论思想工作的创新，本文主要内容关键词为：思想论文,工作论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
市场经济条件下广播电视系统的思想工作是一篇大文章，现在大家都在学着做。基本的思路是要正确地把握两个关节点：一是加强，二是创新。所谓“加强”，是指针对市场机制的导入所产生的双重效应，认真继承思想工作的优良传统，切实加强思想工作的力度，因势利导，兴利除弊，保证广播电视事业沿着正确而又富有生机的轨道奔向自己未来的“金海岸”；所谓“创新”，是在新的历史条件下与新的实践基础上，善于运用新的思路、新的观念、新的工作方式与方法，按照人们的认识规律与心理规律创造性地工作。“加强”与“创新”之间是互为条件、相互促进的关系。关于如何加强广播电视系统的思想工作问题，许多同志已进行了有意义的探索，本文仅就思想工作的创新问题谈一些不太成熟的看法。
主体意识的觉醒与思想工作指导思想的调整
思想工作从本质上讲，是人们通过交往、活动等过程，采用语言、态度、表情和行为，沟通与影响工作对象，引导、激励其发挥积极性、创造性，提高认识世界与改造世界的能力和效益。要想做好思想工作，就不能不花功夫研究一下我们的工作对象，看看他们在新的社会历史条件下究竟产生了一些什么样的新的心理特征。
以江苏电视台为例，到1994年8月，全台共有正式职工521名，平均年龄为36.8岁，其中40岁以下的年轻人332名，占总数的63.8%；具有大专以上文化程度的331名，占65%；具有助理以上职称的计322名，占58%。1984年以来，通过招聘、考试及各种竞赛等公平竞争进入职工队伍的有七八十名，约占16%左右。另外，全台现在还有一批相当数量的借调与外聘人员，他们年纪轻，有专业特长，与台、部分别订有正式的或非正式的契约关系。双方感到合适就继续留下来，有一方感到不合适就辞退或不再来上班。这在广播电视系统是一支不可忽视的力量。
显然，随着广播电视事业的迅速发展，职工队伍不断扩大，新成份急剧增加，目前已基本上实现了年轻化、知识化、专业化与一定程度的社会化。作为我们的工作对象，现在已基本上是这样一支以年轻人为主体的、具有专业知识与业务能力的、具有丰富个性的职工队伍。他们中的绝大多数既带有从祖辈、父辈身上传下来的那种爱国、爱党、爱人民、爱事业的社会“基因”，又带有改革开放所赋予年轻人的新的时代烙印。他们自然会有自身实践的局限，需要继续充实与磨炼，但他们的心理特征的主流却是正常的，健康的。可以说，他们中的绝大多数人与改革开放事业同步成长，较少小农意识与计划经济条件下形成的僵化观念的束缚；较早、较好地实现了由求“统”到兼容、由从众到独创、由封闭到开放、由偏安到竞争、由慢节奏到讲时效、由重理念到讲实际等思想观念的更新。市场经济环境的熏陶，加上较为活跃敏感的思维方式，较为开阔的视野，较为进取的人生态度与较高层次的知识结构，使他们的价值主体意识——凭长在自己肩膀上的脑袋独立思考处人处事的意识日益觉醒，在工作中表现出了更多的自主性、能动性、开放性和独立性。我们看到，越来越多的编辑、记者、主持人及其他年轻职工已不再是被动地适应社会的要求，而是主动地寻找社会的需要，热心于“双向选择”；不是盲目地接受社会的价值设定和道德观念，而是在服从社会的整体利益的前提下，自觉地设定和选择自己的价值目标；不是消极地牺牲和奉献自己，而是力图把个人目标同社会需要结合起来，通过为社会创造价值的方式谋求自我价值的实现。他们立志成才，渴望成才，敬重的是那些有才能的人，最高兴的是自己能有所作为，最大的愿望是让自己的才干，能为社会作出贡献，能得到社会的承认。事业，成才，是他们最大的兴奋点。
