信息资源产业消费结构演变规律及优化策略研究_消费结构论文

信息资源产业消费结构的演化规律与优化策略研究,本文主要内容关键词为:信息资源论文,消费结构论文,规律论文,策略论文,产业论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章仅供参考阅读下载。

      信息与物质、能量一起共同构成了人类社会三大资源。在人类社会发展过程中,物质资源与能源资源的市场化、产业化开发与利用方面的研究与实践取得了突破性的进展。但是,信息资源的开发与利用问题并没有受到理论界和业界的广泛关注。自1979年,F.W.Horton首次系统提出了信息资源管理的概念以来[1],学术界在信息资源的定义、采集、组织、分析、产业方面进行了一定的探索性工作,特别是信息资源产业成为近几年的研究关注点之一[2-4]。但是,信息资源产业消费结构的系统研究仍为空白。下文从消费结构变化的一般规律入手,在分析消费结构的影响因素和消费结构对产业结构的影响规律的基础上,探讨信息资源的消费结构及其演化特征,并提出了信息资源产业发展的策略。

      1 消费结构的变迁

      消费结构的变迁可以分为两种:一般性变化和革命性变化。二者的区别在于消费结构的组成要素之间的比例与组合关系是否发生根本性变化。革命性变化是指消费结构的组成要素之间的比例和组合关系发生了本质性变化,如某个要素的所占比例超过了其他要素或一些新出现的要素开始影响消费结构。在理论界,消费结构及其升级的研究有4种[5]:消费支出结构说、消费能级说、消费借鉴说和系统学说。从整个产业消费结构看,信息资源产业的发展将使信息资源逐渐成为居民消费的主要组成部分,最终导致消费结构的根本性变化——从以物质和能源资源的消耗为主的消费结构转向以信息资源的消耗为主的消费结构。

      1.1 消费结构的变化规律

      从消费经济学的角度看,消费结构的演变规律是随着人们收入水平的提高,在总消费支出结构中,非耐品(吃穿等)的支出比重会下降,而耐用消费品(住用等)和服务性支出的比重会上升[6]。但是,在信息资源产业领域,消费支出结构无法准确表现消费结构。消费支出结构依赖于消费者的货币支出,信息资源很难用货币支出来衡量。传统资源的消费中,消费者支付货币的方式有偿消费资源。相反,在信息资源的市场化、产业化开发利用过程中,人们的支付模式发生了革命性变化,主要表现在以下4个方面:

      1)从乙方支付到第三方支付的转变。信息资源消费中的第三方支付是指信息资源的提供商或代理商为最终消费者提供“免费”信息资源,其利润主要来自于第三方——广告商、政府部门和赞助商等。网络信息资源的搜索引擎、新闻门户网站等一般采取第三方支付模式。以“百度搜索引擎”(www.baidu.com)为例,用户可以免费使用该搜索引擎提供的服务和资源,由广告商等第三方为用户的消费行为支付费用。

      2)从直接支付到间接支付的转变。信息资源消费中的间接支付模式是指消费者在购买物质资源或能源资源时,间接地为所消费的信息资源支付费用。与第三方支付不同的是,间接支付的主体是消费者自己,而不是第三方。目前,信息技术、设施和服务提供商一般采用间接支付模式。此类商家的产品或服务价格往往高于其他同类产品或服务,主要原因是赠送“免费”信息资源或以后可以不断提供“免费”信息资源。例如有些手机终端产品的价格高于其他同类产品,原因在于这些手机终端可以“免费”访问特定信息资源。

      3)从货币支付到非货币支付的转变。信息资源的非货币支付是指消费者通过付出非货币代价(如网络积分、用户评价等)的方式获得所需信息资源。网络资源的建设和共享平台一般采用非货币支付模式。以“新浪爱问平台”(http://ishare.iask.sina.com.cn/)为例,需方消费信息资源的前提条件是向该平台提供自己的信息资源或参与该平台的信息资源库建设工作。

