序和员工合法权益。最后，公司应按照以利润为导向的总体原则，充分发挥绩效考核办法的引导和激励作用，将利润完成情况与绩效考核挂钩。
4.结语
综上所述，本文通过全面分析邮政公司的人力资源管理现状，提出了人力资源管理优化方案，并以此为基础提出人力资源业绩管理优化方案。
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论文作者:吴静
论文发表刊物:《科技新时代》2018年8期
论文发表时间:2018/10/19
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