从建立社会主义市场经济体制的时代大背景与广播电视事业的长远发展的角度来看，当前职工队伍中主体意识的觉醒其实是一种历史性进步，积极方面的价值远远超过其负面效应。正如一个刚刚步出校门的大学毕业生仍然可能冒失、可能过于张扬，但终究是迈出了社会化的第一步一样，职工队伍的主体意识的确立将会通过多样化的实践释放出巨大的能量。
然而，职工的主体意识的觉醒又必然使我们的思想工作面临着一系列新的挑战与考验。我们难道还能继续把他们看作“驯服工具”来支配而不遭到软中带硬的抵制吗？难道还能习惯于那种空洞说教而不遭到敬而远之的冷落吗？难道还能继续满足于那种与整体业务人为地分割的思想工作“自我循环”、而不感到孤军奋斗的被动与失落吗？显然都已经不可能了。事变我也变，人新我亦新，思想工作必须从单纯地说服人、教育人、塑造人转化为在尊重人的主体精神的前提下，互相交流，互相沟通，为实现全社会和本单位的总体目标与个人目标在更高层次上的协调达成共识，从而为激发能量，增进合力，提供一种和谐的环境。思想工作仍然需要灌输、说服与教育，但必须摆实情、讲实话，平等对话，深入浅出，实现针对性、理论性、实践性与启发性的统一。
从宏观上来讲，党的十一届三中全会以来，广播电视系统内的思想工作已转移到以经济建设为中心，为改革开放与社会主义现代化建设服务的轨道上来。但是，宏观上的指导思想的调整还必须落实到具体操作的业务上来，围绕创业目标和宣传中心，进一步实现这样一些实质性的转变：
（一）确立以人为本的思想，实行主动式的双向沟通、理解。
马克思主义历来坚持人民群众是历史的创造者，是一切事业的主体的观点，要求我们把工作的着眼点放在启发与尊重人民群众的创造精神与主动性上来，善于发现与催化那些可喜的“闪光点”。可是长期以来，思想工作领域却自觉或不自觉地把人划分为一部分“做思想工作的”与一部分“被做思想工作的”，一部分“教育者”与一部分“受教育者”。而一般的单位也只是在日常工作出了问题才去做思想工作，思想工作的任务则是单纯地化解矛盾、排除阻力，至于工作对象的心理状况与情感反应，则是较少顾及的。因而常常出现那种居高临下的，“你说我听”、“你打我通”，乃至“半听半通”、“不听不通”、互相顶牛的现象。实践证明，社会历史条件变了，人们的思想观念与行为方式也变了，再用过去那种方式做思想工作较难奏效了。笔者在几年前曾经遇到过这么一件事情：我跟一个年轻人谈话，年轻人问我，你用什么身份谈话？你以朋友的身份，我给你说心里话，你用“头”的身份，咱们“公事公办”。我说当然以朋友的身份。年轻人高兴了，几乎与我无所不谈。因为朋友之间是平等的，可以推心置腹的。这就使我悟出了这样一个道理，即做思想工作必须在理解与尊重人们的主体意识与独立人格的前提下，以平等的态度对待每一个职工，包括犯了错误的职工，启发他们主动开启自己的心扉，在知识、情感、意志共同参与下进行沟通。“我说你也说，谁正确就服从谁”；“你难我也难，互相理解就不难”。这样，不仅矛盾容易化解，而且由于在被对方理解的过程中也同时理解了对方，关心了对方，尊重了对方，从而又使自己得到对方更多的理解与尊重，心理上消除了距离，工作效果也就比较好。
（二）确立系统思想，追求整体效益，以本单位业务工作为中心，结合业务工作去做思想工作。
