摘要：监理单位在工程施工过程中履行监理职责，需要得到建设单位的认可和支持，对于施工单位要监帮结合，获得施工单位的工作配合，同时要不断提升监理人员的技术水平和综合协调能力。
关键词：工程施工；问题；监理工作
一、我国建设工程监理的现状
我国建设工程监理制于1988年开始试点，监理制度实施的三十多年来，在我国工程项目建设、保障工程安全质量中发挥了重要作用。目前国家还处于工程建设行业快速发展，法制不健全，社会诚信意识不强的时期，监理行业作为保障工程安全质量的一支主力军是毋庸置疑的。
建设工程监理是一种技术服务性行业，在我国相关法律、法规规定范围内监理企业受雇于建设单位，受建设单位的委托在项目施工阶段，为建设单位服务，服务具有单一性。然而国际上所定义的监理行业是服务于整个建设工程，不仅全方位地为建设单位服务，在一定程度上也为施工单位服务，监理人员是以工程咨询、顾问的形式存在。这样我国的监理理念与国际社会存在了一定的偏差。
近年来各地取消“强制性监理”的声音一直存在，中国式的监理，同样面临着尴尬的局面，具体如何静待国家相关法律、法规、条文的出台。时代的改革，促进着经济和社会的发展，监理行业也同样进行着转变：政府对监理的管理正在从宏观向微观转变；监理的服务方式正在从原始服务方式向监理＋信息化方式转变；监理获取市场资源正在从依靠政府和人际关系向依靠市场、能力和信誉转变；计费方式正在从按费率取费向按人工取费转变；有能力的监理企业经营范围正在向项目管理或全过程工程咨询服务转变。
二、目前存在的问题
（一）建设工程监理取费低
建设工程的监理对于大多数监理单位而言仅仅是对工程质量监理，因此过少的工作量导致建设单位发给监理人员的工资普遍低于其他服务行业。企业对监理人员的筛选也相对宽松，如今在市场上频频出现持假证上岗的现象，导致部分没有进行过专业培训的社会人员参与了监理工作，这样的管理形同虚设，建设质量也将出现问题；而对于拥有高学历或者相对专业的人员，却会因为此行业的工资普遍低于类似行业而选择其他单位，大量的人才流失导致监理单位的工作质量失去保证，口碑下降，从而造成职业的冷淡和不被重视。监理费过低导致监理人员待遇过低，从而导致监理行业难于留住高素质的人才；业内高素质人才少，导致监理服务水平低；监理服务水平低又导致建设单位不肯付出合理的监理费；监理行业陷入了一个“降低取费标准—降低服务水平—降低取费标准”的怪圈。
（二）监理人员的责任落实不到位
建设监理单位实际上也是一个以盈利为目的的企业，在激烈的市场竞争中，监理单位会因为资源、资金和人力物力的不足，而无法保证为某些小型的施工工程提供足够的人力进行项目质量监管，这就使得在这些项目施工过程中，由于人力物力的匮乏而导致监理工作的人员无法完成好质量监管的任务。除此之外，一部分现场建设监理人员由于自身专业技能的欠缺和职业素养的不足，往往容易玩忽职守、懈怠惫懒，使得施工监理工作的质量得不到保障，最后甚至会导致因为质量监管的不到位而引发各种施工质量的事故，给企业界与社会造成一定的损失，甚至酿成悲剧。
（三）监理人员专业素质和专业技能不达标
现代社会在知识更新速度极快，仍旧有许多从事工程建设监理工作的人员缺乏相应的素质。一方面是监理人员的专业素质，监理工作的有序进行需要监理人员具有足够的操作经验，经验是时间的累积，但是一些具有操作经验的人员会疏忽对新的操作知识的学习和掌握，因此监理人员在专业知识和经验累积上有冲突和欠缺；另一方面是监理工作人员的专业素养，工程建设监理工作事关工程的质量和安全，处于十分重要的位置，但是有的监理人员没有认识到监理工作的重要性，在从事工作的时候疏忽懈怠、甚至玩忽职守，不按照标准和规章制度办事。
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三、做好建设工程施工监理工作的措施
