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摘要：随着社会主义市场经济的发展，电力企业在落实体制改革的过程中，逐渐参与到了市场竞争中，而电力营销作为电力企业获取经济利益的主要渠道之一，相应电费营销风险问题逐渐凸显。因此，电力企业要想在提高经济效益的同时，实现自身的可持续发展，则就需实现对电费营销风险的有效管控。本文基于电力营销全过程下，对电费风险类型与成因进行了分析，其次为如何实现对电费风险的管理提出了方法与对策，以供参考。
关键词：电力营销全过程；电费风险；管理方法；分析
前言：
当前，电力企业的主要经济来源之一便是电费，在实际开展营销活动的过程中，面对当前市场经济这一宏观发展环境，相应的市场风险问题逐渐暴露，因此，对于电力企业而言，在参与市场竞争的过程中，要想确保在提升自身竞争实力的同时，实现自身的稳健发展，就需要给予电费风险管理工作以充分重视。因此，如何完善落实基于电力营销全过程的电费风险管理方法，强化电费风险管控力度，是当前电力企业在发展过程中所面临的一大考验。
1、基于电力营销全过程下电费风险的类型与成因
在电力企业中，电力营销下电费风险主要有管理风险以及安全风险两大类，管理风险来自于电力企业业务拓展下相应管理工作所呈现出的风险，而安全风险则来自于电费。
1.1电力业务拓展下管理风险的成因分析
电力企业在开展市场营销的过程中，首要工作便是实现自身业务范围的拓展，通过对用户的审核来实现供电，并通过相应的规章制度来约束用户用电的行为，以管理工作的完善开展来确保用户按照合同规定来进行缴费，避免电力企业与用户发生冲突。但是，基于目前电力企业在拓展业务的过程中，相应管理工作落实不到位，致使管理风险问题凸显，用户与供电企业间因电费缴纳问题时常发生纠纷，严重影响到了供电企业的经济利益。
1.2电费安全风险成因分析
首先，抄表风险。抄表工作是确定用户使用电量与应缴电费的标准，在实际落实的过程中，主要是通过人工抄表以及智能自动化采电，人工抄表方式下经常会因抄表员的失误或是估抄、漏抄等问题的存在致使与用户实际用电量不符，这一风险隐患的存在给供电企业与用户都带来了一定的损失；而基于智能化自动采集系统下的自动采集用电量的抄表方式，虽然以先进的技术弥补了人工抄表的不足，但是，系统故障隐患问题的发生同样会给供电企业带来营销风险问题，一旦系统显示的用电量与实际不符，就会使得用户拒交电费。其次，核算风险。在实际落实这一工作的过程中，由于电力企业在核算上采用的方法不合理、程序不规范，致使用户对电费产生疑虑而拒交电费，这一风险问题的存在直接影响到了电力企业的经济收入。再次，收费风险。这一风险主要来自于如下几方面：第一，电费缴费通知下发不及时，用户在规定的时间内没有及时缴纳电费；第二，人工收费过程中时常会受到假币，进而给电力企业造成了一定的损失。最后，欠费风险。基于用户自身经济问题，亦或是对于及时缴纳电费的意识不到位，致使电费欠费问题凸显，进而因用户缴纳电费不及时而给电力企业资金的正常运转带来了一定的影响。
2、基于电力营销全过程电费风险管理的有效方法
2.1规范电费风险管理的流程
基于电力营销全过程下，落实电费风险管理工作的过程中，需要实现相应管控流程的合理设计与落实，要按照风险识别、评估、控制以及效果评估这一程序来落实风险管理工作。第一，在风险的识别上。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆在落实风险管理工作的过程中，首要工作是针对业务中所存在的风险进行识别与判断，以提前明确主要风险隐患类型，为实现管控措施的完善落实奠定基础。第二，在风险的评估上。在识别风险的基础上对所存在风险的具体分析，通过评估过程来制定科学的决策，为实现对风险问题的有效规避提供保障。第三，在风险控制上。则是结合风险潜在影响力，实现相应控制措施的完善落实，进而实现对风险的控制与规避，以降低对电力企业经济效益所产生的影响。第四，在风险管理效果评估工作上。以自我评估与管理评估相结合的方式来实现对潜在风险的分析，并以权责利相统一的方式来约束相关人员的行为、调动人员的积极性，确保该项共组的完善落实。
2.2电费风险管理的具体方法
2.2.1构建完善的风险控制体系
在实际落实电费风险管理工作的过程中，为了切实实现对该风险的有效管控与规避，就需要实现相应风险评价控制体系的完善搭建，确保将事前、事中与事后控制相结合，通过对所在风险因素的分析与预测，实现事前控制，再结合实际业务状况在落实事中控制措施，并要在事后进行分析与评估，以不断强化风险控制力度，完善风险控制措施，以全方位、深层次且立体化风险管控体系的构建来实现对电费风险的有效控制，通过全过程控制措施的落实来提升电力企业的经济效益与竞争实力。
2.2.2以完善内部控制机制的构建来实现对风险的管控
在构建完善内控机制的过程中，主要从如下几方面来落实：第一，明确岗位职责，建立责任机制。通过完善管理制度体系的构建来明确岗位职责，确保管理人员能够积极的承担起自身的职责，并实现对相应人员行为的约束；第二，构建电费报告公示制度。这一制度的构建能够进一步强化工作人员的责任意识，也能够为确保明确责任到个人奠定基础；第三，实现考核评价机制的构建。将考核与绩效相结合，通过薪酬激励机制的落实来调动相关管理人员的积极性。
2.2.3实现风险管理信息化系统的完善构建
基于信息化背景下，实现电力企业电费风险管理信息化系统的完善搭建能够为企业实现风险管理工作的完善且高效落实提供技术基础。通过这一信息化管理系统，电力企业能够实现对对各项数据信息的自动采集、整理与分析，进而以完善的信息数据基础来落实有效的风险控制措施。同时通过这一信息化管理系统的搭建，还能够实现信息的高效共享，进而为实现科学管理决策的制定提供保障。
总结：
综上所述，对于电力企业而言，在实际开展市场营销的过程中，需要进一步强化对电费风险管理工作的重视程度，以通过风险管控措施与方法的完善落实来确保电力企业的经济效益。结合电费风险的主要类型与成因，在实际落实这一风险管理工作的过程中，则需要在规范电费风险管理流程的基础上，搭建完善的风险控制体系，并完善内部控制机制、建立风险管理信息化系统，以通过风险的全过程管理来实现对电费风险的有效控制与规避。
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论文作者:刘晓凤
论文发表刊物:《基层建设》2015年29期
论文发表时间:2016/9/19
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