恩格斯曾经说过，世界不是一成不变的事物的集合，而是过程的集合。这就是我们今天所说的系统观点或系统思想，即把任何事物都看作是由两个以上各不相同、互相制约、互相依存的具有特殊功能和共同目的的要素组成的动态综合体。系统的整体功能大于构成系统的元素功能之和。任何元素都要服从系统整个的目的和要求，服从系统整体的功能。没有哪个元素可以在系统中“高于一切”、“重于一切”。联系我们研究的主题，思想工作坚持以人为本，必须跳出那种以自我为中心，以部门分工为边界，追求自我循环的老框框，主动与职工创业过程中的主体实践与主体业务融为一体，从全面参与、积极渗透、能动配合、提供保证、推动事业整体的发展中实现自身的价值。简而言之，各单位、各部门的思想工作与业务工作犹如车之两轮、鸟之两翼、人之手掌与手背，都是不能分开的，而矛盾的主要方面与实现创业目标的基本手段又是业务工作。因此，思想工作者必须确立系统思想，围绕业务工作抓思想工作，从业务工作实际出发做思想工作。一方面，按照业务工作的需要，明确思想工作的重点，使思想工作具有整体性与系统性；另一方面，在实际工作中要体现为业务工作服务，把业务工作中遇到的难点、热点、重点当作思想工作的着力点，增强思想工作的参与性与渗透性，在“参与”、“渗透”中体现效果。
例如在“二五”普法教育中组织的专业法与相关法学习，一般都由思想政治工作部门牵头，既是法制教育，又是思想政治工作。时间紧，内容多，要求高，牵涉面广，到底怎么组织实施？曾经有过两条思路：一是照搬“一五”普法阶段学习基本法的办法：脱产学习——听取讲座——复习考试；一是从“二五”普法的新的形势、新的内容出发，结合广播电视系统的宣传管理、事业建设、经营财会与音像市场及卫星接收设施管理等各方面的业务建设，相机进行，互相促进。我们采取了后一条思路，即把对专业法、相关法的普及教育与提高从业人员的业务素质结合起来，统一计划部署，分五条线组织教学，逐年、逐层次滚动推进。这项工作本来难度很大，可是由于工作思路对头，加上各业务部门协作配合，收到了较好的效果，被省普法领导部门评为全省“二五”普法先进单位。
有些同志常常受旧的思维定势或部门“分工”的束缚，自觉或不自觉地把思想工作与业务工作对立或割裂开来，认为只有在分工范围内抓思想工作才是自己的“本行”，结合业务工作就会“荒了自己的园，种了别人的田”，结果思想工作的路子越走越窄。实践启示了我们，在新的形势下，思想工作无时不有，无处不在，没有边界，难以机械的“分工”，思想工作部门没有也不可能有游离于本单位业务工作的特殊“本行”。只有围绕并服务于业务工作，思想工作才能找到自己的位置，才能得到方方面面的支持，才能发挥出相应的力度。如果我们上上下下都能摆脱旧的思维定势的束缚（包括业务工作部门改变就业务工作抓业务工作的思路），正确地处理业务工作与思想工作的关系，其他诸如思想工作的地位、作用、队伍及思想工作者的待遇等问题也就比较好地解决了。
（三）确立动态平衡的思想，坚持以创业目标的阶段性任务统帅日常思想工作，将静态工作法转变为动态工作法。
思想工作包括两个层次的任务：一是有关世界观、人生观、价值观、道德观和基本政治立场、政治态度等方面的思想教育，解决人的思想观点和政治立场等问题，培养“四有”新人；二是用新的思想观念去切准职工的思想脉搏，有针对性地做好日常的思想疏导与启发工作，确保创业目标阶段性任务的顺利完成。我们知道，人是社会关系的总和，人们的思想情绪是经常地在主客观因素的影响下发展变化的。有时候思想比较平稳，有时候则会出现大的波动。因此，思想工作要随着工作情况的开展而相机地做好工作对象的工作，使其精神状态、思想状况与业务工作阶段性目标的实现保持某种动态平衡。在这里，业务工作主体目标的实现是硬道理，是压倒一切的中心，是对全面工作实施目标管理的总枢纽。思想工作不能坐而论道，闭门思过，等解决好了思想问题再去做业务工作，而必须视主体目标的进展情况与从业人员的思想表现，把思想工作做到第一线去，需要解决什么思想问题就解决什么思想问题，需要解决谁的思想问题就着重做谁的思想工作。