企业实行复式管理势在必行,本文主要内容关键词为:势在必行论文,企业论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章仅供参考阅读下载。
在现代社会里,环境破坏、环境危机已成了社会各界关注的一个大问题。随着科学技术的不断发展,这种状况还将持续,甚至会影响整个地球,危及人类的生命。可以这么认为,现在的环境问题说到底是人为的现象、人为的结果。虽然它并不是人类所希望的结果,但是它却是人类在实现其目的同时伴随而来的负面结果。我们必须对这一现象加以足够的重视,积极探索和寻求对策,改变这种状况,拯救地球、拯救人类。
一、企业与环境的关联性
随着时代的进步和科学技术的不断创新、发展,由于企业生产引发环境污染的矛盾愈加突出和明显,成为了严重的社会问题。这一方面是由于人们对环境的问题不重视,加上环境问题的暴露有一定的滞后性,因此,对它的预防、管理就被排斥在企业的考虑之外。另一方面,要解决和处理环境问题,特别是潜在的环境影响,就会增加企业的开支,这也是很多企业没有行动而只停留在口头上的缘故。然而久而久之,使得人类及其组织体,都难免为了自身的生存和发展,不得已去适应已经恶化了的环境,也因此恶化了的环境始终不能得到有效的遏制。
我们知道,企业是一个追求特定的目的结果而形成的组织体。它为了实现自身的目的结果,收集有关目的结果的信息,并以此作为决策的依据。至于伴随结果的信息,只要不是阻碍组织体获得目的结果的话(比如说金融风波、石油危机等),就不是组织体决策的首要或根本条件。而恰恰是这种不被引起注意的负面的伴随结果,造成了对环境的危害。在这种观念的前提下,我们的生存环境才变得更可怕。
伴随结果特别是负面的伴随结果,首先是以物的形式融入环境并作用于环境,产生物质的变化乃至社会的变化。比如公害的问题,公害的元凶一般指的是特定的工厂,它是公害的制造者,这点毫无疑问。但是,现在公害这个词已被环境问题所替代了,而环境问题的制造者可能是工厂、企业,也可能是机关、事业单位乃至个人或家庭,成了全社会的问题。其实,这也可以理解为经营组织体在创造顾客活动的同时所带来的负面的伴随结果。
大家都知道工厂在生产了产品后把不经处理的废水倒入河流、湖泊或大海就会带来水质污染,甚至危及人民的生命安全。但是,要进行废水的处理对企业来讲,就会增加成本开支,节约这类开支的话,利润就会增大。而这种危害是能够预知、预测以及通过各种信息反馈得到的,只是企业不作为而已。因此,我们的企业管理者和经营者们不仅要对自己的企业负责,更要对社会环境对人类的安全和生存负责。这也是我们的企业今后所面临的一大课题。
二、环境管理的重要性
管理学是本世纪初作为企业管理、工厂管理而设立起来的一门新型学科。过去我们的管理工作只针对人和生产,然而现代管理的发展要求我们必须学会管理环境。
除内部环境以外,作业环境、社会环境和自然环境都属于外部环境。而这些环境随时随地都会对经营组织产生作用,反过来又作用于环境,如此周而复始地进行循环。
这里所说的环境,主要就是指企业为了达到本身的目的而实施的行为和方法所伴随而来的结果,特别是负面的伴随结果对环境的影响。遗憾的是,追求目的结果的组织体对伴随而来的负面结果,往往采取无视或轻视的态度,这是值得我们深思的问题。各个经营组织体的个体行为所带来的负面的伴随结果,其总体就会像现在一样,产生环境危机、使地球遭到破坏并影响我们的子孙万代。
企业的环境管理就是下达让经营组织去适应环境的决策,就是让具有抽象价值的思维去适应具体的、变化着的环境。我们可以根据各种各样的基准来将环境进行分类,并且研究这些被分类了的环境和经营组织之间具有怎样的一个关系,从而上升到理论。比如,经营组织的内部环境和外部环境、一般环境和特定环境,并以此为基础再进行细分。这里的内部环境主要是指经营组织里人的、物的、思想体系上的诸因素等;外部环境主要是指资本、人才、资源等诸市场,当然还得加上政府和其他经营组织的各种法律和规则以及并不被人们所重视的自然环境。
