成人教育工作者的使命与特质——马尔科姆#183;诺尔斯成人教育思想解析，本文主要内容关键词为：诺尔论文,教育工作者论文,成人教育论文,特质论文,使命论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
马尔科姆·诺尔斯(Malcolm S.Knowles，1913-1997)是现当代美国乃至世界享有盛誉的成人教育家，被誉为“成人学习之父”。他在长期的成人教育实践中，结合成人学习者的学习特点而总结出了一整套完整的成人学习理论，对当代成人教育实践产生了深远的影响。
在诺尔斯成人学习理论体系中，成人教育工作者是一个起着特殊作用的关键环节。诺尔斯把成人教育工作者定义为“负有帮助成人学习责任的人”，是成人教育实施成功与否的关键环节。此外，和普通教育工作者不同，成人教育工作者需要面对的是成人这一特殊的教育对象，这就决定了他们需要承担不同于普通教育工作者的教育使命，具备不同的职业素养。诺尔斯有关成人教育工作者的理论认识正是建立在这一基础之上的。
一、成人教育工作者的使命
从一般意义上看，成人教育工作者的使命无非就是“为成熟的男女组织成功的教育活动”。但是如果从历史发展和具体实践的角度来看，其使命则要复杂得多。就此意义而言，诺尔斯将成人教育工作者的使命界定为“满足个体、组织机构与社会的需要和目的”。
(一)满足个体的需要和目的
诺尔斯指出，每一个成人教育工作者的首要的与直接的使命，便是满足个体学习者的需要，帮助他们达到目的。关于个体的需要和目的，诺尔斯认为，可以从多方面来理解，但有些需要是最基本的。第一个基本需要是提高继续学习的能力。在诺尔斯看来，成人教育工作者应该帮助个人形成一种观点：把学习看成一个终身过程，帮助他们获得独立学习的技能。“就这一意义上讲，不管成人教育工作者的工作内容是什么——组织一堂制帽课、人际关系专题讨论会或职员会议——检验的标准之一便是参加学习者经过学习后是否增强了进取心，是否提高了继续学习的能力。”
第二个基本需要是达到个性的充分实现。“越来越多的心理学文献证明，个性的全面发展是人类的普遍需要，而向个性全面发展的方面前进，至少是心理健全的一个条件。”马斯洛的需要层次理论表明：需要已经得到了满足的人，在将来最能够对付这种需要可能被剥夺的危险；健康的人是那些基本需要得到了满足的人，他们老想使最高的潜力得以实现。据此，诺尔斯指出，“成人教育工作者的使命是帮助每一个个体学习他们为了满足任何一层需要而需要学习的东西。”
第三个基本需要是成熟。诺尔斯强调指出，对成熟必须进行专门界定，至少应该在15个方面表现出一种成长的方向。具体来说，个人的成熟包括：(1)从依赖转向独立；(2)从被动转向主动；(3)从主观转向客观；(4)从无知转向有知；(5)从较低的能力转向较强的能力；(6)从较小的责任转向较大的责任；(7)从狭隘的兴趣转向广泛的兴趣；(8)从自私转向利他主义；(9)从自我否定转向自我承认；(10)从杂乱的自我认同转向整体的自我认同；(11)从注重细节到注重原则；(12)从肤浅的关注转向深层关注；(13)从模仿转向创新；(14)从确定性需要转向容忍模糊性；(15)从冲动转向理性。诺尔斯指出，这些观念对教育有许多启示：其一，每一种教育活动都提供一种机会，使个体在几个方面成长；其二，成熟的几个方面可能有着相互依赖性，因而一个方面的变化可能影响到其他方面；其三，在每一个方面，任何人一生都是从零水平向无限发展，都倾向于将特定环境中的学习按其相关性与自己此时此刻发展水平联系起来。
不难看出，从个体的需要和目的看，成人教育工作者帮助个体的使命比表面上看来复杂得多，正是这些个体的需要和目的决定着成人教育工作者的使命，同时也向他们的工作艺术提出了挑战。
(二)满足社会与组织机构的需要和目的
诺尔斯指出，社会的生存与进步，需要人们不断提高应对外界挑战的能力。然而在现实中人们的这种能力似乎远远落后于世界的变化。如何扭转这一态势呢？诺尔斯认为成人教育工作者是解决这一问题的重要力量，他指出：“现在唯一的希望似乎就是制定一个应急计划，为这一代成人重新装备各种能力，以便使他们在这永远变化的环境中充分地发挥作用。这是现代社会呈现给成人教育工作者的一种深层的需要、一种巨大的挑战。”同时也是成人教育工作者无法推卸的社会使命。
