1，2福建省福鼎市医院手术室 355200；3福建省永春县医院 362600
【摘 要】目的：探究在手术室护理管理中应用绩效考核的效果。方法：以我院20**年**月-20**年**月内收治的122例手术患者为研究对象，基于手术的奇偶顺序将之分为实验组（奇数组61人）和对照组（偶数组61人）。给予两组患者同样的常规手术室护理管理，实验组则在此基础上加护理人员绩效考核。从护理失误率、护理人员护理得分、患者护理满意度三个维度出发比较两种护理效果。结果：实验组的护理失误率明显低于对照组的护理失误率，但护理人员的护理得分及患者的护理满意度均明显高于对照组，在三个维度分别比较，实验组数据均优于对照组，两组比较结果差异显著，有统计学意义（P<0.05）。结论：在手术室护理管理中应用绩效考核能够有效的鞭策护理人员，降低护理人员的护理失误率，提高护理人员的护理得分，患者对护理的满意度得以提高，因而应该在手术室护理管理中推广绩效考核。
【关键词】手术室护理管理；绩效考核；护理失误率；护理得分；护理满意度
手术室是医院内部抢救、治疗患者的重要场所。手术室护理内容多、难度大且风险高，护理落实质量直接影响患者的生命财产安全[1]。为探究在手术室护理管理中应用绩效考核的效果，本实验以我院收治的122例手术患者为研究对象进行实验，现将实验报道如下：
1 资料与方法
1.1 一般资料
以我院20**年**月-20**年**月内收治的122例手术患者为研究对象，包括头部手术38例，腹部手术45例和四肢手术39例。基于手术的奇偶顺序将之分为实验组（奇数组61人）和对照组（偶数组61人）。实验组男女比例为27：34，患者年龄18.5-78.2岁，平均（49.4±8.3）岁；对照组内男女比例为29：32，患者年龄20.9-79.5岁，平均（50.0±9.1）岁。实验纳入的122例患者均自愿参与实验，不存在精神类疾病、传染类疾病、重大脏器类疾病，且在一般资料方面比较差异无统计学意义，具备可比性。
实验共涉及本院护理人员8名，性别均为女，本科及以上学历者3名，将之随机分为A、B两组，每组4人，分别负责实验组（A组）与对照组（B组）的护理工作。护理人员的年龄23.5-43.7岁，平均（35.8±5.7）岁，工作时间2.0-16.8年，平均（9.8±2.6）年。8名护理人员在一般资料方面比较差异无统计学意义，具备可比性。
1.2 方法
（1）给予两组患者同样的常规手术室护理管理，如进行充足的术前准备、协助患者进行各项检查、帮助患者调整体位、手术中给予患者必要的心理护理等；（2）利用绩效考核表对实验组护理人员进行绩效考核，主要包括手术时间考核、手术技术难度考核、手术麻醉方式考核等。
1.3 观察指标
选取两位与本实验无关的护理人员，统计两组护理人员的护理失误问题，并利用本院自制的护理人员护理得分调查表对两组护理人员的护理情况进行评分；在患者出院时，利用本院自制的患者护理满意度调查问卷对患者的护理满意度进行调查，满分100分，以得分≥80分者为“护理满意”，否则为“护理不满意”。
1.4 统计学方法
利用SPSS 20.0统计软件处理实验数据，组间同类型计量比较使用t检验，组间同类型计数比较使用x2检验，P<0.05 为比较差异有统计学意义。
2 结果
2.1 实验数据比较
实验组患者的护理满意度明显高于对照组患者，两组比较差异明显，P<0.05，有统计学意义；负责实验组患者护理管理的A组护理人员的护理失误率明显低于负责对照组患者护理管理的B组护理人员的护理失误率，且护理得分明显高于对照组护理人员，两组比较差异明显，P<0.05，有统计学意义，详见表1.
3 讨论
影响手术室护理落实质量的因素较多，一旦手术室护理质量不佳，那么不仅会影响手术效果，还可能会影响患者对护理工作的整体感受[2]。巫翠英等人通过调查研究证明手术室护理操作不规范是影响手术室护理效果的最主要的原因，因而想要提高手术室护理管理的最终质量，必须规范手术室护理[3]。在手术室护理管理中加入绩效考核，一方面能够在思想上鞭策护理人员，促使护理人员规范自身的操作；另一方面还可以提高护理人员的护理主动性，促使护理人员革新自身的护理理念，使之有意识的、积极的提高自身的护理素质。如此一来，护理的质量得以保证，患者对护理的满意度也得以提高[4]。如在本实验中，接受“常规手术室护理管理+绩效考核”的实验组护理人员的护理失误率（8.20%）明显低于接受“常规手术室护理管理”的对照组的护理人员的护理失误率（21.31%），两组比较结果差异显著，有统计学意义（P<0.05）；实验组护理人员的护理得分（89.3±9.8分）明显高于对照组护理人员的护理得分（70.5±9.2分），两组比较结果差异显著，有统计学意义（P<0.05）；实验组患者的护理满意度（95.08%）明显高于对照组患者的护理满意度（73.77%），两组比较结果差异显著，有统计学意义（P<0.05）。实验数据充分说明在手术室护理管理中应用绩效考核对护理的最终结果产生了积极地影响。
综上所述，在手术室护理管理中应用绩效考核能够有效的鞭策护理人员，降低护理人员的护理失误率，提高护理人员的护理得分，患者对护理的满意度得以提高，因而应该在手术室护理管理中推广绩效考核。
参考文献：
[1]石艳利. 绩效考核在手术室护理管理中的应用效果[J]. 河南医学研究，2017，26（01）：184-185.
[2]马华丽. 绩效考核在手术室护理管理中的应用观察[J]. 实用临床护理学电子杂志，2017，2（01）：156+159.
[3]巫翠英，陈晓媛. 绩效考核在手术室护理管理中的应用效果观察[J]. 社区医学杂志，2015，13（14）：23-24.
[4]李福宣，白晓霞. 绩效管理在手术室护理管理中的应用研究[J]. 实用医院临床杂志，2016，13（06）：70-72.
论文作者:蔡峥嵘1,连宇2,姚佳丽3
论文发表刊物:《中国蒙医药》2018年第5期
论文发表时间:2018/7/26
标签：手术室论文; 患者论文; 实验组论文; 护理人员论文; 绩效考核论文; 统计学论文; 满意度论文; 《中国蒙医药》2018年第5期论文;