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摘要：作为一种可再生能源，电力资源自从第二次科技革命诞生以来，其逐渐成为我国社会生产、生活发展的重要推动力，推动着我国社会的繁荣以及社会主义市场经济的发展。在此背景之下，我国的电力企业在实际的发展过程中，需要逐渐构建起以消费者为核心的发展规划，继而以此为基础实现用电检查管理模式的创新，并适时地采用一定的营销策略，从而推动我国消费者用电体验的增强。
关键词：电力企业；用电检查；管理模式；营销策略
1用电检查的概念和内容
所谓的用电检查，其内涵为监督检查工作，在相关工作开展的过程中，相关的作业人员主要以公共安全以及供用电秩序为基础，对用电行为进行监督以及指导。现阶段，电力单位的相关技术人员在进行用电检查的过程中，其所需要检查的内容较为繁复，大抵分为几个方面：一是加强对于电力用户电力使用状况的检查；二是检查电力用户的受送电设备的施工质量；三是对相关设施的运行状况进行检查；四是对电力用户的保安电源进行检查；五是加强对于电力用户的事故反馈检查；六是检查电力用户对于用电计划的执行以及节电情况。事实上，在实际的用电检查过程中，由于实际状况的限制，使得相关人员在进行作业的过程中，还需要加强对于电力计量装置、自动装置以及继电保护等方面的检查。
2电力企业的用电检查管理模式构建
2.1积极建立组织机构
供电企业要想在市场经济中占有一席之地，首要任务是积极建立组织机构，开展用电检查管理工作。企业领导应为各个部门提供一个沟通家里的平台，将企业各部门的职责一一明朗化，对于居民用电状况实时掌握，一旦发现问题应派遣维修工人前及时解决，帮助员工树立“一切为了人民”的理念，加强用电安全管理意识。
2.2建立技术保障机制
专业技术保障机制是供电企业立足之本，供电企业必须大力引进专业技术人员，并对在职技术人员进行培训，帮助他们形成一定的安全用电管理意识，提高技术人员专业水平，降低居民用电安全风险。
2.3实施标准化管理
为了顺应时代发展趋势，供电企业必须实施标准化管理，以提高企业经济效益为中心，建立以技术标准为主体，建立适应于当前社会的管理方法及手段，大力提高电网运行水平，对工艺、操作、安全、检修等技术事项进行标准化管理，促进用电检修工作的有效进行。
3营销策略
3.1以市场经济作为导向实施管理
经笔者调查，现阶段我国的电力市场属于垄断状况，电力市场上没有和供电公司相匹敌的竞争对手，加上电气企业单一的经营管理模式，使得许多的供电企业有电力营销部，但是受到实际情况限制，专职专业的销售人员匮乏，销售团队整体素质不高，缺乏专业人士调研供电市场和用户用电状况，导致供电企业整体营销业绩不容乐观。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆供电企业缺乏有效刺激，企业缺少主动营销的动力。供电企业市场占有率庞大，虽然现在有很多个体户加入发电经营活动中，但是这些个体户数量少、规模小、成本高，不能形成有效的竞争市场，推动供电企业改革。据此，要推动供电企业发展，我们必须以市场经济为导向来实施管理，在电力资源紧缺情况下，优化停电服务质量，对大客户实行个性化错峰服务，提高大客户的供电可靠性，协助大客户用电安排，在不违背电费回收政策前提下，设计符合大客户资金周转期的电费缴费方式；第三类是一般工商业，如服务业、商品销售业、文化娱乐业、金融交易业等，对这类用户采取差别定价策略，实现供电企业长远的发展。
3.2开设用电安全维护部门
用电安全保障的确认对于电力系统工作及用户生活用电来说是至关重要的，众所周知，电力系统组成是复杂的，而且这些组成部分间的关系是互相影响，相互依赖的，片面强调管理人员的熟练度远远不够，因此应该开设一个全新的用电安全维护部门，制定具有规范性的管理制度，为管理工作的开展提高保证，进而促进管理效果得到有效提升。同时加强对员工的工作质量、工作水平进行督促。其次，加强人才队伍建设。加强对企业员工进行专业知识和技能培训，提高员工综合素质能力和安全意识。同时积极聘请高素质、高技能的人才，不断提升人才队伍的整体水平。再次，完善监督制度。针对供用电检查工作中存在的主要问题，制定相应的责任制和奖惩制度，提高员工工作积极性和主动性。最后，规范客户用电处理程序。不断规范供用电检查过程中的用电处理程序，并规定工作人员严格按照相关流程处理相关问题。
3.3通过信息化水平提高用电检查效率
新时代的来临，信息技术覆盖率越来越广，供电企业为提高用电检查效率，可以将信息技术应用其中，建立计算机用电营业管理系统，按营业数据的不同形态，可将系统划分为数据输入组、数据处理组和信息分析组等；也可以按营业部门岗位和工作职责划分为计算机用电营业管理系统、软件操作、审核、系统维护、系统审查、数据分析等岗位。企业通过信息化技术的运用不仅提高了用电检查效率，还能加强了与用户之间的沟通交流，以便供电企业对于各居民家的用电情况全面掌握。供电企业不仅可以利用信息化水平来提高工作效率，还能应用先进的科学技术建立客户关系管理平台，将客户评价指标融入其中，建立用电量、利润贡献率、客户交费、用电计量等作为主要评价标准，与此同时，应对客户进行科学有效分类，根据客户性格特点、消费情况、信用等级进行分类。信息技术的应用不仅为电能电源的节约发挥了重要作用，也促进了电力使用效率的提高，电力企业应引起重视。
4结语
总之，电力资源是人们工作、生活中不可或缺的一个重要组成部分。供电的稳定性和安全习惯直接关系到人们的正常工作和生活。因此，用电安全检查问题备受社会关注。电力企业通过实施有效的用电安全检查可及时发现安全隐患，进而能够及时采取针对性措施进行处理，降低用电安全事故发生率，供电企业还应不断完善供电公司的营销策略，能很好的提高公司的市场竞争力，只有不断了解用户需求，提供高质量的电力产品，才能保证公司在激烈的市场竞争下依旧占一席之地。
参考文献：
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[3]李建明.浅谈供电企业用电检查管理模式与营销策略[J].电子世界，2013，16：196.
论文作者:杨光勇,宋大卫
论文发表刊物:《河南电力》2018年9期
论文发表时间:2018/10/22
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