随着主体目标的实现进入一个新的阶段，思想工作也就不断地对自己提出新的要求。这样，业务工作势如破竹，思想工作常做常新，由静态式的工作变成了动态式的工作，就不会再出现“两张皮”的现象。举例来说，在江苏广播电视发射传输总台尚未成立之前，厅基建工程处的任务是抓发射塔主体工程的施工进度与施工质量。思想工作必须围绕基建这个纲，激励士气，鼓舞斗志，发扬艰苦奋斗精神，确保施工任务的完成。1993年10月实现试发射以后，总台已经成立，主体任务已由基建而转入设备的安装调试，确保安全优质播出与信号传输的质量。针对主体任务的转换与职工队伍刚从六个部门合并而来的新情况，思想工作必须以安全优质播出与传输为主线，稳定人心，凝聚力量，增强协作，建立新的工作氛围与工作秩序。如何以创业目标统帅思想工作，从总体上正确地把握思想工作的节奏与力度，是我们面临的一个新的课题。
工作方法的创新
既然我们已经确认思想工作的对象是新形势下具有主体意识和独特个性的“人”，那么，思想工作就面临着一个工作方法的创新问题。我认为，思想工作是一门名副其实的心理沟通与影响的艺术，创造、创新是其本质特征，生活化、经常化、科学化是其努力方向。所谓“随风潜入夜，润物细无声”；所谓“潜移默化”、“春风化雨”，这些诗句与成语所描绘的思想工作的好效果是以出色的方法为前提的。
（一）遵循人们的社会心理特点，“一把钥匙开一把锁”。
我们的从业人员中既有编辑、记者、节目主持人、播音员，又有从事录音录像、传音、节目制作、传输、发射等技术工种的人员，还有大量的经营创收、行政管理、后勤保障工作人员。他们分工不同，经历不同，文化程度、家庭状况不同，觉悟程度高低不一，接受教育的起点参差不齐，必然存在着千姿百态的个性差别，表现出不同的个性倾向性（如素质、信念、要求、兴趣等方面的差别）和不同的个性心理特征（如气质、能力、性格等）。即使是同一个人，在不同的时间、地点和条件下，其思想认识也会不断变化。我们要想按照事业发展的整体需要引导、激励这些具有不同心理特征的个体去实现同一个目标，就不能不分析他们的个性差异，根据不同情况、不同问题、不同的人，选择不同的工作方法。例如，对于性格内向、沉默寡言、不爱交际的人，要多走访、多谈心，使他们感到集体的温暖和对他们的信任；对于遇事人云亦云、随风转舵的人，要启发他们多观察，讲原则，遇事先问几个“为什么”；对于心胸比较狭窄、猜疑多心的人，语言要柔和一些、婉转一些，使所宣传的道理象春风化雨，点滴入田。有的人喜欢质疑与争辩，则要导之以理；有的人喜欢捕风捉影，则要明之以实；有的人夸夸其谈，言不及义，则要多促其实践；有的人爱赶时髦，好出风头，则要本之以真善美。这样，思想工作才能有针对性、多样性，生动活泼，卓有成效。
（二）善于“虚”“实”并举，将解决思想认识问题与实事求是地帮助解决实际问题相结合。
思想工作重在心灵沟通、思想疏导。因为思想是个总开关，小道理应服从大道理，在一些事关大局的问题上提高了思想认识，许多具体问题就不难解决。可是，随着市场经济体制的确立，利益多元化格局的形成，职工中又有许多思想问题是由于工作与生活中的实际困难解决得不好而引起的，是实际问题的直接或间接反映。例如，有些职工晋升职称要补考外语，但又苦于没有人帮助辅导；有些职工住地较远，上班要倒几趟车，常为迟到而苦恼；放寒暑假了，有些年轻职工常因子女无人照料而烦神；每到逢年过节，集体食堂开伙不正常，单身职工常为吃饭问题而犯愁，等等。在政策允许与本单位能承受的范围内，帮助他们解决这些实际困难，免除后顾之忧，大家心情舒畅，也就为解决思想认识问题奠定了基础。在这里，关键是要实事求是地思考与处理，既务虚又务实；既不要就事论事，用解决实际困难来掩盖思想认识上的问题，做后进职工的尾巴；也不要以解决思想认识问题来替代实际问题的解决，犯官僚主义的毛病。特别是对于我们这样一些事业正在蓬勃发展的单位，年轻人比例比较大，而他们又正处于“成家”与“立业”的交叉期，大多面临恋爱、婚姻、房子、煤气、小孩入园入托等实际问题，更应该设身处地地为他们想一想，能帮的就要尽量帮一把。
