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摘要：电力统计是电力企业管理中的重要内容，通过科学的统计可以帮助电力企业更好的去进行管理策略调整与风险管理，这对于降低企业运营风险及成本都十分有利。以下本文将简单分析电力统计中优质服务与用电检查的重要性，并简单分析现下电力企业用电检查中存在的不足，重点围绕电力统计中优质服务与用电检查工作的开展提出几点建议。
关键词：电力统计；用电检查；重要性；建议
一、电力统计中优质服务与用电检查的重要性
近年来，各地区的电力需求快速上涨，如何更好的服务群众也成为了制约电力企业发展的一大因素，现下很多的电力企业进行内部管理体质的创新，旨在以此来提升服务质量。作为电力企业管理的核心——电力统计的重视度也随之提升，电力统计的科学与否、准确与否、全面与否均需要通过优质的服务与有效的用电检查来得到保障，实践表明优质的服务下电力统计将变得更加的快捷、准确，这也是电力企业长远发展目标得以实现的关键，应将其与日常的企业管理结合在一起。
二、电力企业用电检查中存在的不足
1、偷电现象频现，且处理起来较为棘手
偷电对于电力企业而言影响较大，该现象的长期存在将极大的损害到电力企业的收益，且偷电现象会愈演愈烈，部分用户通过分压、断流的方式来降低电表的运行频率，更改电表，这种种的窃电行为都不利于我国电力事业的发展。在多种偷电行为的影响下，电力人员进行用电检查的难度随之加大，即便发现了这些问题或碍于人情关系、或碍于经济能力等，这些偷电问题的处理无法发挥出相应的作用。相较于城区而言，偏远地区的偷电频率较大，这些地区的经济发展较为缓慢，部分用户借助多种窃电手法来偷用电能，短期来看将影响电力企业的效益，更为严重的时会对区域的用电线路造成无法预估的危害，即便是通过用电检查发现了这一问题，也无法准确的对该用户的窃电量进行准确的估算，调查男、处理难、取证难等问题都会影响到用电检查的顺利进行。
2、基层员工对用电检查重视度不足
用电检查的执行者是基层员工，部分员工对用电检查的认知不足，形式化的用电检查下很难发现问题，再者长期与这些用户打交道，电力员工的检查力度也比较小，无法体现出用电检查的真正价值。
三、促进电力统计中优质服务与用电检查工作开展的几点建议
电力统计的意义在于更好的了解电力企业自身的运营现状，借助优质的服务与科学的用电检查，电力企业可以有针对性的提升自身的服务质量，保障电力企业健康、有序的运营。从电力企业用电检查的现状来看，问题较多，逐一的进行问题改进有利于电力企业更好更快的发展，因此，新时期，电力工作者应抓住管理工作的核心目标，尽可能的为用户提供优质的服务。
1、加大宣传力度，以保障电力统计工作开展的有效性
要想为电力用户提供满意的用电服务，就需要开展有效的检查工作。电力企业进行用电检查的主要目的就是为了能够防止窃电等现象的出现，从而保障电力企业的利益不受损。在开展用电检查工作时，为了能够降低工作开展的阻力，就需要加大宣传力度，转变用电用户的思想意识，使得用电用户能够依法进行用电，使得供电企业的利益得到了有效的保障。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆通过开展宣传，来降低用电的危险，将用电隐患扼杀在摇篮中，我国目前的用电用户在安全用电上还存在意识上的不足，很多的用电用户不具备较高的安全用电意识，并没有配置相应的应急处理装置，这样会使得用电存在较大的安全隐患。因此，供电企业的用电检查人员需要在工作中大力的宣传安全用电知识，利用舆论宣传来对人们的用电安全意识进行提升，使得人们可以遵照相关的要求来用电，这样不仅有利于保障供电企业的合法权益，而且还为电力统计工作的开展提供了便利，从而可以更好的推动供电企业的发展。
2、严格规范用电检查工作流程，学习法律法规
为保障电力统计工作可以有效的开展，并提高电力统计工作的质量，就需要我国的供电企业能够严格的按照相关法律法规的要求，来开展用电检查工作，同时供电企业也要定期对用电检查工作人员进行系统的培训，从而使得用电检查工作人员能够对相关的用电检查法律法规做到了解。同时供电企业也要依据相关法律法规的要求，对自身的管理制度进行有效的完善和改进。供电企业的用电检查工作人员要对各类法律进行学习，达到理解透彻并能够灵活运用的目的。当电力客户遇到不懂的问题时，用电检查工作人员能够对其进行准确、熟练的解答，不仅能够为客户提供高质量的服务，而且还能够防止用电检查工作出现违规现象。
3、实现各个专业间的互相结合，有针对性、目的性的检查
供电企业以往进行的用电检查工作，主要运用孤立的方式进行检查。为了在用电检查工作中获得更多的信息，显著的提高工作效率，要求供电企业要对用电检查的管理标准进行健全完善，旨在能够有效地扩大用电工作的检查范围。因此，用电检查工作人员在进行检查之前，要对供电企业的发展现状进行提前了解，在对电力大客户的用电设备进行检查时，还要对电力客户的市场调研进行分析，加强各个专业之间的沟通与联系，帮助抄表人员对欠费风险进行预测，防止出现欠费情况。此外，通过对各个行业中存在的用电风险进行预测，缩小用电的检查范围，进行有针对性、目的性的检查。特别是在迎峰度夏及防汛、迎峰防寒等较为特殊的时间段对高危险性的电力大客户进行重点检查，及时发现其中存在的问题，并给予解决，协助客户做好应急预案工作。在标准规范的电力检查过程中，所有的用电检查人员参与其中，能够实现自己所制定的规范标准，并建立完善的机制。
4、增强与电力客户的交流，培训电力企业用电检查工作人员
供电企业的用电检查工作人员不仅要加强与电力客户的沟通，而且还要通过举办座谈会、宴会等活动加强和电力大客户的沟通交流，并征求电力大客户给用电检查工作人员的意见和建议，及时的对供电企业的服务举措进行调整。近年来，电力客户运行人员的素质在不断提高的同时，用电检查工作人员进行检查时，定期进行电力知识与电气操作的培训工作，旨在能够有效地提高电力用户值班工作人员的素质水平。另外，在此阶段中，还可以对电力大客户进行应急预案的演练、培训工作，旨在能够有效的提高电力客户电力设备的安全稳定运行。
总结：在不同地区，电力统计的数据特点也非常鲜明，在面对不同的统计对象时，差异化的统计方法显得至关重要。为了更好的落实电力统计工作，相关的工作人员应树立较强的服务意识，在日常的用电检查中做到科学检查，并按照相应的制度去进行电力统计及核算，降低电力企业运行中的风险。当然，定期的进行人员培训及考核也十分必要，我们有理由相信通过综合实力较强的骨干队伍建设，电力企业未来的发展道路将更加的宽广。
参考文献
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论文作者:杨军,李红艳 杨冰
论文发表刊物:《基层建设》2017年第18期
论文发表时间:2017/10/16
标签：电力论文; 电力企业论文; 供电企业论文; 工作论文; 客户论文; 工作人员论文; 统计工作论文; 《基层建设》2017年第18期论文;