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摘要：电力是一种特别的商品，在人们的社会生活中，它是不可缺的。 随着社会经济的不断发展，供电企业的不断增多，电力市场的竞争也在变的日趋激烈， 每个电力企业要在市场竞争中变得更加强大，就要适应电力市场的需求，选择正确的、适应大众的电力营销管理策略。本文分析了电力营销管理现状存在的不足，谈了电力企业中电力营销管理策略。
关键词：电力营销；管理策略；实施
电力能源作为一种清洁能源，自身具有不可存储的特点，随着电力体制的不断改革， 电力营销策略需要结合市场需求及时的作出调整，随着电力市场竞争不断激烈，如何高效的开展电力营销工作已经成为供电企业的核心任务，同时，电力营销也决定着供电企业的生产量，因此，电力企业不但在加强管理、降低成本的同时也要制定有效的电力营销策略，通过对电力市场的理性分析， 制定适应电力市场需求的电力营销管理策略，不断提升供电企业的经济效益和社会效益。
一、电力营销的重要性
电力营销指在电力市场中，供电企业根据不断变化的外部环境，以电力用户的需求为中心，为电力用户提供用电服务，它是供电企业的核心任务。电力营销的主体电力产品，与其他市场化商品的不同之处表现在其无形性、非储存性、公用性及计量特殊性等方面。电力营销作为供电企业的核心任务，在营销管理中具有重要作用。电力体制改革的深入对电力营销工作提出了更多的要求，电力营销工作一定要适应市场经济的要求，更好的保证供电企业自身的发展。其中，电力营销的质量是影响供电企业生存与发展的重要因素，电力营销工作关系到供电企业的主要经济业务，在供电企业中占据非常重要的地位，营销工作可以为供电企业带来更多的经营收入，同时在新的市场经济环境下，可以提高供电企业的市场竞争力。
二、电力营销管理现状存在的不足
目前，供电企业在电力营销方面存在着一定的不足，具体表现在以下点：
1.电力营销人员的营销意识薄弱，思想观念依旧停留在传统的电力市场的管理模式上而不是电力营销模式上， 对企业的电力营销概念模糊。 电力营销工作人员必须明白电力营销是供电企业的核心任务， 直接影响着企业的生产规模。 因此，电力营销工作应该重点抓住市场营销而不是市场管理，以市场需求为导向合理开展市场营销工作。
2.电力设备体系不健全，一方面电力系统的设计上存在一定的漏洞， 另一方面电力操作人员以及电力维护人员的专业技术也有待提高， 这些问题间接影响着供电企业的营销工作，再加上当前用电业务办理流程繁琐，一些用户的业务信息很难及时反映给营销工作人员。
3.由于计算机技术在电力应用方面的使用技术还不成熟， 电力市场的潜在信息以及客户资源都很难通过计算机技术获得，营销方式相对比较落后，造成电力营销工作人员的决策出现不科学、不合理的现象，给供电企业带来一定程度上的经济损失。
三、电力企业中电力营销管理策略
从目前市场经济的形式来看，可以将电力营销的管理措施分为：以市场经济的实际需求为导向、以电力企业的经济效益为中心、以国家政策法规为准则、以优良的电力服务为手段、以满足客户和满足客户需求为重任，创建一个能够适用于当前形势下的管理。
1.电力企业品牌宣传措施。电力企业的品牌具有独特的文化，同时也是市场竞争当中有效的资产。电力企业如果想在市场经济当中占得先机，那么就必须提高自身的服务质量，让电力企业当中的各项工作都做到最好，在激烈的市场当中建立一个属于自己的品牌标志，使用电力企业的品牌效应带动电力营销的发展。
2.开拓市场策略。对于现在市场环境当中的各项数据要进行分析和预测，经过长时间的整理，构建一套开拓当前市场的策略。通过改善当前的电网机构，加强电力使用的稳定，从而开拓当前市场。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆电力的环保与高效是现在人们最为注重的两点，因此，电力企业可以从这两点切入，从而来积极的开拓市场。
3.优质电力商品策略。电力使用的质量是电力营销的基础要素。要让电力商品更加的优质，那么就必须对城市电网结构与客户电力表进行改造，从基础出发改善电网的整体结构，提高电力使用的可靠性，满足不断提高的用电要求，从而实现全面服务的理念。
4.电力使用价格策略。在当地市场允许的情况下，可以根据实际情况灵活的调整用电价格，从而让电力企业的市场占比更加的大。市场经济是非常敏感的，电力企业不能让电力使用价格一直保持不变，可以从实际的情况出发适当调整价格。
5.销售管理策略。从国内外的电力营销管理手段来看，随时调整电力企业内部的管理模式，是电力企业稳定持续发展的重要因素。提高内部员工的整体素质，从而实现多角度管理。
四、电力营销策略的实行措施
1.建立电力企业品牌形象，全面优化电力服务。电力这种商品作为一个看不见、摸不着的商品，在市场当中没有具体的形象，因此，我们要对电力商品建立市场品牌，应该从电力使用的质量和电力服务方面入手，让使用电力的客户从内心感到满意，即：电力使用质量是电力商品的基础，后期电力服务是电力企业的载体，电力企业的社会形象是商品的外在表现。
（1）电力使用质量的提高。电力实际使用的质量是评价电力企业的一个重要因素。如果用户使用电力的质量不高，那么再多的微笑服务也不能满足用户电力的使用，所以提高电力实际使用的质量会对电力企业的发展有很大的帮助。
（2）追求更高的电力服务。我国现在的市场已不再是传统的商品竞争，而是服务之间的竞争。从电力商品来说，其中的服务包括设立项目、电力设计、安装施工和后期维护抢修，在这四个环节当中每一个环节都包括了电力服务。要想提高电力服务的质量，应该从电力企业当中的每一个人做起，不论是高层领导还是基层员工都应该把用户的利益放在第一位，从用户的角度出发，为用户提供便捷优质的电力服务，从而实现更高的电力服务。
（3） 增大建立电力企业形象的力度。在电力企业的工作当中，电力企业的领导应该定时定点的给基层员工进行培训、宣传、教育工作，在基层员工当中树立市场竞争意识和电力服务意识，并且让电力员工正确认识到国家的最新规定，让员工具有一定的法律知识。
2.从市场出发扩大国内电力商品的市场
（1） 积极的配合当地政府，全面加强电力销售力度。电力企业想要在一个新的地方开拓电力市场，就必须在当地政府的支持下进行，因此，电力企业应全面配合当地政府的各项工作，结合当地的实际情况来进行发展。
（2）增强电力工程的管理力度。电力工程是电力商品的基础，只有完美的电力工程才能够保证电力使用的质量，所以说，电力企业应该加强对电力工程的管理，让电力工程的质量能够达到国家指标。
（3）全面满足市场需求。对于市场的电力需求，电力企业应该及时的满足，同时还要对其中的各项因素进行调查，从而在以后的工作中可以提前进行。
供电企业的电力营销需要统筹企业内部各个岗位的工作，在提高安全、可靠、稳定的电力的同时，也要不断更新电机技术，以降低供电成本，不断完善企业对用户的服务措施，打造一条龙式的全面用电服务。 紧抓企业工作人员的自身素质，为企业树立尽职尽责的负责任形象，只有这样供电企业才能不断扩大营销市场，提高营销业绩，最终推动供电企稳快发展。
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论文作者:乔利平
论文发表刊物:《电力设备》2016年第8期
论文发表时间:2016/7/19
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