      4)从全都支付到部分支付的转变。信息资源的部分支付是指人们在免费消费信息资源的部分内容之后,若想继续消费剩余部分,需要支付一定的费用。网上书店、云端服务提供商等常用部分支付模式。以亚马逊网上书店(http://www.amazon.com)为例,用户可以通过该平台提供的“Look Inside”功能免费阅读特定图书的部分内容,如需阅读剩余部分,需要通过支付货币的方式购买图书。

      可见,从消费结构的变化看,信息资源消费是消费结构发展的一个必经阶段,也是主体消费水平达到高级层次的集中体现。但是,信息资源消费结构也表现出多样化发展趋势,第三方支出、间接支出、非货币支付和部分支出等新兴支付模式替代了传统物质或能源资源消费中的主要支付模式——直接货币支出模式。

      1.2 消费结构的影响因素

      消费经济学认为,影响消费结构的微观因素有家庭就业人口及收入、家庭类型、家庭消费目标及消费功能等;而影响消费结构的宏观因素主要有收入、价格、产业结构、人口状况和社会文化等[7]。作为一种消费形式,信息资源的消费也受上述因素的影响。但是,信息资源的消费结构影响因素是多元的,需要运用新的视角和纬度重新审视。鉴于信息资源产业支付模式的特殊性,下文从“自因素”和“他因素”两个角度分析:

      1)自因素。自因素是指消费者自身的条件和需求决定其消费结构,包括收入水平、受教育程度、兴趣爱好、行为习惯等。相对于传统资源,信息资源产业的消费结构对需方的受教育程度、兴趣爱好更为敏感。信息资源产业的第三方支付和间接支付模式使兴趣爱好成为主体是否选择消费的主要影响因素。主体的受教育程度越低,对信息资源的专业化要求越低,其消费内容会表现出虽涉及面广但深度不够的特征,反之亦然。因此,受教育程度是信息资源产业中消费者的信息资源消费广度和深度的决定性因素。

      2)他因素。他因素是指来自消费者自身之外的、但对消费行为有直接作用的影响因素。除了社会发展水平、政策环境等宏观因素之外,信息资源产业中存在大量的来自资源提供商的推荐性或嵌入性信息资源。主体对这些信息资源的消费往往是被动、无意识地完成的。因此,他因素决定了消费者对信息资源的被动消费,他因素越多且越强烈,主体对信息资源的消费往往越多。信息资源的第三方支付、间接支付、非货币支付和部分支付模式导致了他因素对主体信息资源消费中的主导作用。他因素的主导作用是信息资源消费与传统资源消费的根本区别之一。

      1.3 消息结构对产业结构的影响

      在产业结构理论与消费经济学理论中,关于消费结构对产业结构的影响作用的研究较多。文献[8]认为消费结构优化是评价产业结构优化的标准。文献[9]提出了一种基于收入水平的关系模型,认为随着收入水平的提高,消费结构向高层次变化,并导致产值结构中工业所占份额逐渐上升,农业所占份额逐渐下降,服务业则缓慢上升。文献[10]以上海市为例,分析了1980~2008年间的城乡消费结构、产业结构和经济增长之间的动态影响,指出该地区消费结构对产业结构的拉动作用不显著。文献[11]采用VAR模型分析了消费结构、城镇居民收入水平与第二、三产业之间的关系,证明了消费结构可以影响第二产业的升级,且城镇居民收入与第三产业之间存在双向因果关系。总之,物质资源与能源资源的产业化开发与利用过程中,消费结构对产业结构的影响是动态变化的,消费水平的提高和恩格尔系数的下降往往导致消费结构中对第二产业和第三产业的需求比重的增加,进而改变第二产业和第三产业在传统产业结构中的比重。

      相对于传统产业,信息资源的消费结构与产业结构之间的影响关系更为密切,表现形式更加复杂。一方面,从影响程度看,信息资源产业消费结构与产业结构之间的耦合度高于传统产业。信息资源消费结构的变化对其产业结构调整的影响更为直接,效果更明显。另一方面,从影响方式看,消费结构对信息资源产业结构的影响方式有多种,包括直接影响和间接影响。直接影响是指信息资源的消费直接拉动产业结构的变化;间接影响是指信息资源的消费通过改变物质资源和能源资源的消费,进而影响信息资源产业结构。