此外，成人教育工作者往往参与了各种组织机构承办的大量成人教育活动，这些组织机构的需要和目的，有助于对成人教育工作者的使命做出更好的定位。在诺尔斯看来，成人教育至少可以满足这些机构三个方面的需要与目的：一是根据组织机构的目标方向培养他们的客户，即大多数成人教育组织机构都希望将他们的成人客户培养成自己想象中的人；二是提高组织机构的效率，因为越来越多的机构认识到对雇员进行继续教育有助于工作效率的提高；三是扩大公众对组织机构的理解及参与。满足上述组织机构的需要与目的，同样是成人教育工作者的使命所在。
二、成人教育工作者的教育技能与素养
根据诺尔斯对成人教育工作者所承担使命的认识可以发现，由于成人教育工作者的职责使命复杂丰富且处于不断变化之中，因此要切实履行好这些职责使命，成人教育工作者就必须具备基本的教育技能以及与成人教育密切相关的教育素养。
(一)成人教育工作者所需的教育技能
在诺尔斯看来，成人教育工作者要有效地、成功地帮助成人学习者学习，满足个体、组织机构和社会的需要和目的，需要具备以下四种基本技能。
首先，概念化技能。诺尔斯认为，成人学习者的自我概念是建立在成人教育工作者的概念化的基础之上的。所谓概念化技能，是指成人教育工作者所具有的宏观视野、整体考虑、系统思考和把握大局的能力。一位优秀的成人教育工作者必须了解国内外的政治、经济、社会以及文化发展的现状与趋势，从狭隘的班级视野中解脱出来，将班级或成人研讨班视为整个社会大环境的一个有机组成部分，进而改进成人教育的发展战略，以保证成人教育事业的健康有序发展。
其次，人际关系技能。诺尔斯指出，与普通教育相比，成人教育的人际关系更加复杂，成人教育的核心在于合作性的人际互动。由于一个成人教育工作者的大部分时间和活动都是与人打交道的：对外要与社区和其他有关组织进行联系、接触；对内要善于调动学习者的积极性，因此，一个成人教育工作者只有拥有良好的人际关系技能才能将学习者整合到各种协作性的活动之中。人际关系技能是成人教育工作者必须具备的技能中最重要的技能，这种技能对成人教育比对普通教育具有更重要的意义，在相同的条件下，一个具备这方面技能的成人教育工作者肯定可以在实践中取得更大的成功。鉴于人际关系的复杂性，要想概括出这方面的技能是十分困难的，但有一些是比较明显的，如对学习者的关怀和敏感、对自己责任的承担、对他人权益的尊重以及做事符合人情事理等。正如诺尔斯在其自传中所说的，“一个好的成人教育者必须学会去爱、倾听、同情、合作、共享、帮助并给予建设性的反馈。”
再次，诊断技能。在诺尔斯看来，所谓诊断技能，就是指针对特定的教育教学情境做出最佳反应的能力，也就是分析问题、探究原因以及应对策略的能力。正如一个医生根据病人的病情进行诊断再对症下药一样，一个成人教育工作者应根据对班级或小组内部的各种现象的分析研究，进而探究学习者的需要，然后制定相应的教学策略。一位优秀的成人教育工作者能有效地向学习者表达自己的想法、感受与态度，也能够较快而正确地解读出来自学习者的信息，从而对学习者的想法、感受与态度做出明确的诊断。
最后，技术性技能。所谓技术性技能，诺尔斯认为，就是指从事成人教育所需的特殊的技术与方法。现代成人教育的一个显著特征在于其日益变成一个专业化的活动。一位优秀的成人教育工作者必须拥有完成专业性工作所需要的技术能力。除了专业化的能力之外，诺尔斯认为一些公共的技能也是成人教育工作者所必须要掌握的，特别是电脑技术广泛应用于各行各业以后，对电子计算机与网络技术的了解和掌握就显得尤为重要。
(二)成人教育工作者所需的教育素养
诺尔斯认为，鉴于成人教育活动的特殊性，成人教育工作者比起一般的教育人员，应该具有某些特有的素养。
首先，一名成人教育者并没有纯粹的形式。鉴于成人教育的特点，成人教育需要各种各样的、程度不一的成人教育工作者：有的人在做全职的成人教育工作；有的人在做临时的成人教育工作；而更多的人是成人教育志愿者，他们中有会计、律师、商业经理、牧师、儿童和年轻的教师、家庭主妇、顾问、不动产经纪人以及大量来自其他职业的人。
其次，一个成人教育工作者必须有成人教育的意识。针对大多数从事成人教育或与成人教育相关工作的人把其职业看作成人教育以外的东西，或根本没有意识到自己是在从事成人教育的工作这一现象，诺尔斯指出，一个真正的成人教育工作者，无论他是政府代理机构成人教育项目的开发者和管理者、成人教育的教授，还是成人教育实践的培训者，抑或是成人教育项目的管理者，都必须具有理论建设与写作成人教育材料的愿望与倾向，应当把自己看做是一位帮助成人学习者学习的助手。
