波司登梦想的“灵丹妙药”,本文主要内容关键词为:灵丹妙药论文,梦想论文,波司登论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章仅供参考阅读下载。
小智者抢占市场,中智者发现市场,大智者创造市场。
“波司登”经过十年来的快速发展,目前已经成长为亚洲规模最大,技术最先进的羽绒服装生产基地。旗下八大品牌羽绒服产量累计超过一亿件,占据国内防寒服市场的半壁江山,并创造出中国服装品牌一周零售额超三亿元的市场奇迹。权威部门统计数据,2006年5月,波司登品牌价值竟高达102.2亿元。
到底,是什么魅力让一个“冬天里的行业”能够如此备受青睐呢?
抢占制高点
2006年3月,“波司登”在北京饭店召开2006/07 秋冬中国防寒服流行趋势发布会。这是经过重新“布阵”的波司登连续十年代表中国防寒服行业向世界发布流行趋势。正如,“欧元之父”、年诺贝尔经济学奖得主罗伯特·蒙代尔教授的评价:波司登是中国20年经济增长的缩影。
波司登刚刚进入市场时,鸭鸭、美尔姿已轮坐中国羽绒服老大。显然从覆盖面、知名度上毫无优势可言,也没有突出的业绩。在销量上也起伏波动,不能遥遥领先,这说明一个新升起的品牌在消费者与社会的认同中尚有一定的距离。根本原因是缺乏强有力的品牌宣传,去抢占制高点。
过去,羽绒服都基本上以功能实用型为主,即保暖,穿着周期也主要集中在北方城市的冬季,波司登为了让消费者穿着羽绒服的周期更长,消费者区域更广,变功能面包型为时尚薄型。这样,深秋和初春的北方人都可以穿羽绒服,不穿羽绒服的南方城市冬天也时兴穿羽绒服了,大大扩展了羽绒服的市场空间。
波司登的营销人员通过看电视商业节目、逛商店以及与家人和朋友聊天等日常生活,获得战略性的消费者洞察力。他们把各种各样的从消费者身上搜集来的信息及时反馈到总公司,公司成立专门的市场分析小组,分析反馈回来的信息,以便了解消费心理和市场变化,并把分析结果反馈到设计中心,设计师根据市场需求对羽绒服的款式、面料等做出合理的调整。
这样,波司登通过从其他品牌中获得的灵感,优化其产品定位,使广告信息集中在能促使消费者购买的产品特征和利益上,既获得了与消费者沟通的最好途径,也能指导开发新产品和熟练运用促销计划。而羽绒服有较强的季节性,同时也缺乏良好的形象展示,所以“波司登”不是单件的悬挂展示,而是成列的悬挂或摆放展示。让消费者随时随地都能方便地看到或购买“波司登”的产品,除了商场以外还有专卖店,通过开发更多的分销点,使得大部分消费者是通过逛商店而直接了解波司登品牌的。同时为适应国际消费环境的变化,波司登将从原来的单纯重款式和质量。变为在把握国内外消费潮流变化的前提下,注重迎合潮流产品的款式和质量。
为了塑造自己的国际品牌形象,波司登重金导入CIS,引进了国际流行、 动感十足的品牌识别系统,并在美、日等68个国家和地区注册了“波司登”商标,加大波司登品牌的出口数量,进入这些发达国家的连锁商业网络,努力改变自己在产品出口贸易中的“打工者地位”。
从珠穆朗玛峰到北极,从北极到南极。“占领制高点”一直是波司登公司营销思路的主旨,无论企业文化宣传还是产品促销活动。用别人想不到或不敢想的方式推销企业和产品,思路和做法总是处在最高点、最前沿。正如波司登掌门人高德康所言:竞争最重要的是靠过硬的产品品质以及独特的产品文化。
永远快一步