      2 信息资源产业消费结构

      消费支付模式、消费影响因素以及消费结构与产业结构之间的高耦合性能使信息资源产业消费结构的研究变量和分析重点不同于传统意义上的消费经济学和产业经济学。信息资源消费结构的深入分析需要方法论层次的创新。下文从直接消费与间接消费、主动消费与被动消费之间的比例和组合关系,探讨信息资源产业消费结构的基本类型。

      2.1 直接消费与间接消费

      直接消费与间接消费之间的比例和组合关系是观察信息资源产业消费结构的一种重要手段。信息资源的市场化、产业化开发利用的初期,多数主体的消费形式往往以直接消费为主。但是,在直接消费过程中,将会出现更多的演化信息资源和衍生产品,进而使人们对该信息资源的消费结构转向以间接消费为主的消费结构。信息资源的直接消费与间接消费的转变过程具有多样性,可能是漫长的、短暂的,或甚至与原始信息资源的消费几乎同步进行。以动漫产业为例,《喜羊羊与灰太狼》的盈利模式在很短的时间内从直接消费成功转向了间接消费,其赢利主要靠出售播映权、图书音像和衍生产品授权[12],消费者对该动画片的消费从直接消费转向了间接消费。从直接消费和间接消费的纬度看,信息资源产业的消费结构及其演化的特点如下:

      1)信息资源的间接消费往往以其直接消费为前提条件。信息资源的直接消费的快速增长往往导致其间接消费的出现。

      2)间接消费某一信息资源的过程会产生大量的使用信息和反馈信息,使原始信息资源的内容不断丰富,价值不断增加。

      3)随着间接消费的演化,信息资源的直接消费也会发生变化,二者趋于螺旋式协同发展。

      4)从信息资源的消费者角度看,直接消费往往是免费的或其消费成本很低,而间接消费往往是有偿消费过程,且消费成本较高,是供方的主要盈利点。

      5)从信息资源的供方角度看,满足信息资源产业对直接消费的需求是手段,而培育更多、更强烈的间接消费才是最终目的。

      2.2 主动消费与被动消费

      主动消费与被动消费之间的比例和组合是观察信息资源产业消费结构的另一个重要手段。与传统资源不同的是,人们对信息资源的消费往往被动进行。主动消费是一种有意识的自觉行为,而被动消费则是无意识的他组织行为。信息资源的被动消费的基本形式有两种:一种是对“嵌入性信息资源”的消费。主体在主动消费自身所需要的少量信息资源的同时,可能被动消费大量的“嵌入性信息资源”。以网络信息资源的消费为例,人们通过搜索引擎查找所需信息资源是一种主动行为。但是,在这种主动消费过程中,存在大量的被动消费,包括搜索引擎的结果排序、广告信息以及目标页面中嵌入的附加信息资源。消费者对嵌入性附加信息资源的消费往往是被动的。但是,对于资源提供者来说,被动消费恰好是他们的利润来源。被动消费信息资源的另一种形式是“推送性信息资源”的消费。人们在日常生活中消费大量的“推送性信息资源”。例如移动通信运营商主动将各种社会新闻和市场信息资源推送给用户,手机终端用户只能被动阅读。从主动消费与被动消费的角度看,信息资源产业的消费结构有如下特征:①主体对信息资源的主动消费和被动消费几乎是同步进行,被动消费额往往伴随着主动消费的过程,主动消费中往往无法避免被动消费行为的发生。②主动消费是信息资源消费者的一种自觉行为,也是他们的最终目的,而被动消费则是一种无意识的行为,是信息资源供方的利润来源,二者之间存在一定的博弈关系。③主动消费和被动消费虽是同一个主体的消费行为,但支付方式可能不同,主动消费的费用一般由消费者自己支付,而被动消费的费用往往由第三方(如广告商、赞助商等)支付。

      根据上述讨论,信息资源产业的消费结构可以分为以下4种,如图1所示。

      

