选树标杆典型 传导文明风尚
——公交企业新时代精神文明建设浅谈
青岛公交集团有限责任公司 金伟玲
近年来，青岛公交集团隧道巴士第三分公司（以下简称分公司）在企业精神文明建设中，注重厚植土壤，讲好身边故事，传播正能量，形成了新时代浓厚的践行社会主义核心价值观的氛围，精神文明建设成果显著。
1 建立机制，夯实全员参与基础
分公司把每一名职工作为精神文明建设的细胞核，建机制、打基础，不断提升职工个体的思想道德素质和自身综合素质。
为了强化全体职工的文明服务意识，不断提高道德修养，分公司建立了全员教育培训长效机制，每年年初制定年度教育培训计划，按照岗位工种确定培训的重点内容和时间节点，并对培训效果进行总结评价。全员培训的内容除了业务技能、岗位规范、职业道德、企业文化之外，还重点强化“四德”（社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德）教育与热情服务、公益志愿意识，灌输社会主义核心价值理念，培育崇德向善的风尚。
分公司将精神文明建设作为基层党建工作的重要内容，通过加强政治理论以及开展“学管带联”（学思践悟、管好自己、带好家庭、联好群众）行动，建立党员先锋岗、党员责任区等，引导广大党员带头讲道德、讲文明，在精神文明建设中起到示范作用，从而带动全员参与精神文明建设。
分公司还将精神文明建设与生产经营工作相结合，突出车厢服务重点环节，以班组、车组为单位，开展“争创无投诉线路”“优质服务提升月”“多说暖言、不说冷语”等主题活动，引导驾乘人员提高服务标准，说好服务敬语，做好“一个微笑、一声问候、一个搀扶、一声提醒”亲情服务。
2 搭建平台，发挥标杆榜样作用
对表4内数据进行加权平均，求得区域内平均速度V和平均饱和度S，方案1为：V=30.44 km/h，S=0.3187；方案2为：V=32.81 km/h，S=0.2913.
在精神文明建设中，分公司搭建平台，引导职工在一点一滴的善行义举中做文明人，让职工在实践中争先创优、行文明事，并从中培育挖掘先进典型人物，营造浓厚氛围，发挥示范作用，带动全体职工文明实践。
分公司搭建的平台为本职岗位服务和社会公益活动。“本职岗位服务”平台主要是组织开展以劳动竞赛、技能比武等形式的主题活动，每月或每季确定一个安全、服务、技术等方面的主题，通过日常督导、月度考核、结果评价，选树“安全标兵”“服务之星”“节能能手”。“社会公益活动”平台是指结合区域党建共建、社会志愿服务等工作，号召职工积极参与社会公益活动，帮助特殊群体，满足民生需求。目前职工自发成立了“小白杨”“爱心永存”志愿服务团队，形成了人人做公益、月月有活动的良好氛围。
按照适度竞争、良性竞争的原则，逐步培育规范有序的军品竞争市场环境，使已进入军品市场的民营企业“看有盼头、干有劲头”。着重发挥高科技民营企业的“头狼效应”，引导民营企业通过合理的竞争手段，在获取更大军品市场份额、推动先进技术向军品转化的基础上，反向激励传统军工企业不断提升自身的科技水平、促进技术革新。不断增大竞争性采购比例，如在军用发电机组、军用方舱、计算机及网络设备、场站保障装备、卫星导航定位用户设备等方面，探索进行集中采购的论证，拓宽集中采购范围。
渡槽为现浇肋拱模架，盘扣模架底座搭设在横桥向工字钢上；盘扣支架的横向剪刀撑应与支架底部横向工字钢进行焊接，将工字钢、贝雷梁与钢支墩之间用套箍进行连接；下部钢管柱采用钢筋混凝土条形基础，并预埋钢板埋件。
通过搭建实践平台，分公司涌现出“青岛市工人先锋”孙琪、“青岛巴士之星”陈建伟等多个先进典型人物，带动了全体驾乘人员热情服务、奉献爱心，并影响和熏陶了更多的市民乘客传递爱心、传播正能量，促进了文明之花在公交车厢内外绽放。
3 讲好故事，扩大文明实践效应
凝聚正能量、弘扬新风尚是精神文明建设的重要内容。职工在践行社会主义核心价值观中涌现的好人好事，需要得到肯定性评价。分公司以讲故事的形式，借助职工例会表扬、新闻媒体宣传报道等途径，大力弘扬文明风尚，放大新时代精神文明建设的扩散效应。
文化宣传工作瞄准一线驾乘人员、聚焦好人好事，及时发现他们在工作生产中的闪光点和感人事迹，深入挖掘，大力宣传，充分表扬。比如，驾驶员于海燕在行车途中捡到中国海洋大学一名大四学生装有考研资料的背包，及时联系失主，该学生深受感动，主动爆料青岛电视台记者来到分公司，现场表示感谢并进行了新闻报道。原本很普通的一件小事，在驾驶员和乘客之间形成了文明的互动和传播，也激发了更多职工“善小也为之”。又如，驾驶员陈建伟自从驾驶325路车以来，在车辆行驶到团岛周边站点时，坚持帮助老年乘客提重物上下车，一直持续了近8年。海峡花园居民小区的十多名老人深受感动，多方打听，联名写感谢信送到分公司表示感谢。分公司联系新闻媒体，对此事进行了广泛宣传，在社会引起了良好反响。
对职工中涌现的优秀人物和感人事迹，分公司将其编排成情景剧、三句半等文艺节目，在单位内部文艺活动中展演，增强了传播力和感染力；利用网络新媒体优势，开发了微信公众号对好人好事进行推送，并转发职工群，营造出崇德向善的浓厚氛围。
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