（一）建设单位的认可与支持
监理单位与建设单位签订的合同为xx工程监理服务合同，监理是为业主服务的，作为业主的延伸采用“四控两管一协调”的管理手段监督管理建设工程施工阶段的工程活动。现场监理人员一定要认识到这一点，摆正自己的职业位置。监理工作首先要获得建设单位的认可与支持，才能更好的开展下去。监理人员在监理过程中要积极主动的和业主沟通，可以采用传统的书面报告、邮件沟通方式，现在电子沟通方式（QQ、微信、电话）更加快捷方便。定时、不定时或每天向业主汇报当前存在的问题，对问题处理的建议，下步工作的重点，需要业主侧重关注和协调的事项。让业主切实感受到监理人员是在踏踏实实做事，认认真真履职，积极主动作为，让业主买的服务物有所值。
（二）对待施工单位“以监为主，监帮结合”
当先施工单位的普通现象就是管理班子年轻化，专业技术力量及其薄弱，人员不足。因此我们监理人员在施工现场不能只是监工，也要对施工单位进行“帮扶”，要做到“以监为主，监帮结合”，使建设工程监理工作人性化，以此提高施工单位现场管理人员和技术人员的技术和管理水平。
工程安全质量控制方面，目前国家实行五方责任主体，工程质量终身责任制，对于工程安全、质量问题必须坚持原则，严格要求，出现问题该整改的整改，该返工的必须返工，不能讲任何情面。但在平时的监理过程中，运用监理的工作经验和能力对一些容易出现质量问题的工序提前提醒，提出建议措施，改进施工工艺及方法，避免质量问题的出现。即对施工质量的控制要做到注重预控，加强程控，严格验收，不做马后炮。在进行安全质量控制的过程中，盯紧每一个环节，把好每一个关口，控好每一道工序，用合格的工序质量保证合格的工程质量，用工序的安全保证工程的安全，质量安全隐患在萌芽时期就得到有效遏制和纠正，事故就能消于无形。
信息管理方面，施工单位资料员基本是刚毕业的学生，根本无工作经验可言，因此对于报审的各项资料，监理人员应指导其正确填写，方案报审、进场材料报验、检验批、分项、分部工程报验等的首份资料做出样板供其参考，如此可为后续资料的及时报审打下基础，做到内业资料与工程实体同步，进而保证工程资料的及时性和真实性。
监理单位在建设工程实施过程中作为一个特殊群体，可以说是连接各参建方的一个纽带，因此在施工监理过程中要发挥监理人员的纽带作用，积极主动协调各方沟通解决现场存在的设计问题、接口问题、兄弟单位交叉施工等问题。
（三）提高监理单位人员素质和水平
俗话说“打铁还需自身硬”，监理人员技术管理水平高业主才能认可，施工单位才会信服。日常工作中不但要掌握设计图纸、施工质量验收规范的内容，也要熟悉监理合同委托范围和施工合同技术要求，还要了解施工工艺、工法和相关图集内容要求。
想做好监理工作，必须要有真材实学，更要有高情商。抛开理论上的东西来讲，监理工作并不容易做，对专业知识要懂，但不能完全照搬书本，为人要有自己的原则与底线，但又不能不近人情世故。
四、结语
综上所述，工程监理的意义对于建设工程来说不言而喻，要想改变监理行业的现状，就要大力的去树立监理行业的社会地位，监理人员得到尊重与认可，提高薪酬，让监理单位能够科学、独立、公平的开展监理工作。另外为了我国建设工程的改革与进步，国家还应更加重视监管单位的发展。
参考文献：
[1]戎维忠.建筑工程监理过程常见问题及对策分析[J].低碳世界,2017(09):156-157.
[2]岳云清.论建筑工程监理的作用及控制策略[J].建筑设计管理,2017,34(02):43-44.
论文作者:王彩霞
论文发表刊物:《基层建设》2019年第27期
论文发表时间:2020/1/2
标签：人员论文; 建设单位论文; 工作论文; 工程论文; 施工单位论文; 质量论文; 监理单位论文; 《基层建设》2019年第27期论文;