（三）善于从行业特点出发，将思想工作与职业理想、职业道德、职业纪律、职业责任和行业精神的培训教育结合起来。
现在，广播电视系统职工队伍建设中有不少问题是与社会转型期职业规范的变动与失衡相联系的。如搞“有偿新闻”，利用公家设备捞外快，利用黄金时段的节目私自拉赞助，利用广告业务员身份私自代理广告业务，炒股及谋取其他隐性收入等。这些问题带有行业的特点，隐蔽性强，重犯率高，涉及面广，危害性大，光靠少数单位的少数人就事论事地抓有一定难度。因此，必须在深化改革与强化管理的同时，深入研究由于职业或行业不同所形成的不同的职业心理、职业习惯、职业传统和职业责任，研究由于职业或行业的不同所带来的道德意识和应有的道德要求，由领导、群众、专家相结合，在系统周密调研的基础上，形成共识，制订规范，诸如守则、公约、须知、制度，乃至礼节礼貌等。规范制度订出来了，还要公之于众，纳入以敬业精神为内容的宣传教育，以事说理，以理服人，大家动手抓，日积月累，蔚成风尚，事情就好办了。长期以来，职业道德、行业精神的教育有名无实，常常被排除在思想工作者的视野之外。现在确实已到了通过大力开展职业道德教育，使道德建设真正落到实处的时候了。
（四）善于“两手”相帮，将思想工作与内部改革、基础管理结合起来。
一个人出现思想问题，有多种原因，有浅层次的，也有深层次的，有的本身就是“综合症”。尤其是在当前的社会转型期，人们的思想问题有的来自思想认识，但更多的却是由于改革不到位、不配套或管理无序引起的。思想工作者必须透过现象看本质，透过对具体的思想情绪的分析，看到那些深层次的同时起作用的多种因素，把思想工作与深化改革、强化管理结合起来。属于思想认识方面的问题，通过思想教育的方法去解决；属于违反纪律与工作规范方面的问题，光靠教育就不能奏效，必须辅以综合管理的方法才能解决；属于因改革不到位、不配套而引发的思想问题与各种矛盾，在做思想工作、加强基础管理的同时，还必须通过配套改革才能解决症结问题。管理是教育，改革也是教育。所谓“管而不教则‘死’，教而不管则‘散’”，就是这个道理。所以，在当前建立社会主义市场经济体制的新形势下，做思想工作不能只靠“一手”，“一手”只能解决一些浅层次的思想认识问题；必须要有“两手”，即把思想工作与深化改革、强化管理结合起来，把思想认识问题的解决与机制转换、规范管理结合起来，从根本上激发并保护从业人员的积极性、创造性。这样，思想工作就不会再苍白无力。
实践证明，在改革日益深化的新形势下，人们出现思想问题的源头是多元的，必须“两手”相帮综合疏理，人们的思想情绪才容易理顺。最近，我省音像发行社负责人在办理借调人员调动手续过程中，巧妙地把思想工作与统一考察、分批审核、择优调人的改革措施结合起来，就尝到了思想工作创新的甜头。
（五）善于辩证施治，把表扬与批评、身教同言教、疏导与引导有机结合起来。
一是表扬与批评结合，以表扬为主。这就是要善于发现职工的优点和长处，善于把消极因素转化为积极因素。为此，一要旗帜鲜明地表扬先进；二要正确使用批评与自我批评的武器，使正气压倒邪气。而表扬与批评相比，表扬更容易为大家所接受。坚持以表扬为主，可以鼓舞大家，调动其积极性。同时，也使大家学有榜样，赶有目标，形成正气。