再次，一个成人教育工作者必须是一个成熟的人。诺尔斯曾对此做了极好的描述，即“一个成熟的成人教育工作者不是一个达到某种成就水平就停止不前的人，而是一个不断在成熟中的人——一个在成人教育的生活联结中不断变得坚强、变得丰富的人，因为他的使命就是去鼓励并促进成人学习者的发展。一个成熟的成人教育者不应当仅仅是个了解大量事实的人。成人学习者在其广博的知识中成长，他也在聪明地运用知识中成长，不知不觉中他就养成了这样的精神习惯……”
第四，成人教育工作者和人力资源开发的专业人士必须拥有现代成人教育的理念。鉴于成人教育是现代社会发展的产物，成人教育者和人力资源开发的专业人士只是用他们在传统的学校和大学接受教育的方式来从事成人教育，商业、工业以及政府代理机构的领导人也只是从他们在传统的学校和大学接受教育的方式来了解成人教育，他们几乎或根本没有接触过现代成人学习的理念。因此，诺尔斯呼吁，成人教育者和人力资源开发的专业人士首先必须学习现代成人教育的理念，同时也有义务向商业、工业以及政府代理机构的领导人传授并共享现代成人教育的理念。此外，诺尔斯还指出，成人教育者在与他们共享这些理念时要注意方法，绝不能贬低或威吓别人。
最后，几乎每个成年人都有帮助别人学习的某种责任。鉴于社会的飞速变化和经济环境的不断改善，成人教育在所有方面都显得必须而且重要。因此，诺尔斯强调指出，成人教育工作者以及那些数以百万的、几乎不知道自己是成人教育者的人需要具备成人教育者的基本技能。
三、成人教育工作者的特质
根据诺尔斯对成人教育工作者所承担使命的概括，以及对成人教育工作者履行自身使命所需具备的教育技能与素养的阐述，我们可以发现，在诺尔斯的视野中，与普通教育工作者相比，成人教育工作者由于其职责使命和所需技能素养的特殊性，成人教育工作者也就必然具备了一些与众不同的特质。
第一，有效的成人教育工作者一定是不令人讨厌的。在诺尔斯看来，有效的成人教育教师是绝对不会令人讨厌的，因为他知识渊博并乐于学习，同时愿意与学习者分享自己的经验(知识)，而且时时处处表现出他是个有生活情调的人。成人教育工作者与普通教育者相比，必须更有创造力，而创造力可能源于与教育问题无关的想法与概念，而这些想法与概念最后却能够运用于解决实际的教育问题。也就是说他能够跨越自己的角色去超然地解决实际教育的问题。
第二，有效的成人教育工作者一定是个良好的自我评估者。诺尔斯认为，人人都有自我评估的愿望与本能，通过了解别人对自己的看法，可以帮助自己很好地进行自我定位，因此自我评估对成人教育工作者来说至关重要。一个有效的成人教育工作者能够通过外界，特别是学习者的反应清醒地认识自己，了解自己的优缺点，以便在成人教育的实践过程中扬长避短。成人教育工作者只有主动了解学习者、同事、领导以及外界对自己的评价，才能成为一个好的自我评估者。
第三，有效的成人教育工作者必须以学习者为导向。诺尔斯认为，有效的成人教育教师不仅能与学习者和睦相处，还能了解不同学习者的各种需求，并做出积极的反应；他总是以一种开放的、服务性的态度对待学习者的各种需求，从不压制学习者的意见，哪怕是一些离奇的想法；他是学习者的一个好的倾听者，他总是以一种民主、务实的态度热情鼓励学习者积极参与到教学活动中来。
第四，有效的成人教育工作者必须具有多样化的工作经验。诺尔斯指出，有效的成人教育教师永远也不可能像普通教育者那样可能只有一种教学工作经验，因为成人教育的顾客来自各种不同的行业，为此，成人教育教师最好具有在不同部门、不同行业的工作经验，这样，他就能够充分了解和掌握各个部门、行业的工作性质，在教学实践中能够通盘考虑，以便为学习者提供更好的服务。
第五，有效的成人教育工作者必须是面向未来的。诺尔斯强调，有效的成人教育工作者角色必须是面向未来的。在他看来，我们正生活在一个变革的时代，这种变革的复杂性越来越强烈，越来越多的技术、社会和信息革命相结合，使我们周围的环境变得更加动荡，这种环境和态势对传统的成人教育发起挑战。为此，成人教育工作者必须具有解读和预测环境趋势的能力、前瞻性的态度和技能，即“前瞻思考”的能力以及领导的技能。
随着终身教育理念在全世界范围内的推广，成人教育作为终身教育理念的实践载体也得到各国的普遍重视。成人教育能否取得成效，能否切实满足个体和社会发展的多样化需求，成人教育工作者是关键因素之一。而诺尔斯对成人教育工作者使命与所需教育技能、教育素养的概括，对成人教育工作者特质的阐述，无疑将对当今成人教育工作者的自我成长，具有强烈的现实指导意义。