90年代中期以前,整个羽绒制品行业由于质量、款式等诸多因素,一直呈现不景气局面。十几年来,国内羽绒企业市场容量不断扩容。从市场操作来看,保暖内衣和羽绒服几乎都是春、夏两季蛰伏作局,秋季下水撒网,冬季坐收渔利;从营销渠道而言,两者几乎也可以走同一道路。但是羽绒服中诸多企业在“波司登”的强大压力下,一直循规蹈矩,还没有经历过你死我活的玩法。在这一方面,无论是北极绒,还是南极人都信心十足,凭借自己在保暖内衣市场历练出来的绝活顺利切入羽绒衣市场。
波司登对于南极人、北极绒的介入,表面上虽不以为然,但前沿工事的部署却一步紧一步。波司登的广告大幅增加,1.8亿元的广告投放额创下历年新高。 商场里、展会上、火车站、飞机场、横幅、擎天柱上波司登的名字随处可见。
而全民健康意识的提高以及北京2008年奥运的即将到来,使得波司登传统的羽绒服不断创新,由单纯保暖型向时装化、休闲化、多功能等方向发展。因为,一个企业、一个品牌,如果不具备在行业内有领导力的产品,就很难谈什么核心竞争力。没有自主品牌,终将是为他人做嫁衣。
波司登总裁高德康说:“我们的核心竞争力来源于研发和创新。”波司登集结了业内优秀的营销人才、促销高手、顶尖营销策划机构与培训服务专家,将全面改变行业简单、粗放式的营销方式,在服装的款式设计、面料选择、色彩搭配以及生产工艺上大胆创新,开发能顺应市场潮流、满足消费者不同需求的服装,同时,运用国际先进的管理方法,把市场营销网络以分公司形式扩展到各直辖市、计划单列市,农村乡一级的供销社等。
通过品牌产品链的延伸,有助于丰富其品牌内涵,巩固其品牌认知度的同时,提升其品牌形象。在这样的思路指导下,一系列招商活动分层次展开,波司登逐步涉足保暖内衣行业,以多种形式推广产品、结识经销商、拓展潜力市场。2004年,波司登又与中科院强强联合,成为中国羽绒服领域惟一使用中科纳米技术的品牌企业,为消费者提供更多具有拒水、拒油、拒污、透气、自清洁功能的中科纳米羽绒服。2006年,波司登又给消费者制造着更大的惊喜:由中科院理化技术研究所与波司登共同研制了抗菌、防霉、防蛀、防异味“四效合一”健康羽绒服,已经投入市场销售。对于消费者来说,波司登就代表着永远快一步。
1995年,国内羽绒服几乎是清一色的臃肿“面包服”。波司登敏锐地捕捉到人们在新的社会环境下求新、求美的信息,果断地将简洁、时尚和讲究线条的时装风格移植到羽绒服上,推出了“轻、薄、美”的时装化羽绒服,特别是女款,讲究腰身曲线、配饰精美,提高了含绒率,减低了充绒量,使原本笨拙臃肿的羽绒服走向了时装化,引发了中国羽绒服行业的一次革命。为实现产品的多样化,波司登公司还在羽绒品种、含绒量等多方面尝试改进,从普通鸭绒到鹅绒、从低含绒量到高含绒量羽绒服……从1997年到2006年,波司登公司已经连续10年以领军品牌的身份代表中国防寒服发布流行趋势。
波司登有适合不同地域、不同年龄层次、不同消费需求的产品。无论是儿童还是青年人,从18岁到60岁以上年龄的人都能在波司登品牌下找到适合的羽绒服。在价格上,波司登既有适合工薪阶层的200至300元的产品,也有适合白领的2500元的时装。这种设计的定位,使波司登拥有了最为广阔的市场空间。
以鸭、鹅羽绒为填充物的羽绒服需要采用特殊的防绒面料。因此,面料更新是羽绒服新产品开发的一个重要领域。波司登在面料更新方面也一直走在同行业的前列,他们率先改变面料质地硬、脆的缺陷,采用薄、柔、弹性好、色彩靓丽、防静电的面料,使羽绒服多姿多彩、穿着舒适,从而聚集了旺盛的人气。
