摘要：电力营销管理是电力企业运营的重要运营环节之一，在电力营销中，电力企业的工作质量会直接影响到电费电价管理。电费电价统计分析工作是一项系统性较强的日常工作，要求相关工作人员具备较高的统计分析能力，熟知相关电价政策、各基层单位的用电情况及电力销售结构等，以提高电力营销管理的水平。
关键词：电力营销管理；电费电价；方法应用
一、相关概念概述
在商品流通的过程当中，电力产品也同其他产品一样在提供给顾客优质的产品的同时获得应得的报酬。价格是商品的货币表现，同时在流通交换的过程中产生的价格也被称之为商品的价值。由物质消耗支出、劳动报酬以及盈利三者共同组合产生了价值，而电力价格、能源成本、税收以及利润都是电能货币的表现。因此关于制定电价这个问题可以从两个方面来考虑：结合使用电量的时期；结合电容量。
二、对电力营销数据的分析
（一）电费受电量的影响
电力营销数据要准确且全面，并且要有时效性，营业厅所采集的数据要及时，不能把已过期的数据提供给营销管理人员，要充分保证分析的质量。电费是电力营销中非常重要的环节，所使用的数据对电费产生直接的影响，数据的质量和数量都会影响着电量，如果电费增加了，电量则会减少，如果电费下降了，电量便会增加，要按人们心理进行分析。在对电量分析时，要使用同度量对比方式进行，将对比作一定程度的转化，便可将采集数据进行转化，并变成所需数据，此处理方式较严格，也具有一定的科学性及其合理性。
（二）售电价变化对电费的影响
售电价变化是影响电费的另一个主要因素，电价是人们的心理表现，会出现上下波动，电费会是如此，市场及消费情况出现变化，售电价也会有所变化，售电价出现变化，电费便会受到一定的影响，电费影响因素是不可控的，售电价变化及电量的影响是相同的，会使用同度量对比方法，对电费分析，将电费使用情况记录下来，便可以及时对市场进行分析，让整个市场更好的发展。
三、电力营销的数据分析法
（一）售电收入受售电量的变化影响
统计学分析综合指数的时候通常会引用一个“同度量因素”也被称之为是“过度因素”，它起着把经济层面需要间接相加、对比的许多事物变成可以相比较的事物这样的作用。当分析综合指数受数量指标指数变化影响的时候，同度量因素被定为是质量指数，质量指数能被固定在报告期和基期。把它们运用于电力营销分析当中时，在分析带给售点收入的影响时，大多会考虑到售电量指标变化，必须去除目前电单价变化给收入带来的影响，所以必须把同度量因素制定在最低标准范围内，也就是说销售电价必须以基期售电价为基础来分析。随着售电量的增长，本期各类用户的用电量同去年同时段相比平均增长8%，售电收入也增加37307万元。
（二）变化的售电电价带给售电收入的影响
进行售电电价分析的时候也一样，必须定某一数量指标为同度量因素。一般来说在进行经济活动分析的时候，对目前的售电形式下电价变动给收入带来的影响更加地关注，这使同度量在报告期（即本期），数据的分析更显得真实可靠。通过对上述质量指标指数和数量指标指数的分析，对表1中的数据总体分析如下：本期售电量为13.909TWh，与去年同时段比，增加了1.039TWh，同比增长8.073%，平均每度电单价本期361.49TWh，与去年同时段比，减少了1.45元，售电收入本次502354.45万元，比去年同时段增加了35136.3万元，同比增长7.52%，由此得出售电收入的增加是因为：用电量增多，使售电收入比去年多37306.9万元，平均每度电下降，将使收入少2170.6万元。
（三）售电收入受用电量、售电均价变动的影响
统计学当中“多因素分析法”是指受许多的因素影响使一个现象发生总变动时，其中每个因素的变动对总的变动会产生影响，进而来说明事物变动的程度和方向。这种方法在电力销售分析当中的使用必须完全解决的问题是：在受用电量和售电均价以及用电电结构三方面影响之后，售电所得当中每个因素都是由许多分类用电因素集结产生的，分析的主要方向由总量因素的变动转化为各个分类用电情况的变化给带来售电所得影响。将影响售电所得的增减分3个因素进行分析，得出以下方法：①同种类型的电量变动给售电所得带来的影响：计算的时候时，需要注意去除用电结构变化带来的影响，所以，在对q1p0进行计算时必须把本次的售电量q1按照去年同时段的用电结构进行归纳整理，得出Q1。计算方法：Q1p0-q0p0。②分类电价的变化给售电收入带来的影响，计算方法如下：q1p1-q1p0。③用电结构的变化给售电收入带来的影响，计算方法如下：q1p0-Q1p0。通过以上的计算，可以得出以下结论：①分类电量的变化带给收入的影响：因各类用电量的使用增加，使总售电所得增加37338万元，当中工业型用电量与去年同时段相比增加0.82TWh，售电收入增加了28087万元，占总体收入增加量的79.9%，是使收入增加的主要因素。②分类电价的变化对收入的影响：因总体售电平均价与去年同时段相比每MWh下降1.45元，因此使总体售电收入减少2170.4万元，当中工业型用电电价与去年同时段相比下降了1.4元，虽然在各类用电中它的单价下降得最少，但对收入的影响最大，因而售电收入减少1516.2万元。
表1
（四）用电结构的变化所造成的售电收入变化
由于较为便宜的工业用电所占比重与去年同时段相比提高了0.9%，农业用电比重降低了0.15%，导致整体用电结构不协调，影响收入使收入减少31.4万元，农业用电比重的下降，导致收入减少790.8万元。
四、完善电费电价的管理措施
（一）加大技术创新力度
对于供电企业来说，要按照现在的科学技术进行合理定价，明确电价的浮动比例，在谷峰状态时要合理扩大实施范围，发挥电价管理和销售电价的作用。另外，要和气象资料相结合进行数据预测，同时还要根据年度数据确定丰枯期，发挥水电和火电的优势。另外，供电企业要及时完善售前服务体系和售后服务体系，为电力系统的终端用户提供多个方面的服务，提高用户的满意度。另外，通过进入市场进行深入调查，结合用电客户意见、市场需求及其他先进管理手段等多方面内容，对电费电价管理的措施提出改进方案，优化管理工作的流程，进而实现科学、合理、高效的电费电价管理。同时，建立全方位、全透明的电费电价管理平台，为用电客户提供清晰的电价制定、电费结算等数据，使其清楚的了解消费情况，积极地参与到电费电价管理的工作中，从而提高电费电价管理的效率。科技是第一生产力，通过科技的支撑可以更好地进行电费电价管理。
（二）提高电费管理的措施
电力营销技术上要对客户进行曲线监测，同时还要分析用户的用电量趋势，由于我国的电力用户比较多，所以监测每一个用户的用电量具有一定的难度，要在对比和趋势分析过程里分析业务状况，同时还要设定阀值。举例来看，如果同比变化率高于了阀值，那么代表这一个用户得用电超出预警范围，要把这些用户放到特殊的数据表内，实现和营销部门、客服部门的信息共享，可以随时查阅这些用户的数据，通过一定的措施防止电量流失，防止市场负荷萎缩，具有一定的现实意义。
五、结论
综上所述，电力营销管理对保障电力企业发展具有重要作用，特别是电费电价分析方法的应用，在实际工作过程中，需结合实际情况采取合理的电费电价分析方法，实现电力企业经济效益最大化，进而保障电力企业的持续发展。
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论文作者:杨帆
论文发表刊物:《电力设备》2017年第25期
论文发表时间:2017/12/23
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