（浙江大学医学院附属第一医院，浙江，杭州，310016）
【摘要】目的：分析讨论在急诊护理质量管理中质量控制的应用效果。方法：对我院在2017年9月~2018年6月收治的150例急诊患者进行随机分组分为对照组和观察组。对照组采用常规临床护理，观察组患者则在常规临床护理管理基础上，进行质量控制的急诊护理方法。对比对照组和观察组的临床护理效果，分析讨论质量控制在急诊护理质量管理中的应用效果。结果：将两组的临床护理效果进行对比，发现观察组的临床护理效果明显优于对照组。差异具有统计学意义（P＞0.05）。结论：在常规的急诊临床护理管理上进行质量控制，能够及时解决急诊患者的多种临床症状，稳定患者的病情，有效的提高患者后期治疗效果，全面提升临床护理质量，在临床护理上有极大的推广价值。
【关键词】质量控制；急诊护理；质量管理；护理效果
[ 中图分类号 ]R2[ 文献标号 ]A[ 文章编号 ]2095-7165（2018）15-0206-02
在所有患者中，急诊患者是最特殊的人群，在对急诊患者进行诊断时，具有复杂性、风险性和紧急性的特点[1]。患者一旦在急诊时没有得到及时、准确的诊断，突发症状没有得到良好的处理，就会造成病情失控，无法对急诊患者的病情进行准确的分析。这样不仅会使患者的病情加重，医生无法准确对病情进行定位，更会给后期的相关治疗带来一定的麻烦[2]，造成不可估计的后果。因此，在急诊时，对于急诊的质量就有着一定的要求[3]。本文对我院收治的150例急诊患者中的75例患者进行质量控制的急诊临床护理，对护理效果进行探究，效果满意，在临床护理上具有较高的推广价值。
1 资料与方法
1.1资料数据
将我院于2017年9月~2018年6月收治的150例急诊患者作为研究对象，运用随机分组方式将150例患者进行分组。共分为对照组和观察组两组，每组患者人数为75。对照组中的男性患者人数为40，女性患者为35人，年龄范围于20~79岁之间；观察组中的男性患者为38人，女性患者为32人，年龄范围于19~80岁之间。对照组与观察组患者的性别、年龄差异对本次研究没有影响，可以进行研究。所有参与研究的急诊患者在进行本次研究前都签署了我院的知情同意书。在本次研究中的一切研究活动均按照我院相关规定严格进行。
1.2方法
本次研究中，对对照组急诊患者进行常规的临床护理管理。对于观察组则在常规临床护理情况下，进行质量控制护理。具体的护理质量管理内容为：提高相关护理人员的综合素质、完善急诊护理管理制度。提高护理人员的综合素质即加强对护理人员的专业培训，加强急诊护理人员的继续教育，不断吸取先进的知识，学习相关医疗设备的使用。提高护理人员的随机应变能力，在急诊患者出现异常情况时，及时采取有效的方式进行处理。面对不同的患者，不能以同一种方式进行处理，要根据患者的实际病情进行适当的处理。有相当资历的护理人员可以对年轻的护理人员进行护理经验和知识的传授。对护理人员进行定期的考核和总结，就考核中出现的问题进行分析，改进护理方法。同时可以对急诊患者就护理情况进行调查，指出护理工作上的不足，从而改进护理方式，提高整体护理质量。在急诊护理管理制度上，对急诊的每个工作岗位进行定责，把责任落到实处。对护理管理制度上不合实际的内容进行剔除，增加具有可行性的内容。另外，加强感染管理。对诊断时使用的诊断工具和设备进行严格的消毒，避免急诊患者在就诊时产生感染，导致病情加重。
1.3评价指标
对对照组和观察组的临床护理效果进行评比，总分为100分，分为70分以下、70~90分之间、大于90分三个部分。
1.4统计学方法
本次研究的有关数据使用spss21.0的统计学软件,对数据用t进行组间检验，p＜0.05本次试验有统计学意义。
2 结果
在本次研究中，对照组和观察组患者的临床症状都有一定的改善，但是，观察组临床护理效果＞90分的比例完全大于对照组。观察组患者的临床护理效果要明显优于对照组。具体情况见表1。
对照组与观察组的临床护理效果比较（%）
3 讨论
及时准确的急诊对于急诊患者的病情确认、治疗方案有着极为重要的作用。科学有效的急诊临床护理能为急诊患者提供足够的治疗时间。面对突发状况能够及时的进行处理，稳定急诊患者的病情。因此，良好、高质量的临床护理对于急诊工作顺利进行有着积极的作用。本次研究中，提高相关护理人员的综合素质，完善护理管理制度是提高急诊临床护理效果的主要手段。采用质量控制护理的方式对患者的即时突发症状进行处理，能够为急症患者提供足够的抢救时间，提高患者的治疗效果，同时增进医患、护患关系，促使双方进行良好的沟通。
综上所述，对于急诊患者的急诊护理是一项复杂的工作，但同时也是极其重要的工作，要求护理人员具备专业的护理知识和技术能力，在急诊患者出现突发症状时能进行有效的处理，保证急诊患者的病情处于相对稳定的状态，利于医生的诊断和处理，为后期治疗提供良好的基础，避免不必要的麻烦出现。在进行急诊临床护理时，采用质量控制的方法，能为急诊患者提供一个安全、稳定的急诊环境，保证诊断工作的顺利进行。进行质量控制的临床护理方式效果满意，在临床护理上具有较高的推广价值。
参考文献：
[1]张蕾.质量控制在急诊护理质量管理中的应用效果观察[J].现代医学与健康研究电子杂志,2018,2(04):100.
[2]李艳.质量控制在急诊护理质量管理中的作用分析[J].中外医学研究,2016,14(08):57-58.
[3]袁平,王春利,佟月红.质量控制在急诊护理质量管理中的应用效果观察[J].吉林医学,2012,33(24):5358.
论文作者:徐希博,张巧珍,阮萍
论文发表刊物:《医师在线》2018年第15期
论文发表时间:2018/11/13
标签：急诊论文; 患者论文; 质量控制论文; 效果论文; 对照组论文; 病情论文; 护理人员论文; 《医师在线》2018年第15期论文;