摘要：企业员工的忠诚思想和对企业的忠诚程度能够较好地反映出企业人力资源的整体管理水平，同时也是影响企业健康发展的一个重要因素，因此如何培养企业员工的忠诚思想，提高企业员工的忠诚度，是每个企业人力资源部门和企业管理者必须面对的问题。在此背景下，本文就员工忠诚思想与企业人力资源管理之间的关系进行了较为细致的分析，总结了企业发展中对员工忠诚度造成影响的因素，并结合实际情况提出了提升企业员工忠诚思想的具体措施。希望通过本文的研究能够给相关管理者一些启示和建议。
关键词：员工忠诚；人力资源；忠诚管理
引言
员工具有忠诚思想的前提是员工与企业之间相互信任，互惠共利。忠诚管理的基本要素就是企业科学正确的价值主张，这个价值主张应该是积极向上的，被广大企业员工所认同接纳的。
一、员工忠诚思想定义
员工作为企业最重要的组成要素与其他要素之间有着本质的区别，企业员工具有极强的自主性，他们对自己是否积极工作以及工作中的敬业程度有全部的选择控制权，并且其他生产要素要想在生产中发挥作用就必须依靠人力资源的力量。随着社会经济的不断发展，企业员工在企业中的关键作用也已经被越来越多的管理者所认同。总结来说，人力资源管理就是对企业内人力资源的获取、选择、整合和分配，并在此过程中不断进行开发培养、积极激励。而忠诚管理思想就是将人力资源管理的重点投放到“人的价值”上，研究如何能够最大程度地激发员工对企业的忠诚度，使员工的要素作用最大程度地发挥出来。与其他事物一样，员工忠诚思想是一个动态发展的过程，一个员工从忠诚的萌发到结束，中间必然会经历不同的发展阶段，例如可以分为初级忠诚阶段、中度忠诚阶段和深度忠诚阶段。忠诚管理思想认为，一个成功的企业并不是以其创造的利润额作为衡量标准的，而是以其创造出的价值作为衡量标准，企业员工是企业价值创造的最大主体，因此挖掘激发企业员工的忠诚性能够给企业带来巨大的经济价值和社会价值，也就是说，提升员工的忠诚度，使员工与企业成为坚定的合作伙伴关系，有利于他们在共同发展中实现互利双赢。
二、影响员工忠诚度的因素
1.外因
社会因素，如今社会已经是市场竞争社会，计划经济时代已经远去，更多的人们不再终生依附于一家公司或者企业，而下岗、待业等一系列过去人们听之生畏的词，人们也能坦然待之。在市场经济浪潮下，大量的私营企业、外资企业、个体企业蓬勃发展，人们具有更多的就业机会，同时工作的选择机会也更加宽广。另外，随着社会老龄化现象的不断加剧，劳动力逐渐成为各大企业竞争的对象，因此员工面临的外部诱惑也越来越多。
企业因素，在影响企业员工忠诚度的因素中，企业自身因素是最重要也是最直接的影响因素，例如企业的品牌知名度、企业的内部文化、企业的价值取向以及企业的工资福利、发展空间等。良好的企业品牌能够给员工一定的自豪感，能够极大程度地提升员工的忠诚度；积极向上的企业内部文化，能够在员工间产生共鸣，赢得员工的认可，增加员工对企业的忠诚感。薪资报酬是员工生活的主要来源，是一个企业对外招聘的最有利影响条件，保证薪酬的合理方法和公平发放是保证员工工作积极性和工作忠诚度的基础和前提。最后工作环境也会影响员工的忠诚度，例如员工之间的关系，员工与上级领导之间的关系都发挥着重要的决定作用，如果一个企业或者部门领导能够充分调动工作气氛，让员工在工作中感受到愉快祥和的工作气氛，部门同事之间工作能够相互配合共同努力，那么企业员工的忠诚度必然会很高。
2.内因
员工自身因素，除了上述的社会因素外，员工自身的因素也对忠诚度有较大的影响。例如不同年龄、性别、地区和受教育程度的员工对企业的忠诚度也有较大的差距。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆不同的人由于生活环境以及受教育环境的不同，有着不同的价值观和责任心，这也决定了不同的员工具有不同的意志品质，一些员工的责任心、道德意识很强，因此他们的稳定性就很强，而责任心和道德意识较弱的员工，就通常具有淡薄的忠诚思想。
三、提高员工忠诚度的建议和措施
1.强化价值理念
首先企业应该加强自身的价值理念和发展愿景，让员工充分了解自己是为怎样一个企业工作，另外应该对内部部门的职责和目标进行合理设计和规划，让员工明白在工作中自己承担一个什么样的角色，自己的工作价值何在等。
2.构建公正公平激励机制
在企业人力资源管理和激励机制建设中，对于激励机制的发展应该本着以人为本的发展建设理念来进行开展，在激励机制的建设中，首先应该做到的就是公平和公证，在激励机制的建设中应该建立起一套系统化专业化的人才发展激励战略机制。并且在企业发展中开展人力资源管理激励机制时，应该严格按照此项激励机制系统理念进行工作的开展，并且按照系统制度的相关要求坚持执行下去，另外在激励制度发展的过程中还要和绩效考核制度进行有效的挂钩，进一步在员工开展工作的过程中提高他们之间相互比较和竞争的意识，充分在工作开展的过程中发挥每一位员工的最大才能。
3.合理的岗位分析与资源配置
人力资源绩效管理改进中，应对内部资源进行优化，在有效配置的基础上，为员工的发展提供空间。不同员工获得的资源存在一定的差异性，统一的绩效考核制度不能全方位考核员工，应对资源进行合理配置，增强与员工的协调性，保证资源分配的有效性，使员工具有足够的发展空间，使绩效考核的意义能够得到有效发挥，为企业构建出良好的内部环境。另外，需要明确岗位的设置与特点，站在多样化的角度，分析绩效管理的形式与内容，提升员工对绩效考核的认可度，增强管理方式的个性化，为人力资源管理提供基础作用。在匹配与优化的过程中，能够给予员工合理化的发展空间，充分发挥出岗位的优势与特点，进一步激励员工，实现员工绩效考核的目的，帮助企业提高行业竞争力。
4.制定科学的薪酬体系
薪资的增长是激励机制中非常重要的部分，所以人力资源管理在应用激励机制时就需要严格把控薪资方面的管理，了解市场的发展行情，结合企业的实际情况，设定合理的薪资标准。一些比较老旧的企业想要激发员工的工作热情，选择薪资方面的激励是一个不错的选择。首先，企业需要根据自己的发展状况建立完整的职位等管理系统，主要包含了职位的等级设置、工作内容要求和序列等；其次，需要严格调查行业内的职位价值，充分地了解每个职位的工作可以给企业带来的价值，进而保证价值和薪资的有效对等；最后，要评估员工的工作能力和潜力，根据职位的工作内容确定相应的员工，进而根据职位的价值确定合理的薪资。从而激励员工提高自身的工作能力，拓宽自己的工作面，通过价值换取相应的薪资，激励员工挖掘自身的价值，实现企业发展的利益化追求
结束语
总体来说，在现代企业中，员工是企业发展的主要支撑力量，提高员工的忠诚度不仅是企业人力资源需要重视的问题，也是企业高管需要思考的问题。只有将企业内每位员工的工作积极性和工作潜力充分激发出来，才能在激烈的竞争中保持企业的核心竞争力，推动企业更好更快地发展。
参考文献：
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论文作者:任治平
论文发表刊物:《基层建设》2019年第28期
论文发表时间:2020/1/18
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