      图1 信息资源产业的消费结构

      1)以主动直接消费为主的消费结构。主动直接消费是消费者以信息资源本身为消费对象的一种主动行为。以主动直接消费为主的消费结构一般出现在专业化程度较高或兴趣爱好强烈的消费者人群之中。例如,学者在科学研究时进行的文献研究工作是典型的主动直接消费。学者的文献研究的目的是通过文献信息本身的分析,验证某种研究假设或解释某种研究规律,其消费目的是明确的,属于一种自觉行为。

      2)以被动直接消费为主的消费结构。被动直接消费是消费者以信息资源本身为消费对象的一种被动行为。被动直接消费在信息资源推送服务领域最为常见。以个性化推送广告为例,服务器端将个性化广告主动推送给用户,使用户直接消费广告信息资源。在这种情况下,用户对广告信息资源的消费往往是一种被动的、无意识的行为。

      

      图2 信息资源产业消费结构的演化

      3)以主动间接消费为主的消费结构。主动间接消费是指主体的消费行为以基于信息资源的演化信息、增值服务和衍生产品为主,而不是原始信息资源的直接消费。由于信息资源具有共享性、动态性、异构性和多样性特点,需方对信息资源的消费往往以主动间接消费为主。委托专业信息分析与服务机构进行科技查新是一种典型的主动间接消费行为。消费者主动将消费需求告诉给专业信息分析与服务机构,由专业机构进行科技查新工作后,将查新结果报告给消费者。与主动直接消费不同的是,主动间接消费的支付模式一般采取第三方支付模式。

      4)以被动间接消费为主的消费结构。在信息化水平高度发展的社会环境中,信息资源经济是一种过剩经济。信息资源的消费中被动间接消费占多数。人们无需也不可能消费信息资源的本身,而是直接第三方提供的基于信息资源的演化信息、增值服务或衍生产品。一方面,信息资源的市场化经营将隔离信息资源的来源与需方,在二者之间产生新的代理机构,由代理机构负责原始信息资源的直接加工处理,产生更多的演化信息、增值服务和衍生产品,供最终消费者使用;另一方面,人们在消费各种非信息资源产品的过程中间接、被动地消费大量信息资源。例如,在消费汽车产品的过程中,人们将会间接、被动地消费该产品设计者的各种信息资源,包括品牌信息、设计理念、相关市场信息资源等。

      上述4种消费结构是信息资源产业中常见的最基本的消费结构。但是,在信息资源产业的发展过程可能出现不同产业结构共存或相互交融的复杂结构。

      3 信息资源产业消费结构的演化

      从信息资源产业的纵向发展维度看,信息资源产业结构的演化阶段可分为3个基本阶段,即直接消费、集成消费和服务消费,分别对应于信息资源产业结构中的直接消费、被动间接消费和主动间接消费,如图2所示。

      3.1 直接型消费结构

      信息资源产业的发展初期,信息资源的消费结构的主要表现形式为以消费原始信息资源为主的消费结构。例如,App应用通过App store发布后,其消费往往是离散的,且消费者规模不大,一般由少数先行者或体验型用户组成。但是,这些探索型用户的力量是很大的,他们对此服务的评价会成为其他用户是否选择消费该应用服务的主要依据。

      信息资源的直接消费往往是一种主动消费,消费对象往往是信息资源的原始内容或其演化内容、增值服务以及衍生产品。信息资源产业的直接消费有两个基本特点:一种是少数用户的体验式消费,一般以“先免费后收费”的形式进行;另一种是部分内容的体验式消费,一般以“部分免费和部分收费共存”的形式进行。例如,用户在App store中找到一种仿声免费游戏——Talking Tom Cat,但是该App的免费版本中仅仅提供了部分功能,如需要更多内容必须支付费用。网上书店也往往采取这种模式,免费提供部分章节的内容,如果用户感兴趣需要购买全部内容。

