摘要：一次验收合格率是企业能力的综合体现，是反映施工单位全员质量意识的综合体现，也是衡量一个QC人员的能力标准
关键词：一次验收合格率 强化自身 过程控制 质量通病
1、概述
建筑工程的施工质量是影响建筑物外观及使用功能的主要因素，提高施工质量一次验收合格率则是提高一个企业的竞争力，提高客户满意度，降低成品，缩短工期的主要途径，更是判定企业实力的主要依据。核电施工存在作业难，施工成本高，质量安全要求高，整改频繁，合格率低等情况，而QC人员在作为质量控制的监督人员，提高一次验收合格率是对QC人员和工程本身的一个考验，本文主要讲述了QC人员如何有效的提高施工质量一次合格率。
2、对施工质量一次验收合格率的认识
首先作为QC人员必须对施工质量验收合格率有个清楚的认识，什么是施工质量一次验收合格率？工程质量合格率，一般来说是指检验合格的产品数量和受检产品总数的比率。按照工程质量验收标准的规定，分为检验批合格率、分项工程合格率、分部工程合格率、单位工程合格率、其中检验批合格率是最基本的，其他各项均是在此基础上进行统计的结果。
一次合验收格率是企业施工能力的表现，是关系到企业生存的必要条件。而在工程施工过程中，作为QC人员如果能帮助作业人员提高一次验收合格率，就能缩短周期、降低施工成本，提升企业的顾客满意度，更是体现了企业的水平，使企业向更大更好的发展，所有一次验收合格率在其中起到很重要的作用。
施工单位施工一个项目最终目的是将一个合格的单位工程交付使用，一次验收合格率越高说明该工程的返工率、修补率越低，而工程结算中并不包括返工所产生的各种人工、机械、材料、措施等费用，一次返工的作业往往包括拆除和重新施工，所产生的费用是一般施工的2~3倍。为了企业的效益，各级施工人员努力提高自身，提高一次验收合格率，为企业的良好发展起到保驾护航作用。
3、QC人员怎样有效的提高一次验收合格率
3.1 强化自身、提高质量意识
低级QC人员通过检验发现问题，中级QC人员通过监督发现问题，高级QC人员预见问题并在发生前消除。我们要提高一次验收合格率就必须做一个高级QC。一个优秀的QC人员必须具备知识全面、沟通能力强、业务技能熟悉、能策划、能组织、能教育、能教育的能力，这样便能及时准确的发现解决问题，提高工程质量验收合格率。要想获得这些能力就得做到多读、多看、多写，多动、多思。“多读”即多读书，无论什么方面的书都有看，通过读书来获取没有经历过的经验并不断积累掌握各种知识点，为检查、沟通打下坚实的语言和文字基础；“多看”指多看图纸、规范、方案、程序等与自身业务相关的文件，避免问题因不熟悉业务或对相关知识的不了解，无法判定检查项目的合格性，降低自己在别人眼中的地位；“多写”指多做记录，多写经验反馈，遇到不了解的、不熟悉或其他有用的知识或经验的记录下来，再进行整理、了解、学习，从而提高自身水平；“多动”指多到现场走动，对实体进行观察，检查过程自己动手，熟悉各种检查方法和工具；“多思”指对现场施工方法，思考为什么会这样做，我是否有更好的方法，出现的问题，思考其出现的原因和造成的后果，并分析清楚。
3.2 有计划的实现质量目标管理、严格质量责任制
实现质量目标管理，每年根据项目的质量目标，制定自己的目标。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆每个QC人员根据所承担的质量职能，对质量目标形成分解，确定自身目标值。
确定目标后，严格执行质量责任制，QC人员在每一次检查验收必须经过系统的策划，做好前期准备：1、明确检验的目标/数量；2、明确有多少检验项目；3、QC人员有计划的进行合理调配，保证检验的时间和效率；4、明确质量问题处理方法。每一道工序施工前做好图纸会审、技术交底工作。施工前会同各单位、各部门提出图纸中存在的问题和需要，对图纸中不明确的问题、标准进行明确交底，QC人员在技术交底过程中对每项施工的验收标准进行讲解，说明允许偏差和产生的质量危害，使参加施工的人员思路一致，最大限度的避免施工中因不统一出现不合格的情况。整个施工过程中，无论管理、施工人员、作业人员或监理（上游监督单位）必须统一质量标准，使之能顺利、严格的进行自检、互检和交接检。
在施工前，QC人员通过经验，头脑风暴假设要发生的问题，找出问题可能发生的根源，对可能发生的根本原因进行预防，如有必要制定长期的预防措施，以此进行避免和消除问题的发生。对作业人员的“做什么？”“为什么？”“如何做?”等问题有整体的策划，“思考”在先，“行动”在后，用思想指导行动，是保证一次验收合格率的主要控制方式，也是一种事办功倍、功效卓著的一种质量控制。
3.3认真实施质量管理体系，强化过程控制
对于提高一次合格率来说，最直接的还是施工过程的质量控制。所有参建人员要有很强的质量意识，并全员参与到全程质量管理。过程控制要求严格检查、及时反馈、及时整改，过程控制的时间长、工种多，干扰多，难道大，是施工阶段的主体。通过控制人员、机械、材料、方法和影响工程质量的因素，到达控制质量的目的，通过现场巡检、落实检查方法、定期或不定期进行工程质量联合检查等方式来防止质量事故发生。
过程巡检是QC人员保证一次合格率的必要工作，在整个施工过程中需保证每道工序每天的巡检时间，发现质量问题，及时沟通解决，并发出相应的整改单，做到“三按”“三不放过”即：按图纸、按标准、按工艺；问题原因不清不放过，责任人未受到教育不放过、没有改进措施不放过。
3.4加强质量通病的防治
实践表明，影响工程质量一次合格率的主要原因就是重复发生的质量通病，抓住了质量通病就抓住了关键的少数，可以按照质量问题发生的频率，确定各层级管理范围内重点防治的质量通病项目和措施，落实到每一个关键的作业人员上，把质量通病降下来，一次合格率提上去。每一工序施工完成后，对当前施工结果和计划目标进行分析比较，提出控制措施，在下一轮施工活动中进行经验反馈实施。工程质量的事后控制要点是：以执行后的信息为依据，有完整的统计资料，用影像资料为样板，分析出内外部的干扰情况进行客观的分析，确保控制措施的可行性，确保下一轮计划执行的合格。对于建筑质量通病，QC人员需制定专项质量控制方案，做好施工记录，对产生的问题整理成册，做好总结反馈工作。
3.5沟通协调
有效的沟通和协调也是提高一次验收合格率的方式。人与人之间的沟通，部门的沟通，单位之间的沟通，通过沟通学习，我们可以学习好的施工、管理方式、摒弃不好的，学习了经验，可以使自己进步，优秀的方法可以保证优秀的工程质量，工程中避免不了遇到很多问题，我们需要提前进行协调解决方法，使之达到既定的目标，不能等到施工完成后才把问题提出来解决，积极主动，不等问题找你，主动找问题。
4、结束语
一次验收合格率是企业能力的综合体现，是反映施工单位全员质量意识的综合体现，也是衡量一个QC人员的业绩标准：能干什么，我们能不能干好。一个企业的一次验收合格率如果很高，则体现出了企业的各种优秀能力，如：管理能力、施工组织能力、经济能力，同时也为业主单位提供了直接有效的企业施工和质量保证能力，为企业能承揽更多工程打下了坚实的基础，具有决定意义。
论文作者:何文斌
论文发表刊物:《基层建设》2018年第27期
论文发表时间:2018/10/1
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