四川省邻水县人民医院 四川 邻水县 638500
当代社会，医疗纠纷已经屡见不鲜，无论是医疗上还是护理上我们都应该了解怎样做才能减少纠纷。下面就来关注下手术室护士在批量白内障手术整体过程中，如何做才能避免医疗纠纷，以及需要哪些防范措施。
一、白内障患者术前怎样防止护理纠纷
检查是手术前必须要做的事，白内障在手术前应该做两部分的检查，包括眼部的检查和全身的检查。入院后要每天定时测量患者的生命体征，首先进行血尿常规、肝肾功能、心电图、血糖等常规的检查，还要特别注意糖尿病的患者一定要监测血糖的变化，确保控制在正常范围内，另外高血压的患者要定时测量血压，避免意外发生。
做完相关的检查后，手术前的护理也是相当重要，只有做好每一步操作，才不容易发生护理纠纷，既是对患者的负责，也是对自己的负责。
在手术前的准备工作中，护士要通过规范护理行为来提高他们对于护理安全重要性的认识，要不断地更新服务理论，平常要加强对护士素质教育的培养、提升法律知识，不断地加强他们的业务和沟通能力，注重提高他们的理论知识，减少产生纠纷的可疑点。然后对不同的病人进行有针对且有效的心理疏导，运用多方面的语言和病人沟通，同时也要注意措辞，不要使用攻击性的语言，对患者实行全方位的护理工作，提升病人的安全指数，获得患者的满意，才能有效避免护理纠纷事件的发生。
一般情况下手术前3天左右开始点眼的时候要注意时间频次，每天三到四次，点眼的次数一定按要求操作，切记一定要告知患者在术前保持合理的用眼习惯，不要过度疲劳，眼睛过度疲劳的话会导致眼内压升高，不利于术后的恢复，甚至可能会对手术产生不好的影响。而且手术前还要嘱咐患者洗头，手术前一个小时给患者清洗泪道的时候，一定要注意无菌操作，严格按照清洗消毒顺序规范操作。眼部清洁过后，要告知患者还需进行散瞳，做手术前需做的细节都要如实告知患者。
在手术前对患者进行心理的疏导也是必要的，白内障患者多数是老人，一般情绪比较焦急，害怕，要根据患者的普遍心理状态耐心的为病人疏导焦虑的情绪，让病人充分感受到亲人般的温暖，放松他们的戒备，真诚的为病人服务，有问必答，向患者本人及家属讲明手术的目的以及方法和过程，打消患者的疑虑，保证手术的顺利进行，同时也是跟患者建立良好关系的基础。
二、白内障手术中的护理纠纷防范
1.对手术病人进行术中监护:病人进入手术室后，要时刻观察患者的生命体征，出现任何紧急情况立刻告知主治医生；2.术中物品准备齐全，确保手术安全，术中积极配合医生，帮助医生顺利的完成手术。
三、术后应了解的护理纠纷防范
1、护士在病人出院时，一定要告知患者一个月内，要注意用激素和抗生素眼药水来清洗眼部，同时告诉病人需要在主治医师的指导下使用扩瞳药物避免瞳孔黏连的情况，长期使用激素类眼药水的患者，要注意观察眼内压的情况，对于出院的患者，要讲明出院后的护理细节，不可遗漏。
2、同时告知病人保持大便的通畅，以免出现便秘，忌吃辛辣刺激食物，忌食烟酒，多吃水果蔬菜。
3、也要告知患者术后三个月，定期去医院检查，及时观察术后恢复情况。还要避免做剧烈运动，特别是不要低头，不要过度劳累，帮助眼部的恢复。
4、还要告知患者手术后，思想上也要时刻保持警惕，不能放松，手术顺利不代表病情就能恢复，必须要配合术后的护理，才能有效防止意外发生。以上这些都是护士必须要做到的细节和手术注意事项。
最后要嘱咐患者去正规的医院进行白内障的手术治疗，这样既能保证疗效，又能更好的护理，术后恢复也会更加顺利。护士在做批量的白内障手术时一定要严格遵循医院章程及严密做好手术准备工作，任何一环节都不能出现差错，这样才是有限避免医患纠纷的正当措施，也是对病人的负责，更是医务人员的本职工作。
论文作者:李善英
论文发表刊物:《生活与健康》2019年第06期
论文发表时间:2019/8/6
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