      直接消费是信息资源产业化发展的第一步,一般是底层信息用户的主动直接消费行为。随着直接消费的增长,人们对该信息资源的消费要求发生本质性变化,需要将信息资源与其他信息、物质、能源资源进行集成,进而形成集成型消费结构。

      3.2 集成型消费结构

      集成消费是信息资源的产业化开发和利用发展到一定程度的重要特征。在集成消费阶段,用户的消费需求超出了信息资源的本身,需要与其他信息资源、硬件设备、软件系统、应用环境和业务环节等集成起来。在集成消费中,消费者可以通过集成消费的形式可找到更为便利、更加增值的产品或服务;集成消费是资源供方的主要利润来源。供方通过集成免费资源与付费资源、物质资源、能源资源、软件系统、硬件设备集成使用等形式,实现消费者的消费行为从主动消费到被动消费、直接消费到间接消费的过渡,并从中获取经济或社会效益。集成消费是信息资源产业盈利模式的一大特点。

      一般情况下,直接消费如果能快速聚焦一定数量的消费者注意力,往往进一步发展为集成消费。直接消费较多,且增长较快的信息资源容易吸引更多的“眼球”。按照“注意力经济”的观点,随着信息的发展,有价值的不是信息而是注意力[13],注意力成为市场竞争力的焦点[14]。还是以Apple公司App store中的Talking Tom Cat为例,Outfit7公司利用其直接消费的快速增长特点,相继研发出了“仿声”系列集成产品,包括类似的APPs、玩具、文具、T-shirt、苹果公司产品的配件以及服务器端硬件或软件服务等[15],促使以Talking Tom Cat为中心的集成消费的兴起。Facebook的成长同样证明了消费结构从直接消费向集成消费的过渡过程[16]。

      集成消费是信息资源产业发展的主要阶段,是遵循间接消费模式的有偿使用过程。从产业结构划分看,信息资源集成消费的存在形式有两种:一种是被动直接消费,即经营者将信息资源产品与其他资源捆绑在一起,以推送的形式发送给用户,如手机产品中捆绑各种收费软件等;另一种是主动间接消费,即用户在主动消费一种资源(包括非信息资源)的过程中间接消费了信息资源。集成消费发展到一定程度后,人们的需求不再满足于信息资源的简单集成,而转向对信息资源的深度挖掘和高度融合,逐渐涌现出另一种消费结构——服务消费。

      3.3 服务型消费结构

      服务消费是集成消费发展的高级阶段。相对于一般意义上的集成消费,服务消费更为智能,往往包含人的智慧、知识和(或)经验。与集成消费不同的是,服务消费对信息资源的消费粒度更大,且对信息资源的融合要求更高。满足主体的服务消费需要对信息资源进行深度挖掘和高度融合。因此,服务消费对供方的要求更高,供方不仅需要具备信息资源分析和挖掘的专业技能,而且还对相关业务和环境的熟悉度很高,能够把信息资源与业务需求和环境变化联系起来。

      一般情况下,服务消费是一种有偿使用过程。从消费者角度看,服务消费是决策管理层人员的主动间接消费过程。因此,对于信息资源产业的供方来讲,服务消费的提供需要满足需方的个性化高级需求。以App store为中心的服务消费为例,咨询公司可以在分析和挖掘相关市场或技术信息资源的基础上,结合需方的业务或战略需求,提供更为智能化的业务咨询或决策支持服务。

      4 信息资源产业消费结构的优化策略

      消费结构的优化对于产业结构的升级具有重要作用。信息资源消费结构的优化应从两个方面人手:一方面,需方消费欲望、需求和成本的优化。信息资源产业消费结构的优化涉及人们的消费欲望、需求和成本的优化。因此,国家对信息资源产业结构的调整不仅需要引导人们的消费价值取向,积极营造基于信息资源的消费需求,而且还应降低信息资源的消费成本。另一方面,推动信息资源的消费从直接消费到集成消费,再到服务消费的转变。信息资源的消费结构从直接消费到集成消费,再到服务消费的过程是一种增值过程,也是信息资源的产业化开发与利用的过程。直接消费是信息资源的市场化、产业化开发利用的前提条件;集成消费是信息资源开发利用不断壮大的必经之路;服务消费才是信息资源的产业化开发和利用的最终目的。

