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现状:与发达国家差距巨大
尽管受美国微软公司诉讼案影响,美国4月5日纳斯达克高科技股指当日暴跌400多点,但同日在北京召开的第4届中国国际电子商务大会依然热情不减,在4月6日正式接展的第一天,近1万平方米的展览区内,竟汇集了当今世界最先进的电子商务设备和最著名的英特尔、微软、IBM等公司。究其原因,有以下数字能说明问题:
据联合国最近报告表明,2000年全球电子商务交易值将达3770亿美元,其后每年以翻一番的速度递增,到2003年将占世界贸易总额的10%至25%。而中国虽然在这一领域刚刚起步,但发展速度也几乎和世界同步。目前国内电子商务网站已由去年年初的100余家发展到300多家。但从贸易看,1999年我国电子商务交易额仅为2亿元人民币,和当年980亿美元的世界电子商务总额相比显然差距巨大。美国每年网上外包软件工程约1000亿美元,其中绝大部分为发达国家承包,中国仅占其中的百分之零点几,还比不上印度4%的份额。巨大的差距蕴育着无限的商机,这也是世界和国内各大网络公司看好中国电子商务市场的原因。
扩张:结算系统已经具备
电子商务具有运营成本低、用户范围广、中间环节少等优点。正因为如此,电子商务在世界范围内发展十分迅速。
在整个电子商务处理过程中,可将商务分为企业内部、企业间及企业与消费者之间三种类型。
尽管眼下网上企业直接面对客户的BTOC销售方式发展势头强劲,但为数众多的分析家认为,企业间的BTOB商务活动更具发展潜力。据世界著名的TDC公司1997年9月的预计,至2001年企业间的商务活动将占电子商务总金额的79%,而这一数子1999年已经达到77%。
在今年2月举办的世界经济论坛会上,与会者认为企业间的电子商务,是电子商务的重点内容,尽管这一趋势目前还未得到充分发展,但分析师预测,在未来10年内,几乎所有GDP的增长都将来源于电子商务的增长。
在中国,目前相对于企业对消费者的BTOC而言,BTOB的条件已较为成熟。从90年代初开展的“企业信息化工程”到“三金工程”,再到近期的“政府、企业上网工程”,绝大部分大中型企业已上网运行,内部的管理信息系统也日趋完善,到目前为止,全国上网数也从1995年的200万增至1000多万家。
电子商务,尤其是企业间BTOB电子商务,最大的障碍在于支付和配送,而安全、完善的电子结算支付系统又是电子商务能否顺利发展的关键。今年初,由中国人民银行组织11家商业银行联合共建了“金融认证中心”,并为网上银行服务,目前共有:招商银行、中国银行、中国建设银行及中国工商银行4家实施网上银行业务,同时,其它商业银行也积极与电子商务企业进行合作,提供电子商务结算服务,这无疑将为电子商务,特别是具有一定风险的BTOB模式的电子商务提供强有力的支持。
警示:并非无“网”不胜
当然,我国的电子商务正处于刚刚起步阶段,尤其是企业间的BTOB电子商务,比其它模式的电子商务风险更大,在安全信誉、保障手段、支付结算等环节中稍不注意,将给企业带来很大的损失。另外,电子商务毕竟是一个新兴的行业,尚无现成的法律法规可依,一些问题也在探讨之中,需要企业和政府职能部门摸索、总结。应该看到电子商务是一项庞大的系统工程,在我国信息化水平较低的因素影响下,发展电子商务更具艰巨性、长期性和复杂性。值得注意的是,国内一些公司一哄而上认为无“网”不胜,不管条件具备与否,硬是挤进电子商务领域,他们只是注册一个域名,在根本没有市场,缺乏资金、人才的情况下,搞“圈地运动”,进行投机操作。据统计,全国目前只有15万软件工程师,但软件开发公司就有5000多家,再加上300多家电子商务网站,比例严重失调。不少电子商务网站根本不具备技术支持和专业人员,只从发达国家搬来一些时髦的模式,招来一些风险投资,标榜自己是“全国首家”、“全国第一”等等,更有甚者,有的网站到国外随便拉一家“洋”网站合伙或花钱买个奖牌欺骗国内消费者。这类电子商务公司在漂亮的外衣下,往往掩盖着巨额亏损或漏洞,对电子商务的发展有百害而无一利。
中国加入WTO在即,在融入世界大市场之中时,风险和机遇并存,据权威部门统计,到2004年,仅美国电子商务市场规模就可达1.5万亿美元,而去年仅为1140亿美元,而美国一家市场研究公司则宣称,2004年全球电子商务市场有望达7.29万亿美元,比1999年的1450亿美元增长50倍,前景非常广阔。中国企业如何抓住机遇,尽快转型,重塑业务流程,适应新的游戏规则,已成为企业未来生存与市场制胜的关键。