（阳江市人民医院；广东阳江529500）
【摘 要】目的：探讨人性化护理在心内科电生理检查应用的护理效果。方法：选取我科120例患者作为本次研究对象。根据随机数字法的原则将120例患者划分到实验组与常规组。常规组采取常规护理措施，实验组在常规组基础上应用人性化护理模式。对比两组患者的护理效果。结果：实验组患者的配合程度、满意度、治疗效果均显著优于常规组，差异显著，具备统计学意义（P<0.05）。结论：心内科护理中应用人性化护理模式的效果显著，可以显著优化临床护理质量，并且最大程度预防不良事件的发生，提高临床疗效以及护理质量，值得临床推广。
【关键词】心内科；护理；人性化护理模式
[ 中图分类号 ]R2[ 文献标号 ]A[ 文章编号 ]2095-7165（2019）03-0090-01
心内科电生理检查将会给患者带来一定程度的痛苦，所以，患者在检查过程中容易形成焦虑情绪，严重时甚至诱发心肌缺血等不良症状的出现[1]。所以，在该项检查过程中，对患者采取适当的诊断措施便显得尤为重要了。在此背景下，人性化诊断模式应用而生，并在心内科电生理检查中获得了广泛应用。
1 资料与方法
1.1 一般资料
选取我科120例患者作为本次研究对象。根据随机数字法的原则将120例患者划分到实验组与常规组。实验组总共60例患者，其中男性患者33例，女性患者27例，平均年龄（43.5±1.1）岁；常规组总共60例患者，其中男性患者35例，女性患者25例，平均年龄（43.0±0.9）岁。两组患者在年龄、性别以及疾病症状等方面无明显差异，不具备统计学意义（P>0.05），具备可比性。
1.2 方法
常规组采取常规护理措施，主要是以观察生命体征、根据医嘱规范用药、为患者提供健康教育等为主。
（1）环境护理：保持科内环境安静、清洁，在洗手間放置防滑垫，在危险部位设置警示牌。在科内设有饮水机及一次性纸杯，保证患者及家属随时可以喝上干净的热水。
（2）健康教育及心理护理：护理人员以通俗易懂的语言为患者讲解电生理检查的目的、注意事项，使患者对其有更为深刻的认识，对患者的疑问要进行耐心讲解。同时告诉患者不必紧张，要保持轻松、平和的心态进行检查；对于紧张、烦躁的患者要做好心理疏导及情绪安抚。
（3）减少干扰因素：在检查时，尽量安排患者一个人单独接受检查，以排除其他人员的干扰。护理人员要合理安排好检查顺序及时间，以免患者等候时间过长，出现烦躁、紧张情绪。检查室内的温度、光线要适中，以免对患者产生不良刺激，影响检查结果。
（4）所有心内科护理人员要合理安排患者的检查时间，以减少患者不必要的等候；
（5）所有患者进行电生理检查后，给予适当的康复指导和健康教育，帮助患者正确理解疾病，以积极的态度来迎接治疗；
（6）开展一些人性化的服务，如在危险的地方放置广告牌，以示警戒，对于行动不便的患者，可在卫生间安排座便式马桶等。
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1.3观察指标
对比两组患者的护理效果。护理效果主要包含配合程度（由护理人员评价，满分10分，分数越高说明越配合）、满意度（患者及其家属对护理人员护理工作进行评价，满分10分，分数越高说明越配合）、治疗效果（由医师与患者家属在患者出院时进行评价，满分10分，分数越高说明越配合）。
1.4统计学分析
本研究两组患者的一般资料、观察指标等数据均应用SPSS软件实现统计、分析以及对比，计量的资料采取均数方式表达，例如（3.1±2.2），数据之间的对比采取P值检验，P<0.05代表达到统计学差异标准。
2 结果
实验组患者的配合程度、满意度、治疗效果均显著优于常规组，差异显著，具备统计学意义（P<0.05）
3 讨论
近些年随着医学模式的不断转变，现代化护理理念也在持续性的改变，因为心内科在医疗护理方面的资源并不富裕，在临床中本身就很难满足所有患者的需求，这也导致心内科护理风险较高，临床护理专业水平的要求比较高[2]。心内科是社区卫生服务的重要环节之一，其护理服务的质量水平直接决定着患者的预后效果、医院的经济效益与社会效益，所以采取行之有效的措施保障护理服务非常必要[3]。
心内电生理检查能够准确检查各型心律失常的电生理机制，并对此类疾病做出明确的诊断。其具有简便、费用低及易接受反复检查等优点。此技术已经得到广泛的应用。心内电生理检查作为一种临床心脏电生理检查直接、可靠的方法，已成为诊断心血管病的重要手段[4]。然而电生理检查可能造成患者的痛苦，加上检查本身具有一定的风险，患者常常会产生精神紧张、抑郁及焦虑等情绪。因此，操作前诊断各种可能心理状况并实施护理措施，以帮助患者缓解各种情绪显得尤为重要[5]。随着医疗技术的进步，医疗护理条件的提高，社会对于护理的要求也同样在提高。收集所有患者的护理需求，并进行分类、统计、讨论，探讨新的护理策略来满足心内科患者做电生理检查时的护理要求，提高患者的满意度，是评价我院改进护理策略成功与否的标准之一。
人性化护理模式是一种新型的护理方案，其不仅需要对患者的疾病给予干预控制，还需要对患者的身心给予干预，在保障患者的疾病康复需求同时最大程度满足患者的人文关怀需求，为患者提供优质的护理服务。
4 结论
综上所述，心内科护理中应用人性化护理模式的效果显著，可以显著优化临床护理质量，并且最大程度预防不良事件的发生，提高临床疗效以及护理质量，值得临床推广。
参考文献
[1]周世兰.心血管内科护理中人性化护理应用效果探讨[J].世界中医药，2016，21（b06）：2158-2159.
[2]付玉云.人性化护理在剖宫产中的应用效果研究[J].实用心脑肺血管病杂志，2016，11（b04）：109-109.
[3]谢靖.人性化护理在急诊分诊中的应用效果评估[J].山西医药杂志，2016，45（19）：2332-2334.
[4]罗晓辉.人性化理念提升心内科患者护理满意度的效果研究[J].实用临床医药杂志，2014，（20）：116-118.
[5]陈慧贞.人性化护理在心内科护理中的应用[J].世界最新医学信息文摘，2015，（50）：177.
论文作者:梁莲花 冯奕东 敖丽祯 曾昭慧 范丽女
论文发表刊物:《医师在线》2019年2月3期
论文发表时间:2019/4/2
标签：患者论文; 实验组论文; 生理论文; 常规论文; 心内科论文; 效果论文; 统计学论文; 《医师在线》2019年2月3期论文;