摘要：电费是电力企业的主要经济来源，是保证电力企业持续发展的根本。如果用户的电费不能正常的缴纳，必定会给电力企业的资金周转以及经济效益带来严重的影响。因此，我国电力企业必须要高度重视电费的回收管理。在电费回收的工作中，抄表是整个工作的第一步，也是最为关键的一步。如果抄表效率低下，那么也就会导致电费的回收效率变低。本文首先分析了当前我国电力部门抄表收费的现状，然后对如何提高电力部门抄表收费的效率提出了几点建议。希望通过本文的分析，可以让同行对我国电力部门抄表收费效率的提升有更加深刻的认识。
关键词：电力抄表；收费；现状；改善措施
一、当前电力抄表收费的现状
抄表工作是电费管理的首要环节，抄表工作即是指抄表人员对供电企业所服务的用户的电表进行电量抄录的工作，然后计算出本月（本季度）使用电量与上月（上季度）使用电量的差值，再根据电费计价标准计算出用户本月（本季度）应该缴纳的电费金额。当前我国电力部门的抄表工作主要有两种手段，主要是人人抄表和掌上机抄表，远程抄表覆盖率低，山区在线率低，依然无法摆脱工作繁复、抄表效率低下的弊病。现有抄表方式的工作量巨大，电力部门要求相关的抄表人员必须要在规定的日期内准确、及时的完成其所负责区域的抄表工作。高负荷的工作量极易导致抄表人员在抄表过程中常出现估抄、少抄、错抄、漏抄等现象，影响到电力企业电费的回收。同时，因为用电客户的分布面广，导致供电企业的管理成本和管理难度也相应的增加。因此，供电企业必须要寻找最科学的抄表方式，以此提高电力部门抄表收费的效率。
（一）入户抄表难度较大
供电企业现目前的抄表方式都是抄表人员上门拜访用电户进行抄表，这就需要抄表人员正确把握抄表时间，进行抄表时必须保证用户在家，因此，现目前供电企业抄表人员进行上门抄表时间大多选择在早上和晚上用户在家休息时间。然而，大多数用户白天都在进行忙碌的工作，早上和晚上正是用户难得的宝贵休息时间，用户不愿意在这宝贵的休息时间内被人打扰，导致了供电企业抄表效率低下。
（二）抄表工作易出现抄录误差现象
目前，由于电力系统的复杂性，导致电力企业抄表人员的工作量不断增大，在一定程度上影响了抄表工作的精度。一些抄表人员在进行抄表时，为了提高抄表速度，采用自己以往的抄表经验并结合电路损耗的相关指示信息来对用电进行估算，并未进行真正的抄表，导致抄表数据与用户的实际用电量存在一定的误差，在一定程度上给电力企业带来直接的经济损失。此外，现目前大多农村用户的电表都安装在较高位置，给抄表人员带来一定的风险，加上农村用户并非相对集中，增加了抄表人员的抄表劳动强度。由于农村用户电表位置较高，抄表人员在进行抄表时需要用户进行配合，在一定程度上也导致了抄录误差。
二、改善抄表收费的措施
（一）改进抄表收费系统。对于抄表收费系统的改进，可以通过两方面来实现：①采用预付费电能表。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆预付费电能表是现目前一些城市用户广泛使用的电能表，用户需要事先预付购买电量的费用，用户的用电量一旦超出预付购买电量便会自动断电，在一定程度上提高用户缴费的自觉性，受到大多数供电企业和用户的好评。预付电能表收费有效实现了供电企业对电费的及时回收，为供电企业的资金流通提供了有力保障。②采用远程抄表系统。远程抄表系统有着安装和维修方便、成本低廉且易于扩充的优点，不但能够有效提高电力企业的抄表工作效率，而且能方便供电企业统计负荷进行预测、线损自动计算、异常用电分析、相位平衡分析、设备故障检查等相关信息，保证了抄录数据的科学性和权威性，能够有效降低供电企业的成本，不断提高供电企业的电力营销管理水平。
（二）提高抄表人员的专业技术水平。目前，一些供电企业仍然在采用人工抄表方式，因此，为了提高抄表效率和质量，供电企业应当不断提高抄表人员的专业技术水平。供电企业可以定期组织抄表人员进行培训和学习，使抄表人员熟悉《电网公司电费抄核收工作规范》，掌握电力企业营销业务技能和相关政策，并定期对抄表人员进行专业业务素质考核，不断提高抄表人员的专业技术水平，不断提高供电企业的抄表质量和效率 。
（三）加强抄表监督。抄表工作是供电企业进行电力销售管理的基础，因此，供电企业应当加强对抄表工作的监督力度。供电企业可以根据《电网公司电费抄核收工作规范》，并结合企业自身的实际情况制定相关的抄表监督和考核制度，通过监督和考核的方式来保证抄录数据的科学性和准确性，一方面调动了员工的工作积极性，提高其抄表效率，另一方面大幅度减少了人为抄表事故的产生，提高抄表质量，为供电企业带来更大经济效益。
（四）电力无线抄表系统。电力无线抄表系统是指通过无线网络技术和嵌入式系统对用户电力仪表数据进行自动读取和处理的抄表系统。电力无线抄表系统的操作流程是：无线电表对用户的用电量进行采集并转换为脉冲信号，定期对其进行存储和积分处理，再通过射频模块将采集到的数据传输到微功率无线自助网网络中或是 ZigBee 网络上，再由中继器将信息传输到无线网关，无线网关再对这些信息进行整合处理，并通过 3G 或是 GSM 技术等将数据传输到控制中心，控制中心根据数据内容可以提供电量使用情况的查询、管理等服务。
（五）基于GPRS电力抄表系统。随着无线网络的发展，基于无线网络技术的电力通信系统渐成主流，尤其是 GPRS 等无线网络技术的发展，使远程抄表系统得到了极大的改进。近几年，随着 AMR 技术的广泛应用，各种 AMR 系统和技术，比如智能化计量仪表、电力线载波通信技术等渐渐用于电力通信，使我国电力抄表技术更加先进，对提升我国电力抄表效率起到了积极作用。
（六）电能计量自动抄表系统。为了改善传统人工抄表方式的高成本、低效率、误差大、精度低、时效差等问题，近年来我国研发了电能计量自动抄表系统。电能计量自动抄表系统的构成主要由三部分组成，即中心处理子系统、前端采集子系统、通信子系统。中心处理子系统是整个电能计量自动抄表系统的最上层，负责对所有用户的用电信息进行汇总和分析，并作出相应的决策；前端采集子系统，顾名思义，就是将用户的用电数据采集起来，转换成相应的脉冲信号，传输给中心处理子系统。而通信子系统，则是负责将前端采集子系统中获取的用户用电量数据传输给中心处理子系统，通信子系统的种类主要有四种，即无线传输系统、低压电力线载波传输系统、光纤传输系统以及电话线传输系统。其中，光纤传输系统具有传输速度快、抗干扰性强以及传输距离远等特点，比较适合在上层通信网中使用。
三、结束语
随着我国社会的不断进步，各行各业对电力的需求量不断增大，使得电力企业的抄表工作不但复杂、工作量大，而且抄表效率和质量也相对较低，因此，供电企业应当不断改进抄表收费系统，不断提高抄表人员的专业技术水平，并加强抄表监督，不断提高抄表质量和效率，为企业带来更大的经济效益。
论文作者:吴彦君
论文发表刊物:《电力设备》2017年第26期
论文发表时间:2018/1/6
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