赞助体育比赛是很多商家惯用的,但不是任何产品赞助体育活动都很有效,其实应把赞助体育活动它当作一种独特的媒体传播形式,一种有额外优惠的媒体和促销渠道。
波司登也把体育做成自己品牌开发的突破口。于是,它购买了“世界杯短道速滑赛”和“盐湖城冬季奥运会”广告发布权。为了使赞助取得最大化的效益,波司登把视线从狭小的运动场转移到更大的消费者市场上。着眼点不仅仅局限在体育场内的大幅广告上,而是花了更多的时间采用新的宣传和促销方式来获得更好的效果。
波司登羽绒服与比赛之间的纽带是体育迷,寒冷的冬天叫人缩手缩脚,穿上波司登羽绒服会有助于观众伸出手来以响亮的掌声为运动员和心目中的英雄加油。波司登的品牌定位非常合适,让消费者在看台、在家中每天都能温暖地观看运动比赛。所有广告描绘的不是运动员,而是观众在为运动员鼓掌呐喊,乐在其中。品牌的战略定位确定以后,所有的宣传计划都为此服务。
中国国际服装服饰博览会、大连国际时装节、江苏国际服装服饰博览会、上海羽博会等这些来自全国的博览会都有波司登的身影,而且经常以抢眼的层位及设计和出众的模特表演在博览会上大出风头。波司登参加专业会展除了层位是精心设计,另外还要花很多钱举行模特表演,这么做并不是想让展位的设计和模特的表演给参观者带来多大的影响,而是想通过影响更有说服力。
在波司登的广告里,随处可见“绿色认证产品”、“高鹅绒”、“杜邦里衬”等新鲜的词汇。究竟什么叫“绿色认证产品”?消费者不一定弄得明白,而波司登宣传的出发点不是刻意让消费者去搞清楚这个概念,更多的是以新鲜的概念做诱点带动广告的传播。一贯用鸭绒为羽绒服填充物,是消费者默认的想法,当我们发现鹅绒可以做羽绒服的填充物时,于是我们把它当作独特卖点炒作。其实鹅绒和鸭绒作为羽绒服的填充物并无本质区别,它也不属于哪一个商家的专利,但是谁最先发现的这个卖点,谁就会成为赢家。所以“波司登”就把鹅绒与绿色环保联系起来了。
进军“保暖内衣”
2004年,波司登正式进军保暖内衣市场,并且能在众多老牌保暖内衣企业虎视眈眈下,就基本实现了真正的“后来居上”,这是蓄谋已久,还是暗渡陈仓?
保暖内衣业作为中国最年轻的行业之一,其发展历史只有7年。但这个行业诞生以来,行业内部与外部的竞争一直颇为醒目。几个强势企业之间互为对手的口水战、新闻战、广告战、价格战一刻也没有停歇过。
我国保暖内衣适销地区共有20多个省市,适销成年人群将有4亿人口以上, 其中有购买能力的按50%计算,将有2亿多人是理论上的目标消费群体。据统计, 目前全国共有保暖内衣企业近300家,而一线品牌只有南极人、北极绒、婷美、 纤丝鸟等十多家,占据了大部分市场份额。
然而,由于一些内衣品牌的经营理念在作怪,导致行业出现了只注重产品概念,不注重产品质量;经销商队伍不稳定,市场年年招商;重广告,轻终端;恶性促销不断;部分企业诚信度下降等众多不良隐患,许多内衣品牌,因此经营销售量增长不增收,不少内衣品牌大张旗鼓地投放广告,没有收到预期的营销目的。而一直搭乘“财富顺风车”的经销商,也开始观望,“喜新厌旧”之心萌动;是不是应该换个品牌,以获得新的市场动力?因此,波司登也看到了这个行业的上升空间,也看到了这个行业存在的弊端与软肋。
