湖南省津市市妇幼保健院 主管护师 415400
摘要：目的：研究妇产科护理中的风险及人性化管理的实用价值。方法：在2016.1-2017.1，从医院妇产科患者中选出148例，随机分成2个小组，其中对照组74例，观察组74例。对照组护理中，使用妇产科常规的护理方法，观察组护理中，采用风险及人性化管理方法。就两组患者护理不良事件的发生，护理纠纷的发生情况做出比较，对两组患者的护理满意度，住院时间等做出比较。结果：观察组患者，有5.41%的机率出现护理不良事件发生，有4.05%的机率出现护理纠纷的发生，都比对照组更低（P＜0.05）。观察组患者有（97.65±1.52）分的护理满意度评分，比对照组患者高（P＜0.05）。观察组患者有（6.39±1.19）d的平均住院时间，比对照组患者少（P＜0.05）。结论：在妇产科护理当中，基于以往的常规护理，增加风险及人性化管理措施，能够减少发生护理不良事件和护理纠纷的机率，让患者更加满意，更短的时间住院住院安全得到更好的保护，具有较高的实用价值。
关键词：妇产科护理；风险管理；人性化管理；实用价值。
在医院当中，妇产科的重要性毋庸置疑，科室主要负责产妇分娩、妇产科疾病治疗等工作，同时为患者提供妥善的护理，确保患者良好的疾病治疗效果和预后恢复情况。由于妇产科护理工作受到很多因素的影响，具有较高的复杂性，因而难免也会存在一定的风险因素。如果不能对其进行有效控制，将可能对患者造成不良影响甚至以外伤害[1]。为此，在妇产科护理当中，不但要做好日常的基础护理工作，也应注意对风险因素的把控。基于此，本文选择2016年1月-2017年1月医院妇产科接收的患者148例，对妇产科护理风险的研究和实施人性化管理价值。
1资料与方法
1.1一般资料
在2016.1-2017.1，从医院妇产科患者中选出148例，随机分成2个小组，其中对照组74例，观察组74例。74例患者是对照组的，在22岁到57岁的年龄，有（38.9±3.7）岁的平均年龄。74例患者是观察组的，有24岁到58岁的年龄，有（39.5±3.6）岁的平均年龄。纳入标准：和妇产科疾病的标准符合，指导和同意参加这个研究，医学伦理委员会，对本研究批准。排除的患者：精神方面、心理方面有疾病，认知方面、沟通方面有障碍，肢体方面有残疾的患者。在一般资料方面，对照组患者和观察组患者，没有发现明显的差异（P＞0.05）。1.2方法
1.2.1对照组
对照组患者采取常规妇产科护理模式，在基础护理中，日常操作，在心理方面、健康方面护理，同时开展饮食干预等。
1.2.2观察组
在常规护理之外，对观察组患者，实施风险及人性化护理和管理。①患者、护理人员，都在分线管理中有作用，对于护理人员来说，对于妇产科潜在的护理风险没有仔细观察，未能及时发现患者的病情异常情况，因而处理不及时，将最好的治疗时间，可能会错过了，治疗效果上，肯定受到影响，患者的情况可能更糟糕[2]。基于此，积极组织护理人员参加教育培训，提高工作主动性、积极性，鼓励护士和患者多沟通，要早点看到患者不舒服和不正常的情况。通过学习，在意识方面提高风险应对，同时将护士的操作方面的能力、专业方面的能力进行加强，在突发事件中，可以更有能力应对。对护理管理制度加以完善，采取有效的考核方法和奖惩制度，调动护理人员积极性。在患者方面，要充分评估每名患者的具体情况，入院后积极开展健康教育，提高患者对相关知识的理解程度，改变自身错误的思想和行为，更好的配合护理。②人性化管理，在妇产科临床护理中，对于人性化特点，应该体现的比较充分，在患者进入医院的时候，接待应该热情，患者病房要快点安排，向患者讲解医院的环境和护理人员，不让患者感到陌生。在患者的检查时候，护士要带领和指导，检查中注意保护患者的隐私。对于分娩产妇，应在分娩后第一时间祝贺，采用母婴同室的方法，提高产妇心里舒适。指导产妇新生儿喂养和护理方法，使其尽早适应母亲的角色，具备良好的自我护理和新生儿护理能力，从而获得心理上的满足。为患者提供全面的心理护理，这种患者在住院的时候，有很多不好的心理情绪会产生，像是紧张、抑郁、焦虑等。所以，护士要和患者谈话，让患者说出为什么情绪不好，与患者主动交流沟通，鼓励患者说出心中所想，了解患者的想法，满足患者的需求[3]。对患者的情绪，要采取好的办法，加以调整，让患者的心态能够保持不错。信心得到监理，配合护理的情况更理想，护理效果也得到了提高。
1.3观察指标
就两组患者护理不良事件的发生，护理纠纷的发生情况做出比较，对两组患者的护理满意度，住院时间等做出比较。
1.4统计学处理
使用统计学软件，版本包是SPSS19.0，对数据进行研究，得到的结果有计量资料和计数资料，分别用均数±标准差（）与数（n）或率（%）体现，然后使用t和检验，有统计学意义的时候，P＜0.05。
2结果
观察组患者，有5.41%的机率出现护理不良事件发生，有4.05%的机率出现护理纠纷的发生，都比对照组更低（P＜0.05）。
表1 观察组与对照组患者发生护理不良事件和护理纠纷的几率[n（%）]（n=74）
注：相比于对照组，*P＜0.05。
3讨论
在妇产科工作中，临床护理是一项重要的工作，但由于妇产科患者具有一定的特殊性，因而存在这一定的风险因素，影响了患者的住院安全。为了确保患者安全，在护理中采取风险管理策略，注重临床护理的各个细节，总结护理风险因素，及时采取有效的措施加以控制。在操作中，要考虑到护士，也要考虑到患者。通过多种方向，将护理风险因素降低，是不良影响得到控制。在将人性化管理给患者的时候，要保证护理思想中的中心是患者，在护理中，将患者的所有看的更重。注重对患者身体舒适度、心里满意度的全面提升。
综上所述，在妇产科护理当中，基于以往的常规护理，增加风险及人性化管理措施，能够减少发生护理不良事件和护理纠纷的机率，让患者更加满意，更短的时间住院住院安全得到更好的保护，具有较高的实用价值。
参考文献：
[1]宋启红. 妇产科护理中的风险控制及人性化管理[J]. 深圳中西医结合杂志，2016，26（4）：185-186.
[2]余亚君，孙秀娟. 人性化护理在妇产科护理工作中的应用与探索[J]. 中医药管理杂志，2016（11）：74-76.
[3]王岩，张丽东，吕春香. 人性化护理与风险管理在妇产科护理中的应用[J]. 中国卫生产业，2016，13（29）：165-167.
论文作者:曾凡丽
论文发表刊物:《中国误诊学杂志》2018年第14期
论文发表时间:2018/8/16
标签：患者论文; 妇产科论文; 对照组论文; 风险论文; 发生论文; 人性化管理论文; 不良论文; 《中国误诊学杂志》2018年第14期论文;