企业实施环境管理的另一个任务,就是要敢于面对由于自己的行为和手段导致的负面的伴随结果对环境造成的危害。对已经显现但还未造成重大损害的环境问题,要马上研究改进方案,采取控制措施,将其降到最低程度。对已经造成重大危害的环境问题,要立即停产、整顿,重新设计新的方案,直至问题的解决。与此同时,还要承担因此给社会和人类带来的一切经济损失和精神损失。
但是,目前我们的大多数企业在管理环境污染的问题上,还处于相当滞后的阶段,当问题的严重性暴露出来时,或是追于舆论压力时,才被迫开始着手想方设法解决。由于预先没有设计规划、没有应急措施,所以,往往是事倍功半,有的甚至不了了之。而造成这种状况的原因是,企业的经营者和管理者们,一是在设计企业目标的时候只注重目的而忽视了由此带来的对环境的负面影响;二是对环境问题所带来的危害程度认识不够,所以采取了能拖则拖的消极态度。
针对上述情况,我们有必要改变目前的这种事后进行的环境管理方式,引进复式管理的概念,在企业方案执行的全过程中,对环境实施管理。
三、企业实施复式管理的必要性
过去西方工业国家在高度发展过程中,走过“先污染,后治理”的道路,但治理代价很高。而目前中国的发展速度比当时的西方还要快,如果现在不加以注意的话,那么,今后治理的费用会更高、难度会更大,这是我们所不愿看到的。
我们通常所说的只注意目的结果的管理是单一性管理,而同时注重伴随结果的管理是复式管理。复式管理首先是战略问题,即把组织的理想、使命、目的具体地目标化,为了达到这些目标,选定能够成功的方法和手段。
复式管理就是要让企业的经营者和管理者们在价值和事实的前提下,不能只看目的结果,应该也必须同等地对待伴随结果,尤其是负面的伴随结果。通过对信息和环境的调研、整理、分析、研究,并对直接的和潜在的环境问题采取足够的预防和控制措施,制定出可行的或替代的方案,通过评价和选择,做出相应的决策。
行为的主体在获取一定的信息,以及有了一定的人财物等资源后,设计可行的方案和替代方案,通过评价和选择做出决策,付诸于行动。行为所产生的结果不外乎有两种:一种是目的结果;另一种是伴随结果。这两种结果,都会作用于环境。
负面的伴随结果往往和使用的手段和方法有关,为了达到目标而使用的一切手段、方法就会产生负面的伴随结果。我们知道在进行资源化学处理时,如果不采取预防措施就会产生污染大气、毁坏农田等负面的伴随结果,引发社会问题。
当负面的伴随结果出现后,我们要花成倍的人力、物力、财力去治理它,这会给国家和人民带来巨大的损失和精神负担,同时也会阻碍经营组织体自身的进一步发展。因此,任何企业都应该在设计目的结果的同时,注意和考虑伴随结果所带来的危害,全面掌握有关信息,把握环境变化状况,正确、合理地使用各种手段和方法,将负面的伴随结果减小到最低程度,并能够控制它。
在此,我们希望今后企业的经营者和管理者们,能够运用复式管理的原理,切实做到:(1)设定将负面的伴随结果减小到最低程度的企业目标。评价和选择能够实现这一目标的可行方案或替代方案,而这又是获取新的信息、新的概念以及发挥领导才能、胆识和转换思想的过程,必须认真、谨慎、全面地对待。(2)决策前,在价值和事实的前提下,不能只看目的结果的价值,应该也必须同等地或更高程度地对待伴随结果特别是负面的伴随结果的价值。把伴随结果放在环境战略的主要因素来考虑,并将关于伴随结果的一切信息作为事实前提来把握。(3)必须要有应急和信息反馈以及环境监测的有效机制,严密监督、管理企业方案执行的全过程。一旦发现执行过程中有潜在的或显现的环境危机状况,必须采取果断的改进或改善措施,切实做到防患于未然。(4)必须要有一支具有洞察力、判断力和决策能力的强有力的领导班子,并且还需具有支持和包容其能够顺利实施企业行为以及最后达到企业目标的良好的组织氛围、企业文化和高素质的员工队伍。