      4.1 培育信息资源的直接消费

      培育信息资源的直接消费是发展信息资源产业的基础。信息资源的直接消费不仅可以实现信息资源本身的演化和增值,而且还可以推动信息资源的被动消费和间接消费形式的出现。但是,信息资源的直接消费往往是脆弱的,很难快速增长,且容易消亡。因此,作为信息资源产业的监管者,政府部门需要大力培育、保护和推动信息资源的直接消费。

      培育信息资源的直接消费的关键在于信息资源开发利用基础设施建设、信息资源提供者的利益保障、消费者权益保护之间的均衡发展,可通过政策引导、市场诱导、制度保障等多种形式实现。近年来,我国开始关注信息资源的直接消费的重要性,并在信息资源的开发利用和信息化发展方面提出了新的政策指导。以中共中央办公厅、国务院办公厅颁发的《关于加强信息资源开发利用工作的若干意见》(34号文件)为例,该文件在加强政务信息资源开发利用、信息资源的公益性开发利用以及信息资源市场繁荣和产业发展方面提出了战略性要求,使信息资源的直接消费提到了前所未有的高度。

      4.2 推动信息资源的集成消费

      推动信息资源的集成消费是发展信息资源产业的关键,也是增长整个信息资源产业的主要利润的重要环节。信息资源的集成消费过程就是信息资源向物质或能源资源的转换过程。信息资源向物质、能源资源转换过程的表现形式有两种:一种是信息资源的使用降低物质资源和(或)能源资源的消耗。在这种情况下,信息资源相当于节省出来的物质资源和(或)能源资源;另一种是信息资源的引入提升了物质资源和能源资源的价值,相当于新增了一部分物质资源和(或)能源资源。在这种情况下,信息资源就转化为与增值部分相当的物质资源和(或)能源资源。

      信息资源的集成消费往往是被动消费过程。被动消费过程是一种付费消费和免费消费,部分消费和全部消费结合的过程。推动信息资源的集成消费的方法是推动信息技术的推广与应用、数据统计分析、个性化推荐、植入型广告、数据集成、信息资源的嵌入型应用等,可以采取政府支持和市场引导相结合的方式。

      4.3 实现信息资源的服务消费

      实现信息资源服务消费是整个信息资源产业的最终目的,也是营造信息资源生态环境的重要前提。信息资源的服务消费是信息资源与人类智慧资源相互融合的过程。信息资源与人类智慧资源的融合可以满足组织决策层和专业人士对信息资源的高级需求。信息资源的服务消费过程也是实现信息资源到知识资产的过渡过程。通过实现信息资源的服务消费,可以培育更多的信息资源的直接消费,并且推动更多的集成消费。

      信息资源的服务消费往往是一种主动间接消费过程,供方根据需方提出的具体需求,经过大量的直接消费和多次集成消费,最终向需方提供所需的信息资源。服务消费对信息资源提供者的能力要求高于其他两种消费类型,往往需要有经验丰富、能力很高的专业团队协同完成。因此,实现信息资源服务消费的方法有提高信息资源分析专家的能力,丰富他们的实际工作经验,加强对供方的监督和管理。

      总之,信息资源是人类赖以生存和发展的三大资源之一。信息资源的大力开发与有效利用可以减少物质与能源资源的消耗,达到信息资源向物质、能源资源的转化目的。消费结构的调整与升级是信息资源的市场化、产业化开发与利用的重要手段。但是,由于信息资源及其消费支付模式的特殊性,我们无法沿用传统消费经济学的方法解释信息资源产业的消费结构。因此,信息资源产业消费结构的研究需要在理念、理论、方法和技术层次上的系统创新。本文首次探讨了信息资源产业消费结构的影响因素、主要类型、演化规律和优化策略,对于深入研究信息资源产业理论奠定了基础。下一步,笔者将拓展本文研究成果,重点研究信息资源产业的消费函数和消费政策等科学问题。

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