二是身教同言教结合，身教重于言教。所谓身教就是领导者和思想工作者本身要言行一致，以身作则，率先垂范；所谓言教，就是摆事实，讲道理。身教与言教都需要，但同言教相比，身教则更具有说服力与吸引力。
三是疏通与引导相结合。即在疏通中引导，在引导中疏通，又疏又导。在改革日益向纵深推进的新形势下，几乎所有企事业单位在一年之中都会碰到几个热点问题，如职称晋升、工资调级、任务分配等，都必须通过疏导做好工作。
人文环境的优化
通过创造和谐健康的、功能协调的人文环境来影响人的思想行为，对人的微观心理进行某种程度的宏观调控，是新时期思想工作的又一创新。
人文环境包括与当事人有关的人事关系与文化氛围，是当事人自身的生态环境，也就是人们常常说到的“小气候”。人文环境对人的影响是巨大而持久的，有时一个生态因子也会起到决定性作用。江苏人民广播电台有一个以年轻人为主体的编辑部，承办的节目多、工作要求高、节奏快，一度曾经是比较难管理的部门。可是，近几年由于部领导能以身作则，在严格考勤考绩的同时，还注重精神激励，活跃业务研讨的空气，使工作面貌有了很大的改变。一些在别的部门看来是“刺头”、“不服管”的年轻人，调到这个部门后很快就朝气蓬勃，有的还成长为业务骨干。这就告诉我们，通过改善人际关系与文化氛围，努力为每一个人提供充分发展和取得成就的机会和环境，从而影响人、激励人，校正人们的行为，开发人才的潜能，不失为一种新的工作思路。最近几年各地企业文化蓬勃兴起，其奥妙可能就在这里。
从广播电视部门的实际情况来看，人文环境的创新似应包括这样几个基本要素：
一是我们通常讲的榜样的力量。俗话说，村里有个好嫂嫂，全村妇女都学好。榜样是一种无声的命令。只要树立和宣传榜样的动机正确，先进的榜样就会转化为强有力的行为导向。尤其是当领导的，如果确实能公正贤明、豁达大度、富有开拓精神与创新能力，行得正，站得稳，赢得下属“对大树一样的信赖”和对兄长一般的亲近，这个单位的正气、士气就自然会上来。
二是坚持真理、追求事业、研讨业务的气氛。这同样是一种无形的精神力量，是一个单位的正气、士气的核心所在。这种氛围往往通过理性与非理性的途径熏陶人、影响人，使弱者变强、柔者变刚、懒于思考者变为勤于思考者、平庸无能者变为出奇制胜者。
三是真诚相待、休戚与共的人际关系。人们常说：尊重，方能缩短距离；理解，才能沟通感情；信任，更能激发忠诚。所以，几乎每一个人都希望在自己周围找到对象化的知音，不仅交往的频率高，而且交往内容、交往质量也非同一般。满足了人们对交往的心理需要，就会产生相互感染、相互激励的社会效应。
四是生动活泼、丰富多彩的业余生活。如举行职工运动会、文艺会演、书法展览、周末舞会等，使大家通过身体力行的实践活动，从中感受到单位的温暖、集体的力量、同志间的亲情，寓教于不知不觉之中。论道而不说教，感化而不示形，人人参与、人人受教育，就可以达到那种单纯做思想工作所达不到的宏观工作效果。
五是文明而美化的环境。追求优美恬静、赏心悦目的环境是人们的天性。环境心理学的研究证明，工作的环境与职工的生产情绪有着密切的联系。例如静谧的制作间、舒适的办公室、适宜的空调、悦耳的音乐等，都会给职工带来较好的情绪；而诸如高分贝的噪音、昏暗的光线、杂乱无章的工作间等，都会给职工的情绪带来不良影响。所以，在条件许可的情况下，发动职工美化环境，整理工作间，创文明“窗口”，是很有意义的。
总之，随着主体意识的觉醒，我们的工作对象已发生了变化，求真诚、觅知音、图成才、谋发展是人们心曲的主旋律。形式主义的思想工作固然应当收起，坐而论道的空洞说教也必须休息，而代之以融真理与人格于一体，密切结合业务工作，富有创新精神而又恰当运用情、理、行动等各种手段的思想工作，则是时代的呼声。