黑龙江省鸡西市人民医院 158100
【摘 要】目的：针对呼吸内科护理质量的影响要素进行分析；方法：选取最近2年十年内来到我院呼吸内科就诊并住院治疗的患者共计120例，来分析护理中的项目和内容，这确定护理质量的影响要素，将上述120例患者随机分为观察组和对照组，给对照组提供有针对性的护理措施，在观察组进行常规护理，针对护理满意度和并发症率进行分析和总结，给后续护理工作的开展提供依据；结果：在对照组，护理满意度明显较高，并且并发症发生率较低，统计数据p＜0.05，具备统计学意义。结论：本次研究找到了护理质量影响要素，可以以此为依据，来修正护理措施，提高护理的针对性。所以不难发现，有针对性的护理措施可以大大提高护理质量。
【关键词】 呼吸内科；住院患者；护理质量；影响因素；探究分析
在临床疾病当中，受到外界环境变化的影响，呼吸系统疾病的发病数量越来越多，现在已经成为多发疾病。常见的呼吸系统疾病有气管炎、哮喘和肺结核等等。呼吸系统疾病大多都有反复发作、传染性的特点，加之病程较长，所以往往需要住院来进行治疗。但是经过一段时间的调查研究，我们不难发现，不少患者由于护理质量并不理想，所以会出现并发症，不仅大大影响了治疗效果，更降低了护理满意度。所以需要我们采取有效措施来保证护理质量。在本次研究中，针对过去2年时间内来到我院就诊的呼吸科住院患者120例进行研究，希望可以总结出护理质量的影响要素，提高护理质量。
一、资料与方法
（一）一般资料
选取１２０例呼吸内科住院患者，男性７５例，女性４５例，年龄３３－７６岁，平均年龄（５６．５±１１．３）岁，其中慢性阻塞性肺疾病患者４４例，气管炎和支气管炎患者２５例哮喘病患者２１例，肺心病患者１７例，肺结核患者１３例，所有患者均符合中华医学会制定的相关疾病的临床诊断标准，且排除严重肝肾功能障碍、恶性肿瘤、意识障碍、精神疾病的影响，事先告知所有患者本次探究的方法与目的，征得其同意后，采取随机数字表法将其分为观察组与对照组，其中对照组患者６０例，男性３８例，女性２２例，平均年龄（５６．２±１１．１）岁，观察组患者６０例，男性３７例，女性２３例，平均年龄（５７．２±１０．１）岁，比较两组患者性别、年龄、呼吸系统疾病种类无显著差异，具有可比性。
（二）方法
（1）分析方法
首先对１２０例患者进行护理质量影响因素分析工作，主要对患者日常接受的护理内容进行探究分析，并结合实际护理质量，分析对其产生影响的相关因素，一方面通过考察护理人员的护理技能与护理意识，一方面对患者自身展开调查，从而得出更具科学性与真实性的分析结果。
（2）护理方法
在得出影响护理质量的相关因素后，由我院资深护理人员，根据影响因素的类别制定针对性的护理改进措施，其中对照组患者仍然采取常规护理模式，而观察组患者则采取改进后护理模式，主要加强健康知识宣教护理、康复指导训练护理、用药护理、心理护理以及基础护理，同时还需要加强护理人员风险防控意识与责任意识。
（3）观察评价方法
采取对照护理后，采取我院自制的调查问卷，收集患者对护理工作的满意度，并分为满意、一般和不满意三个级别，此外，还需要准确记录患者在接受护理期间发生的并发症，并做好相关资料的记录分析工作。
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（三）统计学方法
采取ＳＰＳＳ１１．３统计学软件进行数据处理，Ｐ＜０．０５具有统计学意义。
二、结果
通过对本组患者接受的临床护理工作进行探究分析，认为影响临床护理质量的主要因素分为三点，其一是患者自身因素，如健康知识知晓程度差、对护理工作配合性差等，其二是护理人员的因素，如责任意识差、护理水平不高等，其三是来自社会的因素，如医疗保障政策普及性差、办理手续繁琐、实用性差等。因此我院针对上述因素，改进了护理模式，而采取对照护理后，观察组患者的护理满意度与护理质量得到显著提高，其中观察组护理满意度为９６．７％，并发症发生率为５．０％，均显著优于对照组８０．０％、１８．３％，Ｐ＜０．０５，均具有统计学意义，见表１。
三、结语
近年来城市居民的生活节奏越来越快，同时城市环境也在逐年恶化，在这种情况下，呼吸系统疾病数量越来越多。但是呼吸系统疾病往往属于慢性疾病，所以不仅病程较长，更是非常容易出现反复发作的问题，往往需要住院治疗才能取得较好的疗效，这也会直接影响到患者的正常生活。在呼吸内科的护理工作中，影响要素非常多，同时护理质量也和患者自身的康复情况关系非常密切。所以在这种情况下，为了进一步提高护理质量，积极开展临床研究是必不可少的，只有找到了护理质量的影响要素，才能给护理工作的改进提供依据。本次研究对这些问题展开了探讨。
呼吸内科护理质量的影响要素很多，但在患者自身的因素最为明显。在本次研究中，不少患者经常由于患病周期长，存在一定的负面心态，这也将会给护理工作带来很大的不便。出于对这个问题的考虑，我们对日常护理工作进行了一定的改进。首先，在临床护理中，对于护理常识和健康知识进行简单讲解，介绍了防治要点，让患者可以积极配合治疗护理，同时也可以掌握一些健康知识。之后对护理人员进行培训，加强护理人员的责任意识，提高其护理水平；最后要做好医疗保障的相关工作，并结合实际需要来进行普及和讲解，这样才能最大程度上减少患者的负担。住院病人对护理的要求不仅在生理需求和安全需求上有体现，患者更关心其自身的归属感和自尊感，因此护理人员要增强服务意识，转变服务观念，为患者提供超期望服务、微笑服务、诚信服务、个性化服务。
上述措施的实行可以不断改善治疗效果，保证护理满意程度，在本次研究中，此结果得到了验证，并且也大大降低了并发症出现率，两组之间的对比有较为明显的统计学差异。
总结起来，在本次分析当中，对于护理质量的影响要素以及提高护理质量的措施进行了总结，这也给护理工作的进一步改善提供了可靠的依据。所以这种具有针对性的护理措施具有较好的临床效果，值得进一步推广。
参考文献
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论文作者:张水影，张淑艳，范淑艳，贾欣为，张丽红
论文发表刊物:《世界复合医学》2018年第08期
论文发表时间:2018/10/30
标签：患者论文; 质量论文; 呼吸论文; 内科论文; 因素论文; 要素论文; 统计学论文; 《世界复合医学》2018年第08期论文;