波司登把上海作为运作保暖内衣的基地,成立了上海波司登企业发展有限公司,由洪一清,出任上海波司登公司董事、总经理。洪一清在纤维、面料、工艺方面的造诣极高,是内衣方面的专家。洪一清说:“任何产品,质量是取胜的根本,以前许多企业由于盲目注重概念、降低成本,许多真正的好的科研成果得不到充分应用。我的任务就是让消费者看到眼前一亮的好产品。”
经过不断的提炼,波司登进军保暖内衣优势逐渐显现出来。波司登强大的资金实力,让多年来深受厂家“圈钱”之苦的经销商眼前一亮:背靠大树好乘凉是每个经销商的愿望。而保暖内衣的竞争如果进一步升级,将直接体现出实力的优势。
在保暖内衣行业诚信度普遍不高,而诚信超过了其他任何行业。因此,市场制胜的根本还是产品。营销与服务上波司登提出,让经销商稳赢,是营销成功的关键。广告支持政策、退换货政策、风险保障政策、终端支持与培训等等,都将是让经销商心动的理由。把经销商当成顾客,服务就是主要内容。波司登出手迅猛,集结了业内优秀的营销人才、促销高手、顶尖营销策划机构与培训服务专家,全面改变保暖内衣行业简单、粗放式的营销方式。波司登花大价钱给经销商做终端的做法简单、实效。
作为波司登多元化战略的组成部分,其首创的国家发明专利产品“羽绒内衣”在内衣市场差异化竞争中迅速提升了市场占有率。为了延长波司登集团产品主打原料羽绒的产品线,其成功推出了羽绒防寒内衣,这是一次重大的技术革新和突破。
首先是独具匠心的“外衣内穿”的设计理念,将薄薄一件可贴身穿着的内衣融入了外衣羽绒纤维的超强保暖功能,穿着伸展自如,别具一格;其次,通过高科技工艺,成功兼容了梭织服装与针织内衣工艺结构的改变,使内衣更具有了超强的延伸性和回弹性,并运用90级优质高绒的羽绒材质;同时,采用意大利进口先进设备,经特殊工艺处理的羽绒内衣,耐洗涤、不缩水,在视觉上给人们带来温暖阳光般的感觉,使其更具有价值感;在触觉上,羽绒具有轻、柔的天然特性,手感柔软细腻,给人们带来轻松的感觉;在保留了外衣的超强的保暖性外,又兼具了内衣极佳的透气性和透湿量,穿着贴身舒适,没有臃肿闷热的感觉。
经过了多年发展的保暖内衣行业,即将从低端的价格竞争向个性化、差异化竞争转变,内衣市场的需求也在向着表达自我个性的外观路线和实用至上的功能性路线发展,波司登羽绒内衣掀起新一轮内衣革命。
自主品牌创造市场
中国制造——中国创造——国际品牌的转变是中国品牌争创世界名牌的必经之路。
2005年,配额制度正式成为历史,世界经济一体化带给中国服装行业更多的发展机遇。要实现创世界名牌这一目标,最根本的还是发展名牌战略,在提高产品科技含量、培育推广自主品牌和促进企业效益型增长上狠下功夫。
波司登借船出海,加快品牌的国际化推广。在经营好俄罗斯、美国等境外专卖店、分公司的基础上,立足海外融资、融智,充分利用全球市场资源实现国际化的目标。通过进一步创新国际营销渠道、完善销售网络,加快拓展欧盟市场,使“波司登”这个中国自主品牌叫响整个世界服装市场。
羽绒服是冬季产品,所以波司登的国际化首先从俄罗斯开始,1993年波司登在俄罗斯开了工厂,虽然中途撤掉了,但毕竟迈出了国际化的第一步。
波司登产品坚持做实做强,以优良的品质取胜,承诺假一罚十。羽绒服的含绒量达到了90%,比欧洲羽绒服的含绒量都高出了10%到20%,且轻薄、暖和、款式好,因此赢得了一定的消费群,销售增加了10多倍。
2003年初,波司登在纽约曼哈顿第七大道成立美国分公司,在当地聘请优秀设计师,同时聘用熟悉当地市场、善于经营管理的专业人士负责市场拓展。3年来,价格适宜、款式风格与营销模式贴近美国消费者的波司登羽绒服逐步得到连锁经营商的广泛认可,营业总额达8000万美元。因此,美国杜邦公司借波司登中国驰名商标的优势,推广杜邦产品;在国外,波司登羽绒服可以使用“杜邦—波司登”标识,借助杜邦跨国公司的知名度,让各国消费者熟悉和接受波司登品牌。
要打国际品牌,首先在国内市场要牢牢站稳脚跟。在国际上做大品牌确实很难,差距就在品牌文化上。而国际化的两条路就是贴牌和自有品牌。波司登为国际上最优秀的企业做贴牌,产品不比他差,版型、面料也不差,关键是对品牌的认可。波司登羽绒服在国外单件售价都在200美元左右。波司登不搞薄利多销,就是做精做强不做量。
其实早在1999年,波司登就率先以中国自主服装品牌成功地进入瑞士市场,走出国门,开始了向世界品牌的进军。而进军俄罗斯,则是波司登证明自己实力的得意之作。波司登在2000年开始考察俄罗斯市场,第一年,带了几百件不同款式和价位的服装测试市场,2001年,测试规模扩大,用几千件服装测试市场,2002年正式进入市场,当年销售量达到1万多件,2003年,销售量突破4万件,2004年销量达到20万件。
俄罗斯是一个证明羽绒衣质量的最好的国际市场之一。波司登在当地建立保税区仓库和大型工业园区,实现产品当地生产当地销售,建立起强大的销售网络,加大开拓俄罗斯市场的步伐。
构建销售网络是波司登在俄罗斯市场取得成功的关键因素。波司登在莫斯科一家位于市中心的商场租用了50平方米的店面,在店铺内装修、货品摆放等方面均由专业人士进行了精心的设计。波司登在俄罗斯市场定位为中档价位,主要面向白领消费层。羽绒服不但注重功能性,而且价格不高,适中的价位可以保证其利润和销售量还保证自己品牌能够依托于到位的款式设计。
在拓展国际市场取得经验后,波司登公司确立了立足海外融资、融智,充分利用全球市场资源实现国际化的目标。目前,波司登产品已经进入美国、日本、加拿大、瑞士等国家高端消费品市场。在纽约、东京、温哥华、巴黎这样的时尚之都,在最繁华的商业街上,都能找到“波司登”的品牌标志,都能看到穿着波司登羽绒服的各国消费者。
自1997年至今,波司登连续10年代表中国防寒服向世界发布流行趋势,成为服装界发布年代最长、代表品牌最久、时尚导向最强的成衣类单品发布。从1997年略显青涩稚嫩的时尚捕捉,到2006年洗练优雅的简约大气,十年来波司登“家有好女初长成”,俨然成为中国冬装领域的风尚领舞者。
2006年11月,在第14届世界生产力大会上,波司登荣获“2006中国十大世界影响力品牌”。
世界生产力大会由世界生产力科学联盟(WCPS)主办,每两年举行一次。大会以生产力的发展为主题,参加者包括工商领袖、制定政策者、行政人员、执行人员、高级管理者、中层及前线管理者、执行及协助组织变革的人员、学者、专家、专业人员、服务供应者,组织内部的顾问人员及提供对外服务的顾问。大会的目标是,通过提高生产力来促进世界和平与繁荣,昌盛与和谐,进一步推进世界和中国生产力的发展。
世界生产力科学联盟是由世界各国的国家领导人、企业家、管理者和学者组成的一个联谊性组织,是非政治性团体。其目标是促进国民经济各部门生产力的发展,提高工作效率,改善生活水平。其常设机构——秘书处设